Ecole de conduite Transit Mont-Royal

Pire ecole de conduite en plus detre des crosseur!
Super difficile a joindre au téléphone et en courriel.
Mon ecole a fait faillite transit hoshelaga et a transféré mes documents a cette succursales et en meme pas 1 semaine ils navaient plus mon dossier. Mon attestation a été directement transféré a AQTR, et ca m'a littéralement pris 1 ans reussir a avoir mon attestation. Quand je reviens avec mon papier pour pouvoir reprendre mes cours de conduite dans cette succursale y mont dit devoir repayer touuuut mes cours de conduite qui me restait meme si javais deja payer la totalité de mes cours dans le temps. En plus de leur service médiocre on a de la difficulté a se faire servir en français et la fille a la réception (julie langlois) a mis fin au dialogue en partant s'enfermer dans le bureau en nous disant bye quelle voulait plus nous parler vue quon refusais de payer ce quon avait déjà payé dans le temps. Vraiment pas professionnel. 0 dialogue.
Je vous conseille une autre ecole si vous ne voulez pas vous faire arnaquer!

Personnel administratif peu compétent. Horaire des cours difficile à comprendre. La succursale Mont-Royal a fermé ses portes. Dossier transféré à Ville Lasalle sans prévenir.

Même 1 étoile c'est beaucoup pour eux! Ils avaient une école au métro Joliette ou je suivais mes cours, cette école a fermer donc j'avais plus école, je suis aller sur montroyal pour faire un suivi car, j'avais déjà player plus de 500$ et il me restait que 300$. Ils ont fermer mon dossier et me demandait de payer un autre 850$ en plus de ce que j'avais déjà payer. 0 courtoisie à la femme qui m'avait servis, elle faisait de l'attitude comme si je venais voler son mec.la vrai note a cette école est pas étoile du tout. Je ne vous recommande vraiment pas cette école de voleur, là où les gens ne savent pas faire leurs travaill

Cours terminé, mais j’ai payé pour des cours de pratique supplémentaires avant l’examen et ils ne me redonnent plus de nouvelles, impossible d’avoir mon attestation et mon remboursement pour des cours pratiques que je n’ai jamais reçu. Nous recevons un message comme quoi l’école ferme ses portes (pour la deuxième fois) et qu’on peut demander notre attestation et un remboursement. Impossible de joindre le propriétaire.

Expérience traumatisante. L'instructeur de conduite pratique était mauvais et nuisible. J'ai dû tout réapprendre par moi même puisqu'il m'expliquait des choses totalement fausses (entre autre pour les virages). Il a même eu des comportements erratiques à différentes reprises. Par exemple, alors que j'attendais que la voie se libère, il s'est emparé du volant pour faire un virage alors que la voie cycliste n'était pas libre. Nous avons frôler deux jeunes cyclistes et l'instructeur s'est mis à leurs crier dessus. Il paniquait facilement et était impatient. Je ne suis pas une personne stressée du tout et il a réussit à me créer de l'anxiété.

Les secrétaires faisaient de leurs mieux et c'est à elles que revient l'étoile unique.

Si il avait était possible de mettre 0 étoile, je l’aurais fait! Service déplorable. Organisation calamiteuse. Même pris en tord, la direction refuse toute discussion. A éviter!

J’ai eu une très mauvaise expérience. Les moniteurs ne savent pas enseigner, il y a aucune place à l’apprentissage. Ils procèdent à un «enseignement» très raid et incompréhensible en créant une atmosphère stressante, ce qui n’adhèrent en aucun cas à un bon climat d’apprentissage.
Pour ce qui est des cours en ligne, il s’agit d’une vraie perte de temps, le professeur ne fait que lire les PowerPoint. Très peu d’enthousiasme et d’effort sont fournis aux cours et cela se ressent.

DES VOLEURS! Ne surtout pas aller là, il me charge une extension de contrat de 150$+taxes car je n’ai pas pris tous mes rendez-vous dans la période donnée. Pourtant cela est leur faute: il y a très peu de disponibilités à l’agenda, ils m’ont annulé des rdv et ils sont injoignables, et c’est à moi de payer leur manque de personnel et d’incompétence! C’est inacceptable.

