Globe Location Auto & Camion (Car & Truck Rental)

Great service and very welcoming staff. Recommend when you are renting a car for a few hours.

Zackary was extremely helpful to our needs and found solutions for our concerns. He is very solution oriented which helps us reach our goal. We can finally move in peace to our new apartment. All thanks to him!

Pour ma 1ere expérience, j'avoue que si c'était à refaire je reviendrai la prochaine fois encore et je recommanderais Global Location à mon entourage.
La qualité des véhicules, le modalité de paiement flexible et surtout l'accueil courtois avec MALICK.

Long wait because understaffed, but really friendly and not complicated. Come early if you in a rush on the weekend

Everything happened fast & gracefully. The car was clean. It was a very nice experience

Attention: il faut contacter le numéro sur le site web pour obtenir une navette à partir de l’aéroport Trudeau, et pas celui indiqué dans l’aéroport: l’adresse de l’agence est indiquée elle aussi sur le site (vers la fin de la page).

The price in the website misleading, they write 22$ or 27$, then when you call them, they will tell you the price 120$ and plus! I asked the customer service guy why they price is different he told me because of the summer, so why you didn't change the price in your web and stop making fake add on Google.

Very bad service try to charge textra they have everything mark ed on the inspection sheet and because my boss was loud in asking why im he must pay on company’s insurance when i have his insurance they try to force charges of damage on him take your pictures cause the customer is not right at this company customer service is. 5 on 10.ps i work with trucks everyday inspection have to be done everyday

This is the Montreal Airport location for globe car. It’s obviously nowhere close to the Montreal Airport. Travelers beware they are
crooked. Avoid renting from this company. If you do rent a vehicle from here make sure to cover yourself as they are dishonest Bigots.
I don’t smoke. I did not smoking pot in the car. This location is nowhere near 10 minutes away by any route during even zero traffic.
It is at least 20 minutes and 30+ dollar Uber. Round trip it was over an hour from the time I left the airport with my luggage until the time I was able to arrive at globe car. When I arrive to pick up my reservation that was scheduled for 7 PM they were closed and when I attempted to complain they simply rejected my complaints and then after I dropped off my vehicle they try to gouge me Buy accusing me of smoking in the vehicle however they have no evidence whatsoever.
When I attempted to dispute or ask for reimbursement of any sort they simply double talked and declined.
Master card had disputed and I have been refunded my money.

They deceived me when accepting my reservation that they would be open at 7 PM at the Montreal Airport and then they stole money form me and denied any accusations or attempted to make any resolution.
I have rented dozens of car rentals for business purposes and never once had a problem until using this company.
A taxi would of cost less then using this company.

We made a reservation with global car rental for a truck. We arrived and were told in the fine print that we needed two pcs of government photo ID. We tried to provide our Alberta health cards, employee cards and10 others with photos and with our names on them but the agent refused us. So we had to run back for our passports as well and come back. After coming back and receiving the rental it was dirty inside. There was dust over everything, pine needles everywhere even inside the consul. We were told we would be given a discount. The discount in the end was never applied.

Furthermore the agent made a mistake and booked our reservation a day short of what we had asked. When we received messages to bring it back a day early we called in right away (waited on hold for a half hour) and tried to rectify the situation. The agent wanted to charge us almost $300 extra for the extra day. We asked for our original rate quoted and were told no and given no reason why. We asked to speak to a manager further up the chain to rectify this mistake and were told we couldn't. In the end they gave us a $50 discount for the two hours of cleaning we had to do on our family vacation, and they charged us a full $230 for one day extra of a vehicle rental.

We would never rent with Globe again, they are unprofessional, have dirty vehicles and make things difficult to work with on every turn. This is not the headache we wanted during a family vacation and there was no attempt to make any of our experience smoother by the multiple employees we dealt with in their company.

***Pictures attached were taken after the agent did a secondary clean on the vehicle***

J'apporte une modification à l'avis.
Suite à ma requête, j'ai été contacté par la compagnie de location afin de comprendre la situation et remédier au problème. J'ai apprécié l'écoute, la reconnaissance du soucis de la clientèle et la proposition d'une solution.

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Pire expérience pour un déménagement.

Premièrement, j'ai réservé un camion quivalent à un Ford E450 de 16' pour mon déménagement.

A ma surprise le jour de la récupération du véhicule, on a voulu me donner un pick-up F150.
Pour un déménagement?

Finalement, on m'a proposé une fourgonnette Transit de 12' que j'ai dû accepter car je n'ai pas trop le choix à cette période.

On m'a demandé de faire plusieurs voyages.
Il m'est impossible de faire plusieurs voyage faute de logistique et de temps. Le carburant va me coûter cher. J'ai dû abandonner certaines affaires.

Deuxièmement, on me propose l'option de prepaiment pour le carburant sans me dire qu'il n'y aura pas de rajustement selon le kilométrage effectué. Pour me convaincre, le carburant vous coûtera moins cher disait l'agente.

On me facture 101$ pour 1/4 du réservoir. Je regrette, mais j'aurais dû faire moi même le plein pour avoir fait 197 km au total.

Très bonne expérience dans cette agence.
Notre location de 3 semaines s'est bien passée. La restitution en particulier s'est faite sans problème alors que certains loueurs ont toujours tendance à rendre ce moment pénible.
Un remerciement particulier à Fares qui nous a particulièrement bien accueilli le 12 août dernier.
Précision: l'agence n'est pas située à immédiate proximité de l'aéroport mais les frais de Taxi/Uber pour faire le lien sont défalqués de votre facture.
Nous reviendrons chez GlobeCar pour notre prochain voyage.

