GMF-R Cité Médicale Villeray

Les gens ne prennent pas souvent le temps de le dire quand ils sont satisfaits alors me voici. J’ai reçu un super service à cette clinique, de la prise de rdv via rdvsantéqc jusqu’à la consultation avec Dr. Andrew Khalil. Personnel attentionné, la clinique est super bien organisée. Dr Khalil est un médecin patient, qui prend son temps et répond aux questions en présentant toutes les options. Merci!

I keep calling to make an appointment for my baby and no one ever answers. The one time someone did answer, she immediately put me on hold then ended the call.

C’est impossible de rejoindre la clinique par téléphone. Depuis 2 heures j’essaye de contacter la clinique pour modifier un rendez-vous téléphonique avec mon médecin de famille et après 20 min ou 13 min ou autre intervalle d’attente au téléphone avec de la musique, je me suis fait flusher et je dois recommencer. C’est complètement dysfonctionnel et quasiment absurde.

Médecin parfait. C'est le reste le problème: trop souvent impossible de prendre rdv sur la plateforme. Les horaires ne sont pas mis à jour. Et par téléphone, des heures d'attente, le système raccroche souvent pour attente trop longue. Le service au comptoir de réception est également très mauvais. C'est extrêmement mal géré.

Pas moyen de prendre rendez-vous en ligne.
Pas moyen de les avoir au telephone: le systeme raccorche apres 30min d'attente.
Le fun

They are all great and professional. When I got my fracture they sent me to the Hospital and a day after the doctor who saw in city medical called me how was my arm and ask me my experience in the hospital. He is so Nice.

I have nothing bad to say about the doctors. But the reception staff is literally horrible. It's IMPOSSIBLE to join the clinic. On the voicebox they say to go online to book an appointment but there's never any available. Try and call them will you say! I tried for 3 HOURS. They make you wait with this piano music for 30minutes and then the phone hang up. I've waited 6 times 30 minutes for the phone to hang up in my face. You can understand how frustrating this is. They need to fix their employees and their phone because this is unacceptable for a "Clinic" thats suppose to "Help People". As soon as I can reach them I'll ask for a resignation and find another doctor. Wish I could put 0 stars!

J ai apple pour prendre un rendez vous elle m a dit si tu trouve pas par le site on peux rien faire pour toi.est que ça est normale?

This clinic is an example of the horrible quebec medical care system, you basically have to be on the edge dying to be taken seriously (and even then you might not get the attention you need). Its truly a miracle if you get the help you need and you'll probably have to fight for it.

Went on an international trip where I ended up in emergencies because of gastroenteritis symptoms, had to fly back the next day and symptoms weren't getting better after OVER a week. Decided to look for help and ended up at this clinic.

If you don't feel comfortable enough to describe your symptoms in French they'll treat you like they're doing you a favor by speaking to you in English.

The doctor brushed off all the multiple serious symptoms I'd been dealing with for over a week, and he was aware I'd already been to the emergency room during my trip because of this same sickness.
He said since there is no fever or blood, I'll just have to wait it out *another* week.
He didn't care to prescribe anything for the symptoms, the pain, NOTHING, let alone consider a test or antibiotics because it wasn't serious enough for him.

People can't afford to take 2 weeks off of work/life doubled over in pain because the doctor didn't care to help them.

Clinics and doctors like this are the example of how messed up the system is. I'm aware this review will change nothing, but at least it'll caution people.

J'appelle plusieurs fois par jour pour prendre un RDV ça fait maintenantune semaine. Mais, aucune réponse. Juste l'enregistrement et ça coupe après 10 - 40 minutes.
J'étais allé à l'urgence et ils m'ont référer vers le médecin de famille qui est dans cette clinique.
Alors quoi faire pour voir le médecin?
C'est nul. C'est hanteux et inacceptable pour un pays qui respecte ces citoyens.

