Éconofitness

They had put a sign (in french only)
that everyone should put on boots and bring a shoes for the GYM, when I went there the agent didn't let me in!
I said that is ok for the next time I will do it, but she didn't accepi it! So, I returned home, the bad thing is they have put a note in my account and my card not working anymore! So I had to changed my gym. By the way the day was not rainy or snow

Machines are constantly broken and sometimes take months to be fixed. I have complained before and was told by administration that they do not work with spare parts. It seems there is no maintenance and they do not care. All photos posted were taken on same day (6 machines broken same time, 2 are the only leg extension machines)

+ open hours (24/7) and price
- old machines / always broken, hang out place for teenagers, floor and loockers always dirty

Pleins de machines brisées en tout temps, vestiaire endommagé, on dirait qu’il y a aucune maintenance, poids jamais remis à leurs places, énormément de gens en sandales, je ne recommandes pas.

Après mon précédent review, ils m'ont répondu le message suivant:

"Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés des inconvénients et que votre expérience chez Éconofitness n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons transmis votre message aux personnes responsables afin qu’un suivi soit effectué.
Merci et bonne journée. "

Aucun suivi n'a été fait, comme les 3 autres fois où ils m'ont dit ça.

Un très bon gym rempli de machines, poids, tapis roulants (pour la course sur place), etc. J'y vais à chaque jour de congé! Mon seul hic: le placement des choses est un peu bizarre. Il y des sections, mais elles ne sont pas vraiment séparées par un mur ou un cadrage de porte quelconque. Or, c'est un très bon endroit pour s'entraîner!

Je recommande ce gym tres bel endroit. Bien entretenue bonne ambiante. Les poids / halteres toujours bien rangé. Hi

Je suis abonné à La Prairie et je déplore le fait que les machines sont souvent brisées et qu'il faut en général des semaines avant qu'elle ne soient réparées. Comme je n'utilise que les machines je songe sérieusement à changer de gym. C'est parfait de payer moins cher mais à quoi bon si le service n'est pas rendu, dans ce cas c'est quand même trop cher.

Machines très souvent brisé et lit hydromassage, un sur 2 de briser.présentement ça fait au moin 2 mois que 1 des 2 lit est brisée, je suis tres déçue car je me suis inscrite dans ce gym pour les lits

Ok for the price. Place is clean. But not enough benches. Wait times can be long, mostly because the majority of clients are teenagers wasting time on their cell phones texting instead of training.

Thought we are in 2022? Still accept only $1 coins.

Edit: Crocs lovers, you're more than welcome to train in this gym.

Small gym, many young goers from the high school nearby, young staff that are helpful. Felt comfortable as a woman, many women go there, many women in the dead weights section, every one minding their own business.

Le gym est très propre, offre une bonne variété de machine, et la clientèle est respectueuse.

Le staff est efficace pour vous servir, mais oubliez pas votre passe en plastique trop souvent.

Bonjour à tous,
En ce jeudi gratuit, je me suis présenté en tant que membre avec deux de mes amies pour que celle-ci s’entraînent avec moi, regrettablement, les employés ne les ont pas laissées entrer puisqu’elles n’étaient pas accompagnées d’un parent. De plus, je les avaient appelés la veille concernant le jeudi gratuit et personne m’avait mentionné le fait qu’elles devaient être accompagnées d’un parent. Je trouves cette situation déplorable surtout qu’à aucun moment cette règle n’était mentionné!

Vendredi matin, nous arrivons au gym et.personne pour nous ouvrir. Quelques minutes après, une des jeunes demoiselles qui travail la, venait pour s'entraîner alors, elle nous a ouvert les portes avec un grand sourire. Quand elle s'entraîner rendu compte qu'il n'y avait pas d'employés, elle a apporté sont équipements d'entraînement et s'est entraînée au comptoir pour être sur d'acuillir les clients et leurs expliquer qu'elle est la pour les aider au besoin. Elle a été au delà des ses fonctions, très professionnel et, surtout, très humaine. Gros merci mademoiselle.

Ils ont des propos raciste! Il nous ont pas laisser entrer dans le jeudi gratuit. Les employers ils sont vraiment aimable. Il présentent des publiciter fausse. Je suis tres decue

1-They kick you out if you don't bring a second pair of shoes without warning you, even tho you aren't aware of the new rules because of the lack of customer information via email. 2 their vending machines don't work and eat your money. 3 they take your money during COVID and still kick you out for forgetting your shoes. 4 the new manager is new at managing and is still learning, meaning the service will be awful for a while. 5 there are better gyms for the same price and that's including the other econofitness.

A partir du 1 septembre esque le gym va être ouvert de nuit quand même ou les heures vont-ils changer?

