Germain Larivière Store Saint-Hyacinthe

Je me suis rendu à la succursale de Germain Larivière de st-hyacinthe et j'ai rencontré Catherine Nadeau qui m'as montré de très beau Sectionnel tout en respectant mon budget! Je suis satisfait de mon achat!

J’ai été servie par Eric St-Pierre à la succursale de Sainte-Rosalie. Nous avons eu un excellent service. Il nous a conseillé un superbe mobilier que nous adorons.

Je me suis rendu à la succursale de Germain Larivière de st-hyacinthe et j'ai rencontré Catherine Nadeau qui m'as montré de très beau set de chambre tout en respectant mon budget! Je suis satisfait de mon achat!

Excellente expérience avec le représentant Mr. Éric St-Pierre! Il nous a offert plusieurs options pour notre besoin. Merci encore!

Grâce aux recommandations de Jimmy Ruel, je me sens en confiance dans mon choix d’électroménagers et je suis convaincue que les produits que j’ai achetés répondront parfaitement à mes besoins. Son professionnalisme a été remarquable, et je n’hésiterai pas à le recommander à mes proches pour leurs futurs achats. Encore une fois, un grand merci pour votre excellent service client.

J’ai visité le magasin Germain Larivière de Ste-Rosalie, le 26 novembre 2022 pour acheter des fauteuils. J’hésitais à prendre une couleur de revêtement très pâle (presque blanc) en ultra cuir. J’ai demandé au conseiller s’il n’y avait pas un risque que des jeans foncés puissent tacher le revêtement pâle des fauteuils. Le conseiller m’a répondu que le revêtement en ultra cuir était très facile d’entretien et qu’il suffisait de nettoyer avec de l’alcool à friction pour faire partir les taches tenaces.

J’avais mes fauteuils depuis moins de deux mois et le revêtement était taché et l’alcool à friction ne suffit vraiment pas à les nettoyer. J’ai communiqué avec le magasin et on m’a rassuré en me disant que j’ai pris la garantie et que les fauteuils étaient couverts.

Lorsque le représentant de la compagnie d’assurance est venu à la maison pour évaluer les fauteuils, je lui ai dit que je voulais changer la couleur des fauteuils car ils étaient pour se tacher encore. Il a dit qu’il écrirait sur le rapport que je voulais changer la couleur et de communiquer avec le magasin pour les aviser aussi. J’ai laissé un message sur la boîte vocale du représentant de Germain Larivière et je n’ai jamais eu de retour d’appel.

Germain Larivière forme mal ses employés et n’en prend pas la responsabilité et n’offre aucun service après vente.

J’étais satisfaite au début de mes fauteuils, mais me voilà prise, après quelques mois avec deux fauteuils tâchés qui m’ont coûté près de dix mille dollars. Je suis très déçue et en colère.

J'ai beaucoup aimé comment chaque meubles était présenté, parfait pour ce faire une bonne idée de ce qui peux vous intéresser à acheter. Je recommande pour n'importe qui qui cherche de bons meubles de qualité pour un bon prix. Amusant à visiter, très bon service. J'ai hâte à ma prochaine visite!

Achat d’un sectionnel j’ai comparé plusieurs modèles avant de fixer mon choix, très bon service d’Eric et Jonathan. Aucune vente à pression, analyse de mes besoins, très bon conseils!
Merci

Super service de la part de Catherine! À l'écoute de nos besoins et souriante. Merci beaucoup!

Magasinage très agréable avec notre conseiller Roland Théberge, tout comme à l’achat précédent où nous avions le même conseiller. Aide efficace: après écoute attentive de notre besoin, il cherche vraiment, dans l’inventaire qu’il connaît très bien, à le combler.

Excellent service de conseil en magasin. Gentillesse, patience et courtoisie de la part de Gabriel L'abbé au magasin de Saint-Hyacinthe (Sainte-Rosalie).
De plus, la livraison été rapide, efficace et soignée.
Merci pour tout.

Bon service de la part de Pierre, bons conseils et n’est simplement axé sur la vente mais sur la satisfaction

Merci a Gabriel Labbé au magasin de St-Hyacinthe pour son dévouement et sa patience, très courtois et disponible, faites affaire avec lui et vous ne serez pas décus!

Pour la vente c’était bien. Par contre, nous sommes très insatisfaits du service après-vente. Ça fait 2mois que j’ai ma laveuse et elle a fonctionné 3semaines depuis que je l’aie. Deux techniciens sont venus voir et toujours le même problème sans que personne s’en occupe pour de bon. Aucune réponse du service après vente. Je me fais répondre des stupidés d’aller dans les buanderies communes et qu’elle a quand même fonctionner 3semaines. Au coût de 1650$ on s’attend à mieux. Ne jamais acheter à cet endroit. Pour nous c’est terminé.

Nous avons fait l’acquisition d’un ensemble de salle à manger avec Jade, quel bon service! Très soucieuse du détail, elle a fait le suivi avec nous de notre commande et nous utiliseront ses services lors de nos prochains achats.