A ma question: Pouvez vous me référer à un dermatologue car mes soucis dates depuis 1 an, le médecin m'a répondu si ca vous amuse oui.
Je suis resté sans voix. Jamais je n'ai eu a faire a une personne aussi inhumaine et condescendante.
Ce medecin devrait se réorienter.

Tout s'est déroulé à merveille pour moi. J'avais un rendez-vous. Je suis arrivée 10 minutes à l'avance. Très bon service à la réception, au triage et avec la médecin. 25 minutes après l'heure de mon rendez-vous, j'étais sortie!

Quatre fois depuis une semaine que je tente de prendre rendez-vous avez mon médecin de famille ou un autre médecin de ce GMF. Jamais de rendez-vous disponible. Dois-je me rendre à l'urgence ou opter pour Bonjour Santé? A quoi ça sert d'être affilié à un GMF dans ces conditions? Une blague!

I was skeptical at first, as I read comments here before the visit. But when I came on appointment, I was surprised to have a great experience.
Everyone, who I spoke to, was very polite: a girl on reception, nurse, doctor.
I feel like that’s not fair for this clinic to have such a bad rate.
Everything was great.

Mon Dieu, Réceptionniste médiocre, elle cire ces ongles, elle ne fait aucun signe d'empathie, je suis arrivée sans rendez vous et je voulais prendre rendez-vous elle me dit d'aller prendre rendez-vous chez moi, la réception était vide, elle n'avait rien à faire, elle pouvait prendre rendez-vous pour moi soit le lendemain et après. Franchement rien à voir avec le service, sa place se trouve ailleurs

Réceptionniste arrogante et méchante, sans aucune empathie, qui raccroche au nez sans plus jamais répondre au téléphone.

I came 10 minutes due to a problem in the metro. The appointment was for my two year old with high fever for 4 days. The receptionist just said that it was too late and my appointment was cancelled. I explained the situation but she didn't care, she wanted ymto give me an appointment in 3 days. The services is just terrible

Après 3 rendez-vous nous autres on n'est jamais tombé sur une réceptionniste psychopathe. On a toujours reçu un service impeccable incluant médecins généralistes et radiographie.

Got a last minute appointment on a Sunday. Reception was polite and helpful. Nurse was great and did a test within the first 5 min of seeing me and doctor was available right away. Extremely efficient and helpful. Doctor was engaged and actually examined me unlike other doctors who don’t even want to touch you anymore. Gave me several options in case test was negative. Extremely satisfied with my visit!

Les secrétaires de cette cliniques sont impolis et donnent des mauvaises informations au téléphone, dommage que mon medcin de famille se trouve la bas car sinon plus jamais je n’appellerai pour prendre un rdv.

Réceptionnistes désagréables. Prennent beaucoup de temps à servir les clients avec rendez-vous. Elles ont toujours
l'air de mauvaise humeur.

La réceptionniste est terrible - manque d'empathie, de professionnalisme, je n'ai jamais rencontré un service aussi désagréable. En voyant les autres recensions, on ne comprend pas comment elle peut garder son emploi. Par exemple, notre garçon de trois ans se retrouve à l'hôpital et peut rentrer à la maison mais il faut absolument un rendez-vous de suivi avec son médecin de famille la semaine suivante. La réceptionniste dit sèchement qu'elle a des plages disponibles mais qu'elle ne peut nous donner un rendez-vous, il faut appeler à 36h de préavis (sans garantie d'avoir un rendez-vous). Elle ne cherche pas de solutions et fait barrière au suivi médical nécessaire d'un garçon de trois ans.
Autre exemple: Un médecin de la clinique sans rendez-vous nous envoie faire des radios dans la même clinique, en nous disant qu'il faut se faire donner les résultats car cela déterminera si on doit aller à l'hôpital ou non (pour un jeune garçon). La clinique de radiologie nous dit qu'ils ne peuvent nous donner les résultats, qu'ils les envoient à la clinique médicale. La réceptionniste de la clinique nous dit vous pouvez bien attendre mais le médecin est parti, vous n'aurez pas les résultats des radios, si vous voulez aller à l'hôpital allez-y. Finalement, les réceptionnistes de la clinique de radiologie, d'une grande empathie et humanité, nous ont partagé les résultats, scandalisées du comportement de la réceptionniste de la clinique.
Vraiment, le manque d'humanité, d'empathie et simplement de compétence est épouvantable. C'est dommage car la plupart des médecins que nous avons vus sont bien, mais prendre un rendez-vous et n'importe qu'elle autre situation qui nécessite un échange avec les réceptionnistes ne génère que stress et frustration.

