Grand Times Hotel - Québec

Chambre (suite) bien pensée, malgré des couleurs un peu austères.
Petit déjeuner basique pas du tout à la hauteur d'un 4 *

L'hotel est pour le moment en travaux d'expension ce qui amochi son aspet exterieur. Aussi, a l'interieur il y a du plastique recouvrant une partie du sol dans les couloirs ainsi que dans l'ascenseur.

Les chambres sont corrects mais sans plus.
La literie est confortable.
Je trouve que le shampoin et le gel douche mis a disposition est assez peu (petit tubes - old fashion), Ils devraient penser a mettre des distributeurs rechargeable fixés proche de la douchette.

Aussi, penser a mettre a disposition des sachets de tisane dans la chambre (il semble y avoir seulement du café).

I understand that the designer wants to create a relaxing ambiance. However, the lighting in the rooms are extremely weak. I turned on every light possible and i could barely see my food.

The bedding are old and used with stains. On top of that, it smells like they forgot it in the washing machine. It doesnt smelll clean and fresh. Lamps are dusty, you can tell the people that clean dont pay attention to those.

The toilet struggling flushing down toilet paper. The lights are flickering non stop.

Last and not least, is the temperature in the room, i have hlset hest mode at 20c, and the room is still cold and when the heater is actually running it sounds like a tank! Also the curtains are way too small for the windows size.

They are renovating, so at 6h30 am you hear construction noises and it smells like petroleum.

Only good point is the size of the room and the location.

Attention à tous.
Il n'y a pas de cafetière ni bouilloire dans les chambres autre que loft et suite. Assez décevant pour le prix.
Notez que si vous voulez faire rafraîchir votre chambre vous devez le demander.
La coopération au tourisme durable à le dos large. Qu'on ne change pas les serviettes et les draps j'en suis, mais quand même au prix que l'on paie, on pourrait au moins espérer que le lit soit fait et les poubelles vidées.
Point positif, borne de recharge.
Bref je ne recommande pas.

Pour être rester 4 jours l'expérience était super.une piscine, bain douche&vin.très grand lits et divan ultra confortable

Bien servi, chambre impeccable, tranquillité super. Très bien dormi et à côté de tous les services.super endroit.

Presidential suite. Loved the jacuzzi in the room and swimming pool. I didn’t have time to hit the gym but got my exercice right across the street at the skating rink in the shopping mall. I like the concrete design and the abstract and impressionist art is pleasing as well. Maybe change the mattress, a lot of people sleep on the left side it seems.

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel. J'ai beaucoup aimé l'ambiance et la décoration du hall d'entrée jusqu'à la chambre. Le lit étais vraiment confortable et la chambre étais très propre. Lors de notre prochain séjour à Québec, nous allons y retourné ça c'est sur!

La chambre 404 à des coulisses et des cernes sur le plafond et les mûrs. Très décevant! Bien situé.

J'ai réservé pour trois nuits avec mon petit garçon. 1ère des chose dès notre séjour la toilette était bouchée, j'ai demandé à l'agent de l'accueil le lendemain de la déboucher et on m'a confirmé que cela va être fait mais en retard, je rentre la nuit et rien n'a été fait. J'appelle le lendemain le réceptionniste arrive avec un débouchoir et c'est moi qui a débouché les toilettes. 2 ème des choses qui me font regretter ma réservation à cet hôtel, l'odeur qui pu des moquettes mon fils à développer des maux de tête à cause de puanteur dans cette chambre d'hôtel, sans parler du bruit du climatiseur qui m'a empêché de dormir deux nuits de suite, j' ai quitté l'hôtel avant même de finir ma 3 ème nuit et qu'on m'a chargé puisque je ne pouvez pas rester dans cet hôtel. Cela sera la dernière fois que je réserve avec eux

Je n'ai pu visiter l'hôtel. Il n'y avait plus de courant depuis plus de 24 heures et personne n'a pensé m'appeler pour que je puisse me relocaliser.

J'! Avais expressement loué cet emplacement à proximite de la salle locative pour le réveillon de Noël. Votre proposition de relocalisation à l'autre bout de la ville, quand tu viens de rouler 3 heures dans la tempête, n'était pas l'idéale. 24 heures de panne et pas le temps d'appeler vos clients? Je propose l'envoi d'un courriel groupé prochaine fois.

Vous avez été très gentilles quand même.