Horrible expérience! Se sont des escrocs, des voleurs, aucune organisation. Ils vous racontent n’importe quoi pour vous soutirer de l’argent.

Expérience ridicule. Professeurs théoriques grincheux et antipathiques. Les écoles comme Transit sont des usines à faire du cash et tout est impersonnel.

PRENEZ DES PETITES ÉCOLES

Horrible! L’expérience client la plus désagréable de toute ma vie. L’instructeur est agressif, voir misogyne, aucun vocabulaire, donne aucun conseil ou recommandations. Je n’ai absolument rien appris a cet endroit. Bureau insalubre, voiture extrêmement sale. Aucune mesure sanitaire appliqué. Selon la SAAQ cette école fais souvent des erreur de frappe sur leur attestation final ce qui la rends invalide et annule par conséquent le rdv d examen final.
Ne jamais fréquenté cet endroit

Malgré des cours théoriques parfois très simplet, cette école s'occupe bien de ses clients, et les professeurs de conduites sont très bons et accompagnent bien les élèves dans leurs apprentissages pratiques.

Mauvaise expérience. J'ai trouvé bien mieux ailleurs (cours mieux structurés, instructeur plus attentif à la route et qui offre une très bonne rétroaction ce qui n'était pas le cas au sein de cette école de conduite). Le rapport qualité prix est très mauvaise, c'est cher! Je regrette de ne pas avoir regardé les commentaires avant de m'y inscrire. Je déconseille. En plus, sur le plateau, il y a très souvent du trafic donc vous perdrez votre temps.

You never know when they are open really because every-time I go they are closed even compared to their schedule I made an appointment and am currently waiting for someone to open the office my appointment is at 12: 00 and am not sure if anyone is going to come

Pire école de conduite. SI vous avez le choix, choisisez une autre école SANS HÉSITATION. J'appelle à la protection des consommateurs demain. Des voleurs.

Si je pouvais leur donner 0 étoiles je le ferais. Cela va faire 2 ans que j'essaie de terminer mon permis, avec la pandémie il y a eu des délais, ils ne sont pas capable d'envoyer des courriels de masse pour donner de l'information quant aux modifications dues au covid, il faut leur courir après sans cesse. Il y a une attente interminable pour avoir rdv et ils m'ont cancellé à la dernière minute plus d'une fois.pour me donner ensuite un nouveau rv des mois plus tard. J'aurais terminé mon permis si ce n'étais pas de leur incompétence. LE COMBLE: APRES DES DÉLAIS CAUSÉS PAR EUX-MÊMES ILS OSENT TE DIRE QUE TON CONTRAT EST EXPIRÉ ET CEST 150$ DE FRAIS QUAND CEST DE LEUR FAUTE SI L'ATTENTE EST À N'EN PLUS FINIR. Je vais téléphoner à la protection du consommateur et intenter des recours, c'est totalement inacceptable, ne fait JAMAIS affaire avec eux.

La pire auto-école, je regrette fortement ma décision. J’ai réservé en janvier 2021 mes cours de mars 2021 tellement c’est rempli. Une fois en mars, mes cours ont été annulé à la dernière minute, ils sont supposé prévenir 48 heures avant sauf que là c’était 3 heures avant mon cours de pratique et je ne suis même pas capable de réserver encore une fois tellement c’est déjà pris.

Firstly, due to covid, they had to close for 3 months - normal. So, they extended our contracts by 3 months. Sounds reasonable, except that they are now so booked that it often scheduling is only possible three months in advance. So, it took me many many months to schedule my remaining few courses, which caused me to go over-time on my contract for which they charge you extra fees. It feels like they are trying to get money out of you every way they can, and it feels dishonest.

It was also unusual that they didn't send out any emails when the school closed, or re-opened. The only way to get information is by calling them.

Another big issue is the quality of teaching. The in-class teachers are not passionate about teaching. A lot of the content of the courses is not that helpful for actual driving. We have talked about the perils of drinking and driving soOooo many times, but have spent little time talking about the practical aspects of learning to drive. The teachers often speak to us in a condescending way, as if the students have no desire to drive safely. The excersizes are often painfully obvious, or just not well thought through / are not clear.