Si je pouvais je donnerais aucune étoile, on me donne un rendez-vous à 12h50, j’arrive pour 12h30 et finalement on me dit que mon rendez-vous était à 12h15. Le médecin ne veut pas me voir pour mon retard? La réceptionniste s’est trompé d’heure et c’est de ma faute? Pas très professionnel.

Doctors and nurses are all good if you can see them, but it's often impossible to get an appointment, even if this is your family doctor. They tell you to book online but nothing is ever available there. When you call you usually have to wait around half an hour listening to the same 20 sec clip of piano music before an automated message tells you they can't take your call and hangs up on you (or very rarely an actual person picks up). There is no way to leave a message which is completely ridiculous. Sometimes I have to resort to taking the metro to the clinic to book an appointment in person because their phone lines are completely useless. There is always someone at the reception, just no one picking up the phone, I don't understand why. The degree to which the reception is either understaffed or incompetently managed is an issue for patient's health since it drags out a simple issues that should just take one phone call into a weeks-long process. They have also made mistakes with my appointments multiple times, and they no longer send text confirmations. Because they're unreachable I can't even reliably get in touch with them the day before to confirm if my appointment was actually made. At this point when I hear their hold music I just want to cry.

J'adore mon médecin et son infirmière, wow. Je me sens vraiment en confiance avec eux. Le seul hic sont les réceptionnistes (pas toutes) qui ne semblent vraiment pas heureuses d'être là. On se sent mal de les déranger.

C'est mon 2éme avis depuis une année, rien ne change à la réception de cette clinique, la même madame qui parle à haute voix énervante juste pour te dire de rester derrière
la ligne et attendre qu'on vous rappelle alors que tu entends tout le discours avec une autre collégue qui est hors travail et service.

Médecins et infirmières sont top ici! Efficace et professionnel. J'aimerais tellement que mon médecin de famille soit ici. Mais les réceptionnistes semblent complètement blasées par leur emploi.

Incroyable clinique. Des rendez-vous faciles à obtenir, beaucoup de disponibilités des médecins, infirmières très sympathiques. L'ensemble du personnel est bienveillant, soucieux de notre bien être et hautement compétent. Suivis serrés lorsque nécessaire. Il m'est arrivé deux fois de me blesser et/ou de tomber malade et d'être en mesure de voir un médecin dans la journée même. Peu/pas d'attente une fois arrivée sur place. Un 5 étoile mérité!

Excellent service, temps de attente très acceptable, Médecin très professionnel, efficace, emphatique
Merci beaucoup

Visite hier matin
Merci de l’accueil du personnel très professionnel et docteure Chamberland est très humaine envers ses patients et aide au meilleur de sa connaissance

This place really exceeded my expectations! The service here was impeccable and out of all the clinics I’ve visited this was definitely the best one. Came in for a minor situation and got a fast solution.
Dr. Lefebvre was very kind and informative. Glad to know I moved near a clean and professional clinic nearby.

Incredibly rude receptionists that will literally curse during calls if you politely ask them to repeat something in english. They're rude in french, but much worse in english. Good doctors

Je n’ai jamais eu une expérience avec un médecin aussi décevante. J’arrivais à mon rdv avec trois petites questions médicale. Une fois la raison principale de la consultation traitée, en 1m30sec top chrono, j’ai demandé à la médecin ma deuxième question et je me suis fait répondre: je vais pas m’occuper de tout vos problèmes! Il faudra reprendre un autre rdv!

