Groupe Laberge

Most expensive Tow company I've ever used. I didn't personally chose them, nor would I have ever. It was cops that saw my car stuck and called them to move my car about a meter. It took 30 seconds and they charged 200 for that. So many better options than these scammers.

Compagnie de crosseur faites attention.j'ai eu un accident ils ont été appeler pour remorquer mon véhicule.de base je voulais qu'il amène l'auto a un garage qui était a 1 min de l'incident. Rendu au garage le chauffeur m'a mentionner que s'il amène l'auto a leur fourrière ca serais plus avantageux pour moi car si le garage ou j'amène le véhicule n'arrive pas a réparer l'auto que je vais devoir payer un autre remorquage pour l'amener a un autre garage.donc d'autre frais.il ma mentionner que s'il amène l'auto a leur fourrière je n'allais rien payer ca allais être gratuit et que c'est mon assureur qui allais payer.j'ai donc fait confiance a ce que le remorqueur ma dit et accepter qu'il l'amène a la fourrière.par la suite dans la même soirée J'ai décider de les contacter pour avoir plus d'information parce que je trouvais ca bizarre que je n'allais rien avoir a payer sachant qu'il y a des frais pour l'entreposage et c'est a ce moment que la secrétaire ma dit qu'il y allais avoir des frais et que la facture allait être de 700$. Choquer par cette somme je lui demandé les détails car l'auto était dans leur fourrière ca fessait seulement 2h.elle ma donc mentionner des frais de tous bord tout coté: pour l'essence du chauffeur, le temps que sa prend pour le chauffeur de remorquer l'auto et son déplacement et d'autre frais sans explications. Par la suite elle a décider de descendre a 575$ pour ensuite me dire qu'elle pensais que c'étais les assurances qui allait payer c'est pour sa que le prix était au départ 700$. Donc en gros quand c'est les assurances qui paye il gonfle leur prix pour voler les client.le lendemain j'ai re appeler et j'ai parler avec un autre agent qui ma mentionner que leur prix de base c'est 270$ pour le remorquage plus 15% pour le surcharge de carburant et 3,35$ par km parcouru.j'ai demander s'il avait d'autre charge comme par exemple pour le temps que le chauffeur prend pour remorquer l'auto il ma spécifier que non donc je ne comprend pas pourquoi il m'on charger 131$ pour le temps que le chauffeur a pris pour remorquer l'auto et d'autre frais.je peut pas croire qu'il y a des gens autant malhonnête et voleur comme sa.j'ai donc fini par payer 518$ pour une journée d'entreposage avec des frais qu'ils n'ont même pas été capable de dire ou ca sortait.sachant qu'il donne toute une version différente au niveau des prix.j'ai donc fini par appeler CAA Québec qui est venu remorquer l'auto pour l'amener a un garage comme je le voulais au départ tout ca sans frais.avant de faire a faire avec cette compagnie réfléchissez deux fois c'est vraiment des voleurs. Ils veulent juste gonfler leur poche en donnant des informations erroné pour induire les gens en erreur.si je pouvais mettre un 0 sa serais faible pour d'écrire le service médiocre que j'ai reçu. Vraiment déçu

L ami de mon vieux père, 83 ans, s' est fait retirer son permis la semaine dernière. C'est un excellent monsieur mais il est moitié sourd, moitié aveugles, parle à peine français et souffre de légère démence accompagnée d' un début d' alseimer. Il m'a demandé de l ' aider alors j'ai dû me rendre à la fourrière pour évaluer les réparations à effectuer sur son véhicule avant de le vendre. Il est bossé absolument tout le tour! C'est pourquoi je vous partage les photos du dit véhicule.
Pour mon commentaire, je résumerai en soulignant la gentillesse des gens qui travaillent à la réception, la propreté des lieux. Intérieur et extérieur. Ça reste une prison pour les autos possédant des chauffeurs tannants. Bonne journée.

L’hôtesse d’accueil est juste incompétente et pas professionnelle. Elle ne regarde pas les clients qui lui parlent et ne répond pas quand on lui parle.
Elle était sur fb après nous avoir dit d’attendre.
La politesse est complètement absente de cet établissement, pas de bonjour ni aux clients qui entrent ni par téléphone.

Ils ont endommagé mon auto et m’ont raccrocher au visage quand j’ai demandé a ce qu’on regle cette situation. La réceptionniste etait aussi tres incompetante, plus d’une demi heure a l’accueil pour reprendre mon vehicule alors que ca aurait pu prendre 5 minutes.

Receptionist overcharged us 550$ taxes and fees for the night of the accident and refused us to go and get the vehicle so we can avoid all this nonsense charges. Over the phone they mentioned that it was only 50 CAD.

Jamais faire affaire avec ces gens la.avec lois et police. Arrangez vous de faire attention à votre véhicule et votre permis. That's it!

Quand tu le sais dans la vie que tu tient tes clients par les couilles vu qu’ils n’ont pas le choix… la réceptionniste était hyper lente, prend 1 000 000 d’années pour remplir un tout petit papier… modernisez donc un peu et améliorez donc un peu votre service client au lieu de vous dire qu’on a pas le choix anyway …

Excellent service. Rapide et courtois. Cela fait 4-5 fois que j’ai eu besoin de leur service et j’ai toujours été très satisfait. Les camions sont propre, récent et le personnel travail très bien. En dehors de l’exclusif, les prix sont raisonnable.

Excellent service et rapidité. J'ai eu besoin de leurs services à deux reprises et j'ai apprécié la courtoisie de leurs employés

Ma conjointe a fait remorquer son véhicule ce matin par le Groupe Laberge. Le rendez-vous avait été pris la veille, un jour férié. L'employé est arrivé à l'heure et tout s'est bien déroulé. Merci à Patrick (l'employé) et Groupe Laberge, de la part de ma conjointe France Dubé.

Letoile c juste pour pouvoir ecrire et dire que c deconseillé de faire affaire avec eux. Manque de professionnalisme et raciste en plus.

Je donnerais même pas 1 étoile. J'ai appeler pour des questions et j'essayais d'obtenir de l'aide.le gars a décider que parce qu'il était tanner (après 2 questions) il me dit: Excuse moi, mon autre ligne sonne je vais de voir raccrocher. J'ai rappeler 1 demi seconde après et c'est le même gars qui m'a repondu. Très occupé sa ligne. 11 février 20h50. Renvoyer moi ce cabochon. Il vous fait perdre des clients.

Le plus mauvais service de remorquage qu’on est jamais eu aucune emphatie il pense juste à l’argent. Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait. Avoir su on serait resté dans le fossé tellement qu’il était bête. La première chose qu’il a demandé en arrivant c’était le permis pour nous faire la facture même pas un “est-ce que vous êtes correctes “. Ils sont vraiment inhumains. Degeulasse comme service