Très déçu de cette hôtel a mon arrivé chambre sale odeur de tapis mal lavée coulisse sur les mur non Nettoyer la trappe de salle de bain au plafond très très sale! Piscine eau verte pour avoir fait beaucoup d’hôtel à Québec grosse déception! Pour ma part la chaîne grande Times hôtel fini pour moi!

Overall nice hotel!

1) Room is small and dark but clean and comfortable. There was NO coffee machine in the room. We got joining rooms which was super great! The rooms are so hot we needed to put a/c. Was not a big issue.

2) Pool was out of service despite having called to confirm it would be operational.

3) Breakfast was part of our package, it included boiled eggs, toast, bagel, cereal, creton, with coffee, tea, and juice. It was perfectly fine for our group.

4) Customer service was fantastic. Everyone was really nice and helpful.

5) Lobby is great. We hung out with the kids and it was very accompanying.

6) There is a huge mall with rides for kids of different ages across the street. Aquarium is under 15 minutes away.

I'd definitely stay again.

J'ai été obligé de canceler ma chambre à cause j'ai attrapé le Covid la veille de ma réservation et au téléphone, la femme m'a confirmé et répété quelques fois que j'aurais AUCUN frais. Qu'elle comprenait et qu'elle n'aurait pas de misère à relouer notre chambre, que c'était une grosse fin de semaine. 8-9 octobre

Mais sur mon compte de crédit, ils m'ont chargé la chambre au complet, je les ai déjà appelé 2 fois pour leur parler de leur erreur, ils me disent qu'ils vont vérifier et me rappeler, mais toujours sans retour d'appel.

Nous prenons la suite présidentielle lors de nos visites, c'est une très belle chambre et c'est insonorisé car les murs sont en béton.

Grande chambre avec du tapis, meuble plutôt sobre et modeste. Grande salle de bain. J'ai demandé un petit service à une personne sur l'étage et j'ai du demandé en anglais. Heureusement il y a du personnel mais bizarre dans la capitale nationale de se faire servir en anglais. Bon petit déjeuner.

Magnifique Lobby, acceuillant, chaleureux très classe

La chambre 201 que dire wow Magnifique look toute les commodites, un grand bain à jet, foyer une chambre qui se separe du salon avec television.je retourne à cette hotel sans hesitation à mon retour à Quebec

Dont stay here! Rooms are dirty, vents are dirty, The staff is not helpfull.dont waist your money. There is no hottub as discribed.pool is duct taped (YES DUCT TAPED) GHETTO AT ITS FINEST.no messages as described.housekeeping is horrible. I Asked the staff why they didnt come and he responded sometimes they just dont come.no clean towels.spend a bit more and stay somewhere decent. I WILL NEVER RECOMEND THIS HOTEL.

Une coquerelle dans mon lit la première nuit, ils m’ont donné une autre chambre. Piscine sans exagérer mediocre

Bon emplacement, literie confortable.
Chambre réservée pour 5 mais que 2 serviettes.
Petit déjeuner de base avec des couverts en plastiques!

Nous étions 4 chambre quand meme bien
+
Service bien
Courtoisie
Piscine agréable
Ambiance chaleureuse
-
Inconfort des matelas
12,95$ pour des toast bagel fruit fromage jus. Cest non dejuner prit a l'extérieur
Tapis sale et vieux
Eau en bouteille 3,99$ really si tu touche?
Douche coule tout croche
Peu de commodité dans lhotel la base mettons
Trop cher pour ce que cest
Cest mon avis

J ai était dans hôtel avec mes enfants pour 5 jours de vacance d été et je regrette énormément ce choix. Tapis pu trop, il fallait couvrire mon nez quand j entre dans la chambre et quand je dors, c est super sale cette affaire. Pas de nettoyage de chambre sauf sur demande, c est ridicule surtout pour rester plus que 2 jours. Fenêtre n ouvre pas. Connexion internet coupé souvent. Piscine degelace, vous n avez pas envie de nager, sa toile est plier. Rien de spéciale comme service, petite bouteille d eau dans la chambre nous ont chargé 4$. C est qu on avait envie de retourner chez nous.mauvaise choix qu on avait fait ne pas regarder les avis ici avant de réserver. Ils ont besoin des rénovations complet.

Rooms where fairly good.right in front of large shopping mall.we stayed for 4 days and 3 nights.wifi really good speed can even watch online streaming without buffering.breakfast included but nothing much.one of the day we spend, the full hotel did not had water for the full day. I was in shower when the water went off.so we had to go out without showering and water came late around 10pm.so we had to buy water from outsideb in order to take shower when we came back in hotel.they said whole area did not had water.but its upsetting when you spend $300-400/night and have no water.

