Franke Mercedes-Benz

Une experience des plus agreables que d’acheter un vehicule chez Franke Mercedes-Benz.
Félix a été très professionnel et à l’écoute de nos besoins. Bravo à toute l’équipe pour la qualité du service.

Felix is the best sales person, patience, calm, professionalism and honest please always go see him to buy a car
His service is great

Mon épouse a acheté son véhicule électrique ici et elle a été très satisfaite du service de vente. On va continuer à commenter au sujet de l’après-vente:)

Outstanding service by salesman Felix Monette and service departement Jeremy Tetreault Leveillee!

-pas d'auto de courtoisie
-garder mon auto 14jours (du 14juin au 28)
-facture coute plus cher finalement
-pas capable venir me chercher quand mon vehicule pret (doit payer taxi)
- sensor SRS s'allume quand je vien chercher mon auto
***cependant, mon auto a été bien réparer

C'est très rare que je laisse un commentaire, mais autant que client Mercedes Benz, je vous conseille d'éviter ce concessionnaire à tout prix, j'ai toujours eu une très bonne expérience avec mon concessionnaire Montréal EST, j'ai eu un souci avec la voiture en voyage et le concessionnaire le plus proche était Franke Mercedes Benz, Services très arrogant à partir de la réception jusqu'aux services, je mentionne au M.que je n'ai pas de voiture pour la période, il me dit d'aller louer une voiture quelque part à vos frais il y a plein de services de location, il se plainait pourquoi le remorqueur a déposé la voiture à l'entrée le moment où j'ai aucun contrôle, je n'étais pas avec le remorqueur en plus c'était les directives qu'on a reçu de la réception puisque c'était après 18: 00.

Ils m'ont chargé pour un diagnostic erroné puisqu'ils veulent rien savoir de ce que tu dis, une semaine après ma voiture s'arrête avec le même problème en pleine heure de pointe.

En bref si vous êtes amateur des Benz je vous dis que vous n'avez pas tort c'Est des belles voitures mais rassurez-vous de s'éloigner de ce concessionnaire.

Voiture réparé à mon concessionnaire (mercedes-benz Montréal Est, problème détecté après quelques minutes de discussion sans aucuns frais vu que la voiture est sous garantis

In April 2023, I saw a gle 450 I was interested in at this dealership and the salesman sent me a list of features on the car that included running boards which caught my attention and was the only reason I went to see the car. I drove 200 kms from Ottawa to find that the car in fact did not have the running boards. No logical explanation was provided for this so called mix up. One theory was that the boards had been removed and installed on another car? I figured I would test drive the vehicle regardless only to be told that the car was fitted with studded snow tires at that moment which made the drive terrible and useless. This was a waste of my entire day plus the fuel cost for the drive. I'm definitely not impressed and very disappointed. I don't recommend dealing with this dealership.

Excellent service! Une belle équipe humaine et chaleureuse dans une ambiance détendue et amicale. Merci spécial à Félix pour son efficacité. Je recommande, 5 étoiles.

Excellente expérience lors d'un achat de véhicule d'occasion d'une autre marque avec Felix. Heure juste, aucune pression. Négociation rapide et efficace. Deal conclu en quelques jours. Jusqu'ici tout est A1 avec le véhicule. À suivre!

Fantastic experience dealing with Felix Monette. He was honest and put my needs first. Answered all my questions, not pushing to close the deal or harassing me. Wanted to make sure I was pleased with my purchase. Highly recommend.

Merci du service incroyable. Vous méritez beaucoup plus que 5 étoiles!
Personnel très compétent (Erika, Simon, Jeremy) et toute l’équipe! Bravo les mécaniciens vous êtes des machines!
Encore merci pour la rapidité:)

Super service!
L'équipe a été hyper serviable avec nous pour un problème automobile survenu un 24 décembre. Je recommande fortement ce concessionnaire pour l'achat ou la réparation de vos voitures!

Merci beaucoup de nous avoir dépanné le jour de Noël (même si on avait une Hyundai Accent). Votre générosité nous a fait chaud au coeur! Un Noël de sauvé!

Très mauvais service pour le sprinter.pour notre entreprise les sprinter sont beaucoup trop fragile.

Hi,

Avoid this dealer at all cost! Do not attempt to do business with them.

They committed misrepresentation.

They said they will sell me the car, but I wanted to do a cash deal. So they said I have to do a credit check first to make sure I can afford the car. After I got approved they said they will not sell me the car, after they did a hard credit check.

Avoid this dealer! Don’t even attempt to reach out to them