EQ3 Brossard - Quartier DIX30
4 reviews Quartier DIX30, 8440 Boul. Leduc Suite 10, Brossard, QC +1 450-462-9998 eq3.com suggest an editEQ3
EQ3
13 December 2023 22:49
Note: this is a review of EQ3 product not this store specifically.
3 bed slats broke over a little over a year, from sitting on the bed (normal weight) and customer service responded the weight has to be distributed evenly, meaning this bed can only be lied on? IKEA slats performed much better.
3 bed slats broke over a little over a year, from sitting on the bed (normal weight) and customer service responded the weight has to be distributed evenly, meaning this bed can only be lied on? IKEA slats performed much better.
20 November 2023 16:00
I would be glad to to leave a positive review of my couch, but I have been waiting for it since July. EQ3 keeps telling me it will only be two more weeks, and they have been surfing on the same response for months now. They told me the fabric was out of stock, so I asked which fabric was in stock to expedite production. They refused to respond and said only two more weeks. I have sent counteless emails to the store, called customer service, tried to cancel, and still I have no clear response of when the couch will be produced or delivered. Unless you decide to shop for furniture that you don't need or will only need in a year, do not shop there. Most of all, consider everything their customer service tells you a plain lie. We were happy to purchase from a Canadian company, but this has been an incredible let down and waste of time. We were expecting more and now are just stuck with a frozen deposit, no couch for our guests this Christmas and no adequate customer service.
01 June 2023 1:48
Plusieurs déceptions et de nombreuses démarches à faire pour se faire respecter. Commande d'un sofa sur mesure qui devait être livré en décembre. Autour de la date prévue de livraison, on nous écrit pour nous informer que le tissus est en rupture de stock. Le sofa n'a donc pas encore commencé à être fabriqué. On doit choisir un autre tissus et attendre quelques semaines supplémentaires pour recevoir le sofa. Il nous arrive par contre en parfait état. La fabrication semble de qualité. Mais on doit faire de multiples démarches pour faire reconnaître le problème dans la chaîne de production par un gestionnaire.
Vis de patte de banc (ensemble de salle à manger) qui ne peut pas être installée. On attend quelques temps pour en recevoir une autre.
Housse de couette Trax vert olive qui déteint toute seule sur le lit après 5 mois. La compagnie refuse un remplacement stipulant que l'article n'est plus sous garantie, comme si une housse de couette devait conserver sa couleur durant 6 mois seulement. Décevant considérant les prix et la qualité à laquelle on s'attend.
Vis de patte de banc (ensemble de salle à manger) qui ne peut pas être installée. On attend quelques temps pour en recevoir une autre.
Housse de couette Trax vert olive qui déteint toute seule sur le lit après 5 mois. La compagnie refuse un remplacement stipulant que l'article n'est plus sous garantie, comme si une housse de couette devait conserver sa couleur durant 6 mois seulement. Décevant considérant les prix et la qualité à laquelle on s'attend.