Le service de livraison est lui aussi excellent! Les livreurs ont fait très attention et se sont assurés que le produit était bien en bon et due forme!

Nous avons eux un super service avec Jade Lépine mais nous attendons toujours nos divans alors aucun commentaire pour service après vente

Monsieur Guy Simard nous a guidé au travers du magasin en nous conseillant sur les divans. Il a pris le temps de bien réponse à nos questions. Connait très bien ça marchandise. Très poli.

On trouve réellement de tout a des prix différent tout dépend de la qualité que l'on recherche

J'aimerais souligner l'excellent travail du vendeur Gabriel Labbé de Germain Lariviere St-Hyacinthe.
Il offre à ces clients un suivi hors du commun qui mérite d'être reconnu.

Une visite guidée par Guy Simard d'une durée de heures: professionnalisme et bienveillance étaient au rendez-vous!
Donner.donner.plutôt rarissime en ces temps qui courent.
Nous reviendrons vous voir!
Merci M. Guy!
5 ÉTOILES +

Les produits, la livraison et le service avant la vente était A+, malheureusement tout se gâche avec le service après-vente, comme à beaucoup d'endroits. Aucun suivi suite à une plainte, on doit faire le suivi nous même et personne n'est au courant de rien. Très malheureux car nous voulions y retourné pour un lave-vaiselle et des chaises, mais nous allons aller ailleurs dorénavant. À cause de votre service après-vente, vous avez donc perdu plusieurs ventes futures.

Le vendeur étai bon mais le service après vente est ordinaire je dois me battre avec germain Larivière et le fabricant qui se lance la balle entre eux pour une laveuse livrée avec une défaut de fabrication j'ai perdue ma fin de semaine au complet et j'ai du prendre une journée de congé pour le technicien

Direction nul, mauvais service, pas de respect pour les clients.
Je retourne jamais magasiner a se magasin.

Entièrement satisfaits du service de M Guy Simard conseiller aux meubles de Germain Larivière de StHyacinthe. Il nous a accueilli avec bonne humeur et on a beaucoup apprécié son écoute et ses conseils. On le recommande fortement Merci Colombe Courchesne et Daniel Gadbois clients satisfaits

Contente de mon achat
Par contre un de vos livreurs a brisé mon horloge sur le mur
Ne c'est même pas excusé

Très bon service j'ai eu des problèmes avec mon lave vaisselle germain larivière s'est occupé de faire les démarches auprès de la compagnie et m'a donné un service à la clientèle hors du commun. Merci beaucoup.

Mme Ramsay (conseillère pour les électroménagers) fût de bons conseils. Elle était à l'écoute de nos besoins et de notre budget. Merci

Très bien servi par le vendeur. Il nous a montré tous les modèles possible de set de salon et cuisine sans aucune pression.

J'ai acheté un congélateur vertical. Bon prix. Livré avec soins et courtoisie. Aucun dommage à l'equipement.

Mr Simard c est très bien occupé de nous, on a eu un service impeccable. Il nous a trouvé un divan disponible car notre livraison étais retarder et on n avais plus de divan à la maison.
Patrick Bélanger

Entièrement satisfaite pour l'achat de mon nouveau fauteuil. Michel Chagnon m'a vendu tous mes meubles avec un professionnalisme remarquable.
Je conseille fortement Germain Larivière

Le service est excellent et vous vivrez une expérience client sans précédent. Un magasin avec un vaste choix et dont la réputation fait leur renommée. Des conseillers sympathiques prendront soin de vos besoins.

Je suis allé pour me trouver un divan et un fauteuil. La représentante était à l’écoute de mes besoins et ma montèrent exactement ce que je cherchais. Ce fut très rapide et elle connaissait bien son stock. Je retourne la bas dans hésiter!

Très bon service, professionnel et courtois. J'ai apprécié mon expérience et je suis entièrement satisfaite de mon achat.

Très bon service, notre vendeuse connaissait très bien ses produits et les prix sont compétitifs.

Excellent service
Notre vendeur, Jimmy Ruel
Sympathique et efficace. Il nous a bien conseillé.

Louis a été très à l’écoute de nos besoins. Il a aussi compris nos goûts en meubles très rapidement.

Très bon service, Mme Brigitte Ramsay a été de bons conseils et surtout à l'écoute de nos besoins.
Merci de votre accueil!

Nous avions besoin de conseils et de support pour l’achat des electros ménagers pour toute la cuisine en lien avec la construction de notre nouvelle maison. Patrick Mirijello du magasin de Brossard ainsi que son directeur, Bruno Desgagné, ont su nous accompagner à travers les nombreux changements que nous avons apporté. Ils ont même corrigé une erreur de 2016! C’est la deuxième fois que nous achetons tous nos électros chez GL à Brossard et à chaque fois, nous avons été satisfaits…