Fit Plus Femmes Gym St-Hubert

Love this gym! They need to open more locations because this is a thing. I didn’t have to worry about men watching me work out lol- I’m a beginner so I’m shy.there’s music, good music at that, so I didn’t need my head phones, there’s showers, a mini smoothie bar, all kinds of classes, lockers, parking lot out front. Just a really good gym.

Beau gym matériel diversifié et disponible en tout temps les cours en groupe très belle ambiance en plus horaire très flexible

Je trouve dommage de laisser cette note, mais malheureusement celle-ci s’impose.

J’ai envoyé un courriel mentionnant que je devais me désabonner du gym à cause d’un déménagement dans une autre région. On me répond seulement deux semaines plus tard en me disant d’envoyer un courriel à une autre adresse, ce que j’ai fait. Je n’ai pas eu de réponse, mais j’ai pris en compte que le message avait été lu et reçu. Selon les politiques, je comprends que le prochain
paiement (dans mon cas, celui de mars) allait passer sur ma carte. Comme de fait, il passe, je ne vois pas de problème. Par contre, un mois plus tard, en avril, le paiement passe encore sur ma carte. J’appelle (j’avais déjà appelé auparavant, c’est la première fois qu’on me répond) et j’explique la situation. La fille au téléphone, super gentille d’ailleurs, me dit que la personne m’a donné la mauvaise adresse courriel pour la cancellation de l’abonnement. Elle est très compréhensive et me dit de lui envoyer des captures d’écrans des courriels et qu’elle ferait parvenir le tout au propriétaire pour qu’il puisse me rembourser. Pour moi, il n’y a pas de problème jusqu’à maintenant, l’erreur humaine, ça arrive. Le problème vient que…une semaine passe, puis deux semaines passent et…je n’ai toujours pas de nouvelles. Il y a une semaine, j’ai donc envoyé un courriel (le bon que la gentille fille m’a donné) demandant de me donner des nouvelles, de me rappeler. Je vous laisse deviner: je n’ai toujours pas de réponse. Bref, vraiment décevant, puisque, malgré tout, c’est un beau gym qui vaut à être connu. Par contre, le manque d’efficacité du service à la clientèle (sauf de la jeune fille au téléphone, je tiens à le préciser) fait en sorte que l’expérience est amère… surtout pour 40$ par mois. Bref, si vous, propriétaire de ce gym, voyez cet avis: je suis toujours en attente de vos nouvelles et de mon remboursement pour le mois de plus que j’ai payé.

J'ai essayé un essai gratuit et j'ai été agréablement surprise. Le gym est propre et le personnel est accueillant. La clientèle est diversifiée et on se sent à l'aise. L'abonnement est sans engagement de 12 mois, ce qui est un gros plus. Bien contente d'avoir trouvé ce gym.

Il y a eu plusieurs améliorations dans les derniers mois. Il y a même qqn à la réception chaque jour tôt le matin (et elle est très sympathique).
Le gym est la plupart du temps en ordre, plusieurs équipements, l’ambiance est chouette, j’espère que ça restera ouvert longtemps:)

Gym tres petit et machines cassés et vieilles. Mal organisé le staff ne te regarde meme pas. 40$ le mois pour quoi au final? Aller au worldgym ou econo pour un prix plus bas il y a meilleur

Belle salle de sport, le personnels est très gentil. La salle est propre et bien équipé rien à dire. On aime y aller.

Très bon gym avec une communauté chaleureuse! Par contre ils manque une Smith machine pour complète le tout.
A part ça je recommande

Service client déplorable.je l’es ai contacter le 21 décembre afin de recevoir mes factures par e-mail le 11 janvier toujours rien reçu de leur part. Je l’es ai contacter afin de leur faire une deuxième réclamation. Le monsieur que j’ai eu au téléphone était très irrespectueux il m’a clairement dit que c’était de ma faute si je n’avais toujours pas reçus mes factures que je n’avais cas les recontacter plusieurs fois. Il a même était raciste en me disant que les gens qui venait de France était méchant. Pour ce qui est du gym leurs cours de groupes sont toujours annuler à la dernière minute et il n’y a jamais personne à l’accueil pour quoi que ce soit.