Gabriel Harley-Davidson Montréal

Best harley dealership I've ever been to. We were a Group of 3 rolling in at closing time and the entire team was unbelievably accommodating! From the manager (danny) helping my friend out and most importantly Mike doing what ever it took to get us on our way. Thanks so much guys! Will most likely drive back from kitchener Ontario when its time to purchase my next one. The impromptu bike wash was a perfect ending to the experience

Pour ma part, ayant fait affaire chez Gabriel H-D à 3 reprises depuis Février 2022, je suis très satisfait. Autant du côté des vêtements, qui sont moins dispendieux que deux autres concessionnaires en périphéries de Mtl, mais aussi du côté pièces dont les prix sont similaires, mais dont l'expertise et la "Non pression" d'acheter des pièces plus couteuses m'a agréablement surpris.
Il en va de même, si vous allez faire un tour du côté des ventes, le personnel n'est pas fatiguant et vous laisse regarder "sans vous agresser".
Si cela changerais, je me ferais un devoir de vous en informer.

Super service!
Mlle Chloé l'aviseure et le mécanicien Vincent ont été très gentils et coopératifs.

First ever visit and super happy with service and excellent customer support they had offered us and really very appreciate it

A chaque fois que je vais chez ce concessionnaire je me sens toujours importante. Le personnel est vraiment gentil c'est très très agréable

Waited almost two hours to have tires changed.ridiculous how they make it an hour for the back tire and an hour for the front. Two hundred dollars to change two tires on a motorcycle. I watched almost thirty minutes before someone touched my bike and asked what was going on.the sales man told me if he takes another twenty mins or so then he is slow.yup real professionals. Don't go to Harley Montreal unless you have money to throw. I came here three times and each time was the same always pointing out what extra work can be done. Do yourself a favor and avoid Harley at Jacques there's is a reason mechanics and parts department are always changing employees.
J'ai attendu presque deux heures pour faire changer les pneus.ridicule comment ils font une heure pour le pneu arrière et une heure pour l'avant. Deux cents dollars pour changer deux pneus sur une moto. J'ai regardé près de trente minutes avant que quelqu'un ne touche mon vélo et demande ce qui se passait.yup de vrais professionnels. N'allez pas chez Harley Montréal à moins que vous n'ayez de l'argent à jeter. Je suis venu ici trois fois et à chaque fois c'était la même chose en soulignant toujours quel travail supplémentaire peut être fait. Faites-vous une faveur et évitez Harley chez Jacques il y a une raison pour laquelle le département mécanique et pièces change toujours d'employés.

Used Gabriel for the first time to get my 2019 street glide service, I’m satisfied with their service and will definitely return as a customer.

You are very welcome in this Place people are kind and are there to serve you at the best I could tell you it’s not bad price or nice and service is incredible you may go you won’t regret take my word

Les techniciens au service sont très sympatique et compétant. Ils ont pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions. Je n'ai pas eu l'impression de les déranger comme chez d'autres concessionnaire où je suis déjà allé.
Même chose pour le mécanicien (Sébastien) il a clairement répondu à mes interrogations mais surtout, ils pris le temps de me poser des questions pour identifier le problème de ma moto.
Le travail requis a été fait dans les temps pas de surprise.

Très bonne service du département des pieces
Chaque fois que je visite Harley Gabriel toujours une service de qualité.
Victor

Au niveau mécanique je n’ai rien a dire, c’est correct. Toutefois au niveau service a la clientèle je suis amèrement déçu. J’ai acheté une moto neuve en 2018 et on m’avais donné des informations erronées quand a la garantie prolongée. Quand j’en ai discuté récemment avec la personne responsable au financement, je n’ai eu aucune écoute et on ne m’a rien proposé comme solution. Il tentait seulement de se débarrasser de moi et de mettre fin à l’appel. J’ai demandé d’avoir un résumé PAR ECRIT (couriel) de notre conversation et des raisons qu’il m’avait fournies, puisqu’il m’a affirmé que comme rien n’avait été ajouté PAR ECRIT au contrat il n’y avait rien a faire. La personne a accepté et m’a demandé de lui envoyer mon couriel par texto, ce que j’ai fait sur le champs. Je n’ai absolument rien reçu. J’ai écris pour relancer et je n’ai pas de réponse. Donc, je suis déçu du service reçu. Je fais une croix sur mon argent et sur ce concessionnaire définitivement.

