École de conduite Option Longueuil

The driving instructor, Eric, IS a very calm and patient person Who makes the students feel calm and safe, and this is very important for students Who are completely new to driving.

Depuis que j'ai commencé les cours avec Eric, j'ai l'impression d'avoir fait beaucoup de progrès, je suis plus en confiance sur la route au volant. Parce qu'Eric est toujours conscient des erreurs commises et de la manière dont elles peuvent être améliorées, je recommande fortement l'école pour obtenir son permis de conduire

The two teachers who teach theory and practice, Bruno and Eric, are very good and patient with the students. Even the schedules are adjusted to the needs of the students. It is also an advantage that they speak Spanish to help newcomers.

Service à la clientèle laisse à désirer. Pas moyen d’avoir un horaire pour les cours pratiques à la réservation. Cancellation du cours théorique à deux heures de préavis (le prof est en vacances et n’a pas d’internet!) Pour le dit préavis, je n’ai jamais reçu de courriel. Cours repoussé 1 sem plus tard un vendredi soir (théorie 18h à 21h, cours pratique le lendemain samedi de 8h à midi vu l’annulation de la semaine précédente). Finalement obtenu mon attestation de moto 3 roues. Attestation faite avec une erreur dans mon prénom. J’avais planifié aller à la SAAQ le lundi matin mais non. Je dois aller à l’école de Longueuil (le mardi pm seulement pcq la secrétaire ne travaille pas avant ce jour là) pour avoir une copie corrigée. Mardi je me rend à l’adresse de l’école qui est écrit sur l’attestation, ce n’est pas la bonne. J’appelle à l’école pour me faire dire que c’est l’ancienne adresse et que c’est juste l’ordi qui n’a pas pris la bonne adresse. Bref beaucoup de complications, manque d’organisation et que dire du service à la clientèle Le tout sans jamais s’excuser.

La proximité et la promotion ont été des facteurs qui nous ont incités à choisir cette école. Mais tout s'est avéré être un désastre complet. Manque de professionnalisme et d'organisation, de l'administration aux professeurs.
Ils ont tous en commun d'être toujours en retard, non seulement pour les cours théoriques, qui sont monotones et ennuyeux, mais aussi pour les cours pratiques. Le premier jour du cours pratique, le professeur, qui n'est pas Bruno, est arrivé avec 25 minutes de retard. Lorsqu'on lui a fait remarquer son erreur, il s'est mis sur la défensive et a manqué de respect.
Nous avons immédiatement appelé la secrétaire, car il n'y a pas de secrétaire les jours de stage. L'expérience s'est aggravée car la secrétaire a donné raison à l'enseignant impoli, arguant que les rendez-vous sont toujours en retard. Aujourd'hui, lorsque nous sommes allés chercher le certificat pour quitter l'école, ils nous ont facturé une amende de 50 dollars et ne se sont jamais excusés pour ce qui s'est passé. Un très mauvais service et la pire expérience! Je ne recommande pas du tout cette école!

I've really enjoyed my course with Bruno some years ago I hope he still work there