Écho-Médic (Laval) - Clinique d'imagerie médicale et IRM

Unfortunately I have to join everyone else with the dissatisfaction of coming to eco medic. I was hoping it was not the case.but unfortunately I didn't appreciate the person who did my ultrasound.the only reason for the extra star is because the receptionist was very kind and was even accommodating me and speaking English at some point which is very much appreciated. The woman doing my ultra was so rough I'm bruised several days later and it hurts to move and sit. I understand it Can be slightly uncomfortable and even painful but I shouldn't be in pain where my baby is several days later. What i didn't appreciate was her snapping at my husband thinking he was trying to sneakily video tape when he was just holding his phone to check the time. But worst of all knowing it was my first ultrasound with my first baby.after the ultrasound she just threw some paper towel on my stomach.and didn't even help me remove the jelly and the folded paper that was tucked in my pants I had blue jelly all over my hand to the point where I had to request more paper towel. I could barely see because I was laying down flat on my back.absolutely unpleasant and uncomfortable for my first experience. I suggest going private of you your wallet allows it.

Très déçue de ma dernière expérience pour échographie. J’étais à 32 semaines et ce sont les pires images que j’ai eu et c’est ma deuxième grossesse. Cela fait plusieurs fois que je viens à votre clinique et j’ai toujours eu de bonnes expériences jusqu’à aujourd’hui. La technicienne au nom de Émilie allait super vite et on a eu aucune photo claire! On voyait qu’elle ne faisait visiblement aucun effort pour qu’on soit contents de l’échographie. Nous sommes vraiment déçus. De plus, elle dévisageait mon conjoint du regard dès l’entrée et était aucunement sympathique. C’était pourri et à gâché ma dernière échographie. J’espère qu’elle aura ces commentaires et va s’améliorer car c’est un métier assez important.

Très belle expérience pour mon Echo de clarté nucale. Secrétaire très gentille à l’arrivé. Nous avons à peine attendu 5 minutes pour qu’on nous appel pour l’échographie. Pas de retard. Nous avons eu Andréa comme technologue. Super gentille, elle nous expliquait tout ce qu’on voyait à l’écran. Ensuite, j’ai vu l’infirmière pour la prise de sang Harmony. Très très gentille aussi. Un grand merci à toute l’équipe. À bientôt pour la prochaine échographie

Receptionist is extremely rude and dismissive. Relax, these are people calling for medical care you don’t have to have such an attitude.

Je n’ai jamais eu un aussi mauvais service de la part du médecin qui m’a examiné. Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser de mauvais commentaires, mais ce matin c’était inacceptable.

2 échographies, clarté nucale et morphologique, première grossesse.j'ai eu la chance d'avoir Filomena les 2 fois, une perle! Très gentille, rassurante, ça a vraiment été un gros coup de coeur!

Je me demande pourquoi suite à une demande, vous n'acceptez pas d'envoyer au patient en courriel le même document soit le résultat, qu'au médecin. Compte tenu des frais pour la résonance c'est très très décevant

Rupture de tendons bicipital après injection de cortisone.

Suite a un écographie et injection de cortisone pour soulager une capsulite à l'épaule la douleur s'estompa immédiatement.
Le radiologiste Dr. Francis Cloutier me dit que mes tendons sont usés. Il discute avec une autre personne et me dit c'est terminé et me remet une feuille d'indications me disant c'est pour les exercices et bonjour.
Cette feuille indique qu'il faut mobiliser l'épaule pour bénéficier de l'effet analgésique des substances injectées et faire les exercices sur la feuille 3 a 4 fois par jour et prendre un rendez-vous avec un physiothérapeute à l'intérieur de 4 heures.
Si on éprouve de l'inconfort pendant les exercices c'est normal
d'abord que c'est tolérable et que la douleur ne persiste pas plus que 30 minutes.
Je suis les instructions à la lettre d'exercices de cette feuille que le radiologiste m'a remis en quittant.
Environ 8 jours plus tard une bosse apparait sur mon bicep.
J'appelle la clinique Écho-Médic et on me dit que je dois consulter mon médecin.
Après consultation l'écographie de la cité de la santé confirme une rupture complète des tendons bicipital de mon bras et non opérable.
Je fais des recherches en ligne et le Dr. Jean Paul Brutus chirurgien mentionne que parmi les risques entres autres d'injections de
cortisone ça peut affaiblir et peut endommager le cartilage d'une articulation ou détériorer les tendons dans la zone injectée.

