Équipement Lavigne (mini-moteur) inc.

J'ai acheté une génératrice Firman chez BMR dont le démarreur électrique ne fonctionnait pas.
BMR a refusé de m'échanger le produit parce qu'il y avait eu de l'essence dedans et m'a référé à Équipements Lavigne pour une réparation sous garantie.
$90.00 + taxes et 3 mois plus tard rien n'a été fait sous prétexte qu'ils attendaient après Firman pour la garantie.
Je retourne chez BMR pour me plaindre et ils acceptent de l'échanger.
Je retourne donc récupérer ma génératrice chez Équipements Lavigne et ils refusent de me rembourser mon dépôt prétextant qu'ils avaient du enregistrer l'appareil alors que je l'avait fait.
Sur la nouvelle génératrice le voyant à DEL était défectueux alors j'ai contacté moi-même Firman et j'ai reçu la pièce de remplacement en 2 semaines.
Donc ce n'est pas Firman le problème c'est Équipements Lavigne qui dorment au gaz et ne suivent pas leurs dossiers.

J’ai fait faire un tune-up sur un débroussailleur et j’ai du retourner car le travail n’avait pas été fait correctement manquait un seal en plus de perdre ma journée d’ouvrage chargé une heure d’ouvrage pour installer une chaîne sur une scie, tres déçu du service et du temps d’attente

Garbage company, charged me 100$ to repair my rigid drill, then called me back after 4 weeks to tell me it will cost another 100 to repair it and offer no guarantee. 200$ to repair a drill with no guarantee when a new drill costs 130$ with a lifetime guarantee.when I said No I just want my drill back, they refused to even tell me what piece needed to be replaced, or give me any kind of receipt for the work done. Atrocious!

J'ai une machine à pression de marque Ryobi défectueuse puis le service à clientèle m'on dit d'aller à ce magasin qui est certifié par Ryobi.
Je rentre dans le magasin et la réceptionniste me salut et je lui explique que ma machine à pression est défectueuse et que le service à la clientelle m'on dit de venir la porter ici.
Je donne la facture à la réceptionniste et elle me dit avez-vous enregistré votre machine en ligne?
Je répond non, le service à la clientèle m'on dit que ça ne dérange pas si j'ai enregistré ou non tant que j'ai la facture.
Donc la réceptioniste me répond que le commis du service à la clientèle ne savais pas de quoi il parlais et m'as induit en erreur.
Ensuite elle me répond donc ça vas vous revenir à 89.95 $ pour la consultation.
Je répond à la réceptioniste que ça vas m'être remboursé? Vue que c'est sur garantie de Ryobi?
Et elle me répond: on ne travaille pas gratuitement, comme je vous ai dit vous ne l'avez pas enregistré. Et ensuite me dit je ne comprend pas les clients, ils achètent le produit et pourtant c'est pas compliqué c'est écrit sur la boîte d'enregistrer la machine et le font pas.
Donc suite à ceci elle me répond donc c'est quoi qu'on fait?
Je lui ai répond je vais rappeller Ryobi pour voir si il y à pas autre façon de faire arranger ma machine.
J'ai rappeller Ryobi et encore l'autre commis m'as confirmer que tant que j'ai la facture je suis couvert sur toute la réparation du début à la fin y compris la consultation et vérification de l'appareil.
Suite à ceci il m'as répond qu'il voullait expliquer à la réceptioniste que je suis couvert et que le 89.95 me serais remboursé mais je suis tellement fâché que j'ai refusé que je vais m'arranger par mes propres moyens.
Bref sur ceci je ne peux pas croire que le première image de la compagnie sois de me faire insulter à la caisse, peu importe si vous avez passé une mauvaise journée.
Sur ceci je ne vais jamais conseiller cet endroit même si les mécaniciens en arrière font du bon travail.

J'ai payé 589$ pour une Crafstman neuve. Équipement Lavigne me demande 563,00$ pour remplacer la pompe! Un Vol. Et pour me faire dire cela, j'ai dû payer 90$. Mauvaise business! Service

Très bon service, j'ai acheté une génératrice et j'ai eu tous les info pour l'utiliser et ils l'on même préparer, huile et essence et l'on démarré pour vérifier le bon fonctionnement.
Je recommande

30 to 45 days of wait for a carburetor. I wish someone have told me that prior to spending hours in traffic to get there.

Nous avons déposé notre souffleuse à cet entreprise il y’a 6 mois. Ils nous informent qu’ils y’aura des frais de 5$ par jour. Si nous ne venons le chercher. Une fois venu les 2 monsieurs au comptoir nous font comprendre qu’il ont jeté notre souffleuse d’une valeur de plus de 800$ (neuf) à la poubelle. Il disent avoir mis dehors pour que le ramassage de fer vient le prendre (sans notre consentement, comportement irrespectueux et sauvage)
Ils affirment par téléphone qu’ils l’ont réparé et que ceci est prêt à être récupérer. Alors qu’ils ont mis notre souffleuse à la poubelle. Affirmant qu’il n’ont jamais réparer. (ce qui est un mensonge) nous avons eu à avoir recours à la police Suite à cette situation. Et ceux ci nous ont donné raison.
1. Aucun professionnalisme, manque de respect envers nous, racisme, et mensonge ils nous crient dessus. Ils refusent catégoriquement de nous dédommager et une plainte est lancé contre eux + une poursuite judiciaire Je ne recommande pas cette entreprise.suite à leurs mauvaise foi et méchanceté.

Was referred by HOME DEPOT to process a snow blower warranty repair and all they did was invoice 1 hour of work ($103) without any repair and then quoting $335 to repair it when the snow blower was purchased 2 months prior at $849. This company is a fraud. Took it to Multi Moteurs in Rawdon. $35 in total

Super service et personnel courtois. Le personnel m'a guidé vers le meilleur achat à faire pour le cadeau pour mon conjoint. Au final.une belle scie à chaîne.
Ils connaissent très bien les produits offerts! Je vous conseille fortement cet endroit.

Le service n’est pas particulièrement sympathique, mais la réparation sous garantie Ryobi a été faite.

J’enlève 2 étoiles car ça a pris 2 mois pour la réparation. Bien que je comprenne qu’ils sont débordés, ça reste extrêmement long!

Ils m'ont chargé 100$ pour une inspection qui n'a pas eu lieu après plusieurs semaines. Je suis juste retourner chercher mon outils et je l'ai fait réparer ailleurs. Le gars qui repond au téléphone.désagréable avec les clients et condéscendant avec son staff.
Si je pouvais donner 0 stars, c'est ça que je donnerais.

J’ai fait faire l’entretien de 4 souffleuse Honda. A1 comme travail et ils ont été transparents avec le délai et le prix.