Econolunettes Saint-Eustache

J'avais fais un commentaire négatif mais je dois me rétracter, ils ont eu a changer plusieurs fois mes verres car il ne me convenait pas. Ils sont très patients et essaie de m'aider.

Service après-vente de grande qualité. Ma monture de marque se décomposait après 6 mois. Remplacée sur garantie même si le modèle était discontinué (donc remplacement des verres aussi)

Première visite chez Econolunettes, juste pour voir les montures, bel accueil, conseils judicieux pour le choix de montures (il y en a de tous les genres et tous les prix). J'ai hâte de recevoir les deux paires choisies. Merci Jessica Hu, Jessica A. Et Éric. Une visite s'impose, vous ne regretterez pas.
Manon B.

Un service hors paire avec Jennifer, tres courtois, tres a l'écoute, très très gentille, service efficace et rapide, tres bon prix, merci a toi Jennifer pour ton excellent service

Super bon service reçu de Jennifer! Beaucoup de choix de lunette à prix abordable et de plus elles te conseille à merveille! Vraiment pas déçu de cette place je recommande à 100%!

Quelques semaines après avoir acheté mes lunettes, j’ai eu un petit problème avec celle-ci.

Je me suis présenter sur place et expliqué mon problème dans le temps de le dire on m’a proposé de changer mes lunettes ce qui a été fait.

J’ai des nouvelles lunettes maintenant et il n’y a eu aucun frais.

Je suis vraiment satisfait merci pour l’excellent service.

Super service, je suis venu avec ma mère et le personnel était super accueillant. En 20 min l'examen était fini et les lunettes sont super abordables. Je recommande vivement

Le monsieur est très satisfait de c'est lunettes. Service 5étoiles!
Un gros merci particulier à Wassila!
Merci beaucoup

Service impeccable vraiment je recommande la succursale de St eustache
Personnel très professionnel
Merci encore

Eu une mauvaise experience avec cette boutique, j'ai passe un test de la vue, tout en leur disant au moins 3 fois que cetait pour des verres de contacts. Apres que jai eu ma prescription jai commander en en ligne comme je fais depuis 10 ans mes verres de contact, en les recevant, javais une vision trouble. J'appel la boutique et il m'avise qu'il ne supporte pas l'achat de verres de contact car ils en vendent pas. Bon bref, m'obstine un peu bcp, en voyant que j'aurai pas gain de cause de cette facon. Je passe a une autre etape pour regler mon probleme de vue. Je renvois mes verres commande car ils sont pas ajuster a ma visions, et me coute une boite car je peux pas retourner mes verres. Donc 125$ d'examen et 100$ pour la boite. PAs fini. Je dois faire affaire avec une autre optometriste. Donc un rendez d'ajustement pour ajuster d'autre verres et au cout de 40$ sans succes, finalement je dois refaire un examen de la vue, , 70$, pour enfin me dire que cest finalement la presciption que j'ai recu de cette endroit qui faisait defaut. JE vois maintenant tres bien, mais ca ma couter un bras. 125$ l'examen initial, 100$ pour la boite que je peux pas retourner, 40$ pour un ajustement en passamt que l prescription est bonne et finalement un 70$ pour refaire un examen. Donc un total de 335$. Hummm fachant!

Mauvais examen de la vue
Donc 450$ de lunettes à la poubelle.
À éviter à tout prix

Very professional, friendly, takes their time to answer your questions. I highly recommended.

Wow. Superbe service! Jessica a su poser les bonnes questions et elle m'a conseillée à merveille (sans aucun pression de vente) Toutes les filles présentes en magasin étaient souriantes et professionnelles! Quelle belle ambiance de travail, beaucoup d'entraide. Bravo!

Déçu, très déçu même, rabais de 130.00 sur le prix de la monture franchement la même chose de l’autre côté au lunetier le prix est moin chère de 110.00 pour la monture et en plus le le service est meilleur le vendeur au lunettes dépôt n’a vraiment pas une belle approche client il devrait rester en arrière dans l’entrepôt une attitude de bit cher le commerce de lunetier qui est de l’autre côté désolé je traverser au lunetier et j’ai été reçu comme une reine j’ai acheter aller y vous aussi ses génial bye bye lunette dépôt
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Plus que satisfaite par toute l"équipe, et aussi des bon conseils de M. Eric.
Depuis plusieurs annes je suis cliente chez eux et je suis toujours tres contente.

