Geek Squad

Apres plusieurs tentatives de réparer mon PC moi même pendant 1 semaine. Je me suis dit que je devais faire appel a des professionnels. Je mis suis rendu a 11h00am. Je leur ai expliquer mes problemes et on m'a répondu que il auront un diagnostic dans 24 a 48 heures. Apres plus de 48 heures on menvoie un courriel a 18h54 me disant de mis rendre le plus tôt possible. Je mis rend pour réaliser qu'il ferme à 19h00. Donc je mis rend le lendemain pour qu'on me dise que mon PC est correct et que les problemes sont résolu. Rendu chez moi je remarque qu'ils ont oublier de mettre mon cable d'alimentation. Je retourne a la geek squad pour reprendre mon cable et je retourne chez nous pour allumer le PC et que je me retrouve avec les meme problemes que lorsque je l'ai amener.
En résumé, 114$ plus tard je me retrouve toujours avec les meme probleme que lorsque je l'ai présenté la première fois.

14 Décembre, 2022, vers 15h15. Je me pointe chez Best Buy, du Centre Laval/Le Corbusier, comptoir du « Geek Squad ».

C’est Mademoiselle Nahwa qui me reçoit. (À la fin, j’ai dû insister pour qu’elle me donne au moins son prénom; comme quoi, la classe…)

Je lui remets le laptop Apple de ma fille; qui m’a dit que la machine ne fonctionne plus.

Nahwa m’écoute, prend la machine, et va dans la section arrière du département.

Elle revient, pour m’annoncer que tout fonctionne, parfaitement.

C’est juste la batterie qui est kaput.

Je n’en reviens pas.

Honnêteté totale!
Surtout avec les temps qui courent, lorsque tout le système des services est effondré, partout!

Et attendez, c’est pas fini.

Je dis à Nahwa, que je veux payer absolument payer quelque chose. Car "tout travail mérite salaire".

Elle dit… non!
Elle refuse!

Alors là… chapeau bas…

Vraiment, bravo.

Et ce n’est la première fois qu’ils me servent comme cela, au même endroit.

Merci.

H. C. (Ste-Do, quartier Jolibourg)

Very very bad experience, the customer support giving false information, asked 4 times to talk to a supervisor after waiting 1 month over the time they told me, they said they will contact me in 2-3 days, after a month nobody ever called me and i had to call every week.i do not recommend using geeksquad warrenties.

N'ACHÈTEZ JAMAIS DE LAPTOP CHEZ BEST BUY, c'est de la pourriture sur tous les niveaux. J'ai retourné ce que j'ai acheté deux fois. La deuxième fois ils ont changé la carte mère au complet, mais le problème est toujours là, et je vais le retourner une troisièmefois. En plus pas de remboursement, c'est à dire que vous êtes pris avec leur camelote et avec leur service pourri, médiocre et pas du toutprofessionnel.

Service Qeek squad a ne surtout pas prendre. Une vrai arnaque. 1 an et 2 mois plus tard, j'ai eu un petit problème et HOP. Ils me sortent des frais de service caché pour faire ma réparation

Pas asse de personnes pr repondre sur la ligne
GEEK Squad.

AU MAGASIN, personne ne répond. Il faut aller au magasin.

UNE EMPLOYEE DEVAIT ME RAPPELER AUCUN APPEL DE SUIVIS

SERVICE POURRI. SI PAS REPONSE JE VAIS ALLER AILLEURS

Je suis une personne âgée handicaper je suis allé au magasin centre Laval pour faire réparer mon laptop 3 fois la même journée 1er fermé 2ie il ny a pas de thecnitien avant 2hrs 3ie il faut que je reste en ligne pour attendre mon tour je ne peux pas rester debout longtemps donc je fais quoi je suis retourné chez moi ils me disent d'appeler pour un rendez-vous ils ne repondent pas quel bon service pour les personnes âgées