Électroménagers & Robinetterie Longueuil

Bon prix en plus d’un Service fiable et courtois.
Merci aux livreurs installateurs sofiane et hamid pour le service et les conseils.

J'ai rencontré Olivier Gladu, vendeur. Ultra compétant et connait ses produits. J'ai acheté laveuse et sécheuse GE.très contente, et hâte de les recevoir.
Johanne Depot
# facture 70372
vendeur Olivier Gladu

Super service, le vendeur était très gentil et à bien pris le temps de tout nous expliquer. Merci! Mon Numéro de facture: 68150

Nous avons acheter un lave vaisselle neuf (n. 67492) et je dois dire que je suis extrêmement satisfait de mon achat merci beaucoup pour le conseil Olivier
Je conseil à tous d’aller faire un tour pour toute achat d’électroménager

J’ai eu un mauvais service, avec le vendeur, et la réceptionniste. L’histoire j’ai commandé cuisinière, il m’on appelé pour confirmer le livraison date et heur, le lendemain la même personne m’appellera pour me dire: ton cuisinière est pas disponible, on va te livrer un autre en attendant de recevoir, je refuse et je demande des explications, la secrétaire me répond avec attitude: je te répète et tu comprends pas il n’est pas disponible, même c’était tellement de l’harcèlement pour qui me rembourse mon dépôt, ATTENTION, lire les commentaires avent de acheter, très mauvaise service

I recently had the pleasure of shopping at Électroménagers Longueuil, and I can't express enough how fantastic my experience was. I purchased a brand new fridge and stove, and from start to finish, everything was absolutely seamless.

First and foremost, the selection of appliances was outstanding. They had a wide variety of brands, styles, and sizes to choose from, making it easy for me to find the perfect appliances to fit my kitchen. The staff on the sales floor were incredibly knowledgeable and patient, answering all my questions and helping me make informed decisions.

One of the standout features of my experience was the pricing. Éléctroménagers Longueuil offered unbelievable prices on top-quality appliances. I was able to get a fridge and stove that exceeded my expectations without breaking the bank. The value for money was truly exceptional.

The delivery process was another highlight. The team at Appliance Sales Warehouse was punctual and professional. They arrived within the scheduled window, handled the appliances with care, and ensured they were installed properly. The delivery went smoothly, and I felt confident that my appliances were in good hands.

And the best part? Both the fridge and stove have been working perfectly since they were installed. I couldn't be happier with their performance. It's clear that Appliance Sales Warehouse offers not only great prices but also top-notch quality.

Order number: 66982

Superbe expérience chez Électroménagers Longueuil! On a su rapidement comprendre nos besoins, et nous conseiller pour l’achat de nos 5 électros. Le tout en moins d’une heure à un prix plus que raisonnable, et livré 4 jours plus tard.

Merci à Britanie, du service après-vente pour son excellent service. Elle a réglé ma situation de main de maître. Elle a démontré un grand professionnalisme et beaucoup de patience tout en restant polie et sympathique. Bravo Britanie!

Bon service, livraison très rapide, service après-vente de qualité. Allez là avant d'aller dans les autres magasin.

Magasin conseillé par notre voisin à notre arrivée de France sûr Longueuil. Pas déçu super accueil, très agréable je recommande fortement
Notre vendeur Olivier a été super

Encore un super achat chez Électroménagers Longueuil. Prix imbattables, bon service et très rapide.

Mathieu et oliviers prend soins de la satisfaction de leurs clients. Une facilité à régler les petits problèmes avec les électroménagers.

I got a sick Deal on a 3000$ Oven i got it for 1600$ with taxes the only thing wrong was a little scrach on the handle works like a pro

Facture #62443
Excellent service! Olivier nous a expliqué les pour et les contre de chacune des marques et nous avons opté pour GE (laveuse/sécheuse)

They are very nice when it comes to selling you appliances, but behavior shifts after the sale.
I purchased new appliances (full price, not returned or opened box), but there was a defect in one of them. It wasn't working. Poor after sale service, if existent at all. I have ben waiting for an answer from them for two weeks, without any sign.
According to their customer service, you have to write them a detailed email to get a response!
Don't look at saving some money at the up front, you'll pay it in poor customer service and no follow-up. Very disrespectful.

