Honda de Boucherville

J’ai acheté un 4Runner chez Honda de Boucherville. Le véhicule était très bien préparé. Étant à 8 heures de route de Boucherville, ils ont très bien répondu à mes questions à distance avant la prise de possession. Je recommande Honda de Boucherville pour l’achat d’un véhicule usagé.

Bought a used car and found a problem in the transmission within an hour, i asked for deal cancellation per the law before 2 days passed. They said they will fix it and I accepted as long as I preserve the right for cancellation if I am not satisfied and they promised that by email. They kept the vehicle for exactly one month and said it is fixed. Same problem remains, and they don’t want to proceed with the cancellation saying that more than a month has passed and bank payments have started.

Vendeur super et livraison superrr! Tous étaient accueillants, efficaces et professionnels. J’ai reçu des explications claires et concises du directeur financier Merci beaucoup Jimmy, Pierre-Olivier & Mia

Spécialiste de l'expérience client très efficace. Super satisfait du service d' Émilie Marchand!

VOL! À faire très attention! Ils volent directement dans vos poches même avec un contrat!

Plus de 3000$ de perdu car ils ne respectent pas leur contrat. Et de me faire répondre: bonne chance si tu veux revoir ton argent, nos avocats n’ont pas de limite!

Ils vont s’en tirer car même si j’embarque avec les avocats, ça va me coûter plus chère que ce qu’ils m’ont volé!

Alors même si c’est un concessionnaire, ils ne sont pas honnête! J’ai fais confiance, j’ai payé le prix

J'ai reçu un merveilleux service d'Émilie Marchand! Son sourire et son incroyable personnalité ont fait ma journée!

Pour revendre votre véhicule, c'est la place avec qui faire affaire. Ils sont venu chercher mon véhicule directement chez moi et en moins de 20 minutes j'avais mon chèque en main et la tranquilité d'esprit dont j'avais besoin. Merci beaucoup!

Ayant pris un rendez vous en ligne et reçu la confirmation par courriel, j’arrive comme prévu à l’heure du rdv et on m’annonce que le système n’a pas pris en charge mon rdv et que le seul choix que j’avais était de prendre un autre rendez vous. Au lieu de s’excuser, l’employé me dit carrément que c’est la faute au système et qu’il ne peut rien faire pour moi. J’ai contacté un responsable et j’attends toujours qu’on me rappelle!

Excellent service à la clientèle à toutes les étapes:
David Poulin (ventes), Mïa Bacon (expérience client) et Audray-Anne Lacasse (finance). Équipe jeune, efficace et dynamique.

Super service from A-Z. If you're thinking about doing business here.don't hesitate! You won't regret it.

Excellent service! Super sympathique, courtois, trouve des solutions pour accommoder leurs clients. On est vraiment satisfait de notre achat et du service reçu! ;)
Thomas aux ventes, Isabelle, Mia, le directeur de Boucherville, ainsi que tout ceux qui y travaillent sans oublier Caroline et Marc du centre! ;)

J étais intéressé par un de leur véhicule usagé en annonce sur kijiji.
J ai contacté un vendeur par téléphone (igor) qui m à indiqué que le véhicule était disponible.
Je lui dis que je suis en bus et que je vais venir de Montréal, sur place d Igor, le véhicule est en panne.

Nous tenons à remercier Mme Mia Bacon pour son approche client lors de la livraison de notre véhicule usagé. Elle rehausse la qualité du service chez Honda Boucherville.

Service impeccable, simple et rapide pour la vente de mon véhicule d’occasion! C’est aussi l’offre la plus intéressante que j’aie reçu!
Merci particulièrement à Yourick!

