Excellence Mécanique O.R.

Ce sont de nouveaux proprios et la qualité du service est vraiment rendu médiocre. J'y suis allée pour changement de pneu, faire changer des lumières et faire changer un coil (message laissé 1 sem. Avant pour le coil qui a brisé entre temps, aucun retour d'appel de leur part). Rendu à mon rendez-vous, je redis pour le coil qui n'avait pas été pris en note, ils n'auraient pas eu mon message selon eux. Mon rendez-vous était à 10ham, je leur laisse la voiture pour la journée, j'arrive à 17h la job est pas faite. On me dit de revenir à 18h30. J'arrive et on me dit que le coil est pas changé parce qu'ils ont commandé la mauvaise pièce. J'ai droit à des excuses, on me dit qu'on me rappelera dès que la pièce arrive (on la commande sur le champ) et qu'on me changera la pièce entre deux clients. Pas de nouvelle. Je laisse un message 2 jours plus tard pour être sure que mon cas est pris en considération, pas de retour d'appel. J'essai d'appeler à nouveau après 2 autres jours, après 5 minutes la boite vocale ne décroche pas et la ligne sonne occupée, je me dis qu'il y a peut-être eu un bogue. Je tente de rappeler et on me raccroche directe la ligne. C'est fini pour moi, je vais aller ailleurs.

RIP le bon vieux temps avec le bon service de mr. Vaillancourt.

C est de très bons mécaniciens ils sont consciencieux et respectueux avec leurs clientèles. Et c est très abordable les prix pour la réparation.

Nous y sommes aller en juillet pour changer les freins avant et nettoyer les freins arrière. Malheureusement, ma voiture fait encore plus de bruit qu'avant les réparations. Nous avons téléphoné, mais malheureusement, la réceptionniste/secrétaire n'est pas très professionnel et en plus de ne pas être capable de répondre aux questions, ne trouve aucune solution à notre problème.

Nouveau proprio tjrs aussi honnête et il m'ont même aider avec mon velo des vrai amours je recommande car ils font le petit plus qui fait toute la difference

Je vais chez ce mécanicien depuis presque 10 ans et j'ai toujours eu un excellent service. Chaque fois j'ai eu des questions par téléphone et en personne, on me répondait franchement et on prenait le temps de m'expliquer. Richard et son équipe ont maintenant passé le flambeau à Olivier et son équipe, en qui j'ai tout aussi confiance.

Honest and friendly
They bought existing business
Will continue to support this business.

J’ai pu avoir un rendez-vous très rapidement! Le service fut excellent! Ils m’on fait un prix juste sans booster ma facture! Je recommande ce garage à 100%!
Je vais y retourner c’est sur! Vraiment Merci!

Un excellent service reçu, une estimation exacte, des prix justes, une très belle communication. Je recommande sans hésiter!

Si tout le monde donne de bonnes notes aux " nouveaux proprios", bien ce n'est pas mon cas.j'aimais beaucoup l'ancien proprio M. VAILLANCOURT que lui, 'était honnête', et disais avant combien cela nous coûterait approximativement, il faisais un estimé et on savais où on allait.
Et eux disons qu'ils ont travaillés 20 min.que j'ai calculé sur mon téléphone et ils n'ont simplement pas regardés et ont dis que cela faisais que 30 min.parce qu'au début ils pensaient que cela prendraient 1 heure, et m'ont chargés 30min, la différence est que M. Vaillancourt m'aurait chargé que 20 min.parce qu'à 100.00$ de l'heure le 10min.fait une différence, tu sais veux dire.ils ont commencés à 1h. 06 à 1h. 26.20min.
Et je n'aime pas leur approche car en arrivant ils me disent d'aller stationner mon auto, de répondre en disant QUOI, stationner ou, eux: avec les autres autos, " qu'ils n'avaient pas beaucoup en passant", je rentre à l'intérieur et me disent TOUT DE SUITE " vous pouvez aller chercher votre auto et l'amener en avant " de où J'ÉTAIS AVANT, quand je suis arrivée car j'avais un rendez-vous.
Alors de ce que j'en pense, bien c'est pas bien fort, et je pense que je vais trouver un autre GARAGE.même si M. Vaillancourt y travaille comme employé.