Fabricville - Magasin de tissus

On été à ce magasin pour acheter du fil pour une machine à coudre. Comme on ne connaissait pas ça du tout, on a demandé à l'employée de nous aider. On lui a montrer la photo de ce que l'on cherchait avec la description. Elle semblait ne pas connaitres ses produits du tout. Elle a zigonné pendant 5 minutes dans la section des rouleaux de fil puis finalement elle nous a demandé d'attendre et est partie. 10 mins plus tard on elle est à la caisse en train de servir d'autres clients. Donc on a fouillé nous meme et acheté ce que l'on croyait être le bon item.finalement c'etait pas ça et on va devoir retourner les items achetés inutilement. Je suis généreux avec les 2 étoiles données.

Although they have a large selection of craft items, the prices made it unaffordable to buy anything especially fabric. I found that compared to more locally owned businesses, I wasn't getting a good price match and found it more ideal to just travel elsewhere. This place is perhaps ideal if you're looking for a place that has most sewing tools available under one roof or need a place equipped with an online catalogue to refer to.

La jeune femme qui m'a servi était très bien. Je cherchais un produit en particulier et elle a su m'aider et me faire des suggestions. Pour ce qui du service à la caisse cela laisse à désirer. Je lui ai mentionné que le prix n'était pas le bon, elle m' à montré la circulaire et à dit sèchement qu'il n'y avait pas de vente! Après avoir payé j ai vérifier en ligne. J'avais raison alors je suis retournée et elle n'était pas contente que je lui montre que non seulement c'était en vente mais qu'elle m'avait chargé plus cher que le prix régulier! Vérifiez bien le prix de vos articles en passant à la caisse!

Il faudrait un système électronique/ classement par thème lorsqu'on cherche quelque chose de précis
ex: animaux

Toujours un excellent service de qualité. Le personnel à la coupe est génial et sympathique.

La seule déception que j'ai eu est en arrivant à la caisse puisque le caissier était préoccupé à nettoyer le comptoir et non regarder s'il y avait des gens

This place doesn’t care about customers. I never received a “ready for pickup” mail for an online order, when I complained they just said it’s ready for pickup. At the store the cashier wouldn’t even say hi. It’s like they don’t want you there.

Beau choix de tissus et accessoires de couture. C'est le seul aspect positif. J'ai enlevé 2 étoiles pour le personnel pas très "aidant" et "chaleureux" pour le service au magasin. Des "air bête", c'est pas très agréable. Tu leur demandes un renseignement et ils disparaissent assez vite sans que tu aies fini de leur poser tes questions lorsque tu cherches quelque chose en particulier. Il faut te débrouiller seul (e) la plupart du temps.

Le seul vendeur "souriant" (c'est sûrement une exception.lol.ils sont très rares) qui m'a demandé si j'avais besoin d'aide se trouvait dans la section des tissus d'ameublement et rideaux, mais à part ça, les autres, leur accueil laisse à désirer. Ma visite: samedi 16 juillet 2022.

Aussi, leurs heures d'ouverture sont assez restreintes. Ils ferment à 17h30 le vendredi. Je me suis butée à une porte fermée 2 fois. Assez frustrant️ pour un vendredi soir lorsque les autres commerçants de la Place Versailles ferment plus tard à 21h00. Deux autres clientes qui étaient arrivées en même temps que moi avaient exprimé leurs frustrations elles aussi.

J'ai dû revenir le lendemain (le samedi) juste pour ce magasin fermé trop tôt la veille. Je déteste ça, surtout dans un centre commercial où j'ai l'habitude de faire ma tournée de plusieurs magasins dans une seule visite.

Je suis désolé de devoir mettre une étoile, mais malgré le fait que ce soit le magasin de tissus le plus près de chez moi, le service est au niveau du troisième sous sol. On me réfère d'un département à l'autre sans répondre à mes questions alors que je ne cherche que de l'aide pour trouver un type de tissus et on essai de me faire croire que la dame qui est arrivé après moi était là avant moi parce que là dame n'avait probablement pas envie de sortir de derrière son comptoir pour m'aider. Vraiment déçu du service qui, à chaque fois et de qualité médiocre.et ce n'est même pas le bon mot.

Nous avons été servi par Elizabeth lors de notre magasinage de store. Que dire de son service.excellent ne serait pas suffisant pour décrire le service auquel nous avons droit.très courtoise, on sent son sourire même au téléphone. À la recherche de solutions pour nous accommoder du mieux possible et suivi par courriel et téléphone presque immédiat à chaque fois! Chaque entreprise devrait avoir une Elizabeth comme elle au service à la clientèle. Merci encore pour l'extraordinaire service que tu nous offres!

Probablement LE pire service que j'ai eu de toute ma vie.

J'ai demandé un petit coup de main bien poliment, et le commis extrêmement blasé a été excessivement passif-aggressif à mon égard, ne pointant que vaguement où les choses que je cherchais étaient.

