Fleur Concept Inc

Livraison 2 jours en retard. Nous avons essayé d’appeler une trentaine de fois, envoyé des courriels, nous n’avons eu aucun retour. Lorsque nous avons enfin réussi à leur parler, ils nous ont dit qu’ils allaient nous dédommager et nous n’avons eu aucun retour.

Ordered flowers for my dad’s birthday, came on given time and customer service was great, definitely recommended.

Quelle mauvaise expérience! Et en passant, les photos sont vraiment belles comparées au produit final vraiment plus petit et de peu d'envergure. Plus jamais. Je vais aller cueillir des mauvaises herbes avant.

Pour ceux qui n'auraient pas reçus leurs fleurs, qui les auraient reçu en retard et/ou en très mauvais état ainsi que pour ceux qui tentent d'appeler au téléphone mais qui tombent sur une boîte vocale pleine, je vous supplie de lire mon commentaire.

Si vous allez directement sur place vous serez servis de manière royale. J'ai eu moi-même des difficultés avec leur service de livraison et en me rendant sur place, je me suis immédiatement fait offrir gratuitement un doublon de ma commande avec des chocolats en bonus.

Je ne sais pas trop pourquoi leur téléphone a une boîte de messagerie pleine en permanence, peut-être sont ils victimes de leur succès avec une ligne téléphonique qui n'était pas adaptée à un volume d'appel qui serait maintenant rendu trop important, mais le résultat reste le même: si vous allez sur place, la dame devrait vous rendre un service impeccable et trouver avec vous des solutions si vous n'avez pas reçu votre livraison dans les temps impartis.

Je lis dans les autres commentaires que leur fournisseur et livreur semble être Bloomex. Là est toute la source des problèmes de livraison. Bloomex accumule depuis 2010 une quantité hilarante de plaintes sur le site du ministère de la protection des consommateurs de l'ontario (Ministry of Government and Consumer Services), à tel point que le site, sursaturé, ne peut plus afficher que 50% des plaintes recues par Bloomex tellement le volume est grand.

Donnez une chance à cette fleuriste et allez acheter directement sur place. Le stock est là. Les fleurs sont bien réelles et en très bon état. Ne passez juste pas par la livraison et vous devriez fortement trouver votre bonheur. J'ai amplement trouvé le mien.

La personne à qui j'ai fait envoyer le panier de fruits n'a jamais reçu la commande. La boîte vocale est pleine. Leur adresse courriel est wecare.mais clairement, they don't care

J'ai commandé un ensemble pour la Saint-Valentin a être livré le jour-même et je n'ai jamais reçu ma commande. J'ai payé un surplus pour avoir la livraison le même jour. Il est impossible de rejoindre le commerce par téléphone, ils ne répondent pas, et la boite vocale est pleine. Aucune réponse par courriel également.

J'ai l'impression de m'avoir fait fraudé.

J'ai commandé des fleurs le 18 janvier 2023, pour la St-Valentin le 14 février 2023. J'avais même payer un extra pour reçevoir les fleurs en avant-midi. Ils ne sont jamais passé. Leur ligne téléphonique ne fonctionne plus. Aucune réponse par courriel. J'ai contacter la compagnie Bloomex, propiétaire de Fleur Concept, on me dit que quelqu'un va me contacter, mais de ce que je lis des autres commentaires, personne ne va jamais m'écrire/appeler.

Je vais donc contacter ma banque pour annuler le paiement.
Fleuriste à éviter à tout prix. Des dizaines de personnes se sont faites avoir cette année.

Bonjour, j’avais fait un 1 étoile, mais finalement ma voisine dans l’autre bloc appartement m’a rapporter mes fleurs à 20h le soir le jour de la Saint-Valentin. Je ne comprend pas comment vous avez pu faire un erreur d’adresse comme ça, mais au moins j’ai eu une voisine assez aimable pour venir porter le bouquet de fleur que mon conjoint m’avait acheté. Je met un 3 étoiles, car votre livreur est mauvais, mais pour les fleurs je suis très contente! Merci:)

Ordered a month in advance. No delivery, no notice and no response from either email or phone. Spoiled my Valentine’s Day. Do not order from here.

Les fleurs n’ont pas été livrées la journée de la Saint-valentin, malgré le fait que j’avais commandé plusieurs jourd à l’avance. Ils ne répondent pas au téléphone ni à leur courriel.

The flowers were for my girlfriend’s birthday. They were fresh and smelled amazing. My girlfriend said they were beautiful.

The flowers delivered were gorgeous! Just as the picture showed.
Thanks for making my friend's day!

I orderes flowers online and it was not delivered. I tried to call numerous times but there is no answer and their voice mailbox is full. The transaction was posted on my credit card. Very dispointing experience. I suggest you avoid this business.

I haven't seen the flowers however, everyone that I have sent them to said they are beautiful.

Order process was easy, delivered on time as described. Recipient was satisfied with all orders and delivery.

Got some lovely flowers where they needed to go, service line was quick to pick up and answer a question I had.

Two orders in two different cities and they were delivered on time and perfectly. I loved it. Thank you so much

Sending flowers from was quick and easy! They arrived as scheduled and the arrangement was so beautiful and fresh.

The quality of the flowers and goods is excellent. They are very quick and always deliver when promised. Have used they a few times and always meet or exceed both mine and the person receiving the product expectations.

Amazing service, quick, communicative and available to answer questions speedily! Highly recommended!

Flowers ordered were beautiful and delivered on time, really happy with the easy service and quality of the product!

Excellent selection and I've been using them for 10+ years. Excellent pricing and service. I would never use another florist delivery service and highly recommend them to anyone anywhere!

Haven't had any issues with them during the last 4.5 years. Deliveries were on time. Quality of flowers is high each time, 4-5/5.they are quite fresh and in some cases were in good condition 3 weeks.

Thank you for the excellent service! I am now using only your company to send flowers abroad! It’s very accurate and professional.

Beautiful flowers and extremely friendly staff (via phone + curbside pick up). Thank you so much for making the Mrs happy!

Ça vous tente pas de mettre que le commerce est fermé pour pas qu' on se déplace pour rien!

Beautiful teddy bouquet was delivered on time to bring love from Canada. Very dependable site Thankyou

Awesome service, I’ve used them many times over the years to deliver flowers and their service was impeccable.

Ils n'ont jamais livré les fleurs pour la fête des mère. Ils m'ont envoyé un email pour dire que ce serais le mardi suivant? Et rien n'est arrivé. Depuis le 5 mai aucune nouvelle d'eux. J'ai tenter d'appeler à plusieurs reprise boite vocale pleine pas surpris.
Je vais aller sur place mais plus jamais je commande des fleurs de cette endroit. SOYEZ avisé

Just went to the place and all the plants are dying. The shop has been closed at least for over a month and everything inside is either dead or dying… lights are left on etc… something must has be happened… at least give your plants away rather than leave them dying

We never received the flowers for my aunt’s funerals and there’s zero customer service. Impossible to reach anyone by phone or email. Very disappointing.

Commande en ligne, aucune confirmation, paiement passe quand même et impossible de les rejoindre. À éviter!

Des vrai voleurs comme les autres mentionnent. Ils sont fermé mais continuent d'accepter les paiements!

J’ai commandé des fleurs pour la fête des mères et elle ne les a jamais reçu… je suis très déçu du service.