Mais voyons donc! Tellement inefficace pour le système de santé de prendre un rdv à chaque fois qu’on a une question! Un manque de professionnalisme ahurissant sachant que la consultation a durée moins de 2 min

It’s the first time I go to this clinic. My daughter had an appointment at 10: 45am and she met with the doctor at 10: 45am. The nurse she met Catherine was absolutely amazing. I’ve never had such a good service. My daughter is scared of doctors and can be very difficult to manage. They were so calm and kind with her. I can’t say I’ve had the same experience at a children’s hospital. They usually lose patience with her. Not at that clinic, they were patient, the nurse was empathetic and had experience with kids. The doctor seemed happy to do his job. Plus the clinic is clean.
Keep up the great work, I definitely recommend!

Bonjour la cité médicale! Je n'ai rien à dire sur les médecins, ceux que j'ai consulté pour mes enfants ont été parfaits! Cependant, dans la mesure où j'essaie de vous appeler depuis trois jours pour annuler le rdv de mardi matin pour ma fille et qu'il n'y a aucun autre moyen de vous joindre, je dépose un message ici afin qu'il y ait une trace et que je ne paie pas de frais

Bon service! Personnel médical agréable. J'avais un doute sur la réception au début, mais étant moi-même au service client que c'est pas toujours facile.

Prise de rendez-vous rapide, emplacement propre avec stationnement intérieur, réceptionniste courtois et polie, médecin Dr. Luhovy était très sympathique. En gros une belle expérience. Je recommande vivement!

Well managed and organized. Punctuality was experienced here most probably for the first time in Medical clinic.

I got a good experience on this clinic as of today. Everything went smooth, and very fast. Nurse and doctor were kind. From what I've seen most bad reviews are related to calling and trying to get an appointment, not about the experience itself. I never called them, got the appointment online using RAMQ website. Would come back again for sure.

Voilà, j'attends pendant 15 minutes au téléphone et par après quand finalement quelq'un répondre- pendant que je suis en train d'expliquer s'est quoi raison de mon appel la madame m'a raccroché! J'ai refait mon appel, après 15 minutes d'attente quelq'un m'a raccroché de nouveau! Quel bon service!
S'est juste commentaires négatif par rapport de "accueuil" au niveau de réception, car les médecins qui travaillent là bas sont marvailleux, même choses pour les infirmières. On a croisé deux fois différents médecins et infirmières, elles/ils sont très professionnels et accueillants, je crois que les dammes qui travaillent au réception devraient se poser la question si ils font bien leur travail, car malgré les efforts des médecins ils mettrent mauvaise lumière sur cette clinique qui a toute les potentiel pour recevoir 5 étoiles.

Très satisfait du travaille de tout le monde rendez vous a l heure, un doc qui a pas l air d un robot

J'ai eu quelques rendez-vous en sans rendez-vous pour moi-même ainsi que les rendez-vous de suivis pédiatriques pour ma fille. Les délais d'attente sont toujours plus que raisonnable, la clinique est propre, on se sent en sécurité et le personnel est courtois.

The walk in experience went fine for me, I barely waited for the doctor I was there for about 30 minutes but the doctor spent 2 minutes checking me and then gave me a requisition for an x-ray and ultrasound. Its been 2 weeks and the doctor has still not called for my results. The receptionists say he'll call but he never does and then I call today and they say I have to drive all the way back to their clinic, 35 minutes from my house to hear a doctor give me the results which could be normal or could not be normal. Absolutely ridiculous.

They give you an appointment, then you're still in the wait room an hour later with no timeline for when you will be seen by anyone. If I knew that I would have arrived three hrs early. Terrible terrible service.

