Generation Spas Inc

J’ai cherché en ligne, un couvert de remplacement, haute densité 6’’. Generation Spas était le moins dispendieux et leur site, nous permet facilement de donner les bonnes dimensions. Livraison rapide, car en entrepôt. Pour le même prix, d’autres fournisseurs m’offraient une densité de 5’’, donc important de bien comparer.
J’ai posé quelques questions sur Messenger et toujours reçu une réponse rapide et professionnel. Très satisfait et mon nouveau couvert redonne une apparence neuve à mon spa de 10 Ans…

Super service
Mario le proprio et ses fils sont vraiment professionnels.
De l’achat, la livraison, explication et service après vente! Tout est A1

Je recommande les yeux fermé
Merci les Boys!

Erik et Vicky (saint janvier)

Maxime connaît vraiment bien ses produits. Aucune pression de vente. J’ai quitté magasiner et je suis retourné ensuite pour acheter.
Je recommande

The guy was great.
I recommend it.
Will see over time but for now, good experience

Peut-on avoir et faire confiance a une entreprise qui ne retourne même pas un appel de demande de service après une semaine? Est ce une entreprise respectueuse et soucieuse de ses clients?

Un vrai service 5 étoiles!
Pour l'achat de notre premier spa on avait beaucoup de questions et Jean-François nous a guidé vers le bon spa pour nos besoins. Contrairement aux autres établissements qu'on a visité on a pas senti de vente à pression mais vraiment qu'on faisait un achat éclairé, Jean-François nous a même guidé pour les spécifications de la plateforme à construire et avec ses conseils on a pu éviter d'avoir besoin d'une grue pour la livraison. Quand notre spa a eu besoin de service on a rapidement eu un technicien sur place. Merci pour vos bons conseils, on a un spa qu'on adore!

Nous avons visité Generation Spas et nous avons été surpris par le service que nous y avons reçu, et par le service après vente qui est offert à l’achat d’un spa! Le vendeur qui nous a assistés a pris le temps de comprendre nos besoins et de répondre à toutes nos questions de manière détaillée, et nous nous sommes sentis vraiment pris en charge. Ça nous a permis de choisir le spa qui correspondait parfaitement à nos besoins et à notre budget. Nous recommandons sincèrement ce magasin!

Couvert de spa sur mesure livré dans les délais. Satisfaite du produit. L'avenir nous dira pour la durabilité!

J'ai commandé un couvert de spa par internet le produit est conforme, ces un bon prix et une bonne qualité

Wow.aussitôt entrés on nous a accueilli avec professionnalisme et répondu à nos questions.
Très bel endroit. Très bon prix.
Vous cherchez une pièce pour votre spa?
Ils sauront vous donner un excellent service.
Merci génération spa!

Wow tres bon service ont trouve pas ce service nul part je vous dit j'ai fait des place pour trouver les piece aussitôt entrée aussitôt servie merci mille fois à bientôt

I recently had the unfortunate experience of dealing with generation spa's customer service department, and I must say it was an absolute nightmare. The level of incompetence and lack of professionalism I encountered left me thoroughly frustrated and disappointed.

To begin with, getting in touch with a customer service representative was an arduous task in itself. I spent an unreasonable amount of time on hold, only to be transferred multiple times without any resolution. The whole process felt like a never-ending loop of being passed from one agent to another, each seemingly unaware of my previous conversations or the nature of my issue.

When I finally managed to explain my problem, I was met with indifference and a complete lack of empathy. The representative I spoke to displayed a dismissive attitude, as if my concerns were of no importance. It was evident that they were simply going through the motions, without any genuine intention to assist me or address my concerns.

Moreover, the level of knowledge demonstrated by the customer service staff was shockingly inadequate. They seemed unfamiliar with the company's own policies and procedures, providing conflicting information and contradicting themselves at every turn. I had to repeatedly explain the same issue, wasting valuable time and energy, with no resolution in sight.

What's even more frustrating is the lack of ownership and accountability from the company. Despite being assured that my issue would be escalated and resolved promptly, no action was taken. I was left hanging, waiting for a resolution that never came. It's clear that Generation Spa does not value their customers or prioritize providing satisfactory service.

Customer service is the face of any company, and it is disheartening to see such a disregard for customer satisfaction. I expected better from Generation Spa, but unfortunately, my experience only reinforced the negative reputation they seem to have earned. Be VERY CAREFUL dealing with Generation Spa.

J’y suis allé pour acheter un couvercle de spa, super service. Servi rapidement, le vendeur savait comment m’enligner, pas de niaisage. Pour le prix, j’avais magasiner un peu avant, je n’ai pas trouvé mieux nulle part ailleurs. Aucun problème lorsque je suis allé chercher ma commande en magasin, bonne taille, bonne couleur … Bref, si vous cherchez un couvercle abordable pour votre spa, c’est là que ça se passe.

Really unethical business practice, the contracts should be illegal, they are really out here to scam you at any cost, beware!

Be Well spas are the way to go if considering a spa with plenty of jets and soothing power!

Notre vendeur, Jean-François, nous a mis en confiance. Il connaît bien ses produits, il a pris le temps de bien nous expliqué tout ce que nous avions besoin de savoir. Nous avons conclu avec lui. Délais de livraison rapide.

Let me save you some money, DO NOT BUY FROM THIS COMPANY. TRULY THEY TRY TO SCAM YOU, the hot tubs easily break, they want it to break, its called planned obsolescence-they want it to break so they can keep charging you more, dont buy their home brand no one will be able to repair it but themselves-AVOID THIS PLACE AT ALL COSTS. YOU'RE WELCOME.

J'ai fait réparé mon spa par Génération Spas au coût de $7000. Ils n'ont jamais voulu me donner de facture détaillée à savoir ce qui avait été changé. Maintenant après 1 an et demi le spa recommence à couler et on me dit que ce n'est plus garanti et on veut me charger $600 pour venir voir ce qui ferait défaut. Très mauvais service et je regrette de leur avoir fait confiance. J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre zéro.

Très bon service du personnel un professionnalime et plusieurs pièces pour réparation de SPA