Gestion le Logeur Inc

Mme Josée a été d’une aide et démontrait un travail rapide et efficace, vraiment sans faute. En d’épis de notre délai et dernière minutes de recherche du logement, occupe par le temps, elle s’est assurée de répondre à chacune de nos questions, je suis satisfaite de l'attention reçue, à chaque étape du processus. Merci.

Je tien à remercier Josée Gaudet pour son excellent service! Elle a su très bien nous accueillir et nous conseiller:) très satisfait!

Le service est horrible. J'ai envoyé une trentaine de messages, j'attends depuis plus d'un mois quelque chose que j'ai demandé, ils ne m'ont toujours pas répondu.
Vous appelez et les femmes sont super grossières.

La seule bonne chose est l'emplacement du bâtiment, tout les out red choose tres mauvais.

Service à la clientèle inexistant. Au téléphone on se fait dire d'envoyer un courriel, par courriel il n'y a pas de réponse ni de suivi. On a eu plusieurs problèmes avec l'appartement. Air climatisé non fonctionnel, qui coule et tâche le mur bleu/brun (il fait 28-30 voire + dans l'appartement et on a dû mettre une air climatisé portative pour au moins refroidir une pièce.) ça fait 3 ans qu'ils viennent à chaque année la "nettoyer" mais il n'y a presque rien car elle est entretenue.donc ça ne marche pas plus. Elle est probablement dû pour changer mais ils ne veulent pas payer.bien sûr les 5 premières années les loyers augmentent à leur guise comme la loi leur permet. De plus, construction sans cesse, pas insonorisé. Avant d'emménager, ils nous ont dit le format du cabanon, et qu'il ne pouvait pas nous le faire visiter.rendu au déménagement, il était moitié moins grand.ils ne partent plus l'air climatisé dans le corridor (qui a toujours fonctionné la 1e année) ne change qu'une série de lumière sur deux dans le garage quand elles brûlent (donc c'est sombre). Les logements ne sont pas insonorisé, on entend la tv du voisin dans le mur, on entend parler, marcher.l'hiver, la pente pour le stationnement interieur n'est jamais déglacé, et rarement déneigé. Donc on reste pris, on doit accélérer et possiblement accrocher un pieton en haut de la côte, etc.je mettrais 0 étoile si c'était possible.ils sont chanceux avec la pénurie de logement, c'est impossible de choisir donc voilà.

Mon mari et moi avons apprécié l'accueil et la visite de Chantal. Merci Josée pour le beau suivi du dossier! Nous sommes énormément ravis!

Very bad service. Internet is always down and they dont care about maintenance in their buildings.avoid at all costs!

Un service super. A l'écoute des gens. Vraiment, j'ai eu une super expérience avec eux. Que dire de ma représentante, Mme Josée, qui a sue m'écouter et a compris ma situation et m'a permis de me trouver un logis pour reconstruire ma vie. Merci mille fois

Je remercie Josée & Chantal pour leurs excellent travail surtout Josée pour son aide à m’avoir trouver un logement. Et d’avoir pris en compte mes besoins et d’avoir répondu à chacune de mes questions. Un gros merci

Pire expérience et aucun service depuis 2 ans d'habitation, aucune personne qui vient t'aider.

Update: They recognized their error, and agreed to credit me what is due. Still communication has been laggy both between them to I - and from them to the owner of the apartment. Now in direct contact with owner and things are moving along quickly.

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They request direct deposit on the 1st of each month but then overcharge. When I called to discuss the extra charge (maybe a one time service fee?), they tried to tell me it is a monthly fee and I signed for it (I didn’t) and when I refuted this they put me on hold and then hung up. I called three times to be exact and three times i was put on indefinite hold. Services promised before move in date haven’t been delivered, and we are 3 weeks in now. I complained, no callbacks, no distinct communication, mystery fees, and when existent, rude customer service. Would not recommend

Notre experience pour trouver un logement avec Lelogeur et sont équipe a été superbe de A a Z!
Mention speciale a Josée gaudet Merci pour ton excellent service, ta rapidité et ton professionnalisme. Se fût un plaisir de faire affaire avec toi ET biensur Jacques! Au plaisir et merci encore!

