Dr L. Serrar, PhD, Clinique Psychothérapeute Montréal
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14 February 2023 11:35
Je mets un 5 étoiles pour le professionnalisme de Dr Serrar.
Pour des raisons personnelle je n’ai pas pu compléter la thérapie, mais grâce aux deux séances avec Dr Serrar ça m’a beaucoup aider à éclaircir mes idées.
Pour des raisons personnelle je n’ai pas pu compléter la thérapie, mais grâce aux deux séances avec Dr Serrar ça m’a beaucoup aider à éclaircir mes idées.
13 February 2023 2:45
Une femme de coeur, de passion et surtout qui s'investit tellement afin d'aider les personnes en recherche de leur bien-être. Merci Dre Serrar:)
07 November 2022 8:31
Je mets 1 étoile car j'ai apprécié la séance d'évaluation effectuée avec Dr Serrar, mais j'ai trouvé le comportement du secrétariat inacceptable et dangereux.
Comme mentionné plus haut, j'obtiens assez rapidement une séance d'évaluation avec le Dr Serrar. La séance se déroule bien et me donne vraiment envie de travailler avec elle.
Elle m'informe que je devrai remplir et renvoyer un document de consentement maximum 24h après réception de celui-ci, sinon je n'obtiendrai pas de rendez-vous: Aucun problème de mon côté, je pense suffisamment maitriser word et gmail pour faire ça.
Je reçois donc ce fameux document de consentement une première fois, qui doit être réédité pour diverses raisons. J'en reçois un deuxième correspondant aux conditions définies au préalable, que je rempli, signe, et renvoie moins de 10min plus tard.
Un bon moment après, je reçois un courriel du secrétariat me demandant si j'ai renvoyé le document de consentement. Ma réponse est oui, mais eux ne l'ont visiblement pas reçu. Je réponds donc à ce courriel en leur renvoyant le document de consentement, leur demandant si ils l'ont bien reçu cette-fois.
Quelques heures plus tard, réponse de leur part disant que non, ils n'ont pas reçu le document de consentement.
Cependant comment pouvez-vous répondre à une question que vous n'avez soi-disant pas reçu?
Leur accordant le bénéfice du doute, je leur renvoie une troisième fois (hors 24h cette-fois, étant donné le nombre d'échanges sur reçu - pas reçu) ce document de consentement. Plus aucune nouvelle de leur part, ni quoi que ce soit.
Je trouve ça extrêmement irrespectueux et malsain. Les personnes qui font appels à des thérapeutes sont pour certaines en détresse et votre comportement peut dangereusement nuire à leur état.
Je suis vraiment déçue de cette expérience d'autant plus qu'il est difficile de trouver de bons thérapeutes à Montréal.
Comme mentionné plus haut, j'obtiens assez rapidement une séance d'évaluation avec le Dr Serrar. La séance se déroule bien et me donne vraiment envie de travailler avec elle.
Elle m'informe que je devrai remplir et renvoyer un document de consentement maximum 24h après réception de celui-ci, sinon je n'obtiendrai pas de rendez-vous: Aucun problème de mon côté, je pense suffisamment maitriser word et gmail pour faire ça.
Je reçois donc ce fameux document de consentement une première fois, qui doit être réédité pour diverses raisons. J'en reçois un deuxième correspondant aux conditions définies au préalable, que je rempli, signe, et renvoie moins de 10min plus tard.
Un bon moment après, je reçois un courriel du secrétariat me demandant si j'ai renvoyé le document de consentement. Ma réponse est oui, mais eux ne l'ont visiblement pas reçu. Je réponds donc à ce courriel en leur renvoyant le document de consentement, leur demandant si ils l'ont bien reçu cette-fois.
Quelques heures plus tard, réponse de leur part disant que non, ils n'ont pas reçu le document de consentement.
Cependant comment pouvez-vous répondre à une question que vous n'avez soi-disant pas reçu?
Leur accordant le bénéfice du doute, je leur renvoie une troisième fois (hors 24h cette-fois, étant donné le nombre d'échanges sur reçu - pas reçu) ce document de consentement. Plus aucune nouvelle de leur part, ni quoi que ce soit.
Je trouve ça extrêmement irrespectueux et malsain. Les personnes qui font appels à des thérapeutes sont pour certaines en détresse et votre comportement peut dangereusement nuire à leur état.
Je suis vraiment déçue de cette expérience d'autant plus qu'il est difficile de trouver de bons thérapeutes à Montréal.
02 November 2022 13:18
L’accompagnement de Dr Serrar était parfaitement adapté aux enjeux que nous vivions. Son approche était humaine et pragmatique. Axée sur l’écoute, la compréhension et l’empathie.