HGrégoire Saint-Eustache

Impeccable!
Hgregoire en général à de super offres, endroit très propre et très professionnel!
Et Mark est EXCEPTIONNEL. Service impeccable, très sympathique, à l'écoute, ses conseils sont toujours pertinents et il va over and beyond pour ses clients!
Un grand merci à toi!

Vraiment triste de voir que vous faites affaire avec des transporteurs ontarien au lieux d'encourager les transporteurs d'ici

Absolutely horrible experience. The sales woman was great. As a next step, she involved her manager. We told him we were looking to buy a suv immediately as we have a baby on the way (all cash), he kept talking on and on about how we should zero in on the exact model and engine and only then try the car out for a drive. We weren’t window shopping. We made our purchase the next week at another dealer. But this man really needs to repolish his outdated marketing skills. I don’t know what made him think he could just keep lecturing us (maybe because we looked young). I don’t remember his name. He was bald, probably middle aged with a paunch. We left feeling disgusted and humiliated!

Service après vente null
Y son mélanger dans leur rv dans leur appel ça fait 3 fois que je vient pour rien et la rv 10h il me disse non 9h alors je me présente à 9h il dise que c'est 10h ouff

I give one star because currently i am have a challenge to get anyone to speak English with me in the warranty department. I purchased my car speaking only English but now that i need hellp getting my car replaced due to it spontaneously catching on fire and being completely totaled i cant seem tl get the conversation going in a productive manner kr pace.
I purchased my Dodge Grand Caravan a year and a half ago and it while parked in a garhae spontaneously caught fire the entire inside is melted.

I have the eliteplus silver warranty package and I need them to replace or pay for my car.

Magnifique expérience! Très bon service de Robinson, professionnel, à l'écoute et clair dans ses explications. Je recommande fortement:)

Délais interminable avant d'avoir notre voiture. Lorsqu'ils nous appellent pour nous donner rendez-vous et venir chercher la voiture, nous avons attendu 1h30. Au final, la voiture est restée au concessionnaire parce qu'ils n'avaient absolument rien fait de ce qui avait été demandé. (Touch up de peinture, réparation d'un banc, pas de pneus d'hiver dans le coffre comme entendu, etc).
De ce fait, nous devons attendre encore, encore et encore. ** les papiers ont déjà été envoyé à la banque, donc nous payons une voiture que nous n'avons pas. **
Vraiment déçu du service!

Attention.j'aimerais vous parler de mon expérience chez hgregoire st eustache acheter voiture de 22000 2 semaine après luminere chek engine allume transmission donné des coup et on me di qu'on peux rien faire

Highly recommended
H Gregoire in st Eustache

A big thank you to
guillaume, Michel, Tamar & Patrick
They are Very Professional &
listen to your needs. If you’re looking for a New or used vehicle you must go check them out. My mother loves her new car & we cannot thank you enough!
What a great deal & wonderful experience A+ ️️️️️

Ne gaspiller pas votre temps en visitant le site web, choisir un véhicule et prendre un rendez-vous!
Vous allez attendre 40 minutes tandis que tout le staff joue sur leur cellulaire, sans aucune approche client, respect et professionnalisme!
De plus, si vous demandez de voir le véhicule on vous dit qu’il a besoin de 3000$ de réparation en plus du prix affiché auparavant et que c’est vendu tels quels.
Et oui ne pensez même pas à vendre ou échanger votre véhicule, parce qu’on vas vous offrir 2000$ même pour une MAYBACH!

Ils ont essayé de nous vendre un citron en connaissance de cause. Assurez-vous de faire vos inspections mécaniques, car vous ne pouvez pas vous fier sur eux. C'était la première, et la dernière fois que je fais affaires avec H Grégoire.

A FUIR!

Concerne une voiture achetée en septembre 2021.

Rdv suite achat d’un véhicule pris un samedi (rdv confirmé la veille par le garage), habitant à 250 km je prends le train à 8h du matin…. Appel du garage à 10h le véhicule n’est plus à la concession il est au garage pour être totalement vérifié et ils ne peuvent pas le récupérer … donc 6h de train aller retour pour moi avec taxis … pour RIEN

Ils sont désolés de cette situation MAIS au moins, selon eux, ma voiture sera révisée et parfaite.
Engagement du garage de me rembourser les frais de train et de faire un geste commercial … après plus d’un mois je n’ai toujours RIEN.

