EMARD Couvre-Planchers

Un merci particulier à Melika qui a été exceptionnelle et qui m'a offert un service hors pair. Je n'ai pas été la plus facile des clientes et elle a sû prendre son temps avec moi et être à l'écoute. Elle a fait plusieurs suivis et a fait toute la différence dans mon expérience à la succursale de Laval. Ce 5 étoiles lui revient grandement pour tout ce qu'elle a fait!

J'ai fait affaire avec Émard couvre-planchers 2 fois jusqu'à présent pour refaire la céramique dans une salle de bain ainsi qu'une cuisine et tout était parfait. La qualité des produits, le service à la clientèle offert par les employés, la localisation, la livraison et plus encore. Je recommande fortement cette entreprise!

Je tiens à mettre en lumière l'extraordinaire service que j'ai reçu chez Émard Couvre-Plancher, une entreprise québécoise qui se distingue par son engagement indéfectible envers la qualité et le savoir-faire, transmis de génération en génération.

C'est une source d'inspiration de voir cette entreprise familiale prospérer jusqu'à sa quatrième génération. Il est remarquable de penser que tout a débuté grâce à une femme de grande résilience, démontrant ainsi que les femmes pouvaient également trouver leur place dans le monde des affaires à cette époque!

Leur professionnalisme a brillé à travers leur capacité à répondre à toutes mes interrogations et à me prodiguer des conseils avisés pour dénicher la solution parfaitement adaptée à mes besoins.

Je ne peux que chaleureusement recommander cette entreprise à quiconque recherche un service exceptionnel, du début jusqu'à la phase d'installation.

Bravo à toute l'équipe chez Émard Couvre-Plancher.

Excellents service et prix, Saliha nous a bien supportés avec notre projet de maison neuve.
Merci

I highly recommend Emard Perfect service 'installation &prices.we are very happy. Thanks Vicky &joudi very helpful team.

Merci à l'excellent service de Mme Mélika Gadhrib, très professionnelle et d'une grande gentillesse.

Stephanie Roche was a pleasure to work with for the floors for our new home. She answers emails accurately and very quickly, which is rare these days! Very happy with our choice of floors! Authentic Nature Color: Mackenzie

Jai fait une minuscule commande de plancher avec un échéancier de derniere minutes. J'ai recu un service incroyable et rapide. C'est agréable de voir que vous servez aussi bien les petits clients que les gros. Je reviendrai certainement.

Great service from start to finish! We visited a few companies across the city and decided to order our wood floors with Emard mainly based on the excellent service we got from Jouli whom was very knowledgeable and patient despite our undecidedness and multiple visits, she always greater us with a smile

Beaucoup de choix sur place, personnel qualifié et courtois. Si vous cherchez un couvre-plancher, vous le trouverez.

I would like to say thank Meghan. She is super smart and gave me great consultations and made a solution for the problem that I faced with flooring my basement!

Thanks Meghan, you are the best:)

J'aimerais remercier Meghan pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis très contente du résultat du plancher de ma cuisine. Je viens de finaliser le choix du dosseret avec Meghan. Très hâte de voir le résultat!

Super Service de la part de Joey! Il ma aider a choisir tout la céramique pour ma nouvelle maison et sans lui je n’aurais pas eu un si beau résultat

Accueil et service très professionnels. Saliha était ma conseillère, très à l'écoute, très serviable et très patiente. Elle m'a très bien conseillée quant aux choix de couleurs et des matériaux.p Pas de papGrands choix et bon rapport qualité-prix. Je recommande fortement. Il est certain que j'y retourne pour mon prochain projet de rénovation.

Merci à Marie-France pour ses conseils et sa patience qui m’ont permis de trouvé un plancher de qualité dans mon budget. Super service à la clientèle!:)

Super service! Mention particulière à Stéphanie Roche: très disponible et efficace! Elle a su nous proposer une solution très rapidement et nous lui en sommes bien reconnaissants!
Suite à l’incendie d’une de nos installations, grâce à son efficience nous avons pu offrir à nouveau des services à nos familles plus rapidement.