Overall nice employees patient doctors the only issue is after the reform of medical system, no way to make appointment by a call and difficult to make an appointment online. I prefer the old way and no reform since really a bad reform

Impossible de contacter les ou la réceptionniste l'appelle raccroche automatiquement après 15 min d'attente cela fait quelque jour que je tente simplement de les contacté pour leur faire parvenir un document et j'ai du me déplacé physiquement car personne repond au telephone

je pense a laissé tombé mon medecin de famille tellement c'Est impossible de la rejoindre a cette clinique.

Une fois pris en charge c est très bien. Mais mon dieu, c est impossible de les joindre par téléphone! Ça sonne et sonne, jamais personne ne décroche!
Et pire encore: la standardiste m annonce que je doit payer 5$ pour récupérer l analyse de mon médecin, révoltant cela!

Far and away the worst walk-in experience I have had. I have no family doctor at the moment, and have chronic illness (type 1 diabetes) and recently had covid which is still impacting my health, mainly trouble concentrating and remembering things.

To that end I had written a small list of my concerns on a flash card so I don't forget and was immediately met with dismissive tone and hostility even after I explained why (I understand that walk in appointments cannot be as comprehensive due to their nature) but aside from the concentration troubles everything else NEEDS referrals to go forward with, where else am I supposed to go for those things?

The other items on my list all had to do with managing my chronic type 1 diabetes. The Dr proceeded to ask me why I am "playing" with my diabetes which was incredibly disrespectful especially because that was one of the main reasons I was there to help me better manage my diabetes

1.to get an A1C scheduled bc the last one was was Nov 2020 and they need to be done every 3 months.

2. I get incredible nerve pain in my fingers from testing needles so I not test. I want a prescription for a monitor that goes under the skin bc it would improve my ability to monitor my sugars tenfold and I cannot afford one without a Rx.

3.my last walk in clinic referred me to the incorrect diabetic clinic and I needed a referral to the correct one. For ongoing care.

4. I need to a referral for an Endocrinologist, again, for ongoing care.

Instead the Dr decided that I needed to have my sugars tested right then and there which were much to high (20 mmol). She then declared that I needed to go to the ER IMMEDIATELY to "get my diabetes under control" I indicated that I could just take some fast acting insulin which I carry in my back pack, I then had to ~argue~ to even get her to set up any of the referrals I needed which was like pulling teeth and I don't even know if she followed through, time will tell.

My big issue with this reaction is that it leaves me to infer 1 of 2 things.
Either the Dr does not know how type 1 diabetes works. I had been hyperglycemic for maybe an hour which is not at all dangerous in the short term, its not great but again, I have insulin on me. If I were to go to the ER, I would wait probably 7 hours bc I am not in immediate danger and all they would give me is insulin (and maybe saline.) WHICH I HAVE IN MY BACKPACK.

The other inference would be that the Dr just didn't feel like spending the time to actually hear me out in a non combative manner.

I can't in good conscious consider any part of this encounter "adequate" or even "basic" care as the blood test was used to try ans shuffle me out the door as quickly as possible.

I left so incredibly frustrated and demeaned that I cried in the building lobby. I have no idea if anything will be followed up on. I plan to avoid this clinic at all costs going forward.

Nurses were amazing though.

I don't even know what rating to give. A prior experience I had was well by booking on Bonjour Sante - my visit even led me to acquiring a family doctor.

This time around, while attempting to book a consultation for an immigrant with no insurance; was told bookings are made at 8 am the day of only with no possibility for future dates - come again? What? I am appalled and at a loss for words. If you have an emergency the day of, with no health card, call the day of at 8 am - otherwise you are a non factor. Rules are rules but wow.