Toujours plaisant de faire affaires avec l'équipe de chez Harley Davidson Montréal.

Les gens autant au service, pièces et boutique sont A1

Broke my front mag on a ride. Harley Montreal got me in the next day and replaced it same day. Wonderful service!

J'ai récemment eu affaire à André Montpellier de Gabriel Harley concernant un une évaluation que j'ai demandées pour ma compagnie d'assurancea à cause d'un accident. Votre équipe a menti sur son erreur en ajouté des pièces et main d'oeuvre supplémentaires qui n'auraient pas dû être sur l'estimation. Comme Andre Montpellier m'a menti, et Gabriel Harley m'a facturé 285,25 $ pour une inspection de la moto une ampoule et un capuchon en plus d'inclure des pièces et main d'oeuvre que je n'ai pas demandés et a menti a ma compagnie d'assurancea en disant qu'ils ne savaient pas qu'il s'agissait d'un accident. Quand j'ai demandé si une copie du devis avait été envoyée à la compagnie d'assurance, on m'a dit que puisque je l'avais refusé, elle avait été effacée du système puisque je l'avais refusé, cependant j'avais clairement indiqué qu'il s'agissait d'une réclamation d'assurance et lorsque mon assurance L'entreprise a demandé une copie du devis. Monsieur Montpellier a dit qu'il pouvait le trouver dans le système. Un autre mensonge. Je voulais vous faire savoir que je ne reviendrai jamais dans votre magasin pour aucun de mes besoins futurs et je raconterai à tous ceux que je connais par le bouche à oreille et les réseaux sociaux la terrible expérience que j'ai vécue chez vous.

Great place! Great peeps! The perfect place to take care of your Harley. Thanks to Vince, the sportster king, Sebas the Harley scientist and Joel who can revive your bike beauty with his magic touch. There’s nowhere else for your precious!

Fantastic and Professional service from sales all the way through to delivery! Straightforward pricing and none of the usual shenanigans.

J'ai acheté ma moto ici il y a quelques années et j'y remise ma moto chaque hiver. Super service, le personnel est compétent et aimable. Je continue d'y aller même si c'est loin de chez moi!

Merci Harley Davidson. Depuis l achat de ma moto en 2016, vous êtes la ba pour l entretien et conseils. Expérience, qualité et chaleur humain.

Storage hivernal, simple, efficace, abordable.
Les travaux demandés ont été effectués durant l'hiver. Je serai de retour a la fin de la saison

Mon vendeur Henri est très connaissant des produits H-D et très professionelle. Si un Harley vous interesse c'est mon deuxieme neuf que j'achette la et allez voir HENRI!

Une belle equipe et un bon service d entreposage qui vient chercher la moto a domicile et facile d aller la chercher au debut de saison. Merci pour le service.

C'est très satisfait personnel répond à toutes les questions s'il ne connaissent pas il se forme
il revienne là-dessus j'imagine que c'est ça que tu voulais

Use to be ok dealer when travelling through Montreal but now it’s a big box auto group they don’t have the customer service geared to long term Harley customers but chatted with people in sales waiting and they seemed like great people to deal with. Very cold dealer

Équipe courtoise et dévouée. J’entrepose ma moto à tous les hivers et le service fait un entretien impeccable pendant l’hiver.
Hassle free!

Intérieur récemment rénové;spacieux et bien éclairé. Beaucoup de choix de vetements. Tres bon services aux pieces et dans la section garage. Je recommande sans hésiter le service Harley.

Malgré un dossier crédit peut favorables y ont put me trouver le financement.
Service orpère, pour lachat de ma premier moto je suis satisfait. Malgré un léger problème au début y ont régler cela de manière très professionnel et juste.
Le bivenue dans la famille Harley Davidson, mas fait frissonner!
Je vous le recommande.

Ne reste plus qu'à attendre la livraison de la moto.

Certainly a fair selection. But like most Harley shops I feel like I'm an unwelcome guest. Even though I park my 15000$ bike in the front I feel like I'm being judged as not a real biker.

Bought my first Harley with them and they were amazing. After destroying my first Harley.lol I got my second one with them and they were great help with insurance and getting my newest bike.

Customer service is awesome, the rep went above and beyond to make sure I had all the proper information.

IF you DON'T want your emails, or phone messages returned, this is the place to go! WHAT does this say about their business manners?