Après que je sois retournée le voir à sa caisse parce que je ne trouvais pas ce que je cherchais, il convient enfin de me pointer dans la rangée où ce que je cherchais était, mais lorsque j'ai le malheur de lui poser une deuxième question, il a soupiré m'expliquant qu'il ne pouvait pas "faire mon tout mon magasinage avec moi" (je cherchais un item bien spécifique dont j'avais noté toutes les informations, soit dit en passant) et qu'il devait être à sa caisse. Il n'y avait absolument personne qui attendait à sa caisse et m'aider lui avait littéralement pris 1 grosse minute. D'ailleurs, aucun autre commis en vue - je n'avais pas réellement d'autre personne à qui poser de question.

C'était franchement désagréable.

Service à la clientèle irréprochable, en personne tout comme au téléphone. Je ne regrette pas avoir fait un détour jusqu’ici en provenance de la Rive-Sud, surtout suite à une expérience peu agréable au Fabricville à Greenfield Park.

Bien en ordre, personnel serviable, poli, connaissent leur produits (les commis du plancher) offrent la carte mais sans achaler.
Escaliers roulant.difficile dacces aux poussettes et ou chaise roulante
Section sur mesure, laine,

La marchandise est parfaite, mais le service laisse à désirer. Longue attente aux caisses, pas d'aide sur le plancher et commis peu souriantes.

Bonne sélection de tissu de tout les goûts, prenez le temps d'aller voir la section liquidation, il faut avoir l'oeil, mais c'est une petite mine. Couture, tricot, crochet, déco, et plus. Bon conseillers qui aiment se qu'ils font.

Le service a la clientèle est déplorable, on demande une information ou soit de l'aide et on a l'impression de déranger.

Beau et propre, mais ce que je trouve dommage c’est que je dois attendre 15minutes à la table de coupe quand il y a 3 employés qui parlent ensemble juste à côté! C’est un gros manque de respect envers le client.prochaine fois je fais 15minutes de stm en plus et je vais à celui de Laval.

Si la vitesse tue la lenteur écoeure.faut y aller pour le savoir. Misère que c'est long, tant à la table de coupe qu'aux caisses et ce peut importe le jour ou l'heure. C'est bien parce que c'est le seul magasin de tissus dans l'est car je n'irais pas.

Magasin sombre et disparate.pas de service je cherchais et je cherchais et personne pour me répondre

Très grand choix de tissus et accessoires de couture, bon prix, excellent service, bonnes mesures de distanciation sociale

Immense choix de matériaux pour la conception de banquettes. Couleurs, finis et designs très variés.

Super personnel, service courtois et sourire sont au rendez-vous. Tâchez dapportez votre bonne humeur et votre sourire de même. Il vous sera bien rendu:)

super produits, bonne selection, beaucoup de choix

Et surtout les rabais! Quand on les surveille, on trouve de vraies petites affaires en or! C'est surprenant.

Depuis quand qu on ne peut acheter seulement la quantite qu on a de besoin.
Petit travail de déco a faire, je n'ai besoin seulement 40 cm de tissu. Je choisi un tissu a rabais a 3.99m. J'avais besoin de deux couleur. Donc je prends deux differentes couleurs. On ne veut pas me le vendre car il faudrait que je prenne 1metre chaque a ce prix là. J'en ai pas de besoin autant. Donc je choisis de ne rien prendre. C'est de la surconsommation. Il me semble en tant que client j ai le droit de choisir la quantite que j'ai de besoin et que l'on me dise pas que je ne peux pas. Tres déçue de cet endroit.

Huge assortment of materials, great overall selection, reasonable prices. The staff were very helpful and friendly. One of my favourite Fabricville locations I've been to in this country.

En plus de beaux rouleaux de tissu, ils offrent bien des accessoires de couture. Les produits sont bien classés et facile à repérer. Soyez conscient que les prix peuvent être un peu cher mais c'est en lien direct avec le choix offert. Bien servi la fois où j'y suis allé.

J'ai trouvé un tissus magnifique pour mes banquettes dans le coin des liquidations, ça vaut la peine d'y jeter un oeil. Le service n'était pas optimale, le commis à la coupe était légèrement hautain et impatient. La caisse avait un bogue on attendus une bonne vingtaine de minutes.

Les prix du tissue sont pas le même affiché rendu service de découpage. Très déçu du service cabochon et aucune intérêts pour arranger le situation du prix.

Un service 5 étoiles pour nous qui voulions un tissu bien difficile a trouvé, , Yves nous a aidé et après avoir été faire des recherches dans leurs entrepôt arrière, nous a trouvé ce que nous cherchions, , Ensuite un autre excellent service de la part de Guy et de la demoiselle au comptoir de coupe, , Bravo a cette équipe du tonnerre,

Un des rares endroits où acheter des tissus, par contre, ce serait le fun si il y avait plus de conseillers pour nous servir

Sans être membre, c'est dispendieux. Mais on y trouve ce que l'on cherche vu que c'est pas mal un des rares qui existe encore.

Beau grand magasin, grand choix de tissus, personnel compétant et gentil, surtout des vieilles dames pleines d'expérience et de conseils. Choix de laines et accessoires pour crochet et tricot petit et décevant.