Fenergic

Super satisfaite de nos fenêtres, bonne qualité a un bon prix:)
Merci a vous:) Je reccomande Fenergic:)

Merci Fenergic, mes fenêtres sont magnifiques! Excellent service, suivis rigoureux et respect des engagements! Merci également pour la référence de SEMA pour la superbe installation.

Excellent service et livraison juste à temps. Super produit québécois pour répondre aux normes EGRESS, notamment au sous-sol pour de petites dimensions de fenêtre où les autres principaux fournisseurs ne pouvait pas répondre aux exigences du Code national du bâtiment sans devoir agrandir l'ouverture dans la fondation.

Super service par Carl Purcell!

Toujours disponible et très sympatique!
Il me reste 2 achats, et c'est certain qu'on ca refaire affaire avec Carl.

Je suis entièrement satisfait du service après-vente que j'ai reçu dernièrement. Ce fut un service impeccable et très courtois des techniciens. Merci inifiniment

Une des pires expérience de travaille de ma vie. Ils engagent des jeunes en début d'été, ne les forment pas, les traitent comme des sous-merdes pour ensuite les congédier en fin d'été en leur disant "qu'ils ne font pas l'affaire". Contre-maitres en Power Trip et produits de mauvaise qualité.

Excellent service de Carl Purcell lors de plusieurs achats différents avec lui. Je n’hésiterai pas à le rappeler pour le prochain projet.

J’ai enregistré le 23 septembre 2021 ma demande de remplacement d’un panneau de verre sous garantie - Numéro 97738409. Finalement votre équipe est venue prendre les mesures le 3 novembre2021. Depuis aucun retour de Fenergic. À mon courriel du 2 décembre 2021, Fenergic m’a demandé de patienter quelques jours. À mon courriel du 21 décembre 2021, Fenergic me répondait que l’on ne m’avait pas oublié. À mes courriels de suivi, du 31 janvier, du 21 février et du 8 mars 2022, aucun retour de Fenergic. À mon appel téléphonique du 18 mars 2022, je vous demandais de me rappeler pour m’informer du suivi de mon dossier, aucun retour d’appel. Êtes-vous toujours en affaires? Pourrais-je avoir un suivi sérieux et responsable SVP ? J’attends un retour rapide. Merci.

Merci de votre réponse rapide … pour cette fois … C’est si simple de répondre rapidement à un client et de lui expliquer la raison du délai. Je comprends maintenant. Pourquoi ne pas l’avoir fait lors de mes nombreux courriels? Pourrais-je maintenant avoir une date pour le remplacement du verre? Merci

Nous avons installé des fenêtres Fenergic l'an passé et sommes très satisfait du produit. Il y a eu une tentative d'entrée par infraction pendant le chantier et l'équipe de Fenergic a remplacé les poignées endommagées dans des bon délais. Le service après vente est vraiment efficace et notre représentant mr. Doyon est très rapide et courtois à chaque communication. Merci!

Fenêtres supposément garanties 25 ans, prise de mesure, main d'oeuvre et installation non couverte après 5 ans pour un thermos pour un total de frais 300$ et plus pour un thermos supposément garantie. Nous ne recommandons pas cet entreprise

Je sis allée dernièrement chez Fenergic afin de trouver de l'isolation pour d'anciennes fenêtres, j'ai envoyé les photos des 2 items qui me manquaient à Joanne Langlois. Elle a tout mis en ouvre afin de répondre rapidement à notre demande. Ce fut un excellent service de première classe. Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits, du service et de la rapidité à y répondre. De plus lorsque nous sommes allé chercher la commande, la dynamique et la courtoisie de l'équipe était plutôt exceptionnelle. Félicitation Fenergic pour ce coté humain et passionné pour la clientèle.

Très bon service! Ils sont professionnels et très rapides. Respect des délais donnés.
Je recommande ce fournisseur!

Fenergic doors and windows are good quality relative to price you pay and with proper installation and maintenance will endure our seasons. In my experience, the after sales services is attentive and excellent. You get honest answers and solutions.

