Greiche & Scaff

Je demande de réparer mes lunettes, même si je ne les ai pas acheté dans ce magasin.
Ils les réparent immédiatement et gratuitement!
Super service

Après avoir visité plusieurs magasins, j'ai trouvé le service d'Oumaima excellent, tant dans la coordination de mon examen de vue que dans la proposition de prix, de types et de qualités de lunettes.
Je me suis sentie écoutée et j'espère pouvoir la rencontrer dans les prochains jours lors de l'achat de mes nouvelles lunettes.

Je prend rendez vous et on m'apprend sur place que mon rendez vous à été bouger au lendemain.
La personne à l'acceuil est arrongante et n'offre aucune compréhension pour ma frustration (avoir pris congé, m'être déplacer, payer le stationnement etc.)
Vous serez mieux servi n'importe ou ailleurs!

I do not usually write reviews but I am having a very negative experience at this store. The first pair of glasses I received were very uncomfortable, pressing against my temples and giving me a bad headache, making them impossible to wear. I went back twice for an adjustment and found the sales rep at the front desk to be very pushy and lacking in understanding. For instance, showing me how to wear the glasses, interrupting me, and not listening to my concerns. I have been wearing glasses for almost 20 years, I know what feels comfortable or not and how to wear them! He finally conceded on the 3rd visit to change the glasses. I had trouble finding anything that I thought would be comfortable and that pleased me aesthetically. Sadly, the new pair are even less comfortable than the first, leaving deep marks on my nose. I do not wish to go back and have another interaction with this staff member. I would like to be served in another store to get either a refund or an exchange for a comfortable pair of glasses.

I would like to clarify that the optometrist Dr. Julie and some of the other staff have been very nice and competent. However, the glasses have been uncomfortable yet quite expensive-something I cannot afford-and the main sales rep has been extremely difficult to interact with. Overall this has been a waste of my time and money for something I need quite urgently.

First eyeglass was too small. It was pressing on my nose bridge and temples, leaving deep marks. Director of the branch saw it was small for me. The replacement is comfortable but unbelievably slanting. I have to go back again. All I want is to have a good quality reading glasses and paid quite a sum. Instead, I have to go back to their branch repetitively. Optometrist was on the spot with the lens though. Director was also attentive.

Update: I’m changing my two stars to four for the service I received from Stephane and my optometrist, Dre Julie. I had an initial frustrating experience but was corrected and all good now.

Je ne veux pas être méchante mais pour le meilleur service demandez à être servi par Stéphane. Je suis venue avec une prescription et c’est lui qui m’as merveilleusement servie jusqu’à la commande des lunettes. Quand je suis allée pour les récupérer, j’ai été servie par un autre monsieur très impoli et très pressé (va savoir pourquoi alors que nous étions seuls dans le magasin) en plus il a fais un mauvais ajustement sur mes lunettes. J’y suis retournée une semaine plus tard car j’étais gênée par les verres et j’ai de nouveau été servie par Stéphane qui a réparé l’erreur et a répondu à toute mes questions.un grand bravo à ce monsieur. Question prix, c’est un peu cher je ne vous le cache pas donc prenez soin de vous renseigner avant de faire votre achat.

Très bon service pour mon fils: Ils prennent leur temps pour bien faire les ajustements. Je recommande!

Tout dépend de la personne sur laquelle vous tombez à l'accueil. Le service peut être extrêmement long.plutôt que de demander la raison pour laquelle je suis là, on me demande de m'asseoir. Mais je suis là simplement pour payer. Je dois donc attendre qu'on serve une cliente au complet (prise de mesure des lunettes, essais des montures), juste pour payer une facture.pénible. En plus, la personne qui m'a servie est visiblement stressée et m'a rendue mal à l'aise et nerveuse.
Une autre personne (Stéphane) m'a cependant servie à une autre occasion, et a été très aimable, très attentionné, très bon service! Donc tout dépend de la personne qui vous sert. L'optométriste que j'ai vue est très douce et efficace.

Boutique très accommodante, très bon service. Je me suis rendu dans cette boutique pour une petite urgence, mon fils venait de tordre mes montures en s'asseyant dessus. La réparation s'est faite en 20 minutes et j'ai récupéré des montures presque comme neuves, le technicien à même refusé que je le paie pour le service. Très belle éthique de travail.

