Grand Times Hotel

Bel hôtel! Nous y sommes restés 4 nuits.
Nous avons été surclassés dans une petite suite. C’était agréable avec un bébé d’avoir une chambre fermée.
La chambre était propre.
La piscine était petite, mais nous étions seuls quand nous y allions.
Je trouve qu’ils devraient améliorer leur gym sinon le reste était très bien!

Ma dernière visite a été bien! La piscine était chaude incluant un spa, petite donc rapidement rempli. Le déjeuner inclus normalement ne l’était pas dû à l’achat avec un intermédiaire qui avait mal indiqué l’information mais tout de même une petite déception. Un rabais offert il y a un mois qui n’étais plus accessible lors de l’achat en ligne était à nouveau offert lors de mon séjour ce que je trouve un peu décevant. Un micro-onde absent et aucune machine à café dans la chambre c’est le genre de chose qu’on s’attend dans ce type de chambre mais sinon le service était chaleureux malgré la situation désappointante dès notre arrivé!

Fais la 3e fois que je vais a cette place et j adore. Super emplacement près de tout à 15 du centre ville de Québec et à 15 min de valcartier. Beaucoup de restaurants au alentours et un centre d'achat

J'ai bien aimé mon cour séjour. Les lits sont super confortable. J'ai bien aimer que pour 10$, on puissent avoir un parc (lit pour bébé) directement dans notre chambre. Le style de l'hôtel est des chambre est vraiment beau!

J'aurais aimer qu'il y aille plus de prise électrique facilement accessible.

The Queen beds and feather pillows are so very comfortable.
Easy to access from highway and 15 minutes to downtown.
Very clean and modern.
Our go to hotel in Quebec

We had a wonderful 3 night stay. Room was clean & comfortable, staff was kind and welcoming. Only a 20 min easy drive to downtown, we could not have been happier. We even forgot a few items when we left and they shipped them back to us quickly.
Would definitely stay here again!

Belle chambre et hôtel récent. Beaucoup de commodités et personnel acceuillant. Beaucoup de restaurants et magasins dans le secteur.

Au dejeuner il y avait des moustiques partout et surtout dans les confitures donc la 2 ieme journées nous sommes aller dejeuner ailleurs

Super confortable et silencieux, musique douce et corridor parfumé. Apporter votre papier de toilette!

J'ai fait un court passage à cet hôtel, je ne peux dire plus que j'ai bien aimée mon expérience à cet hôtel.

***** Mise à jour: j’ai reçu une appel de la directrice qui était très gentil et pend l’incident au sérieux et ma offert un dédommagement raisonnable. *****
Hôtel peu sécuritaire, voici mon expérience:
Le préposé à l’accueil a assigné une même chambre à deux visiteurs distincts… sans le savoir! Au « checkin” on nous offre un surclassement et nous assigne une chambre. Dès l’arrivée on y découvre des effets personnels donc on retourne aussitôt à l’accueil. Clairement le préposé ne comprend pas la situation. On nous accompagne et récupère les effets, vérifie que la chambre a bien été nettoyée, est conforme et on nous assure que seules nos cartes peuvent ouvrir la chambre. 00h45 quelqu’un tente d’entrer dans la chambre, sans succès heureusement. Mais ça réveille mal en maudit! On appelle à l’accueil et explique la situation. L’employée refuse de nous donner son nom et et nous dit qu’on devra parler à la gérante. Elle rappelle à notre chambre la panique dans la voix pour savoir où sont les effets personnels qui étaient dans la chambre à notre arrivée - on n’a aucune idée puisque c’est l’employé qui les pris. Bruits de chambres avoisinantes à 2 et 3h de matin qui nous tiennent sur le stress. Jamais capable de se rendormir. Au matin, une autre employée est présente à l’accueil et nous informe que la gérante communiquera avec nous plus tard dans la journée. On nous propose un surclassement lors d’un prochain séjour. Sérieux? On veut rire de nous? La gérante m’a promis de parler à la direction et me revenir. J’attends toujours l’appel….
C’est sûr que ça été ma première et dernière expérience de la chaîne Times Hôtel!

