Eco Dépôt Céramique

Very bad service, some discrimination as well

They gave me the wrong order, and i only realized after when the contractor installed the tiles! It was picked by contractor
I'm still really mad! Make sure you check your special order

Next time i'm going to Tuilerie amazing experience

Énorme show room! Une belle sélection de produits abordables, et disponibles le jour même. Si vous êtes en manque d'inspiration déco, c'est l'endroit idéal

Une vendeuse (si je me rappele son nom marie jose) ma vendu de la céramique en étant de la céramique d’espagne.alors que c est de la chine est de mauvaise qualité qui ce brise facilement et avec beaucoup de défauts.nous étions tres déçus, on c’est rendus compte qu’après installation du premier mûr.je ne recommend pas ce magasin

Eco? Vraiment? Pas pour toutes les bourses.trouvé équivalent ailleurs pour la moitié du prix!

Si le magasin s'apprête à fermer, annoncez le en avance et ne pas aller chasser les futures clients comme des voleurs. Dès que nous avons quitté, nous avons visité un autre magasin. Un accueil impeccable, nous allons probablement payé plus chère, mais ça vaut la peine.

I’ve been shopping here for years, the service is impeccable and prices are unbeatable. Staff member Marie-Pierre is very knowledgeable and courteous, she made our experience pleasant and easy! What more can a client ask for, super team!

Très faible en répondant aux clients, pour la prochaine fois je vais aller chez les marchands plus grands, ici ça prend 2 mois de régler un petit problème que j'avais avec leure produits!

Arriver sur place pour demander s’ils font des comptoirs en granite, pour se faire répondre qu’ils n’en ont pas.

Quand je demande, ne connaissant pas vraiment l’endroit, pourquoi leur commerce s’appelle granite plus ou quelque chose de similaire, et qu’ils n’ont pas de granite, et me faire couper avant la fin de la phrase pour me faire sèchement corriger en disant: « Eco-dépôt céramique ».

Je n’ai été dans le commerce que 3 minutes. Je n’ai parlé qu’à une seule employée. Elle a réussi à me convaincre de ne jamais faire affaire avec eux, que les clients ne semblaient pas compter vraiment.

Désolé pour tout ses collègues qui sont peut-être excellents et connaissants et leur marchandise, qui est surement excellente.

P. S. En sortant, j’ai regardé l’imposante affiche qui borde la voie de service de l’autoroute 440. J’ai compris pourquoi j’avais en tête qu’ils devaient avoir du granite et n’a rien aidé dans mon appréciation de l’endroit.

Nous sommes venus reprendre de la pierre murale que nous avions déjà posé, pour faire un mur complémentaire. Toutes les tuiles étaient brisées. Heureusement que nous l'avons vu sur place car ils allaient nous les charger comme ça. Nous avons du aller au magasin de Montréal pour chercher d'autres boîtes. Les deux magasins se rejettent la balle pour savoir qui doit nous faire un rabais.

Good selection. Pricing ok. Service is usually good with the staff helping you make good decisions.

Mon commentaire/avertissement concerne "les fins de lots". On nous mentionne qu'il pourrait y avoir des céramiques brisées dans le lot et qu'il n'y a pas de possibilité de retour, OK. Le lot était de 116' carrés (58 tuiles) gris pâle. Elles étaient toutes bien emballées; on ne pouvait pas voir l'état de toutes les tuiles. Vu la difficulté pour trouver un poseur de céramiques, j'ai dû attendre 6 mois pour faire faire le travail. Donc, me suis aperçue de l'état des céramiques au moment de la pose: 10 étaient brisées, au quart ou à moitié, 12 étaient roses pâles et non grises, 5 avec les coins 'chippés', 1 d'un modèle complètement différent (!) et certaines noires de graisse qui m'a pris beaucoup de temps à nettoyer et a nécessité 2 nettoyants différents avant de devenir propres. Au final, il y en avait environ 30 correctes. C'était vraiment "les restes" d'une batch. Chose certaine, c'est risqué d'acheter ces lots. Cela ne vaut pas la peine. Ils ont vraiment empilés n'importe quoi. Plus jamais. J'ai pu compléter 2 petites pièces sur 3 et ai dû acheter une autre céramique pour faire la 3e.
J'ai acheté à quelques reprises chez EDC et n'avais jamais été déçue auparavant.

Eco Dépot Laval always has a vast choice of tiles to choose from.competitive prices and very on the ball staff: Silvana, Sandro, Marie-Pier & Kenza.
Even the staff that loads the order into your vehicle is helpful & courteous.
Highly recommend to check out.

