Fontainebleau Medical Centre

The number you have dialed is unavailable, please try again later.
Impossible de parler à qui que ce soit.
Ils chargent des frais d'envoi de 5$ pour des prélèvements fait à la clinique (PAP test dans mon cas) payable CASH seulement.
Terrible endroit.

Avant le covid tout allait bien, maintenant ca me prends en moyenne 100 appels et 2 jours de perdu pour avoir la ligne avec la secretaire de mon medecin. Je sais que ce n'est plus la meme secretaire, mais je ne comprend pas le delai quand la clinique semble relativement tranquille. Ca donne l'impression que les lignes sont ouvertes et fermées volontairement. J'aimerais poser une question à Dr.pelletiet qui excuse sa clinique. Est ce que vous pensez qu'une entreprise privé avec des excuses comme ça serait encore en fonction? Il y a des solutions, mais les mesures ne sont pas prise parce que les clients sont prit pour acquis. Je vous rappel que vous êtes des travailleurs autonomes ce n'est pas pcq vous n'avez pas à chercher de client que vous pouvez laisser aller les choses!

Chaque fois que j’appelle le temps d’attente et très long. Le problème actuel est que ça fait 2 jours que leur ligne téléphonique ne fonctionne pas. Toujours des problèmes/raisons différentes. Il est ridicule qu’il soit autant compliqué d’appeler pour prendre un rendez-vous. Le pire c’est qu’on va me donner un rendez-vous pour dans 3 mois. Le service est horrible et c’est absurde! Je pense à changer de clinique, j’ai des problèmes de santé et je suis incapable de prendre un rendez-vous, j’ai pas envie d’attendre 12h à l’urgence quand je suis supposé avoir accès à un médecin de famille.

Je vais a cet clinique depuis plus de 15 ans, mais ce n est plus pareil depuis le covid, dans le temps quand ont avait un bobo ou quelque chose de bizarre t allais le faire verifier, maintenant c est genre t es venu juste pour ca il te le fond sentir tres bien, tu n a plus le droit d avoir juste un mal et te presenter a la clinique, tu doit etre au seuil de la mort, et la il te diront il est trop tard pour faire quoi que se soit, vraiment l humanite a beaucoup changer a cet endroit, je crois qu il sont tous a bout du rouleau, ce qui donnes tous ca, malheureusement pour nous

Les docteurs sont fantastiques, mais c'est beaucoup trop difficile d'avoir un rendez-vous. Ça fait maintenant 5 jours que j'essaie et je reçois toujours "Vu le nombre élevé d'appels, veuillez rappeler plus tard. " Aucun système de messagerie, aucun rappel de la réception, rien. Il faut juste continuer à essayer.

Avant le covid tout allait bien, maintenant ca me prends en moyenne 100 appels et 2 jours de perdu pour avoir la ligne avec la secretaire de mon medecin. Je sais que ce n'est plus la meme secretaire, mais je ne comprend pas le delai quand la clinique semble relativement tranquille. Ca donne l'impression que les lignes sont ouvertes et fermées volontairement

J’ai réussi à prendre un rendez-vous avec à cette clinique via le site RVSQ pour mon fils qui était malade. Je l’ai inscrit le soir, j’avais un rendez-vous pour le lendemain à midi (un dimanche en plus).

Arrivés à la clinique, nous y trouvons un stationnement accessible, le jeune homme à l’accueil très gentil, nous avons à peine attendu 5 minutes pour rencontrer l’infirmière. Elle était super avec notre garçon de 2,5 ans. Elle a su le mettre à l’aise sans problème. Ensuite, nous avons vu le docteur Rozon. Très sympathique et à l’écoute. Il a prit le temps de répondre à nos questions tout en étant doux avec notre fils.

Nous avons eu une très bonne expérience à cette clinique! 10/10

Impossible d avoir un rendez-vous avec mon médecin de famille
Attente d au moins 2 heures… si la communication ne se coupe avant
La réceptionniste travaille pour 6 médecins en même temps, belle façon pour eux d économiser et pour nous … d attendre indéfiniment…

Avoir un médecin de famille sans être capable de prendre rendez-vous. Ça ne fait aucun sens. Ils ont clairement coupé dans les dépenses (réceptionniste) sachant qu'ils seraient booké quand même, c'est aberrant pour leurs clients.

Incapable d’avoir accès à mon médecin de famille. Le service est inacceptable depuis la COVID. Vous avez baissé vos standards de qualité! A quoi cela me sert-il d’avoir Dr. Helie comme médecin si je suis incapable d’y avoir accès quand j’ai besoin de la voir.surtout qu’elle est là 12h par sem à la clinique!

Je dois payer au privé pour avoir un bon service et être traité au bon moment ou passer par le pharmacien pour être capable d’avoir un traitement dans un délai raisonnable… aucun bon sens!

Ils annulent des rdv à la dernière minute parce qu'ils ont ouvert des plages par erreur, pas professionnels.

J'ai un médecin de famille et impossible de rejoindre sa secrétaire. Aucune réponse au téléphone! C'est inacceptable. On ne nous met même pas en attente, la ligne coupe.

Médecin qui ne se soucie pas de notre état, hautain et bête… Étourdissement pendant plusieurs jours et me faire dire que c’est bizarre. De prendre des tylenols! Aucun test, selon ses dires ‘’je peux prescrire une prise de sang pour te faire plaisir’’.

Le docteur Rozon est le médecin que l on se souhaite.
Compétent, empathique et chaleureux.
BRAVO

Le système de prise de rendez-vous est complètement à revoir. La ligne est constamment occupée et ne permet pas de composer les choix sans attendre la fin du message. Les messages sont beaucoup trop longs et la ligne raccroche parfois sans raison.