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Ils sont très gentils quand il s'agit de vous vendre des appareils, mais le comportement change complètement après la vente. J'ai acheté 2 electros neufs (plein prix, ce ne sont pas des retours ou des boites ouvertes). Un des appareils ne fonctionnait pas. J'ai beau à les appeler, mais il semble qu'il ne fonctionne que par courriel.et meme avec ça ils ne répondent pas. C'est frustrant. Ils manquent de respect envers leurs clients.

After being hung up on by their terrible aftersales team who "knows how to do their job" I have now become that person who writes a 1 star review. Don't be fooled. This place is terrible. The gentleman who served as originally instore was very professional and kind however the after care team has been nothing but awful. From the day our washing machine was delivered it was malfunctioning. They have sent a repair technician twice with no success to fix the issue and now say its OUR house that's the problem. All I want is a washing machine that WORKS I am not asking for anything fancy just a WORKING WASHING MACHINE. DO NOT BUY FROM THEM UNLESS YOU WANT A BROKEN MACHINE AND FLUSH YOUR MONEY DOWN THE DRAIN. I am more then disappointed that a company can be so crooked. I feel robbed.

Service impeccable en ligne. J’ai posé une question sur le site web et le lendemain matin j’avais 6 photos avec prix et détail par message texte. Un gros merci! Ca facilite la vie:)!

Avoid this place at all cost! Go to Chambly instead. M. Olivier with attitude, highly unprofessional and insulting.

Endroit à éviter à tout prix! Magasinez ailleurs comme à Chambly ou liquidation à Laval où vous allez être bienvenus et traité comme client. M. Olivier en particulier est très impoli, insultant et manque de professionnalisme.
Service après vente à désirer. Bonne chance!

Toujours un excellent service et de bons prix. Nous avons été servi par Alex et il s'y connaît! 62086

Courtoisie, vente sans pression, informations précises et adaptées à vos besoins. Demandez Olivier et vous aurez un service hors pairs! Le meilleur endroit où magasiner ses électroménagers! Une visite saura vous convaincre! Bonne visite!
Facture #62513

Merci à toute votre équipe, Mme Sabrina a été a l’écoute de bon besoin et a trouver une solution à la satisfaction de tous. Je veux aussi souligner la compétence de votre technicien encore merci. Doris Paradis No facture 55946

Excellent service après vente reçu de la part de Marie—Soleil pour l’échange d’une cuisinière défectueuse. (Facture #7475). Je recommande ce commerce sans hésitation.

Livraison en temps et en heure.
Electros déposés à leurs places.
Rapide et efficace

Très bon service. Olivier a su nous aider à trouver le frigo que nous cherchions. Nous sommes des clients satisfaites! #60749

Sa va bien. Meme pas recu ma laveuse encort que jme pogne avec la commis au téléphone parce que je travail a coter de la maison. Jai demander a ce quon mapel avent la livraison parce que je suis seul. Yon jamais apler. Je rappel la madame bete comme ses pied a doit avoir une petite 20aine dannée a ma raccroché la ligne au nez parce que je trouve pas normal que je demande a squon mapel sans appel y reparte.la juska lundi je ne peut rien faire! En plus elle me repond tu vois dans la vie ya juste des solution. Sauf jai 3 enfant. Tk a date je ne recommande pas dutout

J’ai fait l’achat de ma laveuse le 4 août (no de facture: 60450). J’ai apprécié les explications et j’ai obtenu un bon prix (j’ai pu comparé). Mon seul bémol c’est qu’au moment de la confirmation de livraison, la veille, on m’apprends qu’il est possible que les livreurs ne récupèrent pas l’appareil. Ma réaction a pu paraître de la dramatisation mais, on n’a pas toujours l’espace possible pour déposer à l'extérieur en attendant que quelqu’un récupère. Les livreurs ont toutefois pu reprendre mon appareil. J’ai gardé la boîte vide qui prends bcp d’espace ds le camion mais qui peut facilement être remise à la récupération. Les livreurs ont été très courtois.ils ont également fait attention à mes choses. Point positif. Il est possible de suivre les déplacements des livreurs pour savoir le moment où ils arriveront à la maison.