My girlfriend wanted a Schuberth helmet ($800). On Dec. 24 she emailed Gabriel asking if they had a Model C3 Pro in stock.

On Jan. 8, after NO response from Gabriel, she ordered one from "FORT NINE" (Ontario).

She got it today, Jan. 9 - less than 24 hours after ordering - and all shipping charges were waived. BRAVO GABRIEL!

BTW, we delt with Greff, the previous owner since 2005, when I bought my first R1200GSA, in 2008 I bought my girlfriend a S650GS, and in 2011, I bought my second R1200GSA, and untill Gabriel bought the place last summer, we NEVER had an issue!

Storing my bike was smooth with Harley Gabriel, service was punctual, professional and the driver was kind and thorough through the process.would recommend them anytime.

Merci à M Normand Greffe super sympathique.pour m avoir vendu mon Yamaha XSR 900 2016 super service de tout le monde.

Excellent service All around. If you’re looking for a Harley it’s definitely the place to shop. Loved my experience and I can’t wait to ride my new road glide! I got the deal of a lifetime ️Thank you guys!

+ Accueil chaleureux
+ Employés ouverts et disponibles
+ Service sympathique au comptoir entreposage

- Devrait avoir d'autres employés formés pour aider le gentil monsieur qui est seul lorsqu'il y a plusieurs clients en file serait plus efficace ; l'attente peut être relativement longue au service d'entreposage.

(Réceptionniste, comptoir ventes/pièces, service d'entreposage.)
Tous les employés avaient une humeur irréprochable!:)

Great Service Great Staff Highly Recommended Easy to Do Business with 5 Stars All the way enough said!
Maurice Sarfaty September 2019

J'ai reçu un super service. Les gens ont été très patients et d'une grande aide. Merci à Michel Morin et Catherine Bock.

Excellent service, courtois et honnête. Sébastien connaît très bien son produit.
Merci a toute l'équipe d'Harley-Davidson Montréal!
Normand

The service and friendliness of the staff has increased significantly over the last year. I was so satisfied with the service I received on my Fat Bob that I bought an Electra Glide Limited on the spot. I was treated as a king

Le service au piece est pourri les gars ont pas lgout de travailler. Et quand on appel pour savoir si ces ouvert sur l’heure du diner la fille nous repond comme si on est stupide, ya des endroit que ces fermer de midi a 1heure mais eux ont jamais vu ca

I marque ouvert jusqu'à 21h mercredi et en arrivent sur place fermer a 18h quel perte de temps merci de changer les heures pour les client futur!? !

After having purchased more than 10 new Harley Davidson's over past 12 years (in addition, I have purchased over 10 as well for friends), I got to personally know many of the staff from bike washers to owners. Each and every staff member are just what a client looks for: service oriented, friendly, willing to help you out before and after sales and for me, equally important are their level of technical expertise.
Seb's mechanical expertise is second to none in the Province of Quebec.
General Manager Roland Roy understands your needs and helps guide you without pushing too much on you. He has helped me customize my ride, having known me over the years.
Congrats!

Le département de service manque de personnel clairement car c’est très long avant d’avoir une réponse mais les mécaniciens sont très compétents. Beaux choix de motos, vêtements et accueil chaleureux!

Odile has to be the kindest and most knowledgeable sales person I have ever dealt with and this is my 7th motorcycle. I love my new bike.
Brad in the service department is incredibly accommodating and makes the task of servicing your bike easy.
A+

Best Harley dealership in MTL. When I first walked in I knew ABSOLUTELY NOTHING about bikes. The staff was amazing and patient with me. Now I just stop by regularly to say hi and see new bikes.

Super! Le personnel sympathique, très terre à terre. Mon expérience était lors d'une entrevue génial. Une belle et chaleureuse équipe.

HARLEY-DAVIDSON Montreal just got better by joining Group Gabriel. Always had great service at Harley Montreal. Purchased 2 Harley’s in last 10 years always went to Harley Montreal for service and accessories. People are friendly, approachable and knowledgeable. Now that they are with Group Gabriel I know they are in good hands.
HARLEY-DAVIDSON Montreal Gabriel is where you will find Great Bikes, Staff, and accessories.

J’ai acheté 2 motos chez HD MTL et j’ai eu pour chaque occasion un service hors pair. Les gens sont chaleureux et a l’écoute.