Je suis aller pour acheter 2 paires de lunettes.une pour moi et une pour ma mere.de a@z ont a eu un bon service et rapide. Erik le vendeur nous a bien conseillé et les prix etaient competitif. La medecin est competante et a lecoute.ont eu recu nos lunettes en 2 semaines au total.bien content.merci

Excellent service et que dire du professionnalisme d’Erik. Il est un conseiller hors pair, aucune pression de vente, très souriant et serviable. On sent qu’il est là pour le client et non pour faire une vente, il est à l’écoute des besoins et du budget de sa clientèle. Endroit fortement recommandé, prix imbattable et je n’hésite pas à y retourner. Merci encore. Mes lunettes sont parfaites.
Allez voir cette équipe et vous ne serez qu’enchanté. Je vous réfère haut la main. Bravo!

Très satisfaite du service que j'ai reçu. Le service à la clientèle est impeccable. Le personnel est très professionnel et aimable. Je recommande fortement cette succursale, en plus leurs prix sont très bons.

Très déçue de cet endroit, ma fille et moi avons passé un examen de la vue et c'est terriblement mauvais. Nos verres ne sont pas bons. La journée où j'ai pris possession de mes lunettes la vision n'était pas bonne du tout, après vérification d'un optométriste on me dit qu'il y a un defaut dans le verre et que ça va prendre encore 2 semaines et quand je les ai enfin reçu 2 semaines plus tard (un total de 4 semaines) c'était mieux mais pas bon. On m'a dit d'attendre 2 semaine pour m'habituer, je n'ai pas réussi, donc je suis allée voir un autre optométriste et j'ai eu une prescription complètement différente. Et pour ma fille, c'est la même chose, elle n'avait pas la bonne vision et une monture défectueuse et on m'a dit qu'elle était faite comme ça. Je ne retournerai jamais à cet endroit. C'est dommage car il y a une grande sélection de montures, le personnel est sympathique et les prix sont abordables (mais c'est toujours mieux de payer plus pour avoir de la qualité, selon moi)

Énormément de choix de montures, l’équipe est très amicale et professionnelle. Merci à Karolane, qui m’a aidé à travers ma sélection de monture!

Service exécrable à l'accueil et attitude hautaine de la part de la réceptionniste. L'entregent n'est clairement pas sa plus grande aptitude par rapport à l’emploi qu'elle occupe.

La responsabilité d'un réceptionniste va au delà de l’accueil; Puisque qu'il ou elle est souvent le premier contacte avec le client et devient l'image que l'entreprise désir projeter.

Or on a l'impression chez lunette dépôt qu'on dérange dès notre arrivé et que si un problème devait survenir, on a plus de chance de se retrouver dans une pièces pleins de pitbulls enragés que d'avoir une résolution facile et fluide de la part de l'entreprise.

Excellent service et excellent verre monture très satisfait avec des prix très abordable j'adore mais nouvelle lunette!

Expérience très respectueuse et professionnel. Ma première pair de lunettes donc j’appréhendais le rendez-vous.le personnel est très gentil, courtois et a pris beaucoup de temps pour tout m’expliquer. Merci à cette merveilleuse équipe! Je leur donnerais 10 étoiles!

Tres insatisfait de mon achat. Mes verres ont ete mal taillés, resultat ils bougent dans la monture et chaque fois que je les manipule les montures craquent. Je mattends a ce que les verres tombent éventuellement. Je suis aller faire constater la défaillance, un technicienne a constatée le verre qui bouge dans la monture, mais tres vite une autre personne qui semblait etre un gérant est venu donne un deuxieme avis et ma aviser que ca arrive parfois.parfois la machine taille les verres trop serré et les verres doivent etre limer a la main et ils ne sont pas parfait. "mais sa tombera pas" m'a t il assuré. Je vais inscrire une note a votre dossier. 519$ pour ca!