Nous avions déjà acheté un micro-onde hotte dans ce magasin. Le service avait été correct mais sans plus.

À la recherche de notre congélateur LG vertical (ben ben précis!), nous avons fait 4 magasins avant d'arriver à celui-ci.
Et finalement ce fût une excellente expérience: nous avons trouvé celui souhaité et nous avons pu un peu négocié car petits accros sur le congel. Excellent service de Mathieu Et une livraison qui s'est passé en douceur et très bien!

Mon chum m'a dit en sortant: on va arrêter d'aller ailleurs, on trouve toujours ici ce que l'on veut! Bref, on est plutôt exigeant en termes d'achat et je recommande vivement ce magasin!
(No facture: 60888)

Je recommande à tous. Le personnel connait sa marchandise, respecte le budget du client et la livraison est rapide et minutieuse. Livraison en 1 semaine, bons prix, inventaire en stock, du neuf et haut de gamme en boîte de 10 à 40% moins cher qu’ailleurs. Vraiment super, merci beaucoup.
#60285

Vraiment un bon service! Tres rapide grace a jade vadeboncoeur! Merci de ton ecoute et ta bonne humeur! Je recommende a tous!

Super service avec Jade Vadeboncoeur.
Entièrement satisfaite a l'écoute de nos besoin.
Merci

Bon service pour nous aider à choisir nos électroménagers et excellents prix. Malheureusement, aucun service après-vente. Le lave-vaisselle que nous avons acheté ne fonctionne pas et comme c’est un neuf, ils n’offrent aucun garantie et nous référent à GE pour le service après-vente.

Livraison médiocre. On m'apporte les mauvais electros. Quand on m'apporte les bons le four est brisé. La céramique est toute cassé, pièce brisé collé avec un tape. Les livreurs refusent de quitter avec. N'importe quoi. Heureusement que JADE du service après vente était là! Elle a fait un suivi rapide pour ma situation et m'a fait livrer un autre four 2 jours plus tard.

0 problème serieux. Achat facile et livraison arrivée pile à 9h00! Excellent prix et excellent service!

Ne gaspillé pas votre temps et votre argent dans ce magasin! Les appareils fonctionnent pendant à peine 1 an et demi, ensuite sont brisés et fonctionne plus. Tu le ramène au magasin pour réparation. Il y a jamais de problème sont toujours tout Oui on va vous aider. On vous reviens "Rapidement". 3 semaines sans aucune nouvelle, lorsque je rappelle on me dit que ça va être prêt bientôt. La semaine suivante je vais chercher mon appareil. 2 jours plus tard même problème plus rien fonctionne. Je ramène pour réparation. On me dit qu'on me revient "Rapidement" avec une soumission ou une offre de remplacement. 1 mois plus tard.sans nouvelle je décidé d'appeler pour savoir ce qui ce passe. On me dit justement (quelle adon!) Que le technicien démonte mon appareil et elle me revient demain avec une réponse. 1 semaine plus tard sans nouvelle je rappelle. La madame est pas contente car je l'es rappeller. Elle me dit que des qu'elle a des nouvelles elle va m'appeler et me raccroche au nez. Je rappelle la semaine suivante puisque je n'es pas de retour. Encore là madame est vraiment pas contente me dit que l'appareil est prêt et qu'il fonctionne. Je vais le chercher. Le technicien a aucune idée de ce qui a été fait, et le comble de tout. J'arrive chez moi et L'appareil fonctionne pas. Définitivement vous tenir loin de ce magasin. Tout les appareil achetés la bas à été une histoire d'horreur!

Tres mauvais service jusqu'à présent je n'ai pas reçu le frigo vendredi ils sont passé chez moi le frigo n'était pas dans le camion la livraison donc pour pour samedi.je rappelle a 3h56 pour savoir que la livraison est reportée a mardi. Aucun service client. Personne n'appelle pour avertir que la livraison est reportée a une autre date.