Ça fait 3 ans que le docteur Philippe Ducharme est mon médecin de famille et aussi celui de mon père. J'ai 58 ans et mon père en a 98. Dupuis notre première rencontre, docteur Ducharme nous accueille à bras ouverts. Il est à l'écoute, consciencieux, nous demande de bonnes questions et nous donne des bons conseils. Son suivi avec nos besoins téléphonique et en personne, avec des spécialistes et notre pharmacien est précis et clair. Je le remercie chaleureusement pour les excellents soins qu'il prodigue à ses patients

Dr. André Giard très professionnel, Empathique et très humain.
Merci Dr Giard, courageux de m'avoir accepté comme patiente.

J’ai pris rendez-vous via le site de rendez-vous santé Québec. J’ai reçu un courriel de confirmation pour confirmer mon rendez-vous. 10 minutes plus tard, j’ai reçu un courrier pour me dire que mon rendez-vous a été annulé par la clinique. J’ai essayé de les contacter pour comprendre pourquoi il avait été annulé. Après 15 minutes d’attente, ils m’ont tout simplement raccroché au nez.

I had a telephone consultation through Rendez-vous santé and no one ever called. I tried to call the receptionist but couldn’t get though or leave a message because the voicemail was full. It seems to be poorly organized.

De loin le meilleur service reçu de la part d'un medecin de famille et de son équipe.
Rendez-vous rapide,
Aucune attente dans la salle d'attente.
Toute notre famille a été prise en charge.
Un GROS MERCI!

Très bel accueil de un au téléphone, et de deux à la réception.
Le docteur est très à l'écoute que ce soit via ma première rencontre téléphonique ou bien lors de ma visite.

The staff was great, cordial, nurses too.
The doctor continually interrupted me as I explained what happened and - after quickly listening to my heart and checking reflexes - told me that if it ever happens again I should to the ER and get tested there, ignoring the fact that this WAS the second time it happened. He "explained" again and again that ordering tests would take too long. Too long. As opposed to waiting for 3rd event? Would not recommend.

Une belle clinique neuve, c'est dommage que l'intimité et la confidentialité des patients n'aient pas été pris en compte lors de la conception de la clinique.

J'attendais à l'extérieur d'une salle et j'entendais tout ce qui se disait. De plus, l'ouverture de la porte donnait directement vue sur la table d'examen, alors je détournais le regard quand des infirmières entraient et sortaient de la salle pour ne pas voir l'examen gynécologique qui s'y donnait.

Les infirmières et médecins et sont parfaits! Pour ce qui est des secrétaires et/ou réceptionnistes. VRAIMENT DÉSAGRÉABLE! IMPOLIES et quand j'appelle, ça parle fort et faut répéter.
ORDINAIRE!

Vraiment l'infirmière était gentille et professionnelle
Mais le medecin je l'ai trouvé arrogant froid et aucun
Si comme c'est je n'existait pas

J'ai eu un rendez-vous au sans rendez-vous via Rendez-vous santé QC avec Dr. Karelle Dupuis, c'est un médecin ponctuelle et à l'écoute.

Je ne comprend absolument pas tous les avis négatifs sur cette clinique. Après 4 ans d'attente pour un médecin de famille, je me suis fait assigner le Dr. Généreux au début 2020. J'ai eu depuis un premier rendez-vous de routine, plus une échographie et un rv gynécologique avec la Dre Marie-Pierre dont le nom de famille m'échappe. Tous les techniciens et spécialistes ont été d'une gentillesse, douceur et compétence exemplaires. Aucune attente, locaux très propres. Je suis très heureuse de mon nouveau médecin de famille! C'est rafraîchissant de faire affaire à des professionnels jeunes et sympathiques.

