Funparty - Location Jeux Gonflables et Mascottes

Je recommande fortement fun party pour les animations de fête d'enfants. Ils étaient ponctuels et même d'avance. Les enfants se sont tellement amusés! Plusieurs personnes m'ont demandé la compagnie qui fait ça. Plusieurs concept très originaux aussi. Vous faîtes du beau travail et je vous souhaite beaucoup de succès. Je vais définitivement continuer à vous choisir comme animation

Un mot «  EXCÉCRABLE ».
Les enfants se sont amusés car des enfants s’amusent même avec des spatules.
La dame au départ ne range rien. On doit lui demander si les jeux vont être mis.
Vers la fin, elle ferme la musique d’un coup en avance et nous dit de quitter de façon hostile. Lorsqu’on lui mentionne
que nous ramassons donnez nous le temps de prendre nos choses.

Elle mentionne: «  ce n’est pas mon problème ».

Ensuite elle se met à passer l’aspirateur pendant que nous sommes dans le chemin, des enfants s’enfargent…et bien- sûr ce n’est pas son problème.
Je n’ai jamais vu une telle médiocrité dans un service.
Ils priorisent l’argent au service.

Machine a snow cone, seulement 1 couleur disponible pour la saveur, recu en tre petite quantité. Mais bien over all

J’ai adoré mon expérience. Communication tres facile, personnel gentil et a l’écoute. La machine a barbe a pap a été un succès meme après des adultes. Je recommande

This place helped in the pinch. I rented at another vendor and they did not deliver. Same day I called and Fun party had the chargers I wanted. Thanks funparty you made my daughters shower so nice.

Super! Bien organisé et très bonne qualité, sa rend la localisation facile et une excellente expérience:)

Toujours un plaisir de trouver de quoi amuser les enfants pour leur fête.
Excellent service

C’est bien rare que les attentes soient dépassées pour ce genre de service, mais voila! Pas compliqué, abordable et le costume de mascotte était magnifique ️ Merci

We had a great experience. Staff was very helpful and sympathique. We hosted a kid bday and the room was great, clean with many amenities for 2 and 4 yo. My only feedback to improve is the time allocated for the event in the package: 2 hours 30 is not enought, I believe 3 hours would be more realistic
and then people can add 30 minutes or more to their packages after. Thank you

En ce qui concerne l’animation, cela est Bien sommes toutes pour des jeunes enfants. Par contre, les animateurs ne parlaient pas très bien le francais, les enfants ont eu de la difficulté a communiqué avec eux et vise versa. Ils sont arrivée en retard donc j’ai payé un peu plus que j’aurais du puisqu’ils sont arrivée en retard.

Honestly this place is great. Had my son's 3 year old birthday party and it was so much fun! Games and toys for everyone even arcades. Customer service was great and staff very helpful. 5 stars for me!

Nous avons demander un remboursement pour un dépôt plus de 24 heures d’avance car nous sortons de l’hôpital avec notre enfants et nous avons annuler sa fête, ils ont rien voulu savoir de nous aidez. De plus je suis une cliente qui loue de eux environ 4-5 fois par année. Service à la clientèle non existant.

Je suis extrêmement déçue du service que j'ai reçu de la part de FunParty. Les deux étoiles sont uniquement présentes puisque les machines à jus que nous avons louées étaient fonctionnelles.

Le problème de cette entreprise, c'est le service à la clientèle. Je n'avais pas reçu un aussi mauvais service à la clientèle depuis longtemps. La personne en charge ne répond pas aux questions, ne lit pas les courriels et c'est le consommateur qui vit les conséquences de son manque de professionnalisme.

D'abord, nous n'avons jamais été mis au courant que leur entrepôt était ouvert que deux jours par semaine, à des horaires changeantes. Ce qui a créé un immense stress dans notre entreprise. L'employée est arrivée avec ce problème, à 20 minutes de la fermeture de leur entrepôt, sans nous offrir de solution. Nous avons dû demander fermement d'avoir une solution.

Ensuite, notre prix de location a pratiquement doublé lorsque nous sommes allés récupérer les items, sachant très bien que nous pourrions reculer comme notre événement était dans les 24h suivantes. À noter que nous avions répété plusieurs fois les dates auxquelles nous aurions besoin des machines, on nous avait promis un montant qui a été pratiquement doublé.

Bref, je ne vous conseille pas de faire affaire avec FunParty, à moins que leur employée au service à la clientèle change.

Je ne ferai plus jamais affaire avec eux dans le cadre de mon travail, c'est certain.

Worst customer experience ever. The clerk doesn't listen. She just wants to get the transaction over with, get paid and get you out the door. The equipment rented stopped working after a few minutes. The clerk upon return, same as at the time of rental, was completely closed to any type of discussion. She did not want to hear anything I had to say. She simply brushed me off basically calling me a liar. By far the worst customer experience I've ever encountered. I do not recommend at all.

Communication was amazing and they were even able to change the date without any extra charges, the place is nice, clean, big and full equipped for a birthday party, their decorations were super cute and the Mickey Mouse show was super fun, face fantasy make up did not disappointed and I’m totally ready to hire their services one more time.

I rented the Party Room for my kid's Bday celebration.
Amazing experience! Lots of activities even in the basic package, it was fun all the way! The Bday kid was happy, the invitees were happy, their parents were happy, I was happy.
Totally recommend!