Les médecins sont super! Mais pour ce qui est des téléphonistes, il n’y en a que 1 qui est bonne (et dieu sait que ce n’est certainement pas la téléphoniste de Dr. Bellefeuille)

J'étais sensé avoir un rendez-vous téléphonique où ils ne m'ont jamais appelez, j'essais de les rejoindres le lendemain pour une première fois, la ligne coupe pendant l'attente je réessaye une 2e fois, même chose. Finalement pour une 3e fois en après midi cette fois, je suis capable de rester dans la file d'attente pendant 1h15 en me faisant dire que on va prendre mon appel sous peu pour finalement me faire dire par une voix automatisée de rappeler plus tard. Je fais quoi moi pour mon rendez-vous? J'ai envoyé mes papiers au millieu de l'été pour les faires analyser et avoir des résultats pour finalement pas en avoir, on est rendu en octobre et je suis encore dans le néant quant à ma situation. Déçu!

J'ai un très bon médecin, mais impossible de prendre rendez-vous en 2020, le telephone est toujours occupé et si vous arrivez à avoir la machine, vous êtes transféré pour ensuite attendre (Hier 5 min.) et être disconnecté sans avoir parlé à personne.

Depuis qu'ils ont commencé à faire affaire avec Bonjour Santé il est rendu lresque impossible de trouver des rdv disponible

Si vous appeller a 11h55 les receptionniste laissent sonner et vous met en attente jusqua 12h15 (lheure de leur break) pour ensuite vous raccrocher au nez. Tres grand manque de proffessionnalisme. Une fois ces correcte, mais ces ma 4 iem fois

Excellent service, pas la première fois que je vais à cette clinique et toujours exceptionnel, de la réception en passant infirmière jusqu’au médecin. Super endroit!

The receptionist Caroline should work in a morg, not with actual living beings. Extremely unhelpful, and without empathy. She decided that my needs are not urgent, and would not give me an appointment with my family doctor, or any other doctor in the ER. Still no appointment, will have to go private I guess.: (

La pire experience telephonique pour une prise de rdv mais si vous voulez tester votre patiente meilleur moyen appler a cette clinique

Médecin complètement incompétent. Prise de rendez-vous avec Bonjour-Santé suite à des douleurs abdominales sévère récurrentes. Le docteur présent ne demande aucun test et me dit que c'est dans ma tête? Sans aucunement consulter mon dossier ou me poser des questions avec un air hautain. Prise de rendez-vous avec une autre clinique le jour suivant et bien une simple prise de sang a démontrer une inflammation du Pancréas et du foie. Direction l’hôpital et une catastrophe d'éviter. Pour ma part je vais effectuer une plainte auprès de l'ordre des médecins. Clinique à éviter et docteur totalement déconnecté.

La secretaire du DR. Magnan est tres arrogante.ll faudrait qu'elle introspecte sont comportement désagréable avec les gens. Son ton de voix condescendant au telephone c'est très malaisant. Je veux avoir acces a mon bilan hépatique et elle me dit que ça prend l'autorisation du medecin et elle oublie de le demandé au médecin. Je dois attendre 4 jours de plus a stressé. Je vais retirer notre inscription de cet clinique medicale et medecin famille. J'aime mieux avoir aucun medecin et aller au privé que d'aller dans cette clinique ou on se sent comme du bétail.

J’ai rencontré Dr. Pierre-Étienne Magnan à cette clinique en 2015 pour la première fois à un sans rendez-vous. Il a rapidement trouvé les bons traitements et médicaments pour ma condition. Très professionnel et à l’écoute de ses patients.

De loin les meilleurs services reçu et l'endroit où l'attente a été la moin longue pour moi. J'ai été vu par le Dr. Magnan et mes enfants par la Dre. Pascale Auger. Si j'ai besoin de voir un médecin, c'est seulement ici que je vais

Rendez-vous en ligne simple, j'ai eu un RDV le lendemain même si mon médecin n'est pas de cette clinique. J'ai été accueilli avec le sourire et professionnalisme à toutes les étapes; la réception, l'infirmière et le médecin. La salle d'attente est spacieuse, je n'avais personne dans ma bulle. Merci!

De loin la pire clinique du a mon horraire de travaille je ne pouvais pas aller voir mon medecin de famille donc pris un rendez vous ici parce que la douleur es insuportable! Je me fait repondre monsieur les médecins cest pas un bar open la prochaine fois attender meme si ca vous fais mal cest banal ce que vous avez vous utiliser le systeme de sante vraiment mal paroles dites par le docteur BRIGITTE BEDARD je vous leve mon chapeau mme bedard mechant medecin qui cherche a aide

Ma conjointe s'est fait donné un rendez-vous d'urgence à notre médecin de famille, le Dr. Magnan. Il s'est avéré que la secrétaire n'a pas inscrit le dit rendez vous dans son petit livre. Il me semble que lorsqu'on est une secrétaire, le but principal du métier c'est de prendre les rendez-vous. Compte tenu qu'il ne m'est pas possible de joindre qui que ce soit dans cet établissement, j'utilise cette tribune pour informer les gens que si vous prenez un rendez-vous à cette clinique, rien ne confirme que votre rendez-vous à bel et bien été enregistré convenablement. Je suis extrèmement déçu et abbatu que vous ayez pu retourner chez elle une femme enceinte dans l'état ou elle est, c'est indécent et gênant.

L'infirmière qui nous a accueilli était très gentille et adaptit son attitude à mon petit-fils de 2 ans.
Et que dire du Dr. Rozon, une perle!
Le service en ligne est simple et nous avons toujours réussi à voir un médecin sans rdv.