GMF-U de Verdun

On se sent pris en charge, mon mari et moi, de la part de la réceptionniste, de l'infirmière jusqu'à mon médecin Dr. JoséeGiroux. Super Équipe.

Pas sûre à quoi ça sert, d'avoir un médecin de famille presque jamais disponible. Je me ramasse alors avec les RDV en ligne à des cliniques qui sait où dans la ville; ou bien dans la même clinique, où j'ai déjà perdu 1h et 20 min.sans sortir avec un diagnostique précis, ayant passé par l'infirmière, l'étudiante en médecine et sa surveillante - une docteure qui ne semblait pas nécessairement avoir plus d'expérience que l'étudiante (exemple: « Je ne connais pas ce médicament, mais vous pouvez l'essayer, pourquoi pas. »)
Pas vrai que je vais vieillir ici, avec ce système de santé!

Unfortunately, I haven't had to many problems there. But I feel that the secretaries or reception.want to do the least amount of work. They want you to go online to book an appointment? Its a hospital.they should be helpful and well as doing more for the patients. If you say you have no internet.they will make the appointment. Also, they do not send results to doctors.basically they give you the results and you need to run around to give the results to your doctors. As its its difficult for them to fax the report to the doctor? Its annoying. I work and don't have the time to run around.

Le côté administratif de cette clinique s'est effondré depuis les dernières années. Aucun moyen de rejoindre le secrétariat et mes demandes de renouvellement ne se rendent plus à mon médecin de famille. Le seul moyen d'avancer mon dossier est de pousser mon pharmacien. C'est une tendance qui se formait déjà avant la pandémie et qui a commencé lors des années Couillard.

My family doctor and the few nurses I have met there have all been extremely kind, caring and non-judgmental. There is nothing bad to say about them so I'm giving 3*. The reception however are just awful, rude, and unhelpful. Especially when you are English (as other reviews have mentioned). I always try to speak in French to ease the process and whenever I let an english word slip, I get attitude. Each time I call this happens and I never speak English right away to prevent this. Just recently I called for an appointment and they asked me if I could call back later so I asked for the website to book the appointment online rather than call back, to which they said again "We are busy with the phone Call back" so I repeat myself asking for the website again to prevent the call to which they said "MERCI BONNE JOURNEE" and hung up on me.to be honest, it's shocking how consistently bad the customer service is. I wouldn't bother with the negative review if it was only a couple times.

J'ai un médecin de famille. J'ai besoin de la voir une fois par année maximum. Lorsque j'appelle même à l'heure d'ouverture un message enregistré me dit qu'il y a un nombre trop élevé d'appels et que je dois rapeller plus tard. Impossible de parler à un humain. Sérieux? ! J'ai du aller dans une clinique sans rendez-vous.

Tres mauvais service! Médecins, résidents et infirmières qui se contredisent. Après plusieurs erreurs et oubli de leur part nous avons décidé de retirer notre fils de leurs service. Même avec un rendez-vous ils font attendre 2 h