GMF-R Le Trait d'Union

J’ai consulté à plusieurs reprises en urgence avec mon bébé et je n’ai que de bons mots pour tout le personnel à cette clinique. Nous avons toujours un super bon service et tout le monde est vraiment gentil!

Il est impossible de prendre RDV par téléphone, il y a une secrétaire mais jamais personne pour répondre au téléphone. Très dommage parce que le reste est super.

Dr.chouinard est tout simplement à l'écoute et trouve des solutions!
Oui le système de rdvs était difficile y a quelques temps mais beaucoup d'amélioration depuis ce temps.
Excellent service et infirmière très gentille et à l'écoute!

Excellente clinique, le docteur Coulombe fait preuve de réactivité, de professionnalisme, de bienveillance.

I was sent there from the Glen in Mtl. I was received within 10 minutes of walking in. The nurse came fairly soon, and did the basics of triage. She informed me well. The doctor saw me soon after that and asked intelligent and probing questions. She arranged for x-rays in 10 minutes. Very good service overall. Il
Bui I had difficulty later to call in and speak to a human to ask my prescription be relaxed. J D

Ma fille a été vue en urgence par Dr. Chouinard. Super gentil et à l’écoute! Il m’a bien expliqué l’état de ma fille et la pris en charge pour la remettre vite sur pieds. Merci à tout l’équipe, je ne sens soulagé et bien conseillé.

Une clinique en or Je suis suivi avec DR Caron et je confirme que c’est un service exemplaire. Médecin a l’écoute, répond à tout les besoins et assure un excellent suivi. J’ai eu accès à un médecin spécialiste (dermatologue) dans un délais rapide, reçu traitements à l’azote avec de superbes infirmières. Quand j’ai besoin d’un rendez-vous le système fonctionne bien, réceptionniste a l’écoute et très sympathique. Mon mari et mes enfants sont aussi en charge à la clinique et tout le monde de ma famille reçois le même service. Continuez votre EXCELLENT travail, et longue vie à la clinique Le trait d’union.

The front desk workers are awful. RUDE, unhelpful, emotionless, sarcastic.my daughter is very sick and they deny her appointments everytime she calls. It's too bad because the drs are fine. Don't go here.

Mon médecin de famille est à cette clinique, rien à redire sur l'équipe médicale parcontre le service de prise de rendez-vous est totalement pourri, quasi impossible d'avoir un rendez-vous par courriel, ont nous dit toujours quont ne peu pas car c'est un rdv urgent et qu'il faut appeler pour ça. Ligne toujours impossible à avoir, donc c'est toujours laissé passé A38 comme dans la maison des fous. Réceptionnistes bêtes, arrogantes et intransigeante depuis des années, qui perdent nos papier qu'on leurs remet. Je regrette tellement être à cette clinique.

This clinic is fantastic! I had horrible pains and called them as they opened to verify if they had any available walk-in spots for the day, and they did! The doctor I saw was amazing, the nurse and receptionists as well. Overall I had a great experience, was greeted warmly, was treated well, what more can you ask for? The facilities are clean and well-maintained, big windows - it doesn’t fell like you’re in a sterile clinic, it feels warm and inviting. I’m so glad I found this gem, I will definitely be going back if ever!

Tres bon médecin, mais certaine secretaire à la reception un peu air bête et peu de sourire

Cette clinique est numéro 1. Les receptionistes, les infirmières, les médecins excellents! Ça me donne encore espoir à notre système de santé! Bravo à cette clinique!

Service a la reception tres mauvais, disent quils vont receduler mais que la cedule nest pas faite. Aucun rappel, lance la balle au guichet dacces de famille et relance la balle a la clinique. Pendant que le patient fait de tres mauvaises reaction au medicament prescrit. Cest de la negligence sur toute la ligne. Ca fait 3 semaines que jattends un appel pour un dossier qui date de 2020 quils nont jamais fait de suivi egalement. Jai du le demander 4 fois au docteur. Jai fait une plainte a la directrice de la clinique apres la première mauvaise aventure et semblerait que le service nest pas mieu. A qui dois je faire la plainte maintenant car ils n'en tiennent pas compte. Je nai plus aucune confiance en cette clinique

Je donne 5 étoile! Je me suis présentée sans rendez-vous et on m'a prit dans la même journée pour ma petit urgence, excellent service de A à Z. Une super clinique.

