G R Pièces d'appareils Ménagers

This is the 3rd time I use GR Piece d'appareils ménagers and each experience was extremely good and the staff was knowledgeable and the service prompt

Great prices on parts and customer support. I haven't called for service but I am confident they would be good too.

Appel pour savoir où en est ma pièce pour mon four: manque de convivialité au téléphone et on a pas bcp de solutions pour moi.deja ca va couter plus de 400$ pour reparer et lors de la visite lundi déjà on nous dit que la piece est dispo à Ottawa et doit attendre la livraison. Je demande si je peux aller chercher la piece pour que ca aille plus vite. "Ah non madame c'est impossible de faire ca".
-Parfait pouvez vous faire le suivi sur ma piece? Ottawa c'est à côté.
-pas le temps madame.

Ah ben oui. Je comprends le manque de main d'oeuvre et le manque de pièces. Il faudrait reviser le processus: déjà ca a pris une semaine avoir une visite d'un spécialiste pour savoir ce qui se passe. Ca se peut qu'on doive attendre 2 autres semaines pour le reste.

Le technicien qui est venu chez nous par contre etait vraiment aimable. Le gars au téléphone à qui j'ai dû poser des questions vraiment moins.

Très mauvais service! La dame qui était au comptoir était TELLEMENT bête! Je ne recommande pas! Étant donné que je ne peux pas repondre à votre commentaire:
Je suis allée plusieurs jours en ligne et elle y était, j'ai cru voir que son'bureau' était à l'arrière! Elle ne connaissait aucune pièce que je lui demandais! Et était TRES bête!

They gave us the wrong part for our oven.
It fried the oven board.
Needed to buy a new oven - set us back 1k$.
The part itself was 25% more expensive than any where else (Reno, for example).
I figured I would pay the extra fee and buy from a specialist to make sure I was getting a quality part (and the right one at that).
I agree I should have double checked.
Owner was very arrogant about it.
I think I was courteous about the matter, not raising my voice or anything.
He would not take any blame or give any excuse - I totally understand errors can and will happen.
I suggest potential customers to do their homework and get their parts online instead.
Too bad, I like to give my business to local shops.

Bonne place pour les filtres de cuisinière ils avaient la bonne taille
Ne perdez pas votre temps à faire tt les magasins aller directement ici

Je prends le temps de mentionner ma première expérience avec Pièce GR. Demande de service pour réparation de lave-vaisselle. Première visite 120$ sans aucune réparation le jour même. Pour ensuite recevoir un devis de réparation.

Rapport du technicien: le moteur doit être changé. Évaluation des frais de réparation total 450$: 350$ pour la pièce et un autre frais de '' '' "labor'' de 100$. A mon avis qui devrait être inclus dans la première pour un appel de 30 minutes.

Malheureusement lors de cette visite un erreur a été faite par le technicien puisqu'il a oublié de serrer la vis pour l'apport en alimentation de l'eau chaude ou de vérifier que tous étaient connectés convenablement une fois qu'il quitte.

Heureusement il n'y a pas de dommage, à part un gonflement mineur de la mélamine suite à une fuite d'eau mineure

Le superviseur du service m’a mentionné que ce n’était pas la faute du technicien, mais bien une mauvaise connexion. Pourtant nous n’avions aucun problème de fuite avant la visite du technicien.

Dommage que le technicien n'a pu admettre son erreur. Il n'a peut-être pas déconnecté le tuyau, mais le fait de tirer le lave-vaisselle pour faire le travail a possiblement déloussé la connexion.

Tout cela pour dire que j'ai serré la vis du tuyau et plus aucun problème. Une situation qui aurait pu être dommageable et aucune excuse ou dédommagement.

Semble être une bonne compagnie mais faite attention.une erreur de débutant.

D'une grande honnêteté. J'y suis allé avec une pièce que je croyais défectueuse pour la remplacer. On m'a dit que cette pièce (la switch on-off sur une sécheuse) brisait rarement. Le gars l'a donc testée et elle était toujours bonne. Je suis donc un client très satisfait, même si je n'ai acheté.

Le service est correct, courtois. Je trouve le prix de leur pièces un peu cher mais la vraie raison du 3/5 étoiles et les heures d'opérations; ils sont ouverts jusqu'à 5pm et la fin de semaine, ils sont fermés. C'est un peu ridicule d'avoir les mêmes heures d'opérations que Monsieur & Madame "tout le monde".

