Granby Chevrolet Cadillac Buick GMC - Groupe Bernier Daigle

Je recommande fortement!
Un super service, une équipe professionnelle et à l’écoute!
Un merci particulier à Sébastien qui nous a donner un service parfait!

Service impeccable avec Josée!
Toujours disponible et très efficace.
Merci à toi!

Concession a éviter tant côté service, que cote esthetique ou bien vente.
3 rdv nécessaires (ET payant.) pour diagnostiquer une transmission HS tout en me faisant passer pour un ignorant.
Achat d'un camion neuf, obligé d'y retourner 3 fois en moins de 6mois: antirouille fait que sur la moitié du camion (jamais vu ça!), lineX qui s'enlève (on dit que c'est de ma faute) etc.
Le client est une simple vache à lait.
Quand on voit que certains avis sont fait par des employés, on comprends vite la qualité de la concession.

Excellent service, personnel très courtois.
Merci à notre représentant Sébastien pour son professionnalisme, aucune pression et nous nous sommes senti très à l’aise.
Livraison de notre nouveau véhicule livré à temps avec toutes nos demandes.
Merci Johanne et Louise

Just bought a GMC 1500 XLE with William. Had a great overall experience. Truck was delivered as promised and no issues at all. The whole staff I had the pleasure to deal with was fantastic and very helpful. I do recommend this dealer

Je suis allée avec mon conjoint pour la première dans un concessionnaire GMC. La plus mauvaise expérience en magasinage de voiture de ma vie. Nous avons senti dès notre entrée, qu'on dérangeait la réceptionniste et le jeune vendeur accoudé au comptoir d'accueil. Nous avons posé une seule question, (avez vous des modèles hybrides ou complément électrique) et nous nous sommes senti jugé. Il est clair que je ne recommande pas le concessionnaire de Granby sit
ué sur le boulevard Boivin.

Mêler pas à peux près avec un service comme ça c est la dernière place que je vais aller pour changer mon véhicule

Courtiers violant verbalement et il sont pas vite! Taux intérêt bien trop élever pour voler le monde

Pas de vendeur sur le plancher, j'ai dérangé la réceptionniste qui était sur son cell pour m'en trouver un. Tous assis dans leur cubicule. A faire quoi? Je sais pas trop. Puisqu'ils ont pas de voiture à vendre.

J'y allais pour mettre mon nom sur la liste d'attente pour une bolt électrique (min.un an d'attente) avec un dépôt de 500$.

Quand je lui ai dit que c'était la 3ieme fois que donnais un dépôt pour réserver un véhicule, une kona et une leaf. Là il a pogné les nerfs.

Bref. Ca doit être moi qui comprend pas comment ça fonctionne l'achat d'une auto.

Honestly couldn’t be more displeased with the service provided by this dealership. I inquired about a vehicle and had to chase the dealership around for almost a week to get someone to help me buy this vehicle. I was ready to buy a vehicle from the dealership and their constant non professional attitude was dissapointing. Maybe teach your sales people to actually do their job and they will get more sales!

Did not end up buying a car but the sales person was very nice. Thanks anyways guys. Just understand the used cars they sell are not fixed but they will fix it if you pay them.

Un excellent service recu de Luc Gosselin je le recommande a tous.un gros merci Luc

Valerie perreault au financement a travailler mon dossier comme une pro. Un gros merci a valerie

Très déçu des compétences des techniciens pour les voiture électrique j’ai eu un Check engin avec 3 codes, ils ont fait un reset pour effacer les codes et pas capable de dire la cause des à peu près, 140$ pour ça, 2 jours plus tard le Check engin allume avec les 3 même codes. Donc j’ai manqué une journée de travail et fais 1 1/2 de route pour aller voir un garage indépendant de trois rivières ils ont réglé le problème en 1 heures avec explications le pourquoi les codes sortent, une semaine passe et va toujours bien

Acceuil, service, equipe excellence.
3ieme vehicule achete chez ce concessionnaire.avec notre vendeur prefere
William toujours disponible a nos questions.refere sans hesitation ce concessionnaire.une belle equipe pour qui l excellence du service est prioritaire
Bravo!

Excellent vendeur/conseiller en Sébastien. Je suis rendu au service pour mon premier changement d'huile.et deux petits problemes légers de mon sierra 2021.ca fait deux appels (messages que je laisse) pas de retour d'appel et l'application GMC n'est pas dispo pour les services a ce garage.je me réessaie aujourd'hui de les appeler.si pas de retour.je vais aller faire faire mes services ailleurs.

Parler avec les gens du service pour ma future GM usagé ont bien répondu à mes questions ce qui as orienté mon achat
Merci

J'utilise les services de Granby Chevrolet depuis 2014 et on m'a toujours offert un excellent service. Prise de rendez-vous rapide, explication claire, etc. Que ce soit pour les réparations, suivis réguliers ou l'achat de ma nouvelle voiture, je n'ai jamais eu de problème! Un grand merci à toute l'équipe et spécialement à Daniel au service qui offre un service hors pair et efficace.