Super service de la part de Josée Gaudet et de son mari! Reste à voir le service d’après vente de la part de Lelogeur.

This company is the worst building management ever!
We moved to 1001 Rue du Mont-Laval (Projet Mont-Laval Phase III - Maisons Charplexe) one year and a half ago and it has been the worst experience ever!
The floors have no insulation at all and all of the tenants know that and they hate it. Everyone is moving out!
The building stairs are always dirty!
Their service is terrible!
Their head manager: Pierre Sylvestre is a demeaning and very rude person. Zero professionalism! Ask about him at any Charplexe project or lelogeur building tenant, they will confirm it!
The price you will pay here is very high in comparison to the quality of service from every angle!
In a nutshell, all they care about is money and zero customer service!

Pour ma première expérience avec le logeur en tant que propriétaire je suis très satisfaite et je salue le professionnalisme du groupe. Merci encore

Bonjour.
Locataire depuis juin 2020.
Ce 28 mars 2022, j'ai signalé à LeLogeur une lampe extérieure ne fonctionnant plus depuis quelques jours. Échanges d'informations et photos par courriels, le 31 mars 2022, le technicien est passé changé la lampe. Merci de votre rapidité pour cette intervention.

J'ai vraiment eu un très bon service avec cette compagnie. Wanda est super sympathique. En plus ils ont accepté mon chat et mon petit chien. On déménage en Juillet et j'ai bien hâte d'habiter dans mon nouveaux condo avec mezzanine. Merci Wanda et Le logeur:)

Gestionnaire absolument pas professionnel, qui ne sait même pas utiliser les formules de politesse de base comme un simple ''bonjour''.

Équipe qui manque cruellement de respect et professionnalisme.

Très mauvaise expérience et je vais certainement partager mon aventure cauchemardesque avec cette compagnie déployable pour éviter à d'autres personnes de vivre ce que nous avons vécu.

Pour ma part, super bonne expérience avec l’équipe! Bon service à la clientèle et j’adore mon logement:)

On nous a fait visiter un logement neuf de 1200 pied carré en nous disant que ce serait identique. 3 mois plus tard nous avons eu la mauvaise surprise d‘atterrir dans 900 pied carré.

EN RETARD AUX RENDEZ VOUS
AUCUN RETOURS DAPPEL
FAUSSE REPRÉSENTATION

On est trois locataires dans la même situations en train de monter présentement un dossier

Update: They recognized their error, and agreed to credit me what is due. Still communication has been laggy both between them to I - and from them to the owner of the apartment. Now in direct contact with owner and things are moving along quickly.

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They request direct deposit on the 1st of each month but then overcharge. When I called to discuss the extra charge (maybe a one time service fee?), they tried to tell me it is a monthly fee and I signed for it (I didn’t) and when I refuted this they put me on hold and then hung up. I called three times to be exact and three times i was put on indefinite hold. Services promised before move in date haven’t been delivered, and we are 3 weeks in now. I complained, no callbacks, no distinct communication, mystery fees, and when existent, rude customer service. Would not recommend

Un appel, on le référé une employée en le disant de la texter en lui disant ce que je recherchais, laissé sans réponse après une journée, j'ai du la retexter pour qu'elle me reponde qu'elle étais en vacances, tout un service

The rental properties that they offer are nice (depending on the sector). However they are going against provincial laws by requesting all sorts of deposits. They will refuse you (which was not my case) if you don't comply. But be advised that it is your legal right to refuse deposits for keys and other things such as the controller for garage and a/c. Most of us got the deposit back one month after leaving. Very confusing at times.

AVOID AVOID AVOID
if you can take the time and read this comment, I would really appreciate it. Back in April, I went to see a studio for the overdale project located in downtown Montreal because my sister is moving to Montreal. So, I met Dérek Baril, real estate broker, in April to go see an apartment. My sister really like the place and decided she wanted to take the place. We told Dérek that we were interested and he told us to pay a deposit before signing the lease. We accepted, paid the deposit and I saw Dérek with my own eyes reserve the apartment. The next step was for my sister to sign the lease. My sister messaged Dérek and he clearly stated in his message that he can send her the lease by email or she can sign the lease in person. My sister chose to sign the lease in person and Dérek accepted that she signs the lease on July 1st which is move in day. Fast forward, on the weekend of before July 1st, I personally messaged Dérek asking him if I could pick up the keys for my sisters apartment before she arrives on July 1st. Dérek said yes, he will be available from 9 am to 5 pm on Monday July 1st to go pick up the keys. Bare in mind this is all happening on a Saturday. Come Monday at around noon time, I messaged Dérek to go pick up my sisters keys and I noticed a delay in his response. He then replies by saying that he apologizes but he thought my sister's lease was for July 1st and that the unit is not yer ready. Here is where he messed up and really screwed us over, it turns out they never took the deposit and gave the apartment to someone else without even informing my sister and his excuses was that he wasn't gonna go around reminding every person to sign a lease. My sister had packed all her stuff and was ready to move and he left us alongside his management, more specifically a lady called Laurence, in utter humiliation. He then has the audacity to tell me that my sister should go look for a new place when I was repeatedly telling him to find a solution to his mistake. I also wanna take this chance to call out Laurence. A lady with a horrible attitude and zero management skills. I will never understand how these two individuals were even hired in the first place. Thank you so much for reading this entirely. I felt the need to let everyone know because I was humiliated and embarrassed by the management of this project.

AVOID AVOID AVOID

Étant locataire pour la période 2018-2019, j'ai pu remarquer plusieurs choses. Locateur non flexible et gestion difficile, les communications entre locataire et locateur n'ont pas été faciles. J'ai eu tout d'abord beaucoup de problèmes avec les machines laveuse et sécheuse, et malgré mes communications, le problème ne s'est jamais règlé. Même chose pour le chauffage durant l'hiver. Il faisait très froid à l'intérieur de l'appartement.

Voulant aider à la relocation de mon appartement à la fin de mon bail, j'ai voulu mettre une annonce Kijiji et faire des visites, mais le propriétaire et la vendeuse étaient complètement fermés à l'idée, sans aucune bonne explication. Ils n'étaient pas ouvert à aider le locataire à la fin du bail. Sinon, pas très économique côté qualité prix.

En bref, non recommandé.

Very rude staff, not to mention their immense unprofessionalism. My friend was moving in and they AGREED ON SEVERAL OCCASIONS to let her sign the lease on the first of July (more specifically Laurence and Derek) and then on the SAME DAY she was moving, they told her there’s no apartment? Keeping in mind we tried to communicate and the staff was completly rude, unprofessional and told us “we might have to ask you to leave” when we went to see them to discuss where my friend was gonna stay at. AVOID THIS AGENCY

NEVER rent from this company ESPECIALLY if it's for buildings that are still being built and that are promised to be "ready in time for the move". We've all moved in on July 1st, as we were promised we would be able to do. When we arrived to collect our keys on July 1st, they gave us instructions on how to connect to the wifi and where our A/C remote would be. They didn't indicate that anything would be wrong. When we all realized that we were missing stoves, fridges, wifi, A/C, doors, screens, the outdoor areas they sold so enthusiastically, we all asked them about it and they said no problem! Should all be fixed in 2 days max and the terrasses will be up and running within a week. Yesterday, July 2nd we received an e-mail saying we wouldn't be getting wifi for 2 weeks, the outdoor space would be ready in 2 months, and the a/c would be up on the 6th. It is currently 33 degrees in my apartment with the windows open, fan on, door open, and shades down. And it's only 23 degrees outside. I can't sleep, I can't move for too long or I get dizzy, I can't be in there too long or I feel faint. And once that's just 1 thing that's missing. We are paying an exuberant amount of money for a studio apartment because of all the amenities they promised us, and we won't be getting most of them for at the very least 2 weeks (I don't trust AT ALL that it'll be done by the dates they give us). Some people don't even have fridges or stoves to cook on. Imagine moving to Montreal all alone and having no where else to go, and paying 1k to live in an empty sauna. Lesson learned; I'm never renting from LeLogeur again, and I'm definitely never signing a lease to an apartment that hasn't been built yet.