Nous avons eu besoin de pièces de remplacement pour nos portes et avons été servis avec courtoisie, efficacité et grâce par Johanne Langlois au service à la clientèle. Merci Johanne pour ton bel accueil:)

J'ai changer tout mes châssis par ceux de Fenergic (fait sur mesure)
Je suis très satisfait.
Surtout pour l'oscillant-battant (Marquise) et l'auvent, ils ne laissent pas entrer la pluie.
C'est Renaud Alison de Warwick qui les a installé, tout est impeccable.
Il y avait un thermos qui avait-il un petit défaut (une bulle dans la pellicule E-low) ça a été vite remplacé.
Excellent service après vente.
Merci.

Un super service, conseiller (Mr. Purcell) vraiment formidable, c'est ma deuxième expérience avec eux et je le ferais une troisième fois sans hésitation. Bravo à votre équipe!

Une des pires compagnies de portes et fenêtres au Québec. Peu de service, et fenêtre de piètre qualité.

Nous avons commandé des fenêtres noires et après seulement quelques semaines, la couleur décollaient Les pentures ont commencées aussi à faire défauts. Et nous avons retrouvé des fenêtres tachetées dans l’intercalaire.

Après un appel au SAV, Fenergic n’a jamais voulu remplacer leur produit défectueux. A éviter à tout prix!

Ils on de bons produit. J'ai installé ma fenêtre de s-s sortie de secours moi meme. La qualité est tres bonne.

J'ai reçu un très bon service de la part de Carl lors de l'achat. Il était facile à rejoindre et répondait rapidement à mes courriels. La livraison a été fait avec professionnalisme!

Très mauvaise qualité de produit. Feront des pieds et des mains pour ne pas honorer leur garantie. Ne conservent aucune traces des demandes de réclamations. J'ose croire qu'il y a eu un bon roulement de personnel parce que je n'ai presque jamais parlé aux mêmes personnes au fil des années. Depuis l'achat de la maison en 2013 (maison neuve), j'ai toujours tenté de trouver la solution à mon problème de glace et de condensation à l'excès pendant l'hiver dans mes fenêtres (chose qu'il n'ont jamais vu, je suis le premier? !?). Rien à faire, je les ai fait venir à plus d'une reprise et fait des demandes de services pour voir et constater le problème et trouver une solution mais personne n'a su me donner une réponse.finalement automne 2018 j'ai décidé de remplacé les fenêtres des chambres avant d'être pris avec des problèmes de moisissures (ceux ci étant les fenêtres qui causent le plus gros problème étant donné que l'on ferme les stores la nuit). Et depuis, plus aucun problème! Donc, aucunes chances que je recommande de faire affaire avec eux.

Excellent service. Ils ont des prix formidable pour des fenêtres du style européen. Impossible de trouver dans ma région de l'Outaouais. Des fenêtres hybrides. Ils sont les seuls qui pouvait reproduire des fenêtres au dimensions de mon plan de construction sans modification majeure.

Windows have a 10 years warranty but you have to pay the man hours. Only the material are covered.

This is the first time I see that, a covered defect implies company responsibility, you should never have to pay the guy who comes do the repair.

This put aside, their process is extremely weird and at some point I wondered if I was going to have an appointment. However things went well and my window repaired. Material cost was probably around 10$, so basically I paid for my under warranty repair.

Terrible experience. Signed a contract with the company, they came, took measurements, and then ignored my calls for the next 6 months. Never heard from them again. If you need extra headaches, this is the company for you. The name of our rep is Pierre desjardins and a registered letter was sent to mr Turcotte. Still no reply from you guys

I have bought a front door with 2 glass part less than 4 years ago. During this winter both window frames cracken open for about a quarter inch. Called the company because this has to be a defective product. After sending pictures and explaining that there was no abuse on the door to Pierre Desjardin, he assured me a follow up about the quality of the product. Today, I got an email from Marie Beauchaine with a 500 dollar submission to change 2 window frame on the door, this because the warranty is only 1 year on the frame. I don't want to pay 500 dollars every 4 years or so just to make sure this product is not cracked. This product is not worth buying in the first place.

Transferer a un vendeur sur boite vocale.apres 2 tentative pour parler a quelqun leger ressenti que cette entreprise se criss royalement de ses clients

The quotation didn't respect the plans so once the quotation was adjusted, it was 35 % more expensive. Also check the details on the warranty on their windows.