Bel hotel, très propre et le personnel est très courtois. Les chambres sont confortables et très bien insonorisées. La salle de bain aurait de besoin d’une petite mise à jour.
Très bien située près de l’aéroport et facile d’accès. Beaucoup de stationnement et près de plusieurs restaurants.

Clean and modern with friendly service and staff. They have a nice breakfast service included for guests.

Lit confortable gros gros +! La propreté pour avoir tassé le frigo et le divan n'est pas parfaite mais passable. La suite exécutive est plus spacieuse pour une famille de 4 et est muni d' un très beau et grand bain tourbillon en coin. Aucun équipement défectueux dans la chambre. Restaurant Cage aux sports facilement accessible à pied et le Mikes n'est qu'à 500m. A&W est a deux pas pour un bon p'tit café. Le service général de l'hôtel est très bien, le personnels courtois. Manque un tapis d'entrée dans la chambre pour les chaussures, le placard est dans le salon, moins pratique un peu et la piscine est un peu petite, rien d'autre à signaler. Odeur de pop-corn du Cineplex Odéon presque perceptible (bon il était fermé) et à environ 20 minutes en voiture du vieux Québec. Je recommande.

Le service es impeccable la suite prestige es super confo j'ai rien de negatif a dire je suis la presentement et puis ces A1 SURTOUT LE SERVICE Je conseil fortement

Je viens au times depuis des années. Donc je suis satisfait. Sauf cette fois. Les chambres sont vérifiés pour être certain de la qualité. Pourtant: un cadran qui sonne tout les 9 minutes sans arrêt, une toilette qui coule, les duvets sur les 2 lits qui ne sont même pas dans leurs enveloppes.sérieusement.pour plus de 150$ par nuit.

Nous avons bien été reçu, très bel hôtel, propre et bien situé et le lit super confortable. J'ai trouvé pas mal poche qu'il n'y ait pas de café dans la chambre et le petit déjeuner est servi jusqu'à 9h30, à 9h31 pratiquement tout est ramassé, ne soyez pas en retard!

Chambre très spacieuse et très propre. Grande salle de bain. Très beau bureau pour travailler. Beaucoup de lumière. Belle déco au design urbain autant dans la chambre que dans les espaces communs.
Au niveau du lit par contre, drap plat qui fait office de drap contour. Il ne faut donc pas trop bouger par crainte de se retrouver directement sur le matelas.

Les employés sont vraiment pas respectueux et pas gentil ils parlent comme si ils c’était obliger de travailler vraiment le pire hôtel pour aller avec sa famille!

Just love this place. Occasionnal Presidential Suite customer, and that room is just so amazing. The way the bathroom opens on the bedroom. Highly recommend.

Vraiment le pire hôtel la chambre était vraiment salle et les gens qui nous parler était vraiment pas gentil!

J'ai pris une suite pour une nuit
Morceaux de popcorn a coté du lit avec une bouteille de shampoing vide, la manette de la television derriere les coussin du divant
La chambre est extrement sombre
Meh

Je suis surprise d’apprendre que le propriétaire semble parler d’une autre situation que la mienne! Semblerait-il que ce genre d’expulsion après le couvre-feu arrive fréquemment par ce réceptionniste.

TIMES HOTEL, boul. Hamel. Une nuitée seulement dans un décor particulier.les lits sont adossés sur un grand mur en béton avec de grands trous.le plafond en aggloméré noir troué également. Le système de chauffage vs ventilation et fonctionne quasiment en continu et assez bruyant pour empêcher lde dormir. La lumière est insuffisante dans la chambre. Petit déjeuner vs pandémie.très frugal. Étonnamment, on a demandé une caution de 100 $ pour la nuit en plus du prix de la chambre! Jamais vu ça ni aux USA ni en Europe. Ce 100 $ débité directement sur la carte de crédit nous serait remboursé d'ici à 2-3 jours.formalité questionnable compte tenu de la qualité moyenne des chambres et du petit déjeuner. Je ne pense pas y retourner.

