Grenier Volkswagen

Merci pour le service professionnel! Un bel expérience positif avec du personnel motivé et courtois! Merci Jonathan:)

I had great experience and service dealing with this dealership. Everything was taken care by phone and the day of possession the custumer service was impeccable

Service de qualité et professionnel vraiment mon expérience avec Xavier Slogar! Il est vraiment attentionné et à l’écoute du client.

Je viens de changer de voiture et c'est la 3e fois que je fais affaire avec Sébastien. Il est extrêmement attentif à nos besoins, extrêmement compétent et agréable. S'il y a un problème, avez une question c'est certain qu'il trouvera solution ou réponse. Il donne 200% de son temps.
Merci pour ton super travail, ta gentillesse et ta bonne humeur

Ayant acheté nos 2 premiers véhicules à cet endroit, nous avions confiance en ce garage mais aujourd’hui nous avons tellement été déçu pour l’entretien. Nous avons amené notre véhicule car le Check engine était allumé. Lundi matin, il nous contact pour nous informer de la pièce à changer et du temps que cela prendrait pour un total de 1400$ nous sommes venu pour récupérer le véhicule mais le problème était toujours présent donc nous sommes retourné a la maison sans le véhicule. Ils l’ont regardé le lendemain pour finalement nous dire que c’est un câble qui est défectueux, il nous on recharger le temps qu’ils ont passé sur le véhicule aujourd’hui quand que c’est leur diagnostic qui était pas correct. Je trouve pas normal de changer la switch à 700$ et que le problème apparaît encore …. Je doute énormément que la première pièce changé était nécessaire à changer … en plus de me charger le temps qu’il change le câble quand cela aurait pu être fait la première fois qu’il était sur l’auto.

I wouldn’t recommend this place, they simply don’t keep up their word, might as well just don’t say/promise something.

Très satisfaite de mon achat avec grenier Volks! Merci à l’équipe pour leur super service!

SUPER SERVICE, Tous mes entretiens et réparations sont faits chez volks Grenier Mascouche et je n ai qu une chose à dire WOW le service. Tous les employés sont humains, honnêtes et professionnels, Vanessa en particulier, un bijoux. Je recommande vraiment, pour la qualité du service, le contact humain et leur honnêteté.

Pour une première expérience chez Grenier j’ai été vraiment impressionné service numéro un

Très bon service reçu par mon vendeur Sebastien! Explication très professionnel de la pars de Maxime! Et livraison sans tracas et simple avec Brittany! Merci encore.

Ce fut mon troisième achat que j’ai adoré chez Grenier Volkswagen et je suis très satisfait du service en partant de la rencontre avec le vendeur passionné Sébastien Laflèche; merci Seb t’étais vraiment patient et à l’écoute et tu as su répondre à mes attentes en passant par l’experte en finance la directrice Marily Lévesque, une personne souriante et joviale, merci Marily pour ton grand effort et pour finir avec la livraison au nom de Britannie Thorn, qui a été à la hauteur de mes attentes, merci Britannie et Merci à l’équipe pour votre assistance et de m’avoir accompagné dans cette belle expérience.

Excellent service et professionnalisme de la part de Sébastien aux ventes, et Vanessa au service!
Excellent suivi après vente, depuis 25 ans!
Merci, à la prochaine!

MERCI BEAUCOUP M. Xavier Slogar pour l'excellent service que nous avions reçus cette semaine. Vous aviez été très patient et professionnel avec nous. Nous sommes super heureux d'avoir acheté la voiture chez vous. Merci encore.