Sabrina du service après vente m'a tellement aidé! Juste wow! J'ai eu un problème avec ma cuisinière après l'achat et elle a toujours été là à chaque étape pour m'aider à mettre de la pression sur GE. Merci encore Sabrina!

Excellente expérience à chaque visites et chaque appels.
Service courtois, très efficace, disponible et démontre une grande expertise!

J’ai eu la chance d’être assisté par Antoine, Jade et Mélina pour une situation particulière avec un de mes électroménagers et je ne pourrais être plus satisfait!

Good job!

On y retourne

Make sure your appliances work. After sales is horrible. Replaced new defective dishwasher with a refurbished of lower quality without asking. Will never go there again

Super belle expérience d'achat avec Christophe a Laval. Nous avons eu un petit pepin avec notre nouvel appareil et nous avons reçu un EXCELLENT service de la part de Jade au service après-vente!

Wow, quel bon service après vente. 10/10
Merci à toute l'équipe d"avoir pris le temps.
Je les recommande fortement.
Merciiiiiiiiiiiiiii️

D abord, beaucoup de choix sur des electros de prix.
Livraison rapide et tres competente, arrangements faciles (j ai changé d idée pour un frigidaire le jour meme de la livraison et ils ont du faire une autre livraison sans frais ni problemes. Beaucoup mieux que les brick et BM de ce monde, pour bien moins cher.

Bon service, les employés sont toujours disponibles pour t’aider, L’un des meilleurs services que j’ai reçu & prix très abordable.

Update to my previous review:

I have changed my original 1 star review to a 3 star review as the customer service has recently improved by 100%. Many thanks to Linda and Josué who expedited the resolution to the nightmare of an experience described in my original post. It’s a shame that the rest of the customer service team did not share the same passion for their customers as Linda and Josué did. They resolved this entire issue in less than 1 week - what the rest of the Customer Service team could not do in a period of over 2 months.

The sales process was great – special thanks to Josué.
The products are great, if they work (I also purchased a dishwasher, and it has been great so far).
The customer service has many ways to go – unless you are dealing with Josué and/or Linda or course.

Final verdict – shop with them if you have a high tolerance for risk and a lot of patience.

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Mise à jour de mon avis précédent:

J'ai changé mon avis d'une étoile en un avis 3 étoiles car le service client s'est récemment amélioré de 100%. Un grand merci à Linda et Josué qui ont accéléré la résolution du cauchemar décrit dans mon avis original. C'est dommage que le reste de l'équipe du service client ne partage pas la même passion pour leurs clients que Linda et Josué. Ils ont résolu tout ce problème en moins d'une semaine - ce que le reste de l'équipe du service client n'a pas pu faire en plus de 2 mois.

Le processus de vente a été formidable - un merci spécial à Josué.
Les produits sont super, s'ils fonctionnent (j'ai aussi acheté un lave-vaisselle - super jusqu'à présent).
Le service client a beaucoup d'amélioration à faire - à moins que vous soyez sous le service client de Josué et / ou Linda bien sûr.

Verdict final - magasinez avec eux si vous avez une grande tolérance au risque et beaucoup de patience.

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Original Post:

I would give it zero stars if it was an option.

I bought a stove on September 24,2021 and it was delivered on October 6,2021 - the stove was non functioning at the time of delivery (this was not disclosed when I bought it). Trust me, I would not have paid $2500 for a non functioning stove.

Here we are today November 26,2021 and the stove has still not been repaired, despite paying the 5 year extended warranty.

I was informed for the first time today (I've been calling two to three times PER WEEK for the past two months) that the technician never sent in the report from his inspection on October 13,2021, therefore the piece needed to repair it was not ordered. For the past two months I was told that the piece had been ordered and received, but misplaced.

Don't waste your time or money with this place. You're better off buying appliances from someplace else.

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Je lui donnerais zéro étoile si c'était une option.

J'ai acheté une cuisinière le 24 septembre 2021 et a été livré le 6 octobre 2021 - la cuisinière ne fonctionnait pas au moment de la livraison (cela n'a pas été divulgué lorsque je l'ai acheté). Croyez-moi, je n'aurais pas payé 2500 $ pour une cuisinière qui ne fonctionne pas.