The stay was ok. What we didn't like was you cannot open window to ventilate room. A/C was very noisy not because it was broken, but because of its type. There isn't everyday cleaning service during your stay. You can order it one day prior you need it. Internet connection was poor and constantly went down. I ended up using my mobile data as I needed Internet for my online studying.

Bon service à la reception, personnel courtois. La chambre aurait pu être un peu plus propre. Il y avait une odeur de moisissure assez prenante. Le plus grans problème c’etait surtout les rideaux trop cours et pas assez large pour se fermer correctement…. Pourtant l’hôtel je vient pas juste d’ouvrir hier… bizarre que depuis tant d’années personne n’ait penser à changer le rideau! L’hôtel annonce des chambres insonorisées…. Oh que non! On entend tous les bruits autant du corridor que des autres chambres.

As we didn’t got our luggage at the airport, we asked toothbrush, they charge us for that, showing no compassion. Water in the room was charged too! The breakfast was a big joke, the coffee horrible, no choice except bread wrapped in supermarket bag, quite sewer smell in room

2 oreillers par lit.donc une oreiller par personne on est 4.3 serviettes de bain.on est 4 on passe deux jours.pas de cafetière, pas de coupe, pas de mini-bars dans les chambre! Rien pentoute finalement dans les chambres, douche que l’eau sort plus du bain que de la pomme de douche.on est venu pour aller au déjeuner le matin, et il font juste domper de la bouffe sur les comptoirs, j’ai vue un kids prendre du pain.changer d’idée et remettre le pain dans le sac.avec ses mains.ouuu! On a même pas manger la…100$ de dépôt 700$ pour ça!? ! Pu jamais!
Juste une chose positive le service a la réception sont impeccable! Mais payer 700$ pour ca, c’est vraiment trop cher!

Points forts: Emplacement. Près de tous les services. Plusieurs restaurants à distance de marche. Ambiance calme.
Points faibles: Forte odeur de souillure du tapis. Chambre mal nettoyée. J'ai trouvé des petites culottes par terre! Lit inconfortable. Difficulté à dormir. Maux de dos au réveil. Air climatisé beaucoup trop bruyante. L'air est projeté directement au visage lorsque vous êtes couché.
Je ne recommande pas cet hôtel.

Looks great from the outside but not the same thing inside.

The main entrance looks great once you get in the room you’ll be disappointed.

I never saw in my life painted wood ceilings like in this place.

Nous avons réservez cette hôtel pour l'apparence de leur lobby afin d'y prendre des photos pour du contenu Instagram. Il n'y avais pas de problème lorsque nous avons appeler. Cependant, lors de notre séance photo dans le lobby, une personne du staff nous a demandé si la séance allait durer encore longtemps, puisque nos habit n'était pas ''familial''. J'ai porter ces habit dans différente convention familial et je n'ai jamais eu de problème. C'était extrêmement dégradant comme commentaire. Ensuite, une autre employé est venue nous demander si on pouvais prendre les photos dans notre chambre, puisqu'elle ne pensais pas que nous aurions autant de matériel photo (nous avions un appareil et un trépier avec flash). Très déçu de l'attitude des employés, je n'ai pas pu prendre toutes les photos prévues alors que nous avions fait la demande avant.
Pour ce qui est de la chambre ;
- Seulement une seule serviette. Quand nous en avons demander une autre, il n'en avais plus. Nous sommes retourner plusieurs fois à l'accueil pour savoir quand nous en aurions d'autres. Aucun suivis de leur part.
- Shampoing et savons ; 4 heures après notre demande il nous en ont amener.
- Les employer à l'accueil qui était en place pour les restrictions COVID, ne fessais pas leur travail, toujours sur leur téléphone ou discuter avec un ami.
- L'air climatiser était en mauvaise état, en plus de faire énormément de bruit, j'ai eu port d'elle explose à plusieurs moment.

Super service, suite impeccable. Wow merci beaucoup.
Ps. Le bain thérapeutique là, c malade,) 10/10

Rapport qualité/prix excellent! Belles chambres propres. Seul point négatif est le déjeuner continental correct! Sinon c’est un super endroit!

Clean hotel, has all the basics and more. The breakfast is very limited, but they do offer coffee and hot chocolate. The wifi is also really slow and rarely works properly. The rooms have a fridge but no microwave or coffee maker, and only has a tiny hairdryer.