I ordered a bouncy castle with a hose to spray water. They said all parts were working when I picked it up. We went to set it up at home and the hose has been duct taped up and leaking water therefore the water was not working in the inflatable. We had to cut the hose and super glue to fix it during the party. When I spoke with customer service and provided pictures and requested a discount I was given $10 and was told I should have called them and they would have brought a new one (despite them being closed on a Saturday and over an hour away).

Très déçu dès leurs service, à cause de la pluie ça infiltrait de l'eau dans jeux, j'ai essayé de sortir de l'eau pendant 4h pis sans succès à la fin elle me dise que je n'ai rien fait, c'est incroyable tu payes de l'argent pour location quand tu loue un véhicule t'est pas obligé de nettoyer le char mais ici malgré c'est une autre politique, les autres ne veulent rien à faire juste à compter son argent ils mon chargé 30$ parce-que était mouillé même à pas expliqué comment sèche si t arrive des situations comme ça.
La politique était expliqué mais pas dans mon cas s il pleu fort, d après moi la jeux est défectueuse s il a rentre de l eau, pis je voulais avoir la service pour ramasser par votre équipe mais j ai pas eu de réponse quand j ai texte, en plus si tu as une problème ils répondent pas même au téléphone.

I have an amazing experience with them. They were able to response in timely manner and they even accommodate my special drop off request. I will highly recommend them:)

I ordered lawn signs for my granddaughters birthday I got exactly what I ordered it was nicer than I imagined the people I dealt with were great everything was done on time no questions no worries and they seemed to care, a refreshing change in business these days Thank you very much

Their chocolate fountain is not reliable, could not get the chocolate to flow even with all their advice, feels like they let us go with a something they knew was not working good, it was for our wedding and the fountain was a disappointment, we've shown them pictures and they said they would call during the week to settle things.it's been a week and we're still waiting

The kids were really happy. Everything was perfect for my son’s B-Day. Thanks again for your service.

Bien organisé, j'avais loué l'écran géant gonflable pour une cinéma en plein air et c'était super!

Nous sommes une compagnie d’organisation mariages et DJ animation. Nous louons souvent de l’équipement à divers endroits. Mais avec eux, nous avons loué une machine à glace sèche dans un but très précis: donner à nos mariés une première dance sur un nuage. Lors des tests, la machine fonctionnait. Le moment venu de la dance la machine s’est mise à faire un bruit étrange et aucune fumée d’ne s’échappait. Nous avons filmé le tout et le fait que les mariés ont dansé sans l’effet. Malgré les preuves aucun remboursement n’était possible. La machine n’a servi à rien. Service médiocre. Imaginez si ils sont comme ça avec des clients dans l’événementiel comment le service peut être avec des clients qui feront affaire directement avec eux et qu ils ne reverront probablement jamais…

J'ai adorer la location les jeux et tout mon fils a aimer sa fête! La seul chose es là livraison trop tôt a 7h et ramassage le lendemain a 9h le soir mais si non toute étais parfais si la livraison es plus acomodable de vais refaire affaire avec vous

They do not provide enough instructions. We rented a cotton candy machine and after making 4-5 cotton candy, the machine was no longer creating cotton candy When I returned it and the lady showed how it works and told me that I should cleaned the part where you put the sugar after each use. They should have told me when I picked it up and she told me that I should check it in youtube.lol! I even showed her the 2 ziploc still full of sugar, which means the machine was not really used. No reimbursement offered. Really not a good customer service. They should show good faith in their customers.

Machine à fumé n'a pas fonctionné correctement malgré la mise de la glace la fumée s'est étendu partotu dans la salle et le détecteur s'est activé. Le système de sonorisation est reçu sans équipements inscrit dans la description. Bref, jai pas eu une bonne expérience avec eux leur machine a provoqué des problématiques durant mariage.

J'ai louée la.machine a.mousse mes petits enfants ont adorer le seul point négatif je trouve les sac de savon très cher pour le ttemps que ça dur sinon je le.recommande a.tout le.monde les enfants et les grands vont adorer

THE KIDS HAD A BLAST! THANK YOU.
Excellent service! The delivery, installation and support to ensure everything was safe & in order was much appreciated.
This was a much needed fun outdoor day during a bleak pandemic time.

Excellent customer service. We were very happy with the product that was delivered and will use them again!

What a fun idea! I used their services and it was exactly what was delivered. No hassles. Costumer service was excellent. I received replies really short after I had questions. Installation was on time and even earlier than expected which is awesome! I would definitely use their services again!

Excellent service! La commande, la récupération et le retour étaient tous sans tracas et sans souci. L'équipement était facile à installer et fonctionnait bien. Je vais certainement utiliser leurs services de nouveau.

Très beau magasin, excellent choix de différents produits pour les fêtes, accueil très sympatique et conseils personnalisés, on ne peut que trouver son bonheur, je recommande vivement.

J'avais fais une réservation pour une mascotte et une machine a barbe a papa je n'ai jamais recu de courriel pour me confirmer. Jai appeller et laisser des messages et jamais eu de retour d'appel. J'ai du texter pour me faire dire que j'aurais la mascotte mais pas la machine a barbe a papa la veille de l'évenement! La mascotte est arriver avec un monsieur et les deux personnes ne parlaient pas francais et maitrissaient à peine l'anglais! Les enfants n'ont jamais compris ce que la mascotte voulait leur faire faire comme activitées et après 10 minutes les enfants n'étaient même plus intèresser. Déception total surtout pour le tarif.