Récupération de la voiture, problème de parallélisme et de frein.

En aller retour de la maison au garage j’ai déjà fait 2000km.

Malheureusement j’ai 1h de retard à cause de la route à mon rdv (faut qu’ils changent les freins car ils sifflent quand il pleut et quand ils sont humides), j’arrive après avoir passé 4h sur la route… ils ne peuvent pas s’occuper de moi car ils ont 2000 voitures et donc pas que la mienne. Aussi ils en ont mis une autre sur le pont et après finissent leur journée … on me dit: « fallait que je parte plus tôt de chez moi!  »

Aucune empathie. Je rappelle que je me déplace à nouveau à cause d’un problème sur un véhicule soit disant révisé.

J’oubliais: 3 semaines après mon achat je suis tombée en panne (la batterie morte) et il a fallu changer également les essuies glace.

Comment peut on traiter un client comme cela?

Voilà pour un véhicule à plus de 37000 dollars et de moins de 65 000km… les mots me manquent.

L’étoile accordé est pour pouvoir mettre un commentaire, bien évidement un ZÉRO serait plus approprié.

Terrible service. We booked an appointment and drove out to check on a car. It was sold. No one told us. We wasted our time and the staff was incredibly unhelpful in rectifying the situation. Don't bother trying to buy from these people. Atrocious customer service. Incredibly unprofessional.

Le vendeur Sufyan est un vendeur honnête et est très soucieux de l'intérêt du client et de l'intérêt de l'entreprise.honnête. Je conseille à tout le monde de s'occuper de lui. Merci, Sufian, pour vos soins, votre honnêteté, votre grand-père et votre martyre. C'est la deuxième voiture que j'achète dans cette institution, et la raison en est Sufian, merci.

Très bon accueil, gens courtois, représentant aux ventes formidable, il a pris le temps de me servir et de m'expliquer la transaction!

Love these guys! Une belle équipe! Des directeurs courtois et super intentionnés.des employés qui font tout pour vous satisfaire et un beau choix de véhicule! Je recommande fortement.

Un bon service.surtout le conseillé mr frank tremblay il a eté tres acceuillant et surtout proffessionel. Il nous a bien expliqué a propos la vehicule et la procedure. Moi et mon conjoint tres satisfaitent de son service.
Je vous recommande vivement Hgregoire et surtout Mr tremblay.

Very happy with Danny’s help! Just the receptionist (Kellie Hamel) needs to be more professional with customers, didn’t even stand up to pass me the PinPad to make the payment, and at the end no thank you or have a good day or a smile. When I thank her she just look at me.

This was one of the most simple and direct ways of buying a car I’ve ever experienced. From the initial contact through email, to the WhatsApp walk around, to them picking us up at the airport, to the delivery. The whole team at HGregoire made this deal fair and easy to do.

A huge thank you.

Tres bon service. Gentil, courtois, professionel, rapide et efficace. Demander Franck Tremblay, vous ne le regreterez pas.

Très bon service de la part des employés. Monsieur Daniel a été très professionnel et très honnête. Il m’a tout expliqué de A à Z dont tout les petits détails que je devais savoir et ne m’a rien caché. Il est passionné de son travail et on le remarque!

Superbe service personnalisé de la part de mon conseiller Danny et toute l’équipe en passant par le financement avec Anthony et Alexandre le directeur. Service rapide et amical. Un grand Bravo à toute l’équipe, vous avez fait la différence!

Frank Tremblay at HGregoire Saint Eustache went above and beyond to accommodate us. We recommend HGregoire for a hassle- free car purchase.

