Espace Plomberium

Très décu, service pitoyable de la conseillière. J'aimerais une douche 32x36 svp.elle me répond "ouf c'est petit ça".

J'ai jamais vu un mauvais service comme ça.

J'ai eu un excellent service avec la conseillière aux ventes qui s'appelle Audrey. Elle m'a aidé à comparer les produits similaires mais de marques différentes. Professionnelle et compétente!

François-Xavier chez Plomberium fait dorénavant partie de notre ‘dream team’ de notre construction. Non seulement, il est hyper connaissant de ses produits, il est également disposé à faire toute la différence par ses conseils (un popup blanc pour la crépine qui provient d’ailleurs) et ses compétences. Une rareté de connaissances aussi profondes dans son domaine de construction. Merciiiiiii

Quelle expérience décevante! Il n'y a personne qui voulait nous aider et on s'est fait critiquer de ne pas avoir pris de rendez-vous. La dame ne nous a même pas offert d'attendre, de prendre un rendez-vous ou même de revenir.

Worst customer service. We went twice and nobody come even to ask what we are searching for. And when I call on the phone they leave you waiting then they just hang up on your face. Shame!

Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce commerce. Pour les suivis après-vente, pas de retours d'appels malgré "promesse" de le faire, commande "perdue", on se fait dire du n'importe quoi. Et pas possible de parler avec directrice de service à la clientele, la receptionniste refuse de transférer l'appel ou de lui laisser un message. Un manque de professionalisme, vraiment pitoyable.

Finalement ne valait pas le detour et peu chaleureux comme avceuil
On semblait deranger les gens
Nous avons laisse un message il y a plusieurs jours sans retour

J’ai acheté un robinet de très haute qualité à cet endroit.après plusieurs années malheureusement j’ai eu des problèmes. Isabelle a été absolument fantastique pour m’aider à commander sans frais des pièces outre-mer qui était discontinuées à Montréal. Super service Isabelle! Merci beaucoup!

Our experience with the staff at St Jerome Plomberium can only be expressed as excellent! Customer service is beyond exceptional - genuine, courteous with customer needs held in the highest regard. Questions are answered quickly and corrective action taken where needed in a timely manner. A special shout out to Audrey for her professional and personal approach. She made our experience enjoyable from start to end. Also to management staff - Isabelle. The personal approach she takes to address concerns and customer questions permeates through her team. From our observation and experience, very good team alignment, focus and purpose. Highly recommend this location and if you have the opportunity to work with Isabella, Audrey or any member of this team, you will not be disappointed.

Je tiens à souligner l'excellent service de la part de Jolyane Léonard. Elle a réglé notre problème avec efficacité et rapidité.

Absolutely fantastic experience at Espace Plomberium in St Jérôme. Audrey Laplante helped us with our bathroom and kitchen needs. She is personable, dedicated to customer excellence and took the time to understand what we were looking for. In addition she found us incredible promotions! Audrey is so patient and reviewed our soumission several times until it was perfect. She didn't hesitate to do research and find exactly what we were looking for. Thank you so much Audrey!

Bonjour! Un petit mot pour vous dire combien les compagnies Bains Oceania et Riobel, dont vous vendez les produits et auxquelles vous nous avez référés, nous ont donné un service après vente exceptionnel ces jours-ci! Rapides et efficaces, les personnes qui ont fait le suivi de nos appels ont surpassé nos attentes. Nous devions remplacer des pièces après 10 ans d’usage et tout a été possible. Bon à savoir! André Deveault et Viviane Leduc - 14 novembre 2022

Je tien énormément à remercier Francois-Xavier qui nous a conseillé a la perfection pour notre salle de bain. J’ai adoré le service reçu comme si j’étais conseillé par un ami.

Merci beaucoup Francois

J’ai reçu un service exceptionnel de la part d’Audrey. Elle est d’une patience d’ange et n’a ménagé ni son temps, ni ses pas, ni son énergie pour me proposer des produits exceptionnels. Elle a toujours répondu à mes questions et demandes en un temps record et avec le sourire en plus!