Hamel BMW

Cherchant un véhicule usagé et ayant fait le tour de plusieurs concessionnaires, je peux facilement affirmer que c'est la meilleure expérience d'achat automobile que j'ai eu personnellement. Il n'y a aucun frais caché ou de surprise lors de la signature des documents. Ils sont très transparents et sont là pour les clients. Annie, la vendeuse assignée à mon dossier a toujours su répondu à mes nombreuses questions avec gentillesse et professionnalisme tout en m'envoyant rapidement l'ensemble des documents que je demandais sur le véhicule. Je recommande à 100% de faire affaire avec l'équipe d'Hamel BMW Blainville.

Excellent service. Tout est mis en œuvre pour satisfaire le client à partir de l’accueil et jusqu’à votre départ. Merci à Vincent et Patrick pour leur professionnalisme.

Drove 7 hours to pick up a vehicle here. The sales rep was nice, service was great but I feel like I was lied to. I was promised a 252 point inspection on the vehicle but was not provided with any paperwork showing this was done. Upon driving home, I realized noises when braking but didn’t think too much of it as I trusted the dealership to do its due diligence. When inspecting the car by my mechanic back at home, I was told that the brakes were metal to metal and that the car wasn’t safe and shouldn’t have been driven back that far. This should have been something the dealership should have noticed and advised me of, for my safety. For this reason, I am disappointed.

Super service! J’ai adoré travailler avec Martin Ouellet et son équipe. (je vous le recommande fortement, connaissant, a l’écoute de son client il a su répondre à tous mes besoins.

Jamais je ne retournerai à Ottawa car le service que j’ai recu est hors pair et vaut le 2 hrs de route. (vs Ottawa)!

Merci Martin et félicitation à toute votre équipe!

Phil Prudhomme

J'ai récemment fait l'achat d'un véhicule usagé chez BMW Blainville. J'ai eu un service absolument exemplaire de la part de Annie. Même pour les gens de l'extérieur, comme moi, ça vaut la peine de faire le détour.

Merci à toute l’équipe et spécialement à Annie pour l’achat de ma voiture. Service impeccable.

Un excellent service à la clientèle reçu de Patrick Lanois et Stéphane. Les staffs sont très gentils et professionnels.

Excellent service du téléphone, au service et au re conducteur. Je recommande fortement ce concessionnaire qui ce démarque énormement de bmw Laval

J’ai été pour mon changement d’huile, très bon service et bien accueilli par la personne au service Kevin Germain très sympathique merci!

Le personnel a été formidable à tous les niveaux.

J'étais sceptique car je préférai Mercedes mais, je ne regrette absolument pas mon choix.

L'acceuil, le représentant, le délai pour obtenir le véhicule, le dévoilement, les explications.

Un seul mot - SUPER

Merci

Ma 7e.voiture BMW de ce concessionnaire depuis l'ouverture. L'expérience est tellement positive que je n'oserais pas faire affaire ailleurs. Martin Ouellette aux ventes est hyper-compétent et l'équipe de Patrick Durand au service est imbattable. Merci et bonne continuation. Daniel Fortin

Le service et la courtoisie de Benjamin étaient excellent. J’ai adoré mon expérience.
Merci énormément

Salutations

Suzanne Fradette

Le service conseil est très bon, rien à dire. Seulement la fiabilité de la voiture qui est nulle. Si l'avis concernait seulement la voiture, je donnerais un 0 étoile. Honnêtement, le service de la conseillère était super mais n'achetez pas de BMW usagé, cest pas fiable! 2 semaines plus tard, j'ai eu un message comme quoi les freins sont dûs pour être changés, alors qu'ils etaient changés lors de l'achat. Après moins de 1 mois, l'infiltration d'eau dans le feu arrière de freinage. Ensuite 3eme mois, lumière du check engine apparait. Problème avec la pompe de refroidissement moteur. Honnêtement le pire véhicule que j'ai eu! Je retournerai jamais chez BMW. Ca se dit voiture de luxe pfff n'importe quoi!