FAUX DIAGNOSTIC / DANGÉ ET SÛREMENT SÉQUELLE
***Allez pas la***
Ma pharmacie as demandé que mon conjoint d'être sur la liste des annulations car fallait vraiment qu'il voie un médecin! Ont ce fait appeler a 10h10 le matin pour un rendez-vous a 10h30 ont dit oui ont s'en viens tout suite mais 30 minutes de route a faire! Tout est beau venez pareil ce qu'elle a dit. Rendu là bas ont vous avait dit que ont annulé! Eee non dsl et j'ai même pris le temps de vous dire le 30 minutes de route! Il le passage pareille la doc lui dit a c'est rien ta pas de fièvre tes oreilles son belle ses juste une amydalite! "Mon conjoint a les oreilles scrappe et pu damydale) pour finir de le renvoyer a maison s'en rien!
Fini en urgence ce matin a l'hôpital 2 méga otite/conjonctivite bactérienne trop avancée dommage au yeux et sur le bord de faire une faringite!

Pour vrai elle ne ses pas faire sa job car c'était sûr que ont voyait qu'il avait deux méga otite sa arrive pas en 1 nuit et surtout une amydalite quand ont lui a dit sa m'étonnerait je n'est plus

Excellente clinique multidisciplinaire! Rdv dans un cours délai. Accès à des spécialistes rapidement (pour ma part, psychiatre et dermatologue). Plusieurs services offert (pour ma part, prise de sang et de traitement à l’azote pour les verrues). Ils sont associés avec la clinique d’imagerie médicale juste à côté, donc pas de paperasse à apporter, tout se fait dans leur système informatique.
De plus, tous les employés que j’ai rencontrés sont très gentils et offrent un excellent service.

Impossible de prendre rendez vous j'ai appelée 3 foie 1h chaque foie j'attend et pas de réponse service pourrie

Si vous aimez perdre votre temps allez la, vous ne serrez pas decu!
vous etes aussi bien de vous soignez vous meme c est plus efficace!

Les médecins sont parfait!
Sauf le service à la réception, qui est lamentable!
Je quitte mon travail pour voir mon médecin de famille. Il n’est pas là, je suis mise sur liste d’attente. (Mon employeur me demande un papier pour ma visite chez le médecin.)
Je n’aurais probablement pas de rdv aujourd’hui d’après la secrétaire. Et je fais quoi moi!

J’ai tenté de fixer un rendez-vous par internet sans succès. Je me suis présentée en personne et la dame m’a accueilli d’une façon très arrogante malgré ma politesse sans chercher à savoir ni même pourquoi je me présentais et ma condition médicale. Elle était seulement offusquée que je me présente sur place. Vraiment je n’ai jamais vu un service client tel quel

Avant la nouvelle construction je n'avais rien de bon à dire au sujet de cette endroit mais j'ai récemment eu affaire avec plusieurs membres du personnel. Plus précisément 5 personnes vraiment dévoué. Donc le médecin qui m'appelait personnellement pour m'informer de la suite des choses wow bravo vous être une très belle équipes

Les téléphonistes son bête elle son pas tres proffesionelle, il a officiellement un manque de communication jai parti d'avoir pap test insuffisant (a recommencer) me donne un nouveau rendez-vous et deux semaine après m’appelle 2 fois dans même journée pour me donner des résultats, comment partir dune test insuffisant pour me donner résultat, a me retéléphoner 2 fois interval me faire répondre bêtement par la réceptionniste ben faux croire q’on fais bien notre job serieux mavoir apellez 2fois la même journée pour moi officiellement un gros manque de communication sourtous cest pas la promiere fois sa marrive avec different information le gros problem de system de santer je suis rendu a me demander si ils ont vraiment les bon résultats jai 1 bon dr les infirmières aussi les réceptionnistes gros manque de professionnalisme se qui donne des mavais comepntère pour la clinique

Impossible de rejoindre cette clinique autant par courriel ou par téléphone. Leur service est POURRI. Le médecin était supposé m'appeler dans la même semaine, cela fait presque 2 mois et il ne m'a jamais appelé.