Excellence Dodge Inc.

Excellent service. Special mention and thanks to Sylvain Labelle who always goes out of his way to provide the best service possible

Si vous recherchez le plus mauvais service à la clientèle, je vous conseille d'aller là. C'est des beaux parleurs mais si tu t'attends à un retour d'appel de leur par oublie ça même le directeur des ventes qui s'excuse pour ces collègues n'est même pas en mesure de le faire. Jamais je vais faire affaire avec eux de nouveau.

Mon 4 iemme achat le 20 mars 2023 toujours satisfait du service que j ai eu la vendeuse a l'écoute de mes demande de l achat et a la livraison en plus bon prix et excellent service
Robert

Si vous voulez un service exemplaire allez chez excellence chrysler de St eustache venez voir Nicolas ou André

Service très rapide et courtois aucun problème pour honorer la garantie et un gros merci à Benoit au service pour son bon travail

Très surpris du service à la clientèle au département du service! Merci à l’aviseur technique Sylvain pour son professionnalisme.

I originally gave them 5 stars but they lied to me about the warranty. I told them about my issue and they were supposed to call me back.its been 4 months now and no callback. They do call me to invite me to some sort of VIP sale but do not seem to remember that I don't want to go there anymore.

Multiples problèmes avec le véhicule et à tout les fois que nous l'envoyons au concessionnaire, ils nous disent toujours qu'il n'y a rien sachant très bien que ce n'est pas le cas. Voiture neuve payer 55 000$ et avoir un service comme ça, très ordinaire. Pour fini, quand je renvois le véhicule après la garantie pour les mêmes problèmes, ahh la tout à coup ils trouvent le problème car je dois débourser.pitoyable

Aucune confiance ils nous prennent pour des caves il restait 29 jour à la garantie donc vous comprendrez qu'ils ont effacé le check engine allumé et wow wow wow plus de problème une petite mise à jour et tu vas payer le cave dans 2 mois car nous avons rien réparé et voilà

J’ai acheté un Jeep utilisé pour les essais routiers là-bas et on m’a menti sur le temps de garantie. Quand j’ai voulue discuter du problème au service, le responsable m’a rit au visage. Comme c’est mon premier achat à ce concessionnaire, et quand j’ai manifesté mon mécontentement en lui disant que ce sera le dernier, le responsable très arrogant, a dit que de toute façon il s’en foutait, son concessionnaire à plein de clients. De plus lors du changement de pneus d’hiver ils ont essayés de me soutirer un moment exorbitant prétextant que le vis des pneus était toutes rouillées et finis. Ils m’ont dit que c’était un défaut du fabricant mais que je devais en assumer les coûts. Après une discussion musclée, les vis ont été changés sans frais. Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire.

J'ai fais affaire avec Éric Binette, représentant dans l'occasion, malheureusement on ne s'est pas entendu sur un "deal" mais je tiens à dire que son service est vraiment excellent. Il n'est pas juste une âme de vendeur mais une âme humaine Lâche pas!

Merci les filles Cynthia, Valérie, Karine = une super équipe de choc
Je voulais avoir cet auto depuis plus d'un an et les filles ont fait que je l'ai eu en une journée.
Equipe fiable, courtoise et très serviable.
Merci pour l'accueil, le service et l'aide que vous m'aviez apporté les filles. Bon succès

Excellent service Éric c'est mon conseiller. Très bon conseiller, c'est une personne qui est à écoute des personnes, et pour le financement le personne est la pour vous donner des bonnes informations, Bref excellence chrysler, est le meilleur concessionnaire de chrysler que j'ai eu pour mes véhicules.

Merci à toute l'équipe de nous avoir accompagné moi et ma conjointe durant tout le processus d'obtention de notre Jeep G. C altitude. Brigitte à la réception, Alexandre notre vendeur attitré, la directrice Marie-Claude, le directeur M. Ayoub et Karine lors de la livraison. Tout le monde a été à notre écoute, avenant et surtout très gentils. Merci pour cette expérience!

Vendeur super sympas, mais je me suis deplacer pour rien, le vehicule pour lequelle j avais scheduler un RDV n était plus dispo, ensuite le second vehicule que l on a voulu me faire assayer oups plus dispo non plus.bref grosse perte de temps.

Super service aux ventes avec Alexandre il a travaillé efficacement et rapidement livraison en deux jours. Karine pour la livraison service impeccable et rapide. Marie-Pierre qui a monté mon dossier au crédit elle a fait un travaille exemplaires en plus d'être allé me chercher le meilleur taux d'intérêts possible. Bref je recommande cette endroit vous serez satisfait et le service est vraiment rapide et efficace au besoin.

En court, je viens de faire une première transaction avec Excellence Chrysler et je suis très satisfait.

En détails, j'ai commandé un Jeep Wrangler 4Xe (Hybride) cette hiver et je l'ai reçus ce lundi 19 Avril. Lors de la signature final le vendredi 16 Avril, ils se sont assuré de faire l’installation du système TAG, la protection de peinture et l'antirouille pour la livraison du lundi (aucune perte de temps, ce que je ne pourrais pas dire d'autres concessionnaires avec qui j'ai fait affaire par le passé).