Très très très belle expérience mon vendeur c'est le meilleur Sébastien Lafleche aucune pression répond rapidement aux questions. Et que dire de Pascale Buissiere directrice financière elle travaille très fort pour nous avoir le meilleur prix et Brittanie Thoorn préposé à la livraison très efficace. En conclusion c'est une équipe jeune et dynamique ce fût une très belle expérience je recommande grenier volkswagen
Merci à tout l'équipe

J'ai eu un service extraordinaire dans le département de service ma conseillère Vanessa a été d'un professionnalisme que j'ai rare vu. À l'écoute et attentive aux demandes de ses clients, fait le suivi auprès de nous. Jai vraiment aimé et je vous recommande sans aucun doute Volkswagen Grenier
Nathalie

J’aurais donné 0, mais Je donne 1 étoile pour les 3 jeunes filles préposées à la livraison. Elles ont démontré beaucoup de savoir faire.
Pire expérience-client jamais vécue avec un conseiller aux ventes qui donne des informations erronées, et un directeur des ventes qui a seulement réussi à ma faire payer pour l’erreur de son vendeur. Je ne recommande absolument pas ce concessionnaire.

Malheureusement un très mauvais service aux ventes, beaucoup d'arrogance. Nous avons fini par acheter ailleurs où le service à la clientèle est plus amicale.

Un gros merci à toute l'équipe de Grenier Volkswagen. Mya a su m'informer et me guider vers la voiture que je désirait. Elle m'a toutes bien expliqué le fonctionnent de la voiture durant l'essai routier. Pascal au financement était une amour. Elle ma très bien guider concernant les garanties de la voiture. Merci aussi à Vanessa au Service Mécanique qui c'est occuper de moi et mon golf pendant 8 ans. Très fière de continuer mon service auto avec Grenier Volkswagen. J'ai opté pour le nouveau Taos 2023. Merci encore à cette magnifique équipe.

Nouveau gti dans l’parking Gros service! Audrey et Mya mon arranger ca ben a mode, malgrer mes 71 question apres vente, j’avais toujours une reponse rapide et sans me laisser sentir que j’etais gossant ont ce revoie dans 5 ans pour le
Prochain char

P.s.
Merci a Kevin Trudel. D’avoir regler la situation de mon logo « gti » manquant sur mon véhicule. Le problème a été réglé de façon professionnelle et rapide. Les gens qui ont préparé mon véhicule lors de l’achat n’ont pas remarquer le logo manquant et quelque mois plus tard, apres avoir croisé plusieur model comme le mien, j’ai vite remarqué le logo manquant. Mr. Trudel a bien réagis face a la situation en s’assurant que la relation dealer/client reste bonne pour le future.
Double 5 étoiles

The worst experience ever in a car dealer. The sales person …. Was so disrespectful to us. Asked us thousand question got all the info from us but she did not even give us a price at the end. She made us feel like we are going there to ask for charity not to buy a car. Her approach was so not professional, intimidating, arrogant, rude…!?
A client is a client. It does not matter you’re gonna sell him something or not to be respectful to them. It cost nothing to be nice.
In general the dealer approach is bad. They waist your time, take all information from you don’t give you any information, expect you to just tell them ok i am buying the car no questions asked.
I really regret going there and will never go back.

Excellent service! Marco aux ventes a été d'une patience de maître avec toutes mes questions pré et post achat! Au financement et au service de préparation supers attentionnés! Que dire du remarquable service après vente! Merci à toute l équipe vous avez fait de cette expérience un moment hyper rassurant à tous les niveaux, je vous recommande fortement

Excellente expérience pour la location de ma première auto! On a vraiment ressenti le côté humain avec chaque personne qui nous a servis au courant du processus. Nous avons été accueillis par Mya, une vendeuse respectueuse, patiente, et surtout très informée sur les véhicules et services offerts. Sa bonne humeur est contagieuse! Je me sens confiante d'avoir fait affaire avec Grenier Volkswagen.

Pire expérience d’achat de véhicules à vie. J’étais sur le point de faire l’achat d’un véhicule neuf, pour la première fois de ma vie. Un certain Michael, au moment de la négociation, a intervenue de façon très arrogante et agressive parce que je ne voulais pas signer le soir même. Extrêmement déçu, je n’achèterai plus jamais de véhicule à ce concessionnaire.

Merci à Willam, notre vendeur initiale, pour son excellent service, très poli et à l’écoute.

J'ai eu droit à une pièce de théâtre fort déplaisante de la part du directeur du financement. J'ai quitter sur le champs. Ne perdez pas votre temps à ce concessionnaire.