Eco Dépôt Céramique

Très impressionné par la salle de montre, le vaste choix, et l'efficacité du personnel! !
Et je ne vous parle pas des prix!

Lors du rassage de ma céramique aujourd'hui chez Éco dépôt céramique Brossard, le manager Peter n'a pas voulu me laisser vérifier ma marchandise moi-même. Il a falli me fermer la gate du truck sur les doigts. Il a été super rude, m'a crié dessus. Tout ça parce que je voulais vérifier la marchandise. J'ai jamais été aussi mal servi. Par contre, lors de l'achat le vendeur était super serviable et gentil.

J'aime cet endroit ils ont beaucoup choix de céramique et les prix sont abordable le personnel es toujours prêt à nous aider

Good day,
Great store for.small and big reno projects. Customer service is up there.
Hats off to Robert Cucci & his staff.
Franca

Très belle expérience, servi par Alex et Margaux, des employés avec beaucoup d’entregent qui s’assurent de satisfaire les
demandes. Merci

Great service, wide variety of tiles and very reasonable prices. Had a nice experience. Thank you.

Vraiment une belle et grande sélection de céramique. Quand je refais ma salle de bain, j’ai acheté ma céramique à cette endroit et j’ai eu un très bon service.

J'ai fait un long tour du musée de la céramique, j'était le seul client en ce mardi matin, personne est venu me voir, trop occupé à jaser en eux derrière les plexis. Décevant.

Beaucoup de choix et bons prix, mais beaucoup de céramiques exposées qui sont discontinuées, ce que je trouve dommage.

Super bon service à l endroit où on va chercher notre ceramique à l’arriere du magasin. Le commis a repondu à mes questions. Service courtois et rapide!

The staff is always ready to help if you have any questions, the product at the store is really nice and stylish.

Excellent service de la part de toute l'équipe plus particulièrement Charlie et Alex au comptoir a l'avant.

J'ai adoré mon expérience! Personnel souriant, prix abordables, belle qualité et j'ai même eu de l'aide dans mes choix!

Super beau choix de céramique?
Mais prenez vos mesures et calculez vous même vos quantités. Nous y sommes retournés 2 fois. Il nous manquait une boîte et la finition de métal n'était pas la bonne épaisseur. Sinon, j'aime beaucoup les choix.

Beaucoup de choix et plusieurs modèles en stock pour ramassage immédiatement.
L'employé nous a fourni des échantillons de bois semblables à nos meubles et nous a bien guidés dans nos choix.
Il nous a écoutés et fait des suggestions avec des commentaires et justifications pertinents.
Les prix semblent très compétitifs.
L'expérience a été agréable!

C’est notre 3e expérience d’achat à cet endroit et nous sommes toujours très satisfaits du choix, des prix et du service!

Knowledge and helpful staff. Better to arrive with quantities in hand. Make certain to ask about return policies before buying overage.

Le prix son correct mais le service au clientèle du gérant est néfaste.
Aucune respect pour le public.

Très décu du choix et pas de rabais. Je m'attendais vraiment à voir des section liquidation pour rupture de stock. Dommage aussi cher qu ailleurs je trouve

Super beau matériel. Nous avons trouvé. Mais le service du vendeur très expéditive, presque arrogant ce n était pas une bonne journée pour lui, il aurait dû prendre congé. Son attitude assombrie notre expérience à cet endroit. Dommage.

Service médiocre, je comprend que les temps son dur pour tous le monde en ce temps de pandémie, mais c’est pas une raison pour ne pas dire bonjour, nous nous somme presque fait fermer la porte au nez alors que le commerce étais encore ouvert mais qu il fermais dans 25 minutes, aucun service de la part des employers à l’intérieur, personne ne nous a demander ce que l’on cherchais ou nous conseiller, nous avons acheter ailleurs, vous avez perdu un client à cause de votre service à la clientèle.

I highly recommend Eco Depot Ceramique. Prices are often significantly lower than the big box stores. Professional staff (Sam and Alex?) with solid recommendations and advice. Thanks to them, my visits are very streamlined. My projects would be impossible without this place.

Emplacement de choix pour entrepreneur
Colle moulures et accessoires a très bon prix et toujours disponible

Service ultra-rapide et ils ont le stock en entrepôt, donc 0 attente. Très bon accueil de toute l'équipe. Si je vends rapidement après avoir posé ma nouvelle céramique, j'aurai une pensée pour vous!

Bon choix, mais service très, très moyen d'une jeune femme pas patiente au comptoir. J'ai eu des soupirs et des yeux qui roulent alors que j'avais besoin d'aide pour calculer la quantité dont j'avais besoin.