Nous voici aujourd'hui le 26 novembre 2021 et la cuisinière n'a toujours pas été réparé, malgré le paiement de l'extension de garantie de 5 ans.

J'ai été informé pour la première fois aujourd'hui (j'appelle deux à trois fois PAR SEMAINE depuis deux mois) que le technicien n'a jamais envoyé le rapport de son inspection du 13 octobre 2021, donc la pièce nécessaire pour réparer la cuisinière n'a pas été commandé. Depuis deux mois on m'a dit que la pièce avait été commandée et reçue, mais égarée.

Ne perdez pas votre temps ou votre argent avec cet endroit. Vous feriez mieux d'acheter des appareils ailleurs.

So the people who work there are very nice, polite, and accommodating as well. They don't claim to know it all and it's basically up to the customer to do the homework on what they are looking for. The prices are very fair on most merchandise. I thought it was very straightforward and hopefully, all will go well with delivery.

Very lousy service. We bought all the house appliances last year. All defective 3 out of 5 appliances. Many calls and e-mails to solve problems. Now awaiting fort parts and don't know when i will get them. I will not recommend this store to anyone.

Prices and the pre-sale customer support were on point, the inventory is great but that's where the good experience ended.
Delivery is months behind and there was no apparent effort to reach out to us. The post-sale service has been disappointing so far - long waiting times and then the attendant often cannot even tell you the status of the order.

Je recommande fortement ce magasin, ne prenez pas en compte les mauvaises avis, allez les voire, demander olivier.
C’est vous demander un article non disponible en stock, il faut patienter pour le recevoir vue le prix imbattable par rapport au marché.
La communication au téléphone est top est la livraison est toujours a l’heure.
Je recommanderais toujours ce magasin

Mauvaise expérience avec ce vendeur. Je vais jamais retourné. Dommage.ils m'on livré une laveuse scratché et grafigné alors qu'au magasin, elle était correcte. Ils ont dit que le délai de 24 heure est passé après livraison. Je n'étais pas chez moi le jour de la livraison, c'est ma conjointe qui a reçu la laveuse.

Bad experience with this seller. I will never return. They delivered me a scratched washer while at the store it was good. They said the 24 hours deadline has passed after delivery. I was not at home on the day of delivery, it was my wife who received the washer.

On dirait que l'endroit est laissé sans entretien, quand je suis allé il y a quelques années c'était beaucoup plus propre

Terrible service après-vente!
4 mois après l’achat, nous n’avons toujours pas nos produits de robinetterie et on ne retourne jamais nos appels.

Pire place Ever!
Vendeur médiocre.
Electronenager médiocre.
ET LE PLUS IMPORTANT LE SERVICE APRÈS VENTE! MÉDIOCRE X1000

J'ai acheté une laveuse et une sécheuse dont j'avais besoin d'urgence. J'ai donc demandé à voir seulement ce qui était en stock. J'achète et la veille de ma livraison, on me dit que la sécheuse n'est pas en stock, mais qu'elle sera livrée la semaine suivante. Aucune nouvelle donc j'appelle, on me dit qu'on a pas reçu la sécheuse, que ce sera encore la semaine suivante. Finalement, ça a duré plus d'un mois et demi et je devais faire les suivis moi-même parce que personne ne m'appelait. Après un mois et demi, j'ai fini par annuler la commande de ma sécheuse. Je l'ai achetée ailleurs. 5 jours plus tard elle était installée et fonctionnelle. Ils m'ont donc fait perdre mon temps.
Pour la laveuse, elle a arrêter de fonctionner après 4 mois. Ça fait déjà deux semaines qu'elle ne fonctionne plus et on ne fait toujours pas de suivis avec moi et surtout, on est pas capable de me donner une date de réparation. Service après-vente pourri, les prix ne sont pas si bons et ils vous font perdre votre temps. Ça veut la peine d'aller ailleurs et de payer un peu plus cher pour un service qui a de l'allure, croyez moi!

Ne perdez pas votre temps avec un produit si vous ne le voyez pas sur le plancher lors de votre visite.

Placé plusieurs commandes avec dépôt 4-5 mois avant la livraison et je n'ai jamais reçu les commandes ni même un appel me prévenant qu'ils ne les avaient jamais reçus

Pire service jamais reçu. Nous avons acheté un frigidaire en novembre et nous sommes en juillet et nous n’avons toujours rien reçu. Nous devons appeler nous même (SI vous réussissez à avoir la ligne!) pour faire les suivis et ne peuvent jamais dire les délais. Service médiocre au niveau service à la clientèle et suivi. Ils font de la fausse publicité avec leur « tout en stock ». Je déconseille cet endroit.

Ordered an oven over 9 months ago and we still have not received it. For over 8 months they’ve been telling us to wait for a couple of weeks, and now that we wish to cancel they’re telling us that we would need to pay for the old cheap loaner we’ve had.

Un magasin qu'on fréquentait depuis des années, mais qui a adopté récemment des pratiques qu'on voit à la Facture. Nous avons acheté une hotte de four de luxe (+1,5$) récemment, et qui vient de mourir, quelques semaines après que la garantie soit échue. On a fait inspecter la hot par un professionnel.pour nous apercevoir qu'on nous avait refilé de la scrap qui trainait depuis des années dans un entrepôt. Étant donné que c'est vieux, c'est non réparable. La solution proposée par Électroménager Longueuil? Simplement ne pas retourner nos appels pour trouver un arrangement. C'est vraiment décevant et inacceptable.

Vendeur très arrogant et et mal honnête. Très content de n’avoir rien acheter.surtout qu’ils sont déjà très mal noté

Excellent service! On s’est très bien fait conseiller et le vendeur (Olivier) nous a fait un super prix:) on ne pouvait pas demander mieux.

Je peux vous dire aller jamais la je me fait niecer ma reparation de laveuse apres 4 mois meme avec la garentir apres 1ans finit deja laveuse

Ouf! Au grand jamais ne faite affaire avec cette entreprise! Quand le petit cr.de vendeur te parle comme si tu es son plus grand chum d'école depuis les 30 dernières années on a un problème, j'allais faire mon magasinage d'électro (12000$ environ) je suis demeuré dans la boutique 1;25 minutes exactement après une heure un vendeur est venue me voir en servant un autre client en même temps, l'attitude de celui-ci, l'arrogance et l'aspect hautain de cette personne en est un que je n'ai jamais eu l'expérience de rencontré, une vrai place de bouette même chose pour l'autre vendeur de salle de bain la Couette, je me suis dit je vais en faire part au propriétaire Sébastien et voilà j'ai trouvé le BOBO ce qui se ressemble s'assemble même constat mais le maitre des deux vendeurs c'est sur et certain qu'il les a entrainé

Service client arrogant et publicité trompeuse - Je me suis rendue au magasin de Longueuil spécifiquement pour y acheter un déshumidificateur après avoir vu une annonce Kijiji de ce commerce pour ce produit (décrit en détail) plus tôt ce jour-là. Une fois rendue sur place, on m'a dit qu'il n'en restait plus en inventaire.

Aucune excuse et aucune solution ne m'ont été proposées par l'employé pour rendre mon expérience un peu moins décevante (prendre mes coordonnées pour me contacter une fois que le produit serait de retour, offrir un transfert de produit de la succursale de Lévis, me donner une date possible de réapprovisionnement, etc.).

À la place, on m'a répondu d'un ton arrogant qu'ils ne pouvaient pas toujours mettre leurs annonces Kijiji à jour (comme si c'était impossible à demander) et on a insinué que c'était de ma faute si je m'étais déplacée sans avoir vérifié au préalable (même si l'annonce du produit en question était encore en ligne à mon retour du magasin et sans mention d'appeler au préalable pour en vérifier la disponibilité).

Aussitôt arrivée chez moi, j'ai signalé l'annonce du produit sur Kijiji et me suis jurée ne plus retourner à cet endroit. D'ailleurs, il y a une grande affiche qui trône dans le hall et qui stipule que les comportements arrogants et irrespectueux ne seront pas tolérés. Suite à ma première et seule visite, je ne peux que me demander si ce n'est pas leur service exécrable qui pousse les clients à réagir de cette façon. Ne les encouragez pas!

The post purchase service is terrible. On delivery day, they forgot my fridge and couldn't figure out where it was. When I called to figure it out, I was given the run around several times and was told they'd call me back to follow up. They promised this to me 5 times across 5 days and never once called me back to resolve the issue.

I'm still waiting for my fridge to this day. Terrible service. Terrible business practices. They are liars.

Malheureusement, j'en suis à la deuxième laveuse qui fonctionne pas, j'attend toujours depuis plusieurs semaines des nouvelles.
Toujours pas fait de lavage!
Très insatisfait.

Je me suis rendue à ce magasin suite à l'annulation de ma commande chez Corbeil. Une semaine avant ma livraison chez Corbeil je me suis fait dire qu'ils n'avaient pas mon stock! Pas fort et en plus je devais attendre jusqu'en novembre

Je me suis rendu chez électro longueuil et au moins la-bas ils avaient tout en stock. J'étais un peu perdu dans le magasin car il a beaucoup de choix mais le vendeur m'a rapidement montrer quelques modèles

J'ai finalement acheter un maytag et j'en suis plus qu'heureux! Je me suis fait livrer 3 jours après donc pas de niaisage!

J'ai acheté deux fois des sets de cuisine complets avec laveuse sécheuse. #1 pour les prix, mais 0 pour le service après vente. J'ai un problème avec le dernier frigo et ils me réfèrent à une compagnie de service qui ne répond pas aux téléphone, aux courriels et ne font aucun suivi. Résultat, j'ai depuis 2 ans un frigo qui gelle mes légumes

Excellent service avec Olivier qui a vraiment tout fait pour me trouver les 4 électros dont j'avais besoin. Petit pépin a la livraison j'ai reçu la mauvaise laveuse, un appel et échange de photos avec Marilou au service après vente en 24h tout était réglé et date d'échange des laveuses réservée et comme promis tout à été fait et avec compensation en plus. Je recommande! Merci Olivier et Marilou

Bon magasin pour ceux que ça déranges pas d'avoir des petites bosses ou des appareils de l'année dernière.j'ai sauver à peu près 400$ quand je comparais avec du neuf en boîte.

Merci Olivier pour le service et tes conseils!

Si vous magasinez en vous fiant sur l'allure du magasin et un vendeur en cravate, allez ailleurs.

En contrepartie, le service et les prix offerts en magasin sont excellents. Pas mal tout est en spéciaux et ma cuisinière avait une petite bosse sur le coté!

C'était parfait pour moi

Si votre électroménager vous lâche durant une crise sanitaire, je vous conseille fortement d'aller là! J'ai eu un service rapide et efficace!

Don't waste your time. I came on a Monday, there were max 5 customers inside, I was told they are busy.anyways when about to leave the guy came to help. We were looking for the price of 3 items that did not had the tag. Here is the exact words of the guy: "I am not going to check every items price, tell me what's your budget. I have other customers waiting". Good luck with sales my friends

Ils disent avoir sonné et téléphoné (pour la livraison) mais personne n'a appelé ni sonné. Selon eux, c'est moi qui n'a pas répondu. Je dois attendre ma commande une semaine de plus. Évitez à tout prix.

Avoid!
They sold me a fridge that was a complete lemon from day one, the freezer was not working at it sounded like I had an airplane in my kitichen they reffered me to GE when it was only 1 day I had the fridge. When I called GE i was shocked to find out that my fridge was sold to a customer year and a halg ago and had already two claims done for the freezer issue. When trying to replace it with another one in stores they did not want to sell me the one they had in stores because it was the last one however tey had no issue selling me something two years old LOL.
I asked for a refund it took 5 days no extra compensation nothing

Service après vente horrible! J'ai appeler 4 fois car mon four fonctionne mal, toujours sur la garantie. Michael qui s'occupe du service après vente me demande d'envoyer ma facture sur son cellulaire, ensuite me demande de l'envoyer sur son courriel et toujours rien, on me dit toujours qu'il va me rappeler dans la journée, ça fait une semaine que j'attends et que j'appelle pour finalement me dire qu'il va me rappeler sans faute. Et deveniez quoi il ne m'a pas rappeler. Horrible service après vente.pus jamais!