Très bon service et suivi. M. David (vendeur), Mme Mia pour la livraison. Ils ce sont occupé de ma mère pour lui faciliter la vie. Bravo à l'équipe Honda Boucherville

Cher clients, veuillez prendre quelques minutes pour bien lire les avis 1 étoiles. Vous pouvez trier les commentaires afin de voir seulement les mauvais avis. Il est évident que ce concessionnaire est de mauvaise foi non seulement en vendant des véhicules de très mauvaise qualité mais aussi en créant de faux profils pour se donner des avis 5 étoiles ou même de les acheter. Ils font ça car ils savent très bien qu'ils sont des tout croches. Sauvez votre argent et aller ailleurs

Bonjour
J'ai récemment acquis un véhicule chez Honda Boucherville et le service est plus que excellent, du vendeur jusqu'au financement toute à été impeccable. Merci pour votre service

Service d'apres vente médiocre une fois la vente completée Lorsqu'on laisse des messages, silence radio. Retour d'appel inexistant ou totalement inutile.

Vente de ma voiture (fit 2016) rapidement, avec l’aide de Yourick. Transaction rapide, hyper simple. Je recommande sans hésitation!

J’ai voulu acheter un véhicule usagé que j’aimais beaucoup. Puisque je n’avais pas besoin de financement et que je n’avais pas de voiture en échange, le concessionnaire a refusé de me le vendre au prix affiché disant qu’il ne ferait pas assez d’argent avec moi. Ceci est tout à fait illégal selon la loi.

J’ai acheté un Honda crv 2016 chez Honda Boucheville. Service professionnel, personne accueillant et très à l’écoute pour satisfaire nos besoin.
Et surtout, après 2 semaines de livraison, nous avons observé une petite brise sur la vitre, on ne sait pas si cette brise était là avant ou après, mais Honda Boucheville m'a accordé de réparer sans frais. Merci infiniment.

Linh,

Très déçu par cette branche Honda Boucherville
Je m'attendais à un bon service…
Surtout avec un "directeur" de vente laisse beaucoup à dire très irrespectueux.

Ok honda boucherville ce n EST pas uniquement un cancessionaire c est vraiment trouver des amis le sevice est toujours pkus qu a la hauteur et la gentillesse et la politesse sont toujours la

Le service à la clientèle et super gentil… le service rapide claire et courtoisie! Merci toutes et tout équipe Honda Boucherville!

I would be careful with this place-maybe with ALL new car dealerships that sell late model used cars. Listed car price is NOT the price. You are given a choice to pay $800 or $1300 EXTRA for them to "check out" the car-such utter nonsense. They've already checked out the used car when they bought it from the previous owner (obviously), so this system is a scam to grift some easy cash from the buyer (they do offer a complimentary car wash, oil change & 25 free liters of gas, like that offsets this extra charge). Then they want you to take life insurance (?) in case you can't make your car payments-all for a $10,000 loan-at a fairly high interest rate in today's low interest rate environment. I could go on. Unfortunately we needed the car NOW so we accepted the deal. But the whole experience left a very bad taste in our mouths, so be forewarned.

Merci pour votre service après vente et votre beau sourire. Dommage d'être obliger de récupérer les erreurs d'un confrère qui n'écoute pas le client, vous pourriez donner des cours de service après vente.

J'ai reçu un excellent service de la part de tous les employés avec qui j'ai fait affaire. C'est ma première voiture neuve et j'avais peur qu'on me mette la pression, mais finalement, j'ai été très satisfaite de mon expérience. Je recommande fortement ce concessionnaire!

Excellent service en général. Accueil chaleureux et sympathique. Nous avons reçu de M. Éric Charbonneau un service exceptionnel et hors pair. Il a bien su cibler et comprendre nos besoins sans pression aucune de sa part. Ce fût une belle expérience avec l'équipe de vente.
Merci à vous!

I purchased certified used car a month ago, and I’ve found yesterday that I got ripped off so bad. I put 5500$ downpayment 2017 civic which is 16,995$. There is a hidden cost almost 6000$. He never told me about that what the price was about so that I need to pay in total $37,000 after tax and everything.
Plus, there is few dent so that I asked him to fix it for me and he said yes, but he didn’t answer my text anymore. DO NOT COME TO THIS PLACE. WORST PLACE EVER! If you really have to purchase a vehicle in here, then keep your eyes open and pay attention to contract paper. If you don’t speak in French, they won’t provide you English version never. That’s how this place rip you off so bad.