La clinique Service Médical Privé de Boucherville entre autres déconseille
sur leur site après une injection de cortisone de faire des exercices physiques, physiothérapie, ostéopathie, massothérapie etc.avant une semaine et laisser reposer.

Je fais ce commentaire ici parce que lors de mon appel à la clinique pour leur mentionner ce que j'ai vécu la personne à répondu que ce qu'ils faisaient était la bonne chose à faire point à la ligne.
J'espère que ce message sauvera peu être quelqu'un d'autre.

Le travail a été fait dans les règles. Le service a été rendu. Sans plus.

Pour l'approche "client", on repassera.
Nous avons malheureusement remarqué un gros manque de professionnalisme et de délicatesse dans cette clinique. Tout le monde est bête comme ses pieds: acceuil, tech, medecin.

Ils coupent la parole, ils sont secs, froids, et manquent gravement de considération. On voit clairement qu'ils sont occupés, ce qui est comprenable, ayant travaillé dans le public. Malheureusement je crois que pour cette raison ils n'ont pas le temps de répondre aux inquiétudes des gens.

Les nouvelles étaient très mauvaises pour la grossesse.le médecin a annoncé la nouvelle et nous a référé à Sainte-Justine sans plus et ensuite il est juste est parti.
Personne n'est venu nettoyer le ventre de mon amie, elle a été laissée comme ça dans la salle, pleine de gel et on a du nous même s'organiser pour la nettoyer.
Ensuite nous sommes partis sans aucune documentation, information ou réconfort.
C'est une situation difficile pour des parents et une clinique qui oeuvre dans ce domaine aurait avantage à faire preuve de plus d'organisation et de compassion considérant que c'est un milieu dans lequel il peut être courant d'avoir des mauvaises nouvelles.
Nous ne demandions rien et ne demandons toujours rien. Nous avons seulement remarqué que le contact employé-client laisse à désirer et que l'empathie est absente, spécialement dans des situations délicates. Sur une note positive, la clinique est belle et paraît chaleureuse.

Tellement une belle expérience pour la clarté nucale. Les réceptionnistes, l’infirmière à la prise de sang, mais surtout Philomena. Elle a été très patiente, rassurante et chaleureuse, nous espérons la revoir à notre prochaine échographie!

Première échographie de grossesse pour clarté nucale et une très belle expérience! Philomena était très attentionnée et à notre écoute, nous avons hâte à notre prochaine échographie! Merci pour son excellent service!

Service humain et efficace.

Le personnel est très gentil et il prend le temps qu'il faut pour tout expliquer

C'est ma 1er grossese. J'ai eu une écho de datation et je dois avouer que j'ai été déçue parce que c'était hyper expéditif. Ça a pris moins de 5 minutes. Littéralement juste le temps de confirmer qu'il y avait un bébé et c'était tout. Par contre, pour ma clarté nucale, je ne pouvais pas tomber sur une meilleure technicienne. Elle a pris le temps de nous montrer notre bébé et de répondre à nos questions. J'ai beaucoup apprécié mon expérience avec elle. Ça se voyait qu'elle aimait son métier et c'était rassurant.

J'avais passé le test optimo il y a 6 ans quand j'étais à ma première grossesse. Le service était impeccable.
Je suis allée pour ma deuxième grossesse le 10 août 2022. On me rapelle le soir même pour me dire que les risques de trisomie 21 est catégorisé comme étant "intermédiaire". Je repasse une autre prise dr sang le 11 août pour le test harmony et on me dit que ca prend 6 à 11 jours OUVRABLES pour avoir les résultats car il envoit ca en californie!?
Je ne comprend pas pourquoi le résultat de la première prise de sang a été obtenu en moins de 24h mais qu'ils aiment faire stresser les futurs parents pendant plus de 2 semaines pour obtenir un résultat possible de trisomie 21.

Je met 2 étoiles au lieu de 1 car la technicienne qui a fait ma clarté nucale étair vraiment gentille mais outre ca, payer 400$ et plus pour cette place je n'y retournerai plus jamais et je ne la recommanderai à personne également

Dommage, pour mes prochaines grossesses j'irai ailleurs!