La dame à la réception a été charmante à notre arrivée. On a tellement eu froid, malgré nos tentatives d'augmenter le chauffage. On a appelé la reception. Ils nous ont offert de changer de chambre mais il était tard et il aurait fallu refaire nos bagages après plusieurs heires de routes. Nous avons décidé de garder cette chambre pensant que ça allait réchauffer.

We stayed here for 2 nights in September 2020. Hotel is good, the beds are comfortable and the room is nicely decorated. They have a breakfast option available for $6 or $7? It okay but not great. They also have free coffee all day in the lobby which is nice. The people at the front desk are helpful and friendly and speak great English. I would stay here again.

Aucun protection pour la Covid vraiment pas super durant le déjeuner. Les gens sans masques vont s'assoir partout sans respect du 2 mètres. Trop de table, trop tassé. Pas assez d'employés pour assurer un nettoyage adéquat. Si vous n'êtes pas capable de respecter resté fermé! L'hôtel était sur bouqué en temps de Covid, c'est n'importe quoi. Cette endroit va devenir un vecteur de contamination bientôt. Les gens se promène dans l'hôtel sans masque et personne pour aviser. Vraiment non sécuritaire.

En réponse à la Direction qui vient de me répondre à mon commentaire:

Je vous remercie de votre reponse, mais je suis complètement en désaccord avec votre réponse.
Premièrement, vous êtes responsable de la sécurité des clients et vous êtes responsable que tous les clients respectent les règles de la santé publique car le responsable de l'établissement peut recevoir une amende si les clients ne respecte pas. De plus, comment aller chercher le déjeuner si dans le minuscule environnement personne ne respecte les règles et ne porte le masque? Vous pourriez aussi réduire le nombre de table et de chaises pour vous assurer qu'il n'y a pas trop de personnes au même endroit. Mais bon, comme je comprends dans votre reponse, vous n'êtes pas réellement intéressé au rétroaction de vos clients. Vous voulez seulement expliquer que vous avez raison et vous ne prendrez pas d'action concernant les gens qui se promène sans masque, aux correctifs a mettre en place pour assurer que durant les déjeuners les gens ne se transmettent pas la Covid, etc. J'imagine que c'est pour cela que la région de Québec est actuellement en jaune selon le ministère de la santé!

Superbe hotel réceptionniste très acceuillante et souriante parcontre la propreté de la suite présidentielle laisse a désiré. Bcp de poussière, grosses traces dans les fenêtres la table en verre nettoyée avec un linge probablement sale avec de l'eau sale.
Ustensiles sales.verre pour boire sales.
Douche en verre plein de traces
Cheveux et poils dans la salle de bain
Peignoir non lavé car jai trouvé des kleenex usagés dans les poches.yark!
Petite piscine mais chauffée très agréable
Le lit très confortable et heureusement impeccable.
Nous avons loué la suite présidentielle 526
Mais aussi la suite de 401 pour ma belle mère et c'était aussi mal entretenu. Changer votre femme de ménage!

Seul ombre au tableau ils ont fermé la piscine juste comme on voulaient y aller moi et ma puce il était 18h30 alors qu'elle est supposé fermé à 22h

Une très mauvaise expérience avec votre préposé a la réception elle a été très désagréable le lendemain matin.pour la chambre c très bien.

Points positifs: accueil et service courtois autant au téléphone que sur place, propreté des lieux, prix abordables.

Points négatifs: absence de ventilation dans la salle de bain et de draps contours sur les matelas, lit d'appoint pour enfant qui grince énormément.

Mon conjoint et moi avons choisi la suite exécutive et nous ne somme pas déçu.
Le bain à remous est assez grand pour 2 personne et fonctionne bien et est facile à partir. La suite est parfaite qualité imbattable

Pire Hôtel.
Pas de service.pas de compensation aux désagréments
3 h bloqué à l'extérieur de la chambre car le système de carte
est bloquée
. Même pas une bouteille d'eau offerte.
On a demandé un superviseur pour explication.on attend encore.le service à clientèle est peu réactif.
Hôtel nonchalance. À éviter.

Super service a la clientèle, les employés ont vraiment
à coeur que notre visite soient agréable et parfait. Je recommande fortement cet hôtel!

Bel hôtel, propre, sent bon

C’est un hôtel qui est soit neuf ou soit très biens rénover, beau à l’extérieur et beau à l’intérieur

Première fois pour moi dans un hôtel Time et sûrement pas la dernière fois

Matelas confortable

Chambre propre

.

J’aime cet hôtel pour le prix raisonnable et la qualité de la chambre

Les lieux sont super propres et suffisamment insonorisés. Le personnel est courtois. Un service de navette est offert pour l'aéroport. Une nuitée à l'hôtel reviens moins cher et ce avec déjeuner inclus (qui est varié) que le parc fltvoiture. Je recommande. Lit confortable et décoration au goût du jour. Point négatif bain-douche

Accueil courtois et efficace. Chambre propre et confortable. Ménage quotidien bien fait. - Absence de machine à café.

Bonjour nous sommes retourner en FDS passé et à notre grande surprise, nous avons été surclassés gratuitement dans une magnifique suite. Nous tenons à vous remercier pour cet attention toute spécial.

Au-dessus de la moyenne des hôtels de même catégorie. Bien situé, près de tous les services et de l’aéroport. Personnel courtois et serviable.

Great hotel and decently priced with good service. However the free breakfast could be better and include crepes for instance and a bit more variety

Bain tourbillon dans la suite très bruyant sinon juste malade. Demander la suite au 3 ième avec le lit king

La chambre est très bien, elle manque un peu de lumière parcontre. Le service à la réception est bon et très professionnel!

Il y a pas de spa même s'ils disent qu'il y en a un qui se joint à la piscine (dans le fond c'est un coin de la piscine). Le gymnase est minimaliste mais correct. Son plafond est trop petit pour la corde à sauter qu'ils ont.

Le déjeuner est très simple (pas beaucoup de variété même pour un déjeuner continental inclus) ; il y a un Ben et florentine a côté pour ceux qui veulent des œufs.

En somme un hôtel moyen, avec des bonnes chambres, qui donne un air d'être un peu mieux qu'il est, mais qui a valu le 150$ pour un soir à Québec.

We came in with a group of friends after a great night in Quebec. What greeted us was less than great. We were made to sign a non-smoking agreement, but our room reeked of cigarette smoke. Our friends' room was never even cleaned. They had bedsheets on the floor and the whole room was a mess. They ended up giving us a different room, but our friends had to squeeze into other people's rooms. Even our new room had no shampoo and there was leftover food from the previous guests. The hotel looks nice, but they screwed up the cleaning big time.

Bon hôtel. Les chambres sentent un peu l'humidité, il faut lancer le climatiseur pour arranger ça. Déjeuner continental très simple, pas super pour les gens qui suivent un régime keto. Belle décoration.

On arrival we were upgraded due to a school tour that was booked on our original floor. Thank you. The room was great bed very comfortable and the desk and kitchenette were a nice touch. Front desk was very helpful and always friendly. Internet was fast and reliable.
Proximity to the airport and stores was great. The main reasons why it did not get a full 5 star was the breakfast in the morning was lacking felt more like a lunchbox snack than a breakfast. Also given the proximity to the airport a free shuttle service should be provided.
Other than that great stay very clean very nice atmosphere in the hotel.

Je suis seulement allé chercher un de mes clients à l'hôtel et j'ai été accueilli comme si j'étais moi même client! Bravo excellent service.

C'est toujours une de mes chaînes préférées. Personnel courtois, chambres propres et petit déjeuner continental inclus.
Parfait pour un séjour d'affaire ou une nuitée parce qu'on est dans la région et qu'on est trop fatigué pour continuer en voiture.

Très bon service et chambres qui en valent le prix. Très bonne hotel je n'aime seulement pas l'idée de servir les déjeuners au dernière étage mais il était délicieux!

Belle chambre, mais service médiocre. Nous avons du payer un dépôt de 200$ qui n'était pas prévu dans notre budget. Ni mansionner dans le site de réservation. Nous avons du couper dans notre séjour et autre.