I found the in-car teachers to be very critical. They focus on your mistakes, and rarely encourage you. I feel they micro-manage your driving, making it hard to develop your own insticts as you advance to higher levels. They have their own brake pedal, which they use excessively - often braking in situations where there was no emergency. I've had them grab the wheel of the car, in situations that did not merit it - for example, while parking on a quiet street with no other cars. I feel these actions hinder my progress as a driver.

Insteucteurs (theorique et pratique) sont bons. Par contre, l'administration est de mauvaise qualite. 1 seul instructeur diaponible pour novembre, decembre et janvier. Je dois attendre jusqu'en fevrier pour mon prochain cours de conduite (mon dernier etait en octobre). Sachant que le contrat est de 6 mois, il me sera impossible de finir mes cours avant sa fin (en mai). Je vais donc devoir payer 100$ pour le prolonger. Bref, ils justifient tous les delais par le COVID alors que dans les faits, ils prennent simplement trop d'etudiants pour le peu de ressources qu'ils ont.

Je publie mon avis sur le tard ayant suivi le cours en 2016-2017. Je fus très satisfaite des employés qui ont rendu mon séjour à l’école mémorable. Les moniteurs de conduite avec leur patience et dévouement et avec qui j’ai fait de nombreux extras qui ont fait que j’ai passé le permis du 1er coup. Les secrétaires furent très accueillantes et serviables. Le prof de théorie en anglais avait une façon spéciale de rendre le cours intéressant. Bref, que de bons souvenirs.

Ils annulent mon cours le matin pour la reporter au lendemain. D'accord c'est correct. Mais 30 minutes avant mon supposé cours (annulé) je reçois un email reminder me disant de ne pas oublier de me présenter à mon cours.

Mélangée, je décide d'appeler pour être sûre qu'il était annulé mais on me dit qu'ils ne peuvent pas répondre à ma question puisqu'ils sont fermés c'est l'heure de leur lunch break. HONNÊTEMENT? Donc si c'était une erreur de leur part j'aurais été en retard à à mon cours et j'aurais eu des frais où je me serais pointée pour rien si le cours avait bien été annulé. Mais aucuns moyens de savoir.

Ils ont toujours d'offres pour suivre le cours MAIS ils reçoivent plus d'étudiant-e-s que la capacité qu'il y chaque succursale en terme de cours et ressources humaines. Donc finalement tu te retrouve à devoir attendre minimum entre 1 mois et 2 mois pour avoir accès à un cours théorique (encore pire pour les cours pratiques). Je viens de revalider mon contrat (18 septembre 2020) et ce même jour j'ai essayé de réserver un cours pratique. Il arrive qu'il n'y a plus de disponibilité jusqu'à la fin novembre
et c'est à moi d’appeler tous les jours pour voir si une personne annule. Je demande si je peux déjà réserver pour décembre mais ce n'est pas possible car c'est trop loin! C'est n'importe quoi!

Après deux ans de cours théoriques et pratiques avec eux, je suis assez déçue de mon expérience. J'ai du prendre des cours de perfectionnement dans une autre auto-école avant mon examen parce que je n'avais même pas encore conduit sur l'autoroute et je savais à peine stationner. Je vous conseille une autre école.

Try your best to avoid this school. They lack communication and they are extremely incompetent and unprofessional. They ignore your messages when you try to contact them et blame the responsability on the students. They get you to pay extra fees when your contract is over but they never mention it to you before. Lack of availability to make an appointment.

Still waiting on my reimbursements because i couldn't start my classes because they forgot to put me in the new student list.no communication, no follow up.

Les freins de l'automobile de pratique offert par l'école ont lâché complètement en sortant de l'autoroute, j'ai failli mourir et on me répond que « ce sont des choses qui arrivent ». Ça vaut vraiment la peine d'aller ailleurs.

I went to transit because I wanted to save a couple of bucks.at the time they had a rebate.
However, I STRONGLY REGRET my decision.
They have a staff shortage and booking classes is almost impossible. As soon as I transitioned to a school that is 3 minutes away from home, I was able to schedule 3 driving lessons the day I switched. The staff is okay depending on who is working that day that but it’s clear from their customer service that even they are under a lot of pressure and they don’t have the best conditions to help clients.