Je ne suis pas du genre as faire de commentaire mais mon expérience d'aujourd'hui me pousse à le faire.disons que je n'ai pas sentis que le client étais important pour eux.nous avion trouvé le modèle de céramique parfait qui s'agencent parfaitement à notre vanite dans la section liquidation! Youpi super nous avons la chance d'économiser en plus. Quand nous avons demandé au vendeur de nous préparer le lot (car ont est obligé d'acheter le lot dans un cas comme ça) il nous apprend que cette tuile n'est pas disponible, qu'ils ont fais une erreur en disposant cet échantillon là. Ah, c'est bien triste.toujours très long et conplique davoir un/une vendeur/euse mais une heure plus tard on trouve un autre modèle parfait.autant parfait que le premier mais à 4,75 le pi2 plutôt que 1,25 le pi2.outch.jusqu'au moment où nous avons réalisé que le code sur le modèle en liquidation étais le même que sur le second modèle choisis.bref setais LA MEME TUILE.alors content de de notre constatation nous retournons voir le vendeur qui nous raconte que lechantillons en liquidation à 1,25 étais une erreure et que nous devrions payer 4,75.il nous offre alors 1,00 de rabais donc 3,75 au lieu de 1,25.après notre refus de payer un tel prix alors qu'il étais annoncé à 1,25 ils nous presque mis dehors malgré nos interventions très calme et respectueuse.
Finalement nous sommes allez dans une autre boutique pas trop loin et trouve une autre tuile qui convenait parfaitement aussi pour 2,59 le pi2!
C'était ma dernière visite chez eco depot céramique

Service incroyable, beaucoup de choix et personnel qualifié. Service personnalisé lorsque j'envoie mes clients choisir leurs tuiles. Les employés sont très patients malgré le personnel réduit du à la covid et l'achalandage qui a augmenté! Je recommande cette succursale!

Really love shopping here. A vast array of tiles & tons of mosaics to choose from, ranging from novelties to timeless classics while well priced. Silvana & Sandro are top on customer service: pleasant vibe & highly knowledgeable.thank you!

So much variety at exceptional pricing. Very good staff who help out. I recommend it if your looking for floor or wall ceramics and backsplashes.

Eco-Dépôt: amazing knowledgeable staff, beautiful products,
great selection and fantastic quality. I have used their products for many home projects over the years and they have always been reliable, great price and top service! Definitely recommend!

Grand choix, prix vraiment intéressants, mais service après-vente déplorable: Avons dû nous déplacer 2 fois pour récupérer notre commande, manque de communication entre la jeune femme à la caisse et le responsable de l'entrepôt concernant le bon de commande, employés qui transportent de la céramique sans chaussures de sécurité. Passez votre chemin pour le service après-vente.

Si l'évaluation serait de -5 à 5 je donnerais sans hésitation -5
Service minable pour le ramassage de la commande.
Si le gérant du magasin veut connaître les détails il n'a qu'à me contacter.
Je ne recommande à personne cette endroit.

Aucun service
Si vous avez 2 heures a perdre avec trois clients seulement c est la place a aller

Merci à Kassandra pour ton EXCELLENT service! Nous sommes situés à Anjou mais préférons faire le trajet jusqu'à Laval pour passer par toi!

Service exceptionnel, les conseillers sont attentifs à nos besoins. Qualité-prix incomparable. Les produits présentés sont toujours en stock.

Fantastic store!
The staff was really helpful with walking me through all the different style options to help me redo my kitchen
Definitely returning the next time I’m planning renovations around my house!

Très très déçue. Sur le site est mentionné l'heure de fermeture 20: 30. On arrive sur place, et on se retrouve avec la porte fermé. De plus, les employés affirment que c'est l'erreur de l'acheteur d'avoir venu a 17: 30, après le travail.

En comparaison avec plusieurs autres magasins de tuiles de salle de bain où je suis allée, j'ai été mal servie et mal conseillée. La jeune fille n'était pas à l'écoute de mes besoins, ne connaissait pas ses produits et avait une personnalité expéditive et agressive rendant l'expérience de magasinage fort peu agréable. Je n'ai pas acheté chez eux.

Globalement, ils offrent un bon service, un choix incroyable et de bons prix. Leur salle d'exposition est super!
Par contre, il est rare qu'il n'y ait pas eu d'erreur, par exemple dans les quantités ou la remise des commandes. De plus, les délais d'attente pour le traitement des commandes et la remise des articles sont déraisonnables, particulièrement en cette période de crise. 1h30 à une demi-journée d'attente pour récupérer une commande précommandée de quelques articles, c'est vraiment beaucoup malgré tout. Prévoyez des jeux et une collation si vos enfants patientent dans la voiture avec vous ;)
Ça vaut la peine quand même!

Ne vous fiez pas à la devanture (boutique de greenfield park)! Beaucoup de choix tendance et moins cher que chez Ciot. Je crois qu ils ont tout en stock donc très pratique quand on ne peut pas attendre pour une commande! Ciot n avait pas ma céramique car elle était quelque part en transit, j ai trouvé un produit similaire et j ai pu acheter et prendre ma commande le même jour. Par contre, il n y avait personne pour me conseiller. Il faut savoir ce que vous voulez! Beaucoup de choix de tuiles pour backsplash également! Allez voir, ça vaut la peine.

