GROUPE LOU-TEC

Bon service d'acceuil, facile de rèserver au téléphone. L'outil était en bon état par contre, son pied n'était pas le bon modèle donc inutilisable. Au retour, l'employé nous l'a enlever du prix ce qui a été très apprécier.
Point négatif, on ne nous a pas mentionner qu'une assurance de 10% serait ajouter. Nous avons eu un choc lorsque la facture finale est arrivée. Nous aurions prix quand même l'outil, mais il serait important de mentionner au gens avant la location.

Super service courtois et attentionné. Onna toujours la solution à nos problème. Merci à Serge Duplain et toute l'équipe!

J'ai téléphoner a la succursale la plus proche pour réserver un creuse tranchée. On me répond oui oui pas de problème je vous le met de cote. Je part donc me louer une remorque et me rend a la boutique. A mon arrivée le gars derrière le comptoir tout surpris me répond que tout est ranger dans leurs conteneur depuis.hier! Il pitonne donc sur son ordinateur et me dit: "Ah il y en as un de disponible a Levis (30km plus loin) ca doit être eux qui ont répondu a votre appel de tantôt. " J'ai décider de laisser tomber car je n'avais que 2 heures pour faire les travaux. J'aurais vraiment aimer savoir que je ne parlais pas a la succursale ou j'avais téléphoner. Un petit manque de communication ici malheureusement qui serais a améliorer. Malgré cet expérience cela reste un bon endroit pour la location d'outillage

Procédure simple, service rapide, équipement en bon état. Personnel courtois et amical. Ils m'ont bien conseillé et ont pris le temps de me donner des trucs utiles à savoir pour bien utiliser l'appareil.

J'ai loué une scie a chaîne avec une fendeuse une journée que c'était fermé, la scie ne coupais pas du tout donc je ne pouvais pas non plus me servir de la fendeuse. Si c'était pas fermer j'aurai retourné la scie.

Quand je suis arrivé, ils ont essayer de me charger pour la chaîne déjà brisé et n'ont même pas eu la décence de me remboursé la scie ou même une partie de la fendeuse que je n'est presque pas pu me servir, tout ça avec bien-sûr un bel air condescendant parce que évidemment je suis dans le tord.

Excellent service, grande disponibilité de matériel et prix abordables. Définitivement à recommander.

J’ai appeler deux fois pour confirmer une location et rendu sur place, service a la clientèle médiocre et il avait perdu ma réservation.
Une vrai perte de temps. Je n’y retournerai plus.

Très mauvais service avec un équipement inadéquat, cette succrusale précisément à été une des expériences des plus désagréable!