Ellix Gestion Condo

Vous êtes bcp mieux avec Solution Condo ou Condo Strategis.

Du directeur technique aux gestionnaires en passant par les 2 nouveaux propriétaires, Ellix ne proposent qu'une solution ; PAYER DES EXTRAS. Vous optez pour la gestion complète, des actes sont commis en dehors des heures d'affaires alors FACTURATION EN EXTRA, sinistre quelconque et ce même durant les heures normales alors EXTRAS. EXTRA, EXTRA et EXTRA.

En près d'un an, il y a eu perte de 90% des employés et de plusieurs clients. Regardez les sites d'emplois, Ellix cherche constamment. Bernier et Dufresne, les propriétaires, cumulent moins de 2 ans d'expériences en immobilier.

Je suis déménager au drummond II ce 1er juillet et surprise la terrasse et la piscine est toujours pas ouverte! Je suis déménager ici justement pour ça! On m'a dit qu'une autre société de gestion qui s'occupe du drummond I on déjà ouverte la piscine depuis 1 mois mais que les résident du drummond II ne peuvent pas y accéder. Ultra décevant en espérant qu'il vont se décider à l'ouvrir rapidement.

Irresponsible and untrustful condo mgmt service. Very rude and very unprofessional. I spoke to Ruth and addressed her a question she did not know the answer to, she did take down my coordinates includidng my name and never got back to me. When I called next week and was trying to get an information she was super rude again and hang up on my face. I called to a manager /owner Guillaume Bernier and Ihave addressed to him Ruth's rude behaviour I mentioned I need the answer to my question she did not provide, I asked if I need to come in person to to get it? He did not know the answer, he said he does not have time for me and he said he will call a police? If I will show up in person! Welcome to ELLIX everyone! Use them, pay and get harrassed! Just horrible! Do yourself a favor and hire better company to manage your condo buildig!

Irresponsible and untrustful condo mgmt service ever - it's middle of short Canadian summer and the rooftop with pool and bbq has not been opened yet for a season at 1239 Drummond II. Asked the building manager at the beginning of June when the rooftop will be opened, here’s his reply from Jun 2,2023,11: 42 AM:

“The pool will be open for the week of June 19.
It is currently being repaired, we want to make sure that everything is in order before the opening. ”

Today is July 12,2023 and it’s still closed, no further info about possible opening day – slightly behind the schedule. Brother building at 1211 Drummond has pool running from beg of June…

Definitely, building management fee should be waived off or at least cut as a consequence.

As you can see, the roof is closed for the general public, but exceptions are clearly made, and management made sure the door is covered with a plastic bag so that people don’t see that no work is being done to advance the opening of the terrace: bravo for your transparency and honesty and hard work

By far the worst management team in the world
You might get a response to an urgent email 2 weeks later
Disgusting, horrible, not worth your money people
Unresponsive and have disregard to the comfort of the resident. They are always trying to save a penny here and there on our expense

They do not maintain, service, and are always seeking to save money, even when you are paying condo fees in full

Don’t hire them ever

The worst company in communication, specially if you communicate in English they ignore you like you never exist. Stay away from them

Après 5 années en tant que membre du conseil d'administration de notre immeuble je tiens à recommander Ellix; merci à toute l'équipe pour votre efficacité, vos conseils et votre patience. Vous faites un travail ingrat et pourtant vous le faites avec coeur.

Si seulement il avait moyen de mettre ceci en négatif 5.
Les gestionnaires ont eu non seulement l'audace de facturer illégalement 64k à la co-propriétaire qui était victime suite à un fuite d'eau dans le condo par les locataires, les assureurs ont CLAIREMENT averti que cette facture ne peut être débité lors de la vente du condo - en mépris total de la loi, le gestionnaire ordonne tout de même au notaire de déduire le montant total et plus sans aucune crainte de conséquence. Suite à ceci, nous avons contacté un avocat qui lui-même confirme l'acte était entièrement illégal voir criminel et malgré cela, on demande de payer des frais d'avocat exorbitant afin de punir le syndicat en question et rendre justice dans ce dossier déplorable. J'espère sincèrement que non seulement le montant total sera retourné à la famille victimisée mais que le syndicat sera puni dans toute la mesure de la loi!

La pire gestion de condo qu’il soit.
J’ai demandé à avoir accès au cameras de sécurité parce que je me suis fais voler chez moi.
On me répond bêtement que je devais avoir un rapport de police ce que j avais. Et ensuite me dit que seulement la police peux venir voir et seulement le jeudi entre 10h et midi en prennent rdv.
C est à dire que je n aurai jamais accès à ses images.

Les ascenseurs bise minimum 1 fois par mois et ça prend 1 a 2 jours pour les réparer

La porte d’entrée est cassée depuis plus d’un mois et rien n au fait. Il y’a toujours des itinerants qui flânent dans le lobby

Et ça continu

Service toujours courtois et réponse à des demandes ou questions dans des délais très respectables.

Had a meeting with Guillaume from Ellix property management today just to go over an issue I’ve been having with my condo door. Guillaume took the time to explain the process and who is ultimately responsible to rectify the problem.
I appreciated the time and the explanation that Guillaume put forth and I personally learnt something today that I was not aware of.

Thanks Guillaume

Robert

Content de travailler avec Ellix sur la gestion du condo Drummond II. Yuna fait un excellent travail!

Horrible service de management de condo! À fuir au plus vite!
Complètement irresponsable! Des problèmes qui mettent en danger la sécurité des résidents
et qui durent pendant des semaines sans aucune action ou réaction de leur part.
Ils ne sont d’aucune utilité! Aucune réactivité et arrogants! FUYEZ!

I have had numerous issues with Ellix ignoring requests for updates relating to damages caused to my apartment within our condo building. I have found it extremely frustrating dealing with them. When your property damages have been the result of the condo, you would expect the service provided by the property management company should be proactive and helpful, not unprofessional and one of utter avoidance.
They are being paid to provide a service after all!

Ellix - I would not consider 7+ months with a kicked in door, and still no date advised for a replacement, a timely response!

Spoke to a man on the phone. I was charged close to a couple of hundred dollars for a plumber who came to give a quick estimate in the kitchen.

Getting straight to the point, the plumber looked over the system for less than 5 mins and left. When I called to inquire about the bill, the man on the phone was quite rude and unprofessional. I was asking for an explanation for being charged 1.5 hours as shown on the bill when the plumber was there for less than 5 min. The guys went on to ramble on about how there is admin charge, travel charge for the plumber, gas, truck charge, and on and on.

But for being a consumer, there is no way to know any of that if it does not explain on the bill. Based on his "explanation, " exactly how far did the plumber have to travel to get to the unit? Did the plumber own his equipment or were they rentals? The truck charge? None of these were shown on the invoice. Just a flat out charge of 1.5 unexplainable hours for 5 min of work.

What got me writing this review is the comments that the man said during the phone call. The man on the phone told us "It is actually cheap for calling a plumber over. " "We can be on the phone for hours but you still have to pay. " "Don't pay if you don't want to. " Then he went on to threaten me by saying, "we will just take it legally if you don't. "

I do not appreciate being threatened. His attitude was condescending, unprofessional. Being charged like this is one thing, but being treated this horribly as a human being? As a unit owner and user of their management services, I hope that no other owners experience what I just had to go through.

Le service à la clientèle laisse vraiment à désirer. Aucun suivi de dossier, aucun retour et aucun problème réglé. Inacceptable.

Très bon service depuis des années. La gestion de buildings à condos n'est pas un métier facile, je tire mon chapeau à toute l'équipe pour leur travail

Ellix se fout d'une vie de qualite des gens à l'immeuble le Metrople, ils considèrent juste que c'est plus compliqué que les autres. Ils laissent une grosse partie du travail sur le dos des agents de sécurité, qu'il exploite comme des citrons à presser. Les incidents se multiplient dans cet immeuble, la gestion de l'epidemie était médiocre, si on laisse faire Ellix il y aura sans doute une catastrophe

L’entretient du travail 1150 saint dénis est un désastre, votre management est honteux, si nous pouvons appeler ça du management.

Superbe équipe. J'ai eu besoin de leur service à plusieurs reprises et ils ont toujours été très professionnels.

Très bon service, constant et professionnel. J'ai eu un dégât d'eau du voisin d'au dessus récemment.l'intervention rapide d'Ellix a sauvé mes planchers. Merci!

Bonjour
service à la clientèle très médiocre, gestion irresponsable, temps de réponse très long.frôle l'arrogance

voila ce que je retiens de mon expérience des services d'ellix pour la gestion mont-calm / wolfe.j'espére que le syndic va trouver une compagnie beaucoup professionnelle oeuvrer à la gestion de l'immeuble.propriétaire samcon mon-calm