Great gym but the staff needs to improve. I understand sometimes as customer we may forget the key, or in my case I forgot the towel (which I still do not understand why is mandatory to have one when I clean down all my equipment). But instead of the staff helping out knowing I am a long customer of the gym and helping me find a solution, they kick me out. Like I get I should of brought it but I forgot, it’s a long drive from home and would of been much better service to help me or just give me a towel knowing that I had a membership for a long time than just saying I have to leave and go home. I feel that any business you gotta take care of your customers, I would of felt 10x better if they guy helped me out. Now I had to drive 30 minutes home and go to work without my morning workout, leaving a bitter taste.

Mauvaise soirée, pas de place pour faire les redressement assied lundi 12 juillet 20: 45. Coin avec trop de clients, respect du 2 metres pas facile. Alors je me dirige vers la salle en groupe où un tapis est parterre, il n’y a pas personne depuis longtemps. À voir les moumouttes de poussieres parterres. Je suis seule, ahhhh! La mauvaise idée. Une employée me dit: Que faites vous là! C’est fermé! J’essaye d’expliquer trop de client zone des poids et halteres et coin pour redressement assis. Bien non, réponse recu…Il y a une pancarte zone vélo devant la porte et ce n’est pas moi qui fait les reglements de santé publique! Bon retourne avec mon ptit bonheur avec la clientele trop nombreuses dans l’autre coin! Mes redressements assis…je vais les faire chez moi finalement. Moins compliqué!: D)

They took two payments too many and one of those payments was not even close to the payment date. They will not respond to my emails, yes I wrote them in French (of course). NEVER again will I sign up with them.

21/8/2020: lorsque la crise covid-19 avait commencé a mi-mars, on avait espoir que ca ne va pas durer longtemps et on ne voulais pas annuler tout de suite pour donner une chance.finalement j'ai décidé de annuler mon abonnement et je l'ai fait le 21 jul avec la confirmation de par email reçu du gym et cette semaine malgré la résiliation ils passe un payement et pas moyen de parler a quelqu'un du service a la clientèle.
4sept2020
aussi.même après 40 jours après avoir reçu la confirmation de resiliation, les prelevements continuent de se faire et toujours aucun moyen de rejoindre le serv.a la clientèle.

Très bien comme Gym surtout depuis qu’il est 24h, faudrait juste que les toilettes soient nettoyées le weekend et tout serait parfait

My wife and I are member of EconoFitness for years and to this gym since a year. It had been some time that we could not come to the gym because of time constraints. Today, as a resolution for the New year we committed that we will go to gym on regular basis and we better start today. We came and unlucky that I forgot my Key Pass. The employee (Antonio) asked for my name. He checked on the system and said this time included it is my second time in the course of one year membership that I have forgotten key. So he denies the service and does not allow me to train. The gym takes the photo for identification and I offered a piece of ID to identify me. He refused saying "he is doing his job". I understand if they want to avoid incurring regular habit from members, but if that is what gym owner and managers instruct to refuse service if a member has forgotten just once before. I say it is Horrible and they better revaluate their procedures.

Je suis membre platine depuis quelques années.

J'apprecie de pouvoir aller près de chez moi ou près de mon travail dépendant de mes disponibilités. L'équipement est en bon état, généralement moderne et sans attente (j'aimerais vraiment avoir un P-ERG mais peu de gyms en ont). Évidemment, le prix est difficile à battre.

Le seul bémol que j'ai est de ne pas pouvoir amener un entraîneur personnel. Je comprends le concept libre-service et "no frills", mais je ne vois pas comment un entraîneur que je paye moi-même et qui n'utilise pas l'équipement affecte les autres usagers. Comme je m'entraîne pour des compétitions, je pense changer de gym pour un où je pourrais amener un entraîneur.

Après une mauvaise expérience, lors de la prochaine visite j'ai rencontre Vicky qui m'a donner un excellent service, merci beaucoup tu m'as fait oublier la mauvaise expérience A+ pour toi

Ive tried over 10 econofitness across Québec and I love the configuration of this one. The staff is always smiling and polite!

1 star up
Happy to see the stair master
Please tighten the cables on some of your machines for a full range of motion

Je recommande ce gym tres bel endroit. Bien entretenue bonne ambiante. Les poids / halteres toujours bien rangé.

It's nice and clean. Only thing I have to say is the people working there could be more polite.

Bonjour Nancy

Suite à ma demande et ta réponse.
Nous sommes maintenant 4 semaines plus tard et aucune modification n'a été faites.

Depuis que je suis membre platine soit 1 an, les tv ont toujours été sur des postes de façon égale.

Suite a une intervention du jour au lendemain et tout est déréglé.

Depuis plus d'un mois je fait des demandes répétitives à ce sujet.

Pourquoi ce changement est si long?

Je vois pas qui cela pourrait déranger la plupart des gens sont sur leur cell.

S.v. P.redonner des postes égale à ceux qui les écoutent.

J'espère une réponse positive de votre part.

En attendant il faut faire du rameur afin de pouvoir voir un bulletin de nouvelles.

J adore cet endroit, très propre, les gens agréable, les machines en bonne condition. Seul bémol parfois il y fait un peu trop froid selon la température de l extérieur mais beaucoup mieux que c était