Le vendeur a été très bien. Directeur des ventes qui manque de respect et de considération pour lui devant nous et manque de professionalisme en racontant sa vie à ses employés et en parlant très fort (pourtant il était loin). Nous remarquons après avoir fait l'essais routier que la voiture a été démarrée avec une batterie portative, et losqu'on demande pourquoi on nous annonce que la voiture ne demarre pas seule ("la plupart des voiture ici, c'est comm ca madame'). Nous faisons les reparations indiquées dans le rapport de mr muffler (qu'on puisse partir avec l'auto). La dame des contrats ne comprend pas quand je demande à avoir la facture du garage et me donne une facture que j'ai signé la veille (quand les réparations n'etaient pas faites) et ne savais pas quoi faire. Garage qui ne comprends pas non plus pourquoi h gregoire a encaissé les réparations faites sur la voiture (qui a ce moment été payé en totalité, ce qui faisait de moi la cliente du garage. Le document de la saaq donné après signature du contrat indiquait du matériel défectueux qui n'était pas indiqué dans le contrôle de Mr Muffler et de leur contrôle présenté sur le site (demander à le lire avant). Signature du contrat expéditif, non compréhension des besoin du client (facture du garage sur les reparations), et remarque raciste d'un monsieur qui s'est moqué de nous à la remise des clés quand on demande si dans l'auto il y a un manuel d'utilisation: " oh mais madame, ici vous êtes pas en. Vous êtes au Québec! ". Et oui, le manuel était dans l'auto monsieur, comme dans celle qu'on vous a vendu. Mon conjoint n'en revenait pas et va probalement faire une plainte. Arrivés à la saaq, on nous dit que l'auto a été sous évaluée (de moitié de sa valeur) et nous avons payé le double de taxes, mais c'est à notre avantage (vendu 6000, valeur 12 000).

Merci a Frank Tremblay pour le service aimable, courtois et sympathique. Je suis très satisfaite!

Un GROS merci à Karla! Une conseillère bien accueillante, sympathique et attentive au demande de ses clients. Je vous la recommande fortement

J’ai jamais vu un service aussi rapide. Venu voir l’auto le matin. Et le soir j’étais déjà de retour prendre la voiture. Les employés sont vraiment gentil et un bon humour. Si vous allez là-bas demandez pour Frank Tremblay. C’est le meilleur vendeur. Vous vous sentez tout de suite alaise avec lui. Il a ce pouvoir de vous faire vite vous sentir a la bonne place er s’assure de vous offrir le meilleur de lui même. Les vendeurs sont d’habitude méfiants envers des jeunes de 20 ans mais il m’a tout suite fait me sentir comme si c’est quelqu’un que je connais. A retenir (demander pour Frank Tremblay)

Karla was the most welcoming sales agent! She was super awesome and knowledgeable. And she really Listened to what are needs were, this the best time buying a vehicle.

Excellent service Mark Roy est formidable, patient et très sympathique!

Je recommande définitivement

J’ai aimé mon expérience chez hgregoire saint-eustache. Le personnel est sympathique et offre un excellent service pour répondre à nos besoins. Un gros merci à Frank pour ton service minutieux et honnête.

J'ai eu une expérience client, plus que satisfaisante! Merci beaucoup à HGregoire Saint-Eustache et toute l'équipes vous étiez haut delà de mes attentes. Recommande a 100%! Pour ceux et celles qui désire un services impeccable, ils sont professionnels.

Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et tout particulièrement à Yaman notre vendeur qui a su être à l'écoute et qui a été super efficace. Je reviendrai vous voir.

Super service personnalisé, me conjointe en est à son 2ieme véhicule avec eux, j'irai en acheter un moi même bientôt.
Demander Jean-Nicolas, il est sur la coche.

Jean Claudel was exceptional! He really took his time to help me find a great car. He was patient with me and was very helpful! Would definitely recommend.

Terrible service with terrible attitude. Reserved a car 2 days prior to come inspect and try it, they confirm via sms and phone both. When we arrived they told us its sold and given the high demand, they wont start to notify potential client. So we basically lost half a day with them. Will not go there again, nor will we conduct business with them. Would put zero star if I could.

I went there with a list of 6 cars I wanted to have a look at and drive without appointment. I was lucky to meet a very patient salesman, Martin showed me all of the cars I wanted to see and some more without trying to push a sell. I finally found the car I was looking for and more importantly, at the right price. I would definitely buy with them again.

Very friendly, professional service. Felt comfortable, answer all our questions, no pushy sales. Highly recommended. Found our car within our budget. Thank you Danny & Alex

Acheter une voiture est toujours pénible pour moi, mais l'équipe a pas mis de pression et a fait ce qu'il fallait pour que je sois satisfait. Merci Danny

Sincèrement, je me suis senti insulté par ces gens. Après avoir parlé 3 fois à Valérie, on conclut d'un essai routier à St-Eustache. Elle me dit qu'une fois à l'accueil il suffit de donner mon nom et que je vais être pris en charge. On discute des modalités de financement et m'apprête à aller chercher mon nouveau véhicule.
Je me déplace de Montréal à St Eustache, je demande à un ami de m'accompagner. Une fois arrivé au concessionnaire, un accueil froid, personne ne sait pourquoi je suis là, et oh surprise, le véhicule est vendu. Personne n'a daigné m'appeler, aucune excuse, juste un: "les gens achètent en pyjama par téléphone asteur" et ben vous savez quoi? Moi je n'achèterai jamais chez vous. Et croyez moi, je parlerai de vous à chaque bbq, à chaque réunion familiale, à chaque occasion que j'aurai de partager cette expérience.

On a été servis par Karla super service je la recommande vraiment elle prend en considération ce que l'on veux vraiment elle est à écoute de nos besoin et de nos désire en plus d'être super charmante on a eu droit a un service hors paire pour vraie wow vraiment que de bon commentaire a lui faire elle est vraiment extra en service a la clientèle un gros bravo si je retourne chez eux c'est sur que je le redemande avec plaisir je vous la recommandé elle vraiment géniale ça fais toute la différence

Dommage que je ne peux pas donner 0, mon véhicule c'est fait volé proche de exactement 60 jours de l'achat qui semble très mystérieux car ils ne voulait pas me remboursé ma garantie mécanique dû au délais de 60 jour, malgré pour eux car ils on faite une erreur dans mon contrat et ils on mis la mauvaise date de livraison donc j'était dans le 60 jours pour avoir mon remboursement et même si ce n'était pas le cas c'est écris sur noir sur blanc dans le contrat que la garantie me serra remboursé en cas de vole. Finalement après plusieurs discussion désagréable avec eux et des suggestions que j'allais les poursuivre en cour ils ont finalement authorizer un remboursement (je suis sortie perdante de 2,000$ de cette transaction) il y a 1 mois et demi et j'ai reçu 0$. Je les appels ils me dissent que le cheque est dans la poste, je les appel de nouveau personne ne s'occupe de remboursement à cette succursale ils me transfer toujours a une nouvelle personne qui me dit de nouveau que c'est pas avec et disse qu'il est impossible de parler avec la comptabilité et impossible pour eux de demander à la comptabilité il est ou mon cheque et il n'y a aucun responsable de cette succursale avec qui je peux parler. Aussi quand j'appel personne répond le téléphone c'est que des boîte vocale et ils retourne pas les messages.

Un superbe accueil et un super service. Nous avons été conseillé par Francesco. Il a été super patient même avec les enfants. L'équipe nous a offert café et chocolat chaud. Vraiment un service numéro 1!

Perte de temps! Lundi, nous réservons un véhicule par internet. On reçoit aussitôt une confirmation qu'ils ont bien reçu notre demande. Une employée nous appelle pour nous donner un rendez-vous pour le mercredi et elle nous envoie un texto pour nous le confirmer. Moi et mon conjoint, nous prenons congé cette journée-là pour aller acheter notre nouveau véhicule. Nous avions 2 heures de route à faire pour nous y rendre. Un vendeur bien aimable nous accueille et nous fait visiter le véhicule. Lorsque nous sommes rentrés à l'intérieur pour les détails à régler, plus rien ne fonctionne. Ils s'aperçoivent que le véhicule n'a pas été réservé à notre nom lors de la réservation en ligne. Erreur de l'employée. Ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire pour nous. Le véhicule a été réservé par un autre client la veille. Déception TOTALE! Un autre beau 2 heures de route pour redescendre à la maison sans nouveau véhicule. Frustrant!