Un service personnalisé et une expérience client hors du commun. Je recommande fortement Honda de Boucherville pour la qualité du service offert par l’équipe!

Mention spéciale à JF Girard et Mïa Bacon pour le service exceptionnel

Mise à jour
Ma plus grosse erreur est d'avoir choisi Honda Boucherville. On a payé un Tag qui n'a pas été installé. Il a fallu que notre voiture soit voler pour le savoir, après un mois de son achat. Les employés répondent au téléphone mais nous donnent aucune réponse. Ça fait 5 jours qu'on attend il y'a personne qui veut nous expliquer l'ampleur et la gravité de leur erreur. Si c'était à refaire, jamais je n'achèterai chez eux, JAMAIS!

J’ai eu un service inpeccable avec Isabelle Corbeil, le genre de service qu’on aimerait recevoir partout!

So far it has been good. There have been quite a few issues with the car esthetically but they have been willing to fix them all.
Mïa Bacon has been of alot of help and has explained everything extremely well. She takes the time to make sure you understand everything and answers all your questions.
Also Dominique Fafard worked very hard to get us the best price possible!

Reçu un excellent service client de isabelle! Recommande fortement honda boucherville pour un nouveau vehicule!

Satisfaction du service du tout début jusqu'à la fin. Un bon prix! On prend le temps de s'occuper du client. Service très accueillant merci à tous

J'aime vraiment le service de madame Isabelle elle est vraiment magnifique je vous conseille d'aller la voir

Excellent service du Directeur monsieur Girard, de madame Isabelle Corbeil et de monsieur Dominique Fafard! Merci!

Bonne expérience avec Thomas A.
Contrairement aux vendeurs rencontrés dans d'autres concessionnaires, il a su écouter mes besoin afin qu'on puisse avoir un véhicule qui m'est approprié.

Très serviable.

Je recommande

Notre vendeur Éric Charbonneau, le conseiller financier Jonathan Primeau et la spécialiste de l’expérience client Isabelle Corbeil ont été exceptionnels dans toutes nos transactions. Un grand merci pour leur efficacité et leur professionnalisme!

If I could give 0 stars I would.

I did not feel welcome at this dealership. I was dealing with Marc and he was very unpleasant. I was interested in a used car and Marc made me feel like I couldn't afford it.
I offered to trade in my vehicle and made it seem like it was worthless.
He kept saying "Do we have a deal or not? "

The moment we said that I would need think about it. He stood up and said "Okay, bye, have a good day. "

I do not recommend doing business with this dealership.
DO NOT DO BUSINESS WITH MARC. HE IS A HORRIBLE SALESMAN.

Isabelle was very patient and explained everything. Made time for us when our time ran into another appointment