J'ai adoré choisir ma céramique avec l'aide de la décoratrice Saliha! Elle a eu vraiment l'oeil pour agencer les couleur des carreaux de céramique d'une douche à celui d'un plancher déjà existant. Elle a rapidement compris mes besoins et l'atmosphère que je voulais créer et m'a guidée avec ses expressions savoureuses. Une belle complicité et beaucoup de respect! J'ai aussi aimé mon expérience dans ce magasin avec un vaste choix et en plus, bien ordonné, ce qui facilite le magasinage. Merci mille fois!

Excellent service de la part de Malika. Très professionnelle et à l'écoute. Ses suggestions nous ont aidé grandement dans nos choix. Ce fut une expérience des plus agréables. Nous y retournerons c'est certain.

Excellentes équipes de ventes et installateurs. Un service après ventes hors paire, suite a l'achats d'un plancher flottant et d'une remise a neuf d'un escalier.
Un merci particulier a Isabelle Labbé pour son implication dans notre projet

Un grand merci à Melika Gadhrib pour son professionnalisme! Melika a écouté avec attention mes demandes concernant les choix de porcelaine et céramique pour le plancher et le dosseret de ma cuisine. Elle m'a guidé dans les différentes étapes pour préparer le plancher adéquatement avant la venue du céramiste. Elle m'a expliqué aussi en quoi consistait les différentes étapes de la mise en place d'un plancher chauffant. J'ai appris beaucoup grâce à ses connaissances et ses conseils! Le matériel nécessaire pour faire le plancher de la cuisine et de l'entrée a été livré tel que prévu chez moi par un personnel courtois. Le céramiste François Simard a été très méticuleux et appliqué lors de l'installation de la membrane Ditra-Heat et lors de la pose de la tuile de porcelaine afin de prendre soin de ne pas altérer le fils chauffant installé dans la membrane. Il a répondu à mes multiples questions avec courtoisie et m'a expliqué les particularités du plancher de ma cuisine qui n'était pas droit et comment il est arrivé à faire de mon plancher de cuisine, un beau plancher de porcelaine très bien fait! La responsable des travaux dans les condos où j'habite est aussi unanime que moi sur l'excellent travail que François Simard a effectué! Encore une fois, merci pour tout Melika et François!

Store with a huge selection. We had a great experience with Saliha. She was very attentive, resourceful and helped us find what we wanted.

Un énorme merci à Isabelle labbé pour la commande de 1700 pc de bois franc au pres de Alexandra après plusieurs modifications. Réussir à avoir tout le produit et au même prix fut un exploit. Merci

Un gros merci à Saliha pour un excellent service! Helpful, patient and attentive, Saliha took the time to shift through the vast selection and find us exactly what we were looking for. Ask for Saliha, you won’t be disappointed!

Excellent service de Mme Villeneuve. J’ai eu de bon conseil et un bon prix même si j’avais une petite commande de tapis.

Beaucoup de choix et prix vraiment compétitifs. Par contre, trouver le bon produit pour ses besoins est compliqué car ils ont trop de produits et ne les connaissent pas nécessairement et finaliser les détails de sa commande est long et complexe. Au moins les vendeurs-euses sont sympathiques.

Ajout: Toutefois, le propriétaire semble avoir a coeur les insatisfactions, puisqu'il a communiqué avec moi le jour même de mon avis pour régler la problématique principale. J'ai donc modifié mon commentaire initial.

Nous sommes très satisfaits du service que nous avons eu à cet endroit.
Le personnel est sympathique et surtout qualifié.
Un merci tout spécial à notre installateur Normand qui fait un travail remarquable. Bref, je n'hésiterez pas à recommander ce magasin à quiconque.

We visited Emard because our neighbours had had a good experience with them for their bathroom and kitchen flooring in the past.

Unfortunately, we did not have the same type of experience. The first salesperson we spoke with was getting frustrated with us for asking questions and for not knowing exactly what we wanted. She ended up leaving us and got another salesperson to join us. This person was much better better and was able to answer our questions and find some products that met our needs. But then she got called away, she told us it would be 5 minutes. We waited 15 minutes. No sign of her or anyone else to help us. So we left.

We ended up going to one of their competitors later that same day, got much better service (and a bit better price for the exact same line of Lauzon hardwood flooring), and bought our flooring from them instead.

Nous sommes extrêmement satisfaits du professionnalisme des employés chez EMARD Couvre-Planchers, surtout Geneviève Laurin, qui a su répondre à tous nos besoins avec rapidité et exactitude. Elle a su nous suggérer exactement ce que nous cherchions et nous fournir les produits dans un délai très rapide. La prise des mesures a été très précise. Bravo à Geneviève et son équipe pour l'excellent service. Nous sommes vraiment fiers du résultat et nous recommandons chaudement EMARD Couvre-Planchers à tous.

Michel Laurin et Sylvie Barbeau

Excellent service! Mélika nous à prise sous son aile: l'écoute, l'entregent, le sourire sont quelles que qualités que tu as. Tu as su décerner nos goût versus notre budget. Bravo et continue ton excellent travail.

Endroit à recommander. Grand choix, prix compétitifs
et personnel souriant et très connaissant.
Merci à Isabelle Labbe

This was one of the best service I've had and I’ve been to several stores. I had Isabele Labbe who helped me out and she was excellent. She is very knowledgeable and great to work with. They have a wide range of flooring with great options and competitive pricing! I highly recommend them!

Un bel environnement, un grand choix de produits, mais par dessus tout, un service incroyablement agréable et professionnel.
Merci Isabelle!

J’ai fait affaire avec Isabelle Labbé pour trouver une membrane acoustique. Elle a fait toutes les recherches pour trouver le produit compatible avec mon revêtement de sol, fourni la fiche technique et tout ça rapidement. Super efficace! Merci!

Great store, very friendly and knowledgable staff. Excellent selection of tile at great prices. Thanks for all your help!

Merveilleusement servis par Sébastien. Tout le personnel accueillant. Meilleurs qualité-prix. Très satisfaits.

J'ai reçu un très bon service et de très bon conseils de la part de Marie-France Villeneuve, Une personne très professionnel.
Merci beaucoup Marie-France

J'ai rarement eu un aussi bon service que chez EMARD Couvre-Planchers et plus précisément par Melika Gadhrib. Elle m'a grandement aidée tout au long de mon processus et a tout fait pour trouver des solutions quand j'ai eu besoin d'aide. Elle était très gentille et souriante en tout temps. J'avais l'impression qu'elle m'accompagnait réellement dans mon projet, comme si c'était ma soeur. Je recommande fortement ce couvreur et je ferai appel à eux dans le futur.

Service impeccable, Si vous avez besoin de conseils pour les planchers de bois demandez Sébastien, il connait ses produits et on peut se fier à son expertise. Il est passionné et prend le temps de bien nous informer.

Prix competitif. Ambiance agréable et servixe rapide et courtois. Une entreprise familliale en pleine expansion qui est au gout du jour. A voir et surtout a revoir.

Expérience extrêmement décevante par rapport à la qualité du plancher flottant acheté et du service offert. Malgré la pose du plancher faite par une personne compétente, le plancher s’affaisse à plusieurs endroits. Le propriétaire semble à l’écoute mais au final, n’offre aucune solution valable pour régler le problème.

Excellent service, très bons conseils et énormément de choix. J’ai eu des retours à faire avec des pierres naturelles en mauvais état lors de la livraison et je n’ai eu ABSOLUMENT AUCUN problème. Le tout s’est fait en plus très rapidement. Dans la journée même!

Très satisfait de mon expérience avec l'achat et l'installation de mon tapis.je recommande cette compagnie j'ai eu Mr Paul et Christian comme conseiller et Mr Normand pour l'installation merci pour votre bon travail.

Service super professionnel et personnel compétent. Nous avons été grandement surpris du choix des matériaux et des suggestions. Nous devions faire affaires avec Planchers Émard dans le cadre d'un projet de construction neuve et nous recommandons les yeux fermés