Commande de pièces sur internet, deux semaines pour traité ma commande et on me dit qu'une des pièces commandé n'est pas en stock. Pourtant on vente le plus gros inventaire de pièces au Canada, rien de moins. Ne veut pas être flexible sur la livraison pour au moins recevoir les pièces qui sont en stock plus vite. Je ne conseillerais pas, ce sera ma première et ma dernière expérience avec l'entreprise.

La meilleure endroit pour service achats de pièces et informations et conseil par la propriétaire Merci

Part was faulty and they refused to take it as it can't sell "used" parts. The return policy is only on the receipt (after purchase) and not informative enough.

Found later on Amazon the same part for half the price (shipping included).

Never dealing with them again.

Toujours fait affaire avec eux pour réparation et pièce pour nos immeubles. Merci à vous et votre équipe.

Déjà au téléphone, on a l'impression de déranger. Le service à la clientèle de cette compagnie (appel de services) devrait être revu. En second, il est très facile de se faire une opinion sur l'origine de la panne grâce aux différents blogues existants. J'avais donc une idée basée sur des pannes similaires vues sur l'Internet. Le technicien devait tout de même passer et constater de lui même la panne sans toucher une seule fois à l'appareil. Il a fait la même chose en consultant les blogues spécialisés. Il m'a recommandé une pièce que j'ai pu obtenir moi-même d'un autre marchand à 40% moins cher. Quand j'ai appelé la compagnie pour installer la pièce, ils m'ont puni avec un délai de rdv de 40 jours!
Entre temps, j'ai fait affaires avec une autre compagnie et il s'est avéré que la panne était plus sérieuse et exigeait d'autres réparations plus coûteuses qui dépasseraient le prix à neuf.
Donc, je donne un très mauvais avis sur cette compagnie pour:
1- Services à la clientèle (appels de services) rude, froid et austère.
2- déplacement du technicien qui ne sert à rien. Il n'a eu aucun contact avec la machine. Il est venu chez moi pour naviguer sur l'Internet pendant 5 minutes pour 98$.
3- Pièces de rechange plus chers que le marché.
Sur cette base, je déconseille vivement cette entreprise.

VOLEURS FRAUDEURS

J'ai été pour chercher 4 Roller drum pour une sécheuse de marque SAMSUNG. Pour 1 Roller Drum il voulait me charger $61.95 avant taxes
J'ai été à une autre place à Ottawa j'ai payé $18,62 pour une roue de drum 3 fois moins cher

Ordered a piece for a very old dryer, and got to pick it up in less than 24 hours. And it was exactly what I needed.

Fraudeurs! Ils demandent le # Modèle avant d'envoyer un technicien. Celui-ci vient mais ne fait rien d'autre que de bouger l'appareil. Il demande ensuite le numéro de modèle. Il communique avec le bureau et répond au client que le modèle est trop vieux et qu'il n'ont pas les pièces. Ils chargent $ 97.00 au client pour l'appel de service alors qu'ils savent du début qu'ils ne feront rien! Je suis au courant de deux incidents exectement pareils

They can get almost if not all parts for electrical appliances in very short delay and at prices that are most often lower then what you would find on the internet market!

Great knowledgeable staff. Good service, many items in stock and easy to order special items with a few days wait (not weeks or months.). My go to place for parts

I bought a brand new fridge and it did not work on delivery. I called the store I purchased from and was told not their problem, call LG. Called LG could not get a call back from their service department, had one helpful guy who informed me pièces GR is who handles the LG repair is for our area. I called pieces GR and they arranged a service call for me under warrantee within a few days. I am super happy with their service as they were able to help me when no one else was.

Unprepared repairman leaves my home in shambles. Motor replacement for LG washer. First off the technician calls me directly 7: 30 morning of follow up appointment to tell me he can't make it to work. I don't care about worker status, if you're failing our agreed upon appointment call me with solutions (like another time) not problems, especially not personal problems. So I call in as I now need to rebook, receptionist was nice and accommodating fixed me up next day.repair is functional but repairman asks me what I want to do with the stacked dryer because he doesn't' have DUCT TAPE AS IF HE DOESN'T WORK WITH DUCTS.so he leaves, charges the full ticket and leaves my dryer on the floor. Thanks but no thanks, I'll take the crab juice.

We had our air exchanger motor replaced. The service was great, the tech knows his stuff. He explained everything. Thank you!

I have had two repairs done by Benoit of Pieces GR. He is smart, fast and respectful. Very good service.