Super service de Frank Tremblay et Anthony Minassian, véhicule reçu le jour de l’achat et j’ai reçu 3000$ de plus pour mon véhicule d’échange! Merci H Grégoire!

Navait meme oase véhicule en montre et m ont fait me deplacer pour un test drive. Je ne met olus jamais les pied la dedans. Broche à foin!

Vraiment bien servi par Francesco, il a été très professionnel et courtois. Je le le recommande a 100%

Excellent experience at H Grégoire St-Eustache. I was helped by Stephane Roy. His honesty and expertise and professionalism was excellent. Within a little more than an hour I was shown a car, test drove and purchased exactly what I wanted.
Thank you

Excellent service de la part du conseiller Jean-Claudel Polestant. Il m’a bien expliqué tous les détails concernant le véhicules que je regarde. Il m’a offert un rendez-vous pour un essai sur la route.

Mark Roy you are amazing! Really takes the time to explain in details and very helpful.and speaks English and french! Bonus for us! As I speak French but husband is English! Thank you for your great service! Highly recommend

Très satisfait de mon représentant Frank Tremblay. Il a pris le temps de me montrer tous les véhicules que je désirais voir. Il a pris le temps de vérifier de fond en comble avec moi le véhicule que j'ai choisi et de répondre à toutes les questions que j'avais sur celui-ci. Transaction rapide et facile avec le département du financement.

Acheter pas la il ont de la misère a vous remboursez votre dépôt sa fais 3 semaines j'appel et on me niaise bin raide pour 100$ on imaginera pas la suite

When I mentioned I would think about the purchase the salesman became super rude and just walked away. I know it’s a sales job but damn I definitely not buying from you now

Be careful! Bought a vehicle here, and was told it needed nothing. But it needed a serious safety component immediately.

When I asked how that could have been missed I get told "no one is perfect". Mechanic should be trained better that looked it over! Or canned!

Car had been smoked in heavily. Salesman told us that it will be completely gone upon pick up and the smell won't come back. He said they spray it down and close the windows. Well whatever they "spray" (seemed just like a cheap cologne) was gone within a couple days. Car reeked again of smoke.

Seem more worried about volume sales instead of proper customer satisfaction. First and LAST purchase at this place!

Bon service, peu de mesures sanitaire pour la covid, masques mal voir pas porter et aucun lavage de main ou de surface

Merci à Francesco. Super bon service, répond bien à nos questions, s'assure que notre choix est bien éclairer. Je recommande

Great service and friendly staff! Highly recommend Martin Boisvert, he will go out of his way to make sure you are well taken care of!

Très bonne expérience avec mon représentant Mark Roy c’est certain que lorsqu’une personne autour de moi recherchera un véhicule, je l’envoi à Mark! Salut Mark!

Good service. It was very nice to deal with Frank Tremblay. He doesn’t put pressure on you and answers every question adequately. You feel comfortable dealing with him as for he is not there just to sell a car!

Mon expérience avec HGrégoire St-Eustache a été agréable et enrichissante. Ceci est dû en grande partie à notre conseiller des ventes qui était M. Stéfane Paré. Son approche et son charisme mettent tout suite à l'aise lors de notre arrivée. L'achat d'une voiture ce n'est pas rien et M. Paré sait rendre les choses simples tout en étant bien documenté. Il est clair que je conseillerais quiconque de demander à avoir M. Paré lors d'une visite à votre établissement.

Bonjour, un acceuil chaleureux malgré la pandémie! Notre Conseiller Mr. Soufian est à l'écoute de nos besoins et nous conseille selon nos critères. Il est très calme, détaillé et fait preuve de classe dans ses interventions avec nous. La qualité des produits offerts chez H Grégoire m'a grandement séduite. Tant au niveau des voitures que de la garantie prolongé offerte.

Chez H Grégoire le travail d'équipe est de mise et nous avons été accompagné et conseillé chaleureusement et avec soin par Mr. Joseph Jololian.

Merci à toute l'équipe pour cette 1ere expérience H Grégoire et ce ne sera certainement pas la dernière!

Natacha Tremblay