Équipe sympa et accommodante, notamment le manager du samedi qui m’a rendu service.
Cela ne suit pas aux opérations. Camion très sale à la livraison et attitré avec près d’une heure de retard. La promesse de Globe Car de fournir des véhicules propres n’est clairement pas au rendez-vous. Vu le prix payé, j’aurai plutôt dû réserver chez UHaul pour une prestation égale mais bien moins chère!
Je ne recommande pas pour la location de camions.

TERRIBLE!  TERRIBLE!  TERRIBLE!
I have never ever seen such a terrible company. I booked a high-roof truck but they said it is not available so they gave a big truck but the truck broke down on the road! A terrible condition! I called them and explained the situation but nobody cared and they charged me the full price! Give my money back

Honestly first time I’ve been here and I highly recommend it. One it’s super cheap compared to most places, It was kenza that helped me out for the rental, super friendly and very helpful. I would really recommend this place.

Horrible, zero star experience. I booked weeks in advance and checked in on online, when I arrived I was told my car was not available but I could have a pick up truck.

I was then told that my account was blacklisted from a bill from 3 years ago that was sent to an old address. Note that when I returned the car Globe had indicated the bill was paid in full and they had my credit card on file.

This car was booked weeks in advance online for a vacation with family that was coming from out of town.

I was left with no recourse. No car on a busy March break and had a cancel our ski vacation with our family including kids from out of town. I offered for my husband to book the car but they flat out refused.

Avoid this company or risk not having a car when you arrive.

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Edit to reply to owners response- I received no communication from globe auto regarding the unpaid bill. As mentioned I paid the bill in full and they did have my cc and phone number and email on file and never contacted me. I was shocked to receive a message from a collections agency which I paid immediately. If Globe was unwilling to rent me a car, they should have let me know at time of booking. Again we are surprised and disappointed to be refused service.

It was quick, helpful and very economic! I got almost a brand new car, with only 300 km, Fares who works at the front desk was very nice and was willing to answer every single one of my questions! Will definitely come back!

J'aurai du lire les avis, puisque je vois que je ne suis pas la seule à m'être fait avoir.
Réservation en ligne avec pré-inscription, pour gagner du temps. Malgré tout, j'ai du redonner toutes mes données ainsi qu'une preuve d'assurance EN VERSION PAPIER.que je n'avais pas puisque cette information n'a été mentionnée nul part. Je demande à la dame, peu cordiale, si je peux lui montrer mon assurance via mon téléphone mais non, elle souhaite une version officielle. Cependant, elle me propose "gentiment" un compromis: payer l'assurance qui me sera remboursée dès que je leur enverrai une version pdf par mail (tiens tiens, d'un coup plus besoin de version papier, premiere incohérence). Un coût estimé par le site à 90$ qui deviendra finalement presque le double (160$).
Évidemment, après l'envoi de mon assurance comme convenu, pas de remboursement de l'assurance. Mais une série de mails mentionnant diverses raisons de non validité des papiers que je leur envoie, toutes plus incohérentes les unes que les autres.
Arnaque, manque d'honnêteté, de professionnalisme, de courtoisie, de cohérence, bref, fuyez!

Si je pouvais mettre un 0 je le ferais. C'était la pire expérience de location de ma vie. Beaucoup de frais cachés et informations erronées. Nous avons fait une soumission en ligne et l'agent nous a dit que lorsque nous arriverons au comptoir pour payer la facture, il s'agira du même montant. Alors c'est tout à fait faux, ils ont rajouté des frais sur l'essence, qu'ils disent 5% moins cher que sur le marché (on a du négocier pour ne pas avoir à prendre cette option et faire le plein par nous même, car on savait que nous pourrions trouver beaucoup moins cher). Par la suite, les frais d'assurance sont exorbitants. Au moment de prendre l'auto, on remarque que nous avons une van alors que nous avons fait la soumission pour la plus petite auto possible, car nous sommes seulement 2 (ce qui explique, le gonflement du prix au moment de payer). De plus, la barre d'essence était légèrement en dessous de la moitié, mais on s'en est pas trop fait avec ca, car nous avions déjà passé 45 mins avec un agent alors que le but de la soumission était d'économiser temps et $. Mais ce qui nous a le plus aberrer, c'est que juste avant de remettre l'auto nous avons fait le plein d'essence, pour évidemment ne pas être chargé. Imaginez que j'ai été chargé 53$ en frais d'essence alors que je venais exactement de mettre 70$ d'essence. Malheureusement pour nous, nous avons pris seulement les photos de l'extérieur du véhicule (Nous ne pensions pas non plus, qu'une compagnie pouvait crosser aussi bas). Donc morale de l'histoire ne faite en aucun cas, affaire avec cette compagnie.

J'avais une entente commerciale avec Globe depuis le début de l'année 2019 qui stipulait que je pourrais bénéficier de certains tarifs préférentiels. Il n'y avait aucune mention d'un montant minimum à dépenser et aucune modification n'avait été ajouté à notre entente; critère pourtant essentiel selon l'accord signé (voir capture d'écran ci-joint). Le nouveau manager commercial de Globe, Marko Mikhail, refuse maintenant d'honorer l'entente signée par son prédécesseur pour aucune raison fondée. Ceci constitue une violation évidente de loi sur la protection du consommateur.