FedEx Ship Centre

Colis 3 jours en retard pour je ne sais pas quel raison. Le siteweb n'est pas là pour vous aider, mais pour vous donner un mal de tête.

I paid for delivery fees to finally be requested to pickup the parcel an hour away from my address

Update: I called FedEx and though it took a while to get through the automated messages to a person, they were able to set up a redelivery on a day that I will be home (which I couldn't do online).
And it looks like they did attempt to deliver, but in the tracking system it oddly shows up as delays instead. So, for now, though the process was confusing and slower, I'm hoping to get my package eventually!

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Same terrible experience as others. The tracking history doesn't even show a delivery attempt, just that they rerouted it. So after 0 delivery attempts, now my package is being held for max 5 days at a random pick up location outside the city, with no way to manage the delivery options. Like others have said, what is the point of ordering something online if I have to drive an hour to pick it up? I have never had this happen with another delivery service.

Monsieur Pierre! C est le meilleur il m a aide avec mon Colis avec patient vraiment gentil ️️️️️

I swear they don't even try. I was home both attempts. They must crept in like a ghost to stick the slip on my door. No call or anything. I don't know why I have to drive 30min out of Montreal to pick up my package.

I have been waiting for an overnight package from Toronto for 8 days. They promised to deliver it today and now they're telling me I won't get it until Monday. They won't let me pick up the package at their facility.

The automated phone system refuses to transfer to a customer service representative when saying "agent" or "representative" and will hang up on you if you ask multiple times- you have to say "complaint" in order to get transferred.

Very very bad services. They put a door tag and delayed my packages for 3 days then I have to come to pick up. Then they said the driver still keep my packages and he didn't return to the center yet. Should avoid FedEx service

J'ai reçu un excellent service quand j'ai été chercher mon colis. Le personnel très gentil et professionnel.

Came to pick up a package that i missed a delivery for. Guy behind the desk was very nice spoke fluent english and french and got my package to me within seconds I was in and out in a matter of minutes. If you live near the east end and miss a package have it redirected here theres no hassle here to pick it up, quick and efficient

Pire service de ma vie.
Je me fais livré un colis à mon condo, premièrement, ils ont mis le mauvais numéro d'appartement donc évidemment je ne l'ai pas eu. On me dit qu'ils ont essayé 3 fois et que maintenant je dois me déplacer pour aller le récupérer à cause de LEUR erreur. Donc, je me déplace là bas, d'ailleurs c'est dans un vrai trou perdu à l'autre bout de l'île de Montréal, et on ne me laisse pas récupérer mon colis même avec ma facture et toute les preuves que ce colis est le mien, juste parce que je n'ai aucune pièce d'identité avec mon adresse dessus puisque toutes mes cartes ont l'adresse de la maison de mes parents. Ridicule! J'ai dû patienter 2 semaines après pour recevoir mon colis. On m'a dit que je devais contacter le "shipper" puisqu'eux n'avait pas l'accès pour changer ne numéro d'appartement, bref, tout était compliqué! Tout les clients présents à ce moment-là eux aussi étaient dans la même situation, complètement ridicule! Vous devriez revérifier votre façon de fonctionner et peut-être embaucher des employés plus compétents!

Pire expérience de livraison je me rend sur place pour prendre mon colis me dit qu’il ne l’on pas que c’est le livreur mais le livreur ne repasse pas cher moi donc je doit me déplacer deux fois à montréal pour être sur d’avoir mon colis important!

With my current jobs, I have to deal almost daily with Fedex or others. I deal with Toronto, Ottawa, Kingston, Montreal and others. UPS, World Courier and others.

Among other cities and other compagnies centers, this specific center has, at my best knowledge, the best employees. They have real efficient and competent employees.

All compagnies centers deal with unpleasant and stupid costumers all the time. It slows me so down while I have to work with shipping centers.

This specific center does it well. They manage quick and fast irregular costumers and make my work experience even better, as Im a weekly costumer, I know this team will do their job perfectly. I’m not even taking my shipping copy sometimes. They never lost a single shipment I sent in the past 3 years. 12/10. That’s all.

Have you ever try calling fedex well its an experience worth having though its an absolute waste of time. But you should really try it then you will see just what you need to do to be effective with your business communication

What a bad joke. ZERO STARS!
Having to drive to a remote place to pick up a parcel that we ordered online, because we don't want to drive to a remote place, so we order online, because.

Ils n'ont pas sonné a notre intercom, on a rappelé pour se faire livrer. Évidemment ils n'ont toujours pas sonner.

Worst of the worst if there is 0 ill totally do it
Not recommandedd at all
Worst costumer service

Médiocre, exécrable, incompétence, etc. FedEx est la pire compagnie de livraison. Des vrais cabochons incapables. J'avais une commande de +200$ de viande congelée qui venait d'Ottawa avec GUARANTEED overnight shipping. Ils n'ont même pas été capable de fournir le service! J'ai appelé et il m'ont dit 'ce sera livré demain, désolé'? Wow. Je vais toujours refuser de faire livrer mes colis avec FedEx dans le futur.

My experience mirrors that of Stef Budai.

FedEx visited twice while I was on vacation. Called me at 11h yesterday to remind me of the fees I had to pay. Went there this morning. 45 minutes because of traffic.

Only to learn my package was long gone. Back to sender and already in the US. Written in small, behind the notice they give you, a small mention that you have 5 days to pick it your package.

As this has never happened with other carriers, will try to avoid FedEx in the future.

Pire expérience de livraison de toute ma vie! Le service à la clientèle me donne mille et une versions différentes, tantôt je peux aller récupérer, tantôt non, tantôt le livreur est parti avec, je ne sais toujours pas quand je recevrai mon colis! Honnêtement on me donne encore le choix pour recevoir un colis je choisirai certainement pas FedEx!

J'ai aimé je donne un 10 pour un bon service à la clientèle merci beaucoup et à bientôt

Staff on Location were very helpful in guiding me to send my package quickly! I would recommend this location if your not sure about the appropriate steps to take in order ship a package internationally.

Service mediocre, c est des menteurs, aucun professionnalisme, leur livreur ne sait jamais pointer chez moi puisque j etais a la maison toute la journée a attendre mon colis, quand j ai parlé avec le service de réclamation, c etait mentionné que le livreur est passé a 10h45 et que ma sonette ne fonctionnait pas, alors que c est complètement faux, elle a ouvert un dossier pour qu'il me renvoie le colis, et voila je reçois un 2 eme appel en me disant qu ils etait incapable de livrer parce-qu ils ont débordé apres un echange avec elle me dit que le chauffeur est passé mais y avait personne et qu il a laissé un avis de passage aussi un mensonge vu que personne n est passé et aucun avis de passage n a été laissé par le livreur, service mediocre a déconseillé