Le service est un des pires que j'ai eu l'expérience d'avoir. On ne m'a jamais offert de véhicule de courtoisie et si vous en avez besoin on vous dira qu'il y a des pénuries, alors que d'autres concessionnaires ne semble pas avoir de pénuries de véhicules de courtoisie. J'ai eu un bris de suspension juste après que la garantie se termine, genre 1 000km plus tard et même si j'ai manifesté mon mécontentement et le fait que ça ne faisait pas partie d'une usure normal, j'ai dû payé la réparation. Dernière fois que je mets les pieds chez ce concessionnaire et dernière fois que j'achète une BMW. Si vous voulez un meilleur service Mercedes est incroyable. Toujours un véhicule de courtoisie de disponible et véhicule plus fiable

Service hors pair, je n’ai pas acheté ma voiture à ce concessionnaire, mais on en fait pas la différence au service.
Accueil, retour d’appel, tout était parfait
Merci Jean-Sébastien
Assurément une recommandation!
Et un prochain achat

Great buying experience for my second vehicle at this dealership. Gerry and Marie-Eve have made our experience seamless and pleasant. Would recommend Gerry for your next BMW.

Un excellent service de la part de Martin! Il a répondu à toutes mes questions et m'a facilité la tâche. Give this guy a promotion!

A huge thank you to Alessandro for his outstanding customer service. I drove all the way from Toronto to here to purchase this beautiful M4 and part of the reason was cause of the amazing experience I had during the initial phone call with Alessandro. I’d also like to thank Patrick & Marie for sorting out the financing and getting me a very good interest rate in a market like this. If you’re in the market for any type of good deal, I’d recommend Hamel any day, but please do yourself a favour and have Alessandro as your sales guy. You won’t regret it!

Une équipe du tonnerre! Un Merci très spécial au directeur Stéphane Hamel et la patience de l’équipe, mon vendeur Benjamin m’a 3 Ieme BMW 2 ans
Merci à toute l’équipe
Great team!
Tks to the director and manager STEPHANE Hamel and the team patience from all the team, my salesman Benjamin I’m on my 3 rd BMW in 2 years…
Tks to all the team!

J'ai laissé mon véhicule plusieurs fois au service pour des réparations mineures et le délai est inacceptable. Comme on me prête une voiture de courtoisie, on me dit que je ne suis pas une priorité (même si j'ai un rdv). Une réparation qui aurait dû prendre 1/2 journée en prend 1 semaine et demie. De plus, une fois, après une semaine sans nouvelle de leur part, j'ai appris qu'on avait oublié de travailler sur ma voiture. Je ne comprend pas leur façon de travailler. J'ai définitivement un meilleur service au petit garage de mon coin. Très déçue de leur service surtout venant de BMW.

Le meilleur concessionnaire BMW (pour en avoir essayer d’autres)
Nous en sommes à notre 3ieme véhicules usagés et nous sommes toujours aussi satisfaits par le service reçu. Aucune vente à pression!
Merci à Alessandro pour avoir pris le temps d’analyser nos besoins, c’est le meilleur! Audrey et Mathieu pour la livraison, wow!
Lâchez pas

De la configuration du véhicule à la
Livraison tout à été parfait, merci à benjamin et ces collaborateurs pour ce service!

I went there all the way from Ottawa for the car I wanted; and I would do it again; now for the great customer service they provide. Annie (sales) went above and beyond from the minute I contacted her and she maintained great communication throughout the process. Then with the help of Marie-Eve (finance) helped me getting everything sorted out to make sure I can register the car in Ontario. It have dealt with different dealerships through out the years and this by far exceed any expectations I ever had.

Un gros merci a Benjamin Brunelle pour avoir reconnu rapidement l'importance de l'essai routier des nouvelles X1 2023. Je suis maintenant proprietaire d'un tel superbe vehicule, grace a lui! Merci!

Recently bought a certified bmw from David Nekhim amazing service and deal definitely ask for him!