I was given the wrong prescription on two different occasions.

"It takes up to 2 weeks to get used to your new glasses. " - That's the excuse they gave me.

Go elsewhere for your eyecare

Honnêtement, cette place ne mérite même pas le 1 étoile. Tout d'abord, l'optométriste s'est trompé 2 fois pour ma vue, même avec un examen de vue, elle n'y arrivait pas. Lorsque le temps est venu pour changer mes lentilles de lunettes, j'ai eu un apelle 2 jours après disant qu'ils ont brisé ma monture au complet! C'était toute une histoire pour ravoir une monture gratuite et encore là, la nouvelle paire de lunettes n'a pas la bonne force pour les lentilles. Un oeil a une force qui n'a JAMAIS été mentionnée avec l'optométriste! Manque de professionnalisme, manque de communication et surtout manque d'expérience! Ne prennent pas leur clientèle et leur travail au sérieux.

Super service malgré les mesures de confinement. J'ai eu d'excellente lunettes au même prix que les magasins de lunettes cheap en ligne.

Franchement ils etais superbe serviable quand je suis venue pour ma nouvelle pair de Lunette mais quand je suis retourner environ 2 semaine plus tard pour une urgence medical ils m'on exiger 10$ de plus que j'avais hors qu'au telephone ils m'ont demander de prevoir un montant specifique. Le parking etais yrop loin pour que je comble un imprevus sur place. '' LA professionelle ''qui remplacais mon Dr regulier a refuser de m'aider. J'ai expliquer que je suis souvent ici et habite pas loin comment peut t: on s'organiser car jai peure que ca s'empire.elle me repond: Oui mais moi je ne veuxpas travailler gratuitement.
Merci donc de me confirmer que La cicursale beaubien n'y est que pour l'argent et non le bien de ces clients je prefere payer un 10$ de plus afin de regler mon probleme avec des personelle de sante bcp plus Humanitaires. Je suis degouter et regret le temps passer sur braubien.j'aurais pu perdre la vue de mon oeil droit. Merci bcp pour le manque de professionalism et mauvais service.

Le service à la cliente est completement nul, cela prend une éternité simplement pour venir chercher des verres de contact déjà payés.

Excellent service à la clientèle (entregent, humilité et beau sourire). De très belles montures. La jeune fille qui était présente s'est occupée de moi (ce samedi) en me questionnant pour mieux comprendre ce que je cherchais. Je suis sorti avec trois pairs. J'ai hâte pour mes prochains RDV d'ajustement. Merci!

Ne connaissant pas les prix je viens de payer 110 dollars pour des verres simple alors que partout ailleurs pour le même prix c’est traité anti reflet! Merci Stéphane tu fais bien ton job de vendeur! Pour les autres je vous conseil de passer votre chemin et d’aller voir ailleurs

Ce sont des non professionnels de 1ère classe, aucine consideration pout le patient ni les cas urgents, ils sont dégoutants! J'ai pris RDV pour affection des yeux, RDV urgent accordé tout va bien jusque là, et le jour du RDV la madame optometriste, sous prétexte d'un retard de 5min annule tout le RDV sans excuse sachant que c'est un cas urgent. Je n'ai jamais vu un comportement pareil chez n'importe qui d'autre. C'est lors des moments et circonstances pareils qu'on mesure le degrès de professionnalisme, qui est totalement absent chez cette créature. Jamais je n'y retournerai, et je en le recommande à personne.

Jolies montures. Service professionnel et courtois. Des gens de confiance. Bon accueil. Bons prix. Bien situé.

Pire service à la clientèle de la part du gérant. L’optométriste a mal évalué ma myopie et je me suis retrouvée avec des lentilles trop faibles pour ma vue. Aucun accommodement ne m’a été proposé.

Satisfaite à la base de l’examen ainsi que de la lunette (+de 500 $), je fais la demande 8 mois plus tard pour l’obtention d’une donnée figurant (normalement) sur la prescription et l’on veut me faire payer 25 $. D’où l’art de surfacturer sa clientèle, et ultimement, de la perdre.

Je suis ravie de mon premier rendez-vous. J'ai vite été mis à l'aise, l'accueil est chaleureux, et l'optometriste à l'écoute. Je recommande sans hésitations.