Finalement ce matin vendredi le 23 Avril, le jeep ne part plus, avec un message de faire vérifier le système de recharge hybride (ceci sont des choses qui arrivent). En moins de deux heures, la remorqueuse est venue tester/prendre le jeep, le concessionnaire m'a appeler et fournis un Jeep Grand Cherokee et je suis déjà de retour chez moi. Le directeur du service me confirme que même si le problème est réglé d'ici lundi qu'ils vont garder mon jeep au moins une autre journée pour s'assurer que je n'ai pas de nouveau problème.

P. S. Mon vendeur, Mike Jobin, lorsque j'ai commencé à magasiner mon nouveau jeep me promettais qu'Excellence Chrysler est géré par une même famille depuis longtemps qui prône la satisfaction des clients et la prise en charge, ce qui était très important pour moi n'aillant pas eu ce niveau de services ailleurs par le passé. Je peux dire qu'aujourd'hui on me témoigne que la promesse n'était pas qu'une parole de vente mais une vérité. Je recommande sans hésitation ce concessionnaire.

Commander 4 pièces, Rien en stock, mauvaise pièces reçu, délai du a leur incompétence.mieux de commander en ligne ailleurs aussi vite.

Très déçu, un le mardi on m’avise de venir récupérer ma voiture un Ford Explorer XLT 2019 qu’elle serait propre. Propre et bien non on m’a charger 399$ pour la mettre belle lorsqu’on a voulu voir le moteur "surprise" pleins de feuilles, plein de sable, salle comme j’ai jamais vu ça en plus des graffignes. Sur le par choc arrière. Il dit que c’est un oublie, que la graffigne ne pouvait ce régler car il aurait fallu peindre le par choc au complet que c’était un auto usagé et que rien n’était parfait. On parle ici d’un montant avec les taxes de 46,000.00$
Je lui dit je n’aime pas les freins, à oui dit-il comment vous voyer ça. Je lui répond le visuel. Il a ignoré ma réponse. Je prend quand même la voiture il a fait souffler de l’air sur le moteur car supposément il ne les lave plus à cause de l’électrique et il fait reprendre les sraches sur le par choc arrière et lorsque j’arrive près de chez moi je frein et un méchant bruit c’est produit et l’auto à dévier de sa direction 2 x. Est-ce que je suis en beau maudit. Demain appel au directeur des ventes c’est à suivre……. La personne qui nous a reçu au financement était adorable.bien on a téléphoner au directeur des vente et très il est très correct et à tout fait pour redresser.le problème. Alors maintenant je suis très satisfaite. La prochaine je saurai quoi faire avant de rédiger un avis négatif de communiquer avec les personnes responsable. Merci

Super bon service! Pour tout ceux qui veulent acquérir un véhicule Dodge Ram ou tout autres modèles, je vous le conseille, Excellente Dodge Chrysler est pour moi une excellente équipe! J'ai acquis mon Dodge Ram classic Night édition 2020 à cette endroit, le voici!

Je recommende fortement Excellence dodge Chrysler St-eustache. Super bonne vente avec votre gerant des ventes. Dodge ram 2019 Big Horn black edition que j'ai loué l'annee passée. On a negocier comme dans les regles de l'art et deja a mon 2ieme RAM avec vous! Anciennement un SXT 2014. Par contre je commence a regarder les Jeep Wrangler avant la fin de ma location uh oh. Je me rappel jamais par contre du nom de votre gerant des ventes mais j'aimerais bien refaire affaire lui eventuellement directement et non avec un vendeurs. Vendeurs ont pas de prix et doivent toujours aller voir le gerant.

Après avoir retourné chez le concessionnaire et discuté, ils m'ont très bien reconseillé avec les modifications appropriées à nos besoins.
Merci à l'équipe

J'ai trouvé mon véhicule en ligne. J'ai reçu des conseils de monsieur Éric Binette qui m'a donné un service sans pareil. Une équipe vraiment efficace et la prise de possession fut rapide. Je recommande fortement l'équipe du Excellence Dodge Chrysler.

Super service de toute l’équipe!
Un merci particulier à Éric Binette pour la qualité de son service et sa disponibilité. Ça été un plaisir de faire affaire avec vous.

Moi ja pas aime comment il on traitez mon achat charge 399 pour préparer camion et mon arfive la boite arriere tout sale en plus etat mes pneu fini pour camion de 14 milles kilo sa fait plusieurs auto achete mes racheterais plus la est recommende pas cette endroit le directeur des usage je pense devrai change emploi tres mauvaise expérience

Rendez vous à 7h30 pour un rappel. 8h54 et mon camion est toujours dans le stationnement. Je vous laisse deviner ce que je pense du service.

Franchement pas fort, ils ont changé ma tête de moteur, et là il était pire, il claquait, ils m'ont dit que c'était pas leur faute et maintenant mon moteur à sauté. Ça s'arrêtera pas là

Second vehicle purchased from excellence, just as happy with the second experience as the first