En réponse aux propriétaires avec la cliente Valérie Gauthier. J'étais présente lors de l'incident et les propriétaires ne disent pas la vérité. Premièrement, derrière Madame Gauthier, il y avait une cliente assise à un bureau et pendant toute cette histoire, cette autre cliente ne portait pas de masque elle non plus. Aussi, Madame Gauthier a dit à l'employée (qui n'a jamais parlé gentiment ni doucement) qu'elle toussait parce qu'elle avait une maladie pulmonaire chronique. Non seulement Madame Gauthier n'a pas été traitée avec respect, mais en plus, on essaie ici de la faire passer pour une espèce de folle qui n'a de respect pour personne. C'est vous, propriétaires, qui manquez de respect. J'admire Madame Gauthier d'avoir eu la gentillesse, malgré tout, de dire des commentaires positifs sur vos produits. Vous auriez dû lui présenter des excuses au lieu de lui manquer de respect pour la deuxième fois. Je n'irai plus chez vous non plus.

Le service est très professionnel et chaleureux, j'ai adoré mon expérience et la qualité de leurs produits. L'optométriste à été très compétente et était à l'écoute de mes besoins. Je vais référer tous les membres de ma famille et mon entourage à venir acheter leurs lunettes!

Lunettes et verres de très mauvaise qualités. Garantie non respectée.
Dommage car le service est accueillant et les prix raisonnables.

Malheureusement, on m'a très mal traitée dans ce magasin. Lorsque j'en ai fait part à l'employée en question, au lieu de s'excuser, elle a jeté de l'huile sur le feu. Malgré un bon choix de montures, il m'est absolument impossible d'encourager cet établissement. Je n'y ai plus jamais remis les pieds et je ne me base que sur ma visite unique.

J'ai fait faire des lunettes à mes filles à cette boutique et supposément il y a une garantie pour les lunettes des enfants. J'ai du faire changer une des monture car elle ces brisé, supposément elle était garanties mais je devais débourser quand même un montant. Après ça mon autre fille ses verre était égratigné et sa aussi sa passe sur leur fameuse garantie. Mais encore une fois j'ai du débourser un autre montant. En plus il on le culot de dire que leur garanties est gratuite, je l'ai payé la garantie sur ma facture et en faisant réparer les lunettes je la paye plus qu'à mon tour leur fameuse garantie gratuite.

WoW! Excellents produits, le service est impeccable, accueillant et très professionnel. Je recommande cette entreprise locale à toute la famille. Je suis très heureuse et satisfaite de mes lunettes. J'y reviendrai à chaque année!

Very good service. Lovely staff that did not "push" any brands. Used my own prescription. Excellent price for progressive lenses. Would recommend.and buy from them again.

Verres de qualité très médiocre je ne
recommande pas car après quatre reprise pour correction toujours des problèmes par contre le personnel est sympathiques malheureusement ceci ne fait pas la qualité des produits aujourd'hui j'ai utilisé mes verres pour le soleil que j'ajoute à ma lunette si je regarde un endroit éclairé des reflets désagréable se produit très très mauvais produits attention à votre vue vraiment décevant cet endroit

I purchased 2 pait of glasses at this location last year and my experience was great. Yotallu helpful team and very attentive. Charlotte and Chantal were amazing. Super friendly and they provided awesome service. Will definitely go back.

J’y avait r-v à 11h30 à 10h10 le téléphone sonne ce sont eux. Ils ce sont fait cambrioler on doit remettre mon r-v, pas de problème je compati avec eux. Ils vont me rappeler vers midi pour me demander si je peux passer à 13h10 yessss j’étais contente! Ça fait 5 ans que je fait un examen annuel chez d’autres optométristes mais celui ci était de loin le plus complet. Rita était d’une grande gentillesse. L’équipement est très moderne et la décoration est vraiment belle. Ensuite c’est Charlotte qui s’est chargée de me conseiller, elle avait eu une dure matinée avec cet événement qui trouble et plusieurs clients ce sont plaints des délais. Mais malgré cela elle a été très professionnelle et j’ai eu du plaisir le temps de ma consultation. La direction avait pris la sage décision de ne pas utiliser l’interac le temps que tout soit sécurisé et j’ai payer par transfert bancaire. Bref une belle expérience malgré tout ces petits tracas. De très bons prix avec le spécial -130$ sur toutes les montures. Je recommande cet endroit sans hésiter

Personnel accueillant et très professionnel. Très grand choix de monture et délais très raisonnable pour réception de lunette. Toujours un plaisir de faire affaire avec eux. Très très satisfaite sur tout!