Surprenant.lundi a.m. 9 nov. 2020 Salle des ventes de voitures neuves. Personne ne porte de masque.et la distanciation réglementaire à revoir

J'ai eu deux problèmes électroniques avec mon Buick Verano. Jusqu'à maintenant ça m'a coûté plusieurs centaines de dollars. J'ai demandé qu'on arrête les investigations avant que cela me coûte les yeux de la tête. Le garage devrait informer le client de la procédure qu'il doit suivre selon le manuel du fabricant et que cela peut prendre plusieurs heures avant de mettre le doigt sur la source du problème. Le client doit savoir dans quoi il s'embarque et doit donner son accord avant de débuter. On appelle ça un estimé.
Merci!

Le département des ventes est excellent mais le service est un gros.jamais aucune pièce en stock changer une pièce prend plusieurs rendez vous car il n'ont jamais rien en stock.des rendez vous d'une heure qui finalement dure 4 heures. On a acheté 5
véhicules neufs depuis 2017 et c'est fini on va aller chez Paillé GMC ou chez Lussier.

Premier RDV!
Excellent service.
Mécanicien très conrtoie
Prix très raisonnable
Je le recommande, sans hésitation!

Le gars au services est vraiment pas bon (DANIEL), il reconnait même pas ces erreurs, 2 jours en ligne on ramène le camion pis ils fait pas la job car c'est une garantie, donc on passe nos clients avant? Donc vous voulez pas de nouveau client? Et en plus ne m'appel pas pour le service de navette, j'ai dû marché. En plus dans la cours les véhicules sont stationné tout croche, si j'étais plus grosse j'aurais même pas rentrer dans mon véhicule, niaisage pour sortir.merci pour la réponse, mais j'ai déjà eu un appel et on me demandait de reprendre rendez-vous, ce qui a été fait par mon conjoint mais sans succès, une tour de babel.pas moyen de parler a une personne responsable.

Un gros wowww et merci a notre vendeur Sebastien le directeur Charles ainsi qu'a Catherine pour l'excellant service obtenu pour l'achat du camion
woww a GM Gramby
PS: om a hâte a vendredi matin lol

Serviarbre
Marc-André et Carol

Très bon service de vente mais faites attention, le service après vente est mediocre.
J’ai eu plusieurs problèmes avec un Chevrolet 1500 acheté neuf, et rien n’a été réparé même après l’avoir amené à plusieurs reprises. On me disait toujours que le véhicule étais correct.
Ca la durée 2 and jusqu’à temp que je ne soit plus sur la garantie et j’ai finis par payer les réparations de ma poche!

J'ai acheté une Buick Verano 2012 il y a quelques mois et je suis encore impressionné par la qualité du véhicule et le service que j'ai eu de la part de mon vendeur, Martin. Par la suite j'ai eu à aller à la concession pour un entretien et la mise à niveau du mon système Onstar.encore une fois un excellent service de la part de l'aviseur et malgré un problème de configuration du Onstar pour les Verano 2012 le mecano n'a pas lâché et a trouvé une solution. Je n'ai absolument rien à dire de négatif. Expérience très positive pour moi!

TL;DR: Price isn't everything, and consumer experience is worth a little extra.

Leased my 2014 Cadillac ATS from here even though I live 80km away and have a local dealer, because I got the best price and they helped me combine different rebates and promotions. I felt like I got a good deal and didn't have to spend too much haggling. The salesman was friendly and open. Everything that came afterwards was less stellar, though.

1) I continued to drive the 80km to get my service done with them, because I preferred continuing to use their dealership. However, the overall service experience is not what I expected from my first Cadillac. Everyone was friendly and competent, but that's it. Even though I was coming from almost an hour away, there was never any offer of a courtesy car - I had to wait, even for a 4-hour service. I mentioned recalls to them at several occasions, because they weren't showing up in the computer. They tried to charge me twice for "brake service", even though my salesman clearly stated that service is included for the length of the lease - I had to fight both times. My buddy, who leased his Acura ILX - a cheaper car - always had a [higher-scale] courtesy car to expose him to the brand, they always washed his car before giving it back to him, and got a lot more personalized service than I did. He got another, more expensive Acura afterwards, and I left Cadillac.

2) When I dropped off the car at the end of the lease, I forgot my garage opener inside the car. I called *20 minutes* after leaving the dealership to tell them I'd come back and get it, but the salesman said "don't worry about it, I'll take care of it and send it to you! ". Great. Except that 2 months later still no opener. So I called, and he seemed very disinterested - "Oh, they already picked up the car and it's gone, sorry. " I would have rather he just told me to come back to pick it up rather than promise to take care of it and not handle it.

3) When they called me from the dealership post-lease to ask about my experience and I told them the above points, the agent cut me off mid-sentence and said "So basically you don't want to get another car from here right? Ok, bye". So instead of using my experience as a way to improve or even win back my business, as soon as he felt that he couldn't make a quick sale, he wasn't interested in what I had to say anymore.