Good prices, just make sure you leave with the product the same day you buy it. There is a large risk that if you buy and need to get it delivered, it wont happen, they will sell the item to someone else at a higher price. This was my experience with a washer and dryer. Its too bad as that they have good products for sale.

Pire service client jamais rencontré! On nous a vendu un frigo défectueux en 2019. Nous avons eu deux problèmes en l’espace de 18 mois. L’erreur existe mais la gestion du remplacement a été une calamité. Aucun sens du service client, aucune excuse, aucun sens des responsabilités.un manque d’empathie (on était en pleine canicule en plus) evident. Le remplacement pouvait se faire à condition de débourser 100$+tx. Mmm pourquoi je paierai le remplacement d’un frigo qui m’a été mal vendu à la base? On a finit par demander à être remboursé. Jamais je retournerai acheter quoi que ce soit car le client n’est pas au centre de leur activité. Des produits en liquidations et des prix attractifs n’empêchent pas d’assurer un bon service. Ça devrait être la base de toute entreprise en 2020! Bref touchez du bois si vous acheter vos biens chez eux.

Their prices are reasonable but I don't recommend them and they are not worth it! I purchased multiple appliances and there is at least one thing wrong with almost all of them and of course their customer service sucks. They have a reason for why they can't do anything or they refer you to the manufacturer despite having just recently delivered the appliances. Avoid!

Les livreurs sont arrivés ce matin sans téléphone préalable. Sans masque, je le demande d'en porter un, l'un des livreurs tentent de me faire sentir coupable car j'aurais due lui dire avant. Je lui offre un masque, il le porte sur le menton tout le long de la livraison. Normalement je donne un bon pourboire aux livreurs, Merci a la dame d'avoir été respectueuse quand a l'autre ben il va y avoir beaucoup de chercheurs d'emploi dans pas long.

Service précipité et vente à pression. J'avais l'impression que le vendeur voulait se débarrasser de moi au plus vite et insistait sur la prise de décision rapide. Je suis donc allé ailleurs.

Très mauvais service et la plupart de leurs appareils sont usagés faites attention si vous acheter une laveuse et sécheuse il ne la connecte pas. Moi je demeure seule et je doit payer 100$ dollars pour qu un installateur viennent ils n’ont pas d assurance pour installer et j’avais acheter pour 5560,49$ pour 3 électros ménager.

Service exceptionnel et qualité/prix imbattable! Plusieurs de mes connaissances m’ont référé à ce commerce! Mon vendeur Olivier Gladu a été à l'écoute de mes besoins et fait preuve de bcp de patience au téléphone (covid-19)! Et je tiens à souligner que je suis un client très exigeant! Pourquoi payer plus chère ailleurs?

Bonjour,
Hier, j'ai appelé le magasin de Longueuil pour un devis afin d'acheter un Lave-vaisselle. Au bout de la discussion et de la facture que le préposé aux ventes m'a présentée. Je lui ai demandé de m'accorder un délai de réflexion.

Ohhh! Quelle surprise ai-je eu après avoir demandé un temps de réflexion pour me décider à acheter?
J'ai eu droit à une explosion de colère de la part de ce dernier et qui plus est, il m'a raccroché au nez.

Je retiens une chose. Le service à la clientèle est nul et c'est une enseigne que je déconseille fortement. Le manque de professionnalisme est criard.si vous n'est pas capable d’être patient avec vos clients, je vous recommande vivement de changer de métier.

Je n'ai pas la possibilité de mettre 0 étoile sinon je le ferai.

Merci.

Dans mon cas j'ai acheté pour retourner le jour de la livraison. Vraiment pas une bonne expérience d'achat. Avec un meilleur service à la clientèle, ça aurait été probablement différent.