UPDATE: 12 octobre 2022: je suis allée pour mon échographie de morphologie et ca été horrible!
J'ai su que je possèdais 1 artère au lieu de 2 dans le cordon ombilical et que le périmètre abdominal est au 4e percentile ce qui veut dire un retard de croissance. De plus, mon bébé a une forme de tête en citron ce qui est un signe de spina bifida.
Le médecin est venu me voir et m'as dit rapidement les nouvelles en me disant d'apeller ma sage femme. Je lui ai demandé des explications plus clair et il m'as simplement dit qu'il n'y a rien à faire et que ste justine va me téléphoner dans 10 jours pour passer une écho. 0 compassion!
Quand vous n'êtes pas empathique, vous ne devriez pas travailler avec le public surtout pas avec des futurs parents vraiment effronté et dégeulasse comme expérience. Je vais faire sur de dire à tout mon entourage de pas aller à cette place

J'ai toujours été bien traité, les gens sont fin avec le sourire et toujours a l'écoute de tes besoin, il font toujours le max pour te donner le meilleurs, merci d'être la pour nous,

Résultats d'échographies reçus en moins d'une heure! Acceuil agréable, personnels à l'écoute je recommande fortement. Belle expérience merci.

Ma femme et moi avons été très satisfaits de l'accueil et de l'échographie. Ayant eu une carte RamQ expirée, on nous a donné les bonnes informations rapidement et les questions que nous avons lors de l'échographie ont été répondues avec soin. Seule ombre au tableau: les places sont très vite prises pour les rdv.

Excellent service du début à la fin. Ponctualité, professionnalisme, personnel bienveillant. Merci!

Nous avons eu l'occasion d'avoir une technicienne en or. Cest plaisant davoir des gens qui semblent etre passionné et qui aime leur travail. Nous esperons ravoir cette femme pour notre prochain rendez-vous, je ne me souviens plus de son nom mais cest une gentille italienne aux cheveux foncés. Merci encore.

J ai appelé ce matin la clinique pour avoir un rendez-vous pour une échographie de suivi de grossesse, je suis ici comme étudiante internationale, statut légal et j ai mon permis d'étude délivrée par l'immigration de Canada jusqu'à fin 2023 tout est dans l'ordre, même mon assurance prend en charge les frais de suivi de grossesse et même d'accouchement j ai un suivi normal avec une Gynecologue, j'appelle pour avoir un rendez-vous, ils refusent de me l'accorder parce que je n ai pas l'assurance ramq alors que j ai insisté a ce que je peux payer comptant et je peux faire la réclamation avec mon assurance moi même sans soucis mais ils ont pas accepté de me prendre en charge même si je suis au Canada avec un statut légal, je ne comprend absolument rien, donc si je n ai pas l'assurance ramq peu importe mon statut (même si j ai un statut légal) je ne peux pas avoir droit a une échographie? C est vraiment désolant comme situation surtout pour une future maman frustrée qui doit faire le tour des cliniques pour avoir un rendez-vous de clarté nucale.

J’avais un rdv le matin… j’ai attendu 40min avant de voir le médecin!

Le service n’est pas excellent…

Les réceptionnistes au comptoir parler de leur vie personnel… et c’est pas professionnel

Super beau moment avec la technologue Phénoména (j'espère que j'ai bien écris son nom), elle est PROFESSIONNELLE, super sympathique, gentille et douce, je garde un beau souvenir de mon échographie de mon petit bébé Adam. Merci beaucoup encore une fois Phénoména.

Excellent service de l'acceuil, de la receptionniste, de la technicienne et sans oublier l'excellent service de Dr. Marcil. J'ai attendu moins de 5 minutes à la salle d'attente et moins de 5 minutes dans la salle d'examen. Dr. Marcil a bien écouté et répondu à mes questions. Tout le personnel est souriant et professionnel. Merci pour votre bon service à toute l'équipe

Très bon service, fiable et compétent! Je recommande pour les échographies de grossesse, le personnel est sympathique et explique bien les choses qui ne sont pas visible sans l’oeil d’un expert.

Super bon service les secrétaires super accueillante et celle qui a faite mon échographie était très gentille je recommande fortement

J'avais toujours eu du bon service à la prise de rendez-vous par le passé, SAUF aujourd'hui! Diane, la réceptionniste qui m'a répondu n'a pas écouté ma demande. C'était simple: Écho Morphologie dans la 2e semaine de Juillet, le plus tard possible dans la journée, peu importe la journée. J'ai eu droit à "Bin là, c'est ça qu'on a! " en me donnant tout sauf l'information que j'avais demandé. J'ai donc répété et tout d'un coup, il y avait une place en après-midi dans la bonne semaine. J'ai dis qu'elle m'intéressais donc demandé si je pouvais la réserver. Elle m'a demandé mon nom de famille et je n'ai même pas pu répondre, je me suis fais coupé la parole en me donnant d'autres informations inutiles. Je lui ai donc répondu que je peux aller au privé si c'est trop compliqué. Chose que je ferai puisque clairement, un service comme ça, non merci! Soit dit en passant, je semble ne pas être la première à faire ce genre de commentaire sur cette réceptionniste.