The nurses and reception staff was nice but doctor seemed rude and in a hurry and trivialized my pain and the reason i was there.i gotta admit was a bit traumatized after

Terrible service! The first time I went they could not find my appointment in the system, the receptionist was rude, and told me it is not possible for the doctor to see me, after a long time she found my appointment and I could see the doctor. The second time I booked the appointment the receptionist never told me it will be a phone call, I had to commute a long way to arrive there, for them to tell me I did not have to because it will only be a phone call. Terrible experience

La réceptioniste qui m'a reçu était très impolie et rude et elle a annulé mon rendez-vous sans me consulter ni m'aviser, service très peu professionnel

J'ai l'impression que les adjointes administratives sont pressées comme des citrons, accueil exaspéré, discours robotique qui dit essentiellement le règlement c'est le règlement, mécanisme "12 travaux d'Astérix" et aucun humain pour aider. Impossible d'avoir un RDV pour le lendemain ou dans 48h par téléphone ou par internet, peu importe le nombre de fois qu'on appelle où qu'on se branche. À quoi bon avoir un médecin de famille dans cette clinique.

Excellent mon medicin de famille est vraiment à l écoute ET me fait un bon suivi je suis contenté

Don’t waste your time booking a appointment they are never on time. My appontement was 4: 45 now it’s 7pm and we are still waiting to see a doctor.do your self a favour and continue looking for another clinic.

C'est tout neuf donc agréable, 1ere fois, le rvs a eu lieu à l'heure; lors de la 2e fois, 1 heure de retard. Le personnel à l'accueil est aimable.

J’ai rencontré le Dr Chamberland: efficace, claire et informations compréhensibles! Excellente communicatrice! Assez rare chez les médecins.

If you don’t have an appointment they don’t take you even if you are dying.even there are nobody waiting.

C'était très bien geré pendant un certain temps. Et tout a planté. On ne sait pas ce qui s'est passé, la place est passé de 5 étoiles à 1 étoiles en quelques mois. C'est rendu comme n'importe quelle mauvaise clinique. Personne ne respecte votre horraire. On ment sur les messages. On fait croire aux gens de s'incrire par internet alors que c'est impossible.
Tout pour se débarasser de vous sans rendez vous et que vous ne reveniez jamais.

Le temps d’attente est long (plus de 2h) et il n’y a rien pour distraire les enfants durant ce long temps d’attente. Un air de jeux pour enfants serait très apprécié pour les parents.

I called three times and whatever option I chose, the automated system did not work. The options lead to nowhere, there’s no way to dial 0 or leave a message. This is appalling and frustrating. What type of medical establishment has options that lead to nobody to talk to in their 3 options for patients. And it was during opening hours! I’m not happy to say the least

Beautiful and modern place. Very nice and professional people. Great service. With the system they have, there's no way tou can forget you have an appointment.

La consultation avec un médecin est assez rapide par rapport à ce qu'on avait avant la création des GMF.cependant la rencontre avec un médecin est parfois un peu expéditive, cela ne change pas. Mon médecin de famille, rencontré dans cette clinique, a pris son temps avec moi. Tout n'est pas perdu dans le monde médical au Québec!

Les infirmières et médecins sont compétents. Cependant, les réceptionnistes sont tellement désagréables, à la limite de l'impolitesse.
La gestion globale est vraiment à revoir.

This clinic is remarkable! Always on time and when I have an appointment, I have never waited nor delayed. The secretaries are so kind. The nurses are so polite and helpful! To top it off, they have a physio therapy clinic in the same area and the service is phenomenal! Very pleased with my doctor and my physio therapist!

We have a terrible time at clinics, hospitals etc.due to lack of autism-inclusive staff/environments. Here the receptionists have so far been super kind, and nurses too. A nurse walked us to the doctor's door and stayed with us to make sure we were ok during a meltdown and I have never in my life had that kind of empathy from a general medical professional.

Tout neuf, une équipe efficace, et la présence de multiples spécialités permet de faire tout les examens très rapidement.

Je fréquente cette clinique et je reçois divers soins et j'ai aussi trouvé mon médecin de famille.c'est une bonne place. Les infirmieres sont gentilles et le personnel est sympathique et accueillant.

Le Dr Cosma est pour moi un médecin d'une
rare bonté et compétence.
C'est pour moi une expérience positive qui l'apporte du baume au coeur car l'expérience dans le réseau médical québécois n'a pas été très positif!