It’s maybe one of the worst driving school in Montreal. They only communicate with you when you took a class or a driving session. When the school reopened for both of them (COVID-19), I learned it because I asked them and never the other way. I had been told when they would reopen but I never received anything from them until I sent an email. Oh yes, the only thing they know how to communicate is via FACEBOOK! A social network that is barely used anymore by a lot of people including all their young students who just turned 16 years old! Their website is probably dating from the Jurassic when you the options on it. It’s only a series of messages regarding their opening hours. The classroom is absurdly small, you can’t move in it without hitting something. The professors are terrible, in two words: passive aggressive. You can’t understand why the hell they are teaching. Well, after all, they’re good at one thing: reminding you to pay the school.
Please, go somewhere else.

Horrible horrible service. No communication whatsoever. Twice they scheduled me for either no available appointment when I showed up, or they scheduled me and gave me a total wrong time. I wish I could give a negative star review or I wish I went to another of the million driving schools.
Avoid this place like the plague.

Il faut vraiment aller ailleurs. Je suis très déçue de mon expérience. Les secrétaires étaient gentilles et serviables. Point.

If you're looking for the most frustrating, unprofessional experience, look no further. They charged me more than the amount that I agreed to, the receptionist even admitted to having hidden costs, and refused to honour the original amount. Aside from one other receptionist, everyone I have encountered at this location has been rude and unhelpful. En plus, the theorie instructor is clueless and doesn't know how to teach. He expects you to know the content and explains the material very poorly, in fact, most times he doesn't even explain. What would I be doing in this class if I already know the rules and such of driving? Better off taking your money elsewhere, I wish I did!

Pire école de conduite du Québec. Il n’y a jamais de disponibilité pour des cours et on peut seulement réserver un cours à la fois. Inscrivez vous à cette école si vous voulez faire votre permis de conduire en 2 ans!

Worst educational experience of my life, total waste of time and money.

The theory classes just seem to be going through the motions, teaching us little about actually how to drive. The teachers are clearly just trying to run down the clock. One of the teachers in particular is really creepy and keeps leering at the women in the class and making inappropriate remarks.

The schools rules are byzantine and seemed designed to trick the students into paying extra fees.

The office looks like a crack house.

Excellente école de conduite.
Professeur super compétent ainsi que le personnel. Je recommande cette école a tous.

I had a terribly frustrating experience taking my driver's license with Transit and I would recommend you stay clear of this school at pretty much all cost.

I was involved with 2 different branches (Hochelaga and Plateau) throughout the process and the picture was the same.

The administrative staff (clerks) are disorganized, unclear in their communication and take way too long to answer emails. I experienced classes that were cancelled last minute without notice given as well as classes that somehow never existed once I showed up at the school. This despite myself and 2 other people who also showed up having email proof that there was supposed to be a class. In all cases no real explanation or apology was given.

Class availability is seriously limited and meant it took me a year and a half to complete the process. At one point I waited a full 4 months for my next class because no time slot outside of 10AM-3PM was available. Teachers are generally nice but I experienced more than once having a practical driving lesson with a teacher who barely spoke any French or English and with whom communication was obviously practically impossible.

The offices and classrooms are also some of the most empty, neglected and uninspiring spaces I have seen in a long time. Even though it is not the end of the world it would have been nice to not feel like you were having your theory classes in a prison.

The cherry on the cake was Transit charging me 50$ to transfer my file from one branch to another when I moved during the process. This is in the steep end to begin with, but became borderline insulting when I made it to the SAAQ with my completed class attestation to take my final driving exam. Here I found out Transit had actually never transferred my file and that I was still associated with the old branch. They basically charged me 50$ to do something they then never did. This meant that my attestation was invalid and that I wasted a half day of vacation, 25$ of SAAQ fees, car rental fees and so on. Transit never offered an apology for this nor did the owner/supervisor ever reply to the emails I sent him voicing my dissatisfaction with that situation. They quite frankly did not seem to care at all and it was all my problem.

There were many more frustrations that I have not listed here so long story short: do yourself a favor and stay clear of Transit. They provide a seriously shabby service and have sub par business morals.