The guys in the warehouse was not helping me to put really big ceramics in my car. I ended with back backpain. These guys were impolite.

Très bon service, plusieurs choix de céramique nous avons acheté tout pour notre maison à cet endroit.

Ma femme enceinte est passé aujourd’hui pour une grosse commande de céramique plus de 12000 pied carré elle a demandé de l’aide 2 fois la représentante lui répondais toujour quel a rien juste pour se débarrasser et elle savais rien aucune compétence wow vous venez perdre vraiment un gros client j’espère une réponse du patron on avais quand même soumission de plus de 50 000$ vraiment n’importe quoi

Meilleur place pour se procurer des céramiques. Il y a plusieurs variétés de choix à votre disposition.

Un petit 20 minutes pour admirer le choix énorme… et 20 minutes avec une conseillère géniale qui à bien pris le temps de comprendre mes besoin et de m'aider dans mes choix.je recommande fortement… Merci pour la nouvelle et qui sera certainement superbe.salle de bain…;)

Aucun service. Nous avons attendu au-dessus d'1 heure à l'intérieur et 45 minutes devant la porte de l'entrepôt pour avoir notre stock et ce après m'être plaint de la lenteur du service. Pour clore le tout, ils déchirent un sac de coulis dans le coffre de notre voiture ce qui fait un dégât épouvantable. Plus jamais, jamais nous retournerons à ce foutu endroit. Ça mérite un gros 0 étoile.

Beau magasin avec beaucoup de choix mais, les fins de semaine, c'est occupé et difficile d'avoir des conseils puisque le personnel est occupé.

Beaucoup de choix de céramique! Prix abordable le seul problème c'est le temps d'attente pour une commande! Tres long soyez patient!

Nous avons beaucoup magasiné les céramiques sans jamais trouver exactement ce que nous recherchions avant de nous rendre chez Eco Dépôt Céramique à Laval.

Ce magasin a une grande variété, des prix intéressants et un personnel compétent.

Nous tenons à remercier particulièrement Sandro Marino, le propriétaire, pour sa résolution efficace d’un problème regrettable qu'il a traité de façon professionnelle et équitable pour nous tous. Pour lui, satisfaire les clients est une priorité. Mille Grazie!

We shopped a lot of ceramics without ever finding exactly what we were looking for before going to Eco Dépôt Céramique in Laval.

This store has a great variety, good prices and competent staff.

We would like to especially thank Sandro Marino, the owner, for his effective resolution of an unfortunate problem that he treated professionally and equitably for us all. Customer satisfaction is a prioirty he values. Mille Grazie!

Grand magasin avec beaucoup de choix faut voir personnelle très courtois et connaissent bien leur produit

Beaucoup de choix. Bien conseillé. Nous avons trouvé notre bonheur.bref satisfait de notre expérience

Très bon service et un vaste choix de produit de qualité. Merci à Isabelle pour ses bons conseils!

Très belle salle de montre, il y a énormément de choix et pour tous les goûts. Un gros merci à la designer Isabelle pour m'avoir très bien conseiller sur les choix de céramique. Un incontournable si vous rénovez.

Enfin trouvé l'article que je cherchais depuis une semaine et ce sans cassement de tête. Service rapide

Merci madame Isabelle, merci pour votre conseil, vous être très gentille
Remercie pour tout

Beaucoup de choix. Très plaisant de pouvoir voir la céramique installé pour salle de bain et cuisine.

Le dernier lot acheté a completement changé ma perception pour cette entreprise et la qualité de ses produits. La ceramique etait belle mais.elle mesure 11et demi par 23 et demi au lieux de 12 et 24 (j'ai du retourner pour acheter d'autre morceaux et parmi cella le gars a l'entrepot ma fillé une tuile endomagé, donc le pourboir laissé c'est inutile, brovo!) Une fois installé j'ai remarqué que les tuiles etais bombees et que l'aspect final est plus tot decevant. Le coup fatal c'est quand j'ai fait les joints et que j'ai constaté une reaction qui a rendu les marges de la tuile jaunatre et sur du gris c'est pas joli. Imagine faire ca pour un client et que le client n'aime pas le rendu final! Tres décu, evidement.

Les prix sont intéressants mais, même si on ne vous fait rien signer en sortant de l'entrepôt, comptez bien vos tuiles! On m'a remis 10 boîtes alors que j'en avais payé 12! Et quand je m'en suis rendu compte 2 semaines plus tard, au moment de les faire installer, je n'ai pas pu obtenir mes deux boîtes manquantes. Au mieux, on m'en a crédité une, et j'ai du repayer la 2ème. Un service pitoyable, très mal organisé, et très peu à l'écoute des clients. Des fois, il vaut mieux payer un peu plus cher pour être certain de ne pas se faire avoir. Dommage.