More than 5 employees were there when we went inside on a friday afternoon. None of them looked at us, not even a hello. We were in the store for more than 30 minutes but nobody even bothered to ask us if we needed help or anything. Very poor customer service. Initially planned to buy tiles for our bathroom renovation but with this degree of service offered, basically none, we will never come back here. DO NOT RECOMMEND THIS PLACE.

There is a good selection of tiles of various materials for different rooms (bathroom, kitchen and flooring) at this store; the prices are however high, and there's no free return (15% restocking fee was needed) if you end up with a lot of extra tiles; so calculate well but with a good margin. The first time, I met a head rep.who was not happy to show me around and help or she might have thought I was just hanging around and would waste her time? ! Later met the store manager and everything went well. He helped with choosing the best options and promised to provide Castlestone Muretto tiles set that they were running out (except the flooring that we replaced with the same no-pattern wall tiles of the same set). Overall, happy with my purchase and materials quality, except indeed 15-20% of no-patten tiles (Castlestone White) were either scratched, or discolored; but not easy to forget that first impression!

A lot of choices and reasonable price. Sometimes the wait can be long for the cash/questions.
My go to place for ceramics!

Je suis déjà allé et j'ai été bien servie mais à partir de maintenant c'est terminé car empêcher les clients d'un restaurateur de se stationner alors que vos clients ne se stationneront jamais aussi loin de votre magasin, c'est VRAIMENT d'être de TRÈS mauvaise foi! Shame on you

Mauvais service à la clientèle. Nous cherchions une céramique pour notre cuisine et l'employé qui nous a répondu ne semblait pas vouloir être là. Il est resté bête, au point où nous avons quitté la place avant même de faire un tour complet de la place, nous avons été simplement dégoûté de notre expérience.

Beaucoup de modèles moins cher qu’ailleurs, parfois 50% moins cher qu’ailleurs. Acheté pour ma salle de bain et ma cuisine!

Horrible service, they were suppose to transfer the tiles we needed from another store, they told us it would take 48hours.
We said we would wait if it wasn’t longer, the day of we go to get the tiles and they havent received them, they tell us the day after because they are on transit so we cannot go pick them up ourselves.

The day after we call and guess what still no tiles, should i add that our contractor is waiting on those tiles.
Unfortunately its a long week end so we call back on Tuesday, been on the phone on hold for 40min and im sure its on purpose because the employee told us they forgot to request the
Transfert.

Clearly they dont care, after 4 attempts of getting the tiles i was expecting more than to be told they forgot 4 times to request the, do they realize they are costing people money.

Service au comptoir super, bon choix a prix abordable.
Par contre l'entrepôt est très mal tenu (boîtes éventrées, lots mélangés
etc) il faut donc vérifier l'état des tuiles avant d'en prendre livraison, surtout lorsqu'il s'agit de fin de lot (vérifier chaque boîte: l'état la quantité et la concordance des tuiles avec le demo) ou de commandes qui ne nécessitent pas des boîtes complètes.
Car si un problème survient chez vous, le service se complique et devient très mauvais, avec des dirigeants qui partent du principe que le client a toujours tort et porte la responsabilité de tout vérifier puisque selon eux ce n'est déjà pas cher.
Personnellement j'y retourne mais en vérifiant tout de A à Z ce qui n'est peut être pas intéressant pour tout le monde.

Ma place pour la céramique. Prix compétitifs, la plupart du temps en stock prêt à être livré ou à emporter. Service courtois et aidant. Très grande variété de produits tendance pour tous les budgets. Je recommande chaudement!

Bon service, rien à redire. Tout le matériel est en stock et les prix sont raisonnables. J'y retournerai!

Great prices but horrible service. Never got a hello or how may I help you at all. I ended up leaving after 15 minutes of walking around.

Bonjour! Excellent service. Shipping très rapid et professionel. Ils ont compris que la rénovation n'est pas une tâche facile pour persone! Ils m'ont permis de me sentir à l'aise avec mes décisions de texture, de colle, et même couleur de coulis.

Je suis rentré dans le magasin de Éco Dépot Céramique sur le Boulevard Tachreau complètement décourager. J'ai fait plusieurs autre magasin qui m'ont prétez 37 échantillons! Imagine. Eh oui! 37 Échantillons! J'étais déprimé. En arrivant j'étais acceuili avec plaisir. Les employés sont intélligents, éfficace et très patient!

Je suis sortie avec 3 seul échantillons pour ma salle de bain et je finalise ma décision avec eux lundi matin.

Merci Infiniment,

Josée B