Je n'ai absolument rien de négatif à dire pour Écho Médic! Personnel d'accueil et commis très accueillantes. J'y suis allée en premier pour mon écho dating. Dr. Boudrias a pris le temps de tout m'expliquer ce qu'on voyait en détails. J'ai beaucoup apprécié! Et j'y suis retournée pour ma clarté nucale. Même chose. La technologue était très gentille et a elle aussi pris le temps de tout bien nous expliquer. Personnel compétent, accueillant et professionnel. J'y retourne pour ma dernière écho:) Le processus aura été super! Je vous conseille cette clinique sans hésiter!

Super beau moment avec la technologue émilie. Elle a pris le temps de bien expliquer. Super sympathique et douce. Je garde un beau souvenir de mon échographie de mon petit bébé. Merci beaucoup!

Les réceptionnistes ont été superbes et Dr. Desjardins super aimable. Le service était très rapide J’avais rendez-vous à 18h10 et à 18h06 j’étais déjà en salle. Je craignais ce rendez-vous du aux nombreux commentaires négatifs.pour ma part nous étions satisfaits

Milieu faisant de la discrimination, avec un gros manque de professionnalisme lorsqu'ils m'ont parlés.

J'avais pris un rendez-vous chez écho-médic pour une échographie de grossesse. Ils ont refusés catégoriquement mon chien d'assistance certifié, et ce malgré les preuves que je pouvais leur fournir et qui mentionnait que j'en avais besoin, malgré la loi protégeant les gens en situation d'handicap. Ayant parlés avec plusieurs personnes pour trouver une solution, la majorité étaient désagréables et n'ont pas été à l'écoute.

J'ai donc dû me trouver un autre endroit pour faire les échographies puisque je dois être accompagné de celui-ci, qui est spécialisé pour m'aider lors de mes sorties. Vraiment très déçue et blessée de voir qu'en 2021, ce genre de situation arrive encore.

Vraiment peu d'empathie, personnel désagréable. Lors de l'échographie de grossesse, refuse la présence du conjoint et laisse la mère seule pour annoncer en cas de mauvaises nouvelles. Fonctionnement à revoir.

J'ai eu un rendez vous très rapide déjà la très satisfait.
Je me suis présentée le 6 mai 8h43 am RDV prévu a 8h50 L'assistante du médecin est venue me chercher et par après le médecin est venu dans la salle de lexamen jai tellement pas aimé les mots que dr je sais pas trop son nom (malheureusement le coeur du bébé ne bat pas et d essayé de contacter mon médecin rapidement pour y dire après qu'il soit permis de dire une telle chose vous pouvez toute meme tomber enceinte! Cette phrase n'est pas a dire face a une femme qui vient d'apprendre que le bébé ne se développe quel deuil affreux j'espère quil ne sait pas trompée. Ça tellement été très rapide que je crois même pas qui a regarder clairement en fessait l'échcographie.

Si j'aurais pris le temps de lire les commentaires avant, je n'aurais jamais été à cet endroit. Les secrétaires sont gentilles et la directrice des relations humaines est super gentille. Mais je m'y suis adressé là-bas pour une injection par échographie (arthrose au genou) d'un liquide qui s'appelle Synvisc. Deux médecins m'ont vu. Deux applications genou droit et genou gauche. Médecins pas compétents. Je viens de perdre $550 parce que après me l'avoir injecté et que ça n'a pas fait d'effet au bout de 2 semaines, on me dit que c'est pas guaranti que ça va marcher. Si je l'avais sû avant! Evitez d'y aller.

Service extrêmement froid du Dr Gino Gosselin. À deux reprise il a détecté un grossesse interrompu chez ma femme.
Je site: << C’est une grossesse interrompue ça arrive à 20% des femmes. Donne ça à ton médecin il va te dire quoi faire>>
Sort de la pièce
Pas de politesse d’usage, pas de consigne. Elle se demandait si elle pouvait partir. Elle cherchais comment enlever le lubrifiant sur son ventre. Bref c’était inacceptable.

J’ai passé 3 échographie à Écho-Médic Laval. Le temps d’attente est parfois long mais le service est excellent (j’ai eu la chance d’avoir Filomena 2 fois; elle est super gentille et rassurante et explique très bien).

Bonjour, je souhaitais remercier Geneviève qui a réalisé mon examen de grossesse hier. J'ai vécu une expérience parfaite.

Service plus que parfait! L’échographe (je ne me rappelle plus de son nom, elle a de long cheveux noirs ou très foncés, très gentille et aimable) a été la personne la plus douce et compréhensible face à ma situation. Je voulais lui dire à elle et toute la clinique que j’ai su être réconfortée par votre service et je suis plus qu’heureuse de faire mes suivies d’échographie chez vous. Merci beaucoup. Et je suis partie super vite, j’étais pressée et stressée, mais je voulais prendre le temps de remercier le personnel et mon échographe tout particulièrement.

J'ai appelé hier la première fois pour avoir un RDV, la personne qui m'a répondu était trop nerveuse, elle était trop fâchée parce que j'ai appelé sans préciser le type d'échographie et c'était pas ma faute la clinque ou je vais faire le suivi de ma grossesse on m'a dit d'appeler pour avoir le premier échographie, elle me demandait des choses médicales que je ne comprennent pas, elle n'étais pas du tout patiente avec moi a chaque fois je demande pour quelle me répète ce que j'ai pas bien saisie ou entendue elle n'étais pas contente, et a chaque fois je réponds a ses questions elle critique bref c'était le pire appel médical pour avoir un RDV que j'ai eue.

J'avais un rendez-vous pour une échographie de datation avec clarté nucale aujourd'hui et j'ai été très fâchée. Jamais on ne m'a dit au téléphone lors de la prise de rendez-vous que je ne pouvais pas emmener mon bébé de 8 mois, qui était calme dans sa poussette d'ailleurs, on ne m'a pas envoyé de courriel de confirmation et ce n'était pas indiqué sur leur site Internet non plus. Bref, lorsque je suis arrivée à l'accueil, on m'a dit que la présence de mon bébé était interdite et que mon mari ne pouvait donc pas m'accompagner pour l'échographie. J'y suis donc allée toute seule après une heure d'attente et cela a duré à peine 5 minutes. Ce moment qui devait être partagé en famille et magique s'est avéré froid. Ayez svp la décence de prévenir les gens que vous n'acceptez aucun enfant, aussi calme puisse-t-il être. Je n'ai pas aimé l'ambiance non plus. Assurément, pour l'échographie de morphologie, j'irai à l'hôpital.

Very bad service.they asked us to come at 11: 30. And they went to their lunch break.and we had to wait them until 13: 00.

J'ai eu ma première écho à cette place et jai adoré la personne qui m'a fait passer l'écho. Je ne connais pas son nom, mais c'était une brune super douce et rassurante. Elle ma fait vivre ma première expérience et malgré les conditions du covid elle a su faire un travail adéquat et ma remis des photos de mon echo.
Je recommande cette place:)

8 décembre je suis allé passer une échographie abdominale rénale les filles sont super gentilles et le médecin d'ONt j'ai oublié le nom m'as tout expliqué pendant l'exament.vraiment a l'écoute des gens. Bravo a cette clinique il ont un coté humain qui manque a certaines cliniques

Bon accueil. La technicienne en échographie était très gentille. Elle explique tout ce qu' elle fait, répond a vos questions et m a imprimé plein de photos.

Service à la clientèle:
J’ai appeler pour une information et la dame au téléphone, me répond d’une façon arrogante, comme si je ne comprenais rien.je lui explique la situation et me reprend sur ce que je nomme. Difficile de se faire comprendre et d’avoir envie d’y retourner avec le sentiment d’être incomprise et ignorante!

Par contre, mon rdv à la clinique s’est super bien déroulé!

Equipe efficace, ça ne prend pas de temps avant de passer et la technologue en échographie est très gentille, délicate. Merci!

Très bon accueil à l'arrivée, un peu d'attente avant d'avoir le rendez-vous (30 minutes environ) et échographie qui s'est très bien passée par la suite. La technicienne était très gentille et à pris le temps de bien nous renseigner et nous laisser de belles photos. Merci à toute l'équipe!

Went two times to get foetal ultrasound.both times were awful. Negative lady technician and man doctor. They couldn’t be bothered. They even seemed annoyed.