Bonjour M. Igor Kamche,
Je vous avais demandé des renseignements sur le véhicule Honda DX 2019 Blanc (cela fait plus deux mois que cette voiture est affichée) je soupçonne que vous n'avez pas vraiment pris la peine de vérifier la fiche ni même jamais vu l'état de ce véhicule. J'ai fait deux heures de route (aller-retour) pour constater dans quel état lamentable Honda Boucherville pouvait oser présenter des véhicules à la clientèle. J'ai encore des hauts-le- cœur quand j'y pense. Après avoir pris place dans ce véhicule je suis ressorti aussitôt. Ce Véhicule en ce moment ne peut et ne doit pas être en circulation (le pare-brise est fendu sur toute la largeur, la saleté extreme du siege du conducteur est le plus répugnant que j'ai vu dans ma vie. La loi interdit de circuler avec un véhicule dans cet état et il n'est pas seulement sale a l'intérieur, ça ne ressemble pas à une toilette publique mais a une BÉCOSSE. Je ne comprends pas qu'en temps de pandémie HONDA BOUCHERVILLE puisse se permettre d'enfreindre la loi en permettant à sa clientèle de prendre place dans un tel véhicule (en ce moment ce véhicule est un concentré de bactéries visible à l'œil nu.) Pour moi HONDA BOUCHERVILLE vient de prendre tout une débarque. En plus de la crasse extrême dans l'habitacle imaginez quand il fait 29 degrés à l'extérieur et que tu dois respirer l'air intérieur du véhicule (et toucher quoi que ce soit dans l'habitacle). Je ne comprends pas un employé (vendeur ou représentant) qui se respecte et qui respecte sa clientèle de HONTE-DA Boucherville de présenter ça a ses futurs clients en espérant lui vendre une telle ordure a fort prix. M. Igor, si vous m'aviez averti correctement sur l'état du véhicule j'aurais compris. Mais là mon expérience auprès de HONTE-DA Boucherville me fait douter du professionnalisme de ses employés et du fait même de ce concessionnaire. J'étais futur acquéreur de cette voiture que vous disiez en bon état mais là il aurait fallu que je porte le masque sur les yeux également. Je vous conseille de voir la voiture avant de dire n'importe quoi. Ou du moins de regarder le rapport d'inspection du véhicule.

Super service, accueil chalereux. Je suis très contente de mon achat et de mon expérience avec ce concessionnaire. Avec cette occasion, je lève mon chapeau au directeur général des ventes, Maxime Beaudry qui m'a offert un service exceptionnel. Il a su être à l'écoute de mes besoins et m'offrir le service d'un #1 au Québec.

Merci!

Super bon service, Thomas a fait un excellent travail il a su répondre à nos besoins, il nous a vendu le parfait véhicule, il a été très patient.tant qu'à Isabelle au service de livraison je ne saurais dire mieux super gentille, super efficace, beau sourire elle a su bien nous renseigner et nous mettre à l'aise, une perle quoi!
Je recommande ce concessionnaire à tous!

Expérience exceptionnelle, personnel attentionné, explications claires, grande confiance lors des essais routiers. Une vente sans pression. Merci à Pierre Pelletier, Patricia Delage et Isabelle Corbeil pour leur amabilité.

Bonjour dernièrement j’ai fait l’acquisition de mon nouveau CRV 2021 chez Honda de Boucherville, j’aimerais
remercier Isabelle Corbeil pour l’excellent service et explications lors de la livraison de mon véhicule,
Merci aussi à Jean François Girard Directeur des opérations ventes pour la transaction ainsi que Cynthia Filion Directrice Financière, j’ai eu exactement ce que je voulais. Super équipe c’est mon troisième CRV et toujours satisfait!

Le vendeur était juste trop irritant. Il arrêtait pas de parler et nous écoutait même pas nous laissait pas placer un mot et quand il le faisait ne répondait en rien a nos questions. Après 10 minutes on savait l'histoire du concessionnaire et l'histoire d'où il avait travaillé mais il n'avait pas répondu à aucune de nos questions sur le crv l'auto qui nous intéressait il nous coupait la parole bref on avait vraiment l'impression qu'il venait de se faire une ligne.

Excellent service de mon représentant Pierre Pelletier depuis près de 20 ans ainsi que le dynamisme d'Isabelle Corbeil pour la livraison.

Merci pour le service. L'expérience a été parfaite pour 2 personnes sur 3. Malgré la situation particulière avec un employé le directeur m'a contactée et m'a écouter et à régler la situation. Certains problèmes sont apparus et on m'a proposé d'excellentes solutions.

Une super expérience d'achat avec Yves qui aura été professionnel, attentif, réactif et d'une honnêteté exemplaire tout le long du processus. Merci monsieur!

On me contacte ce matin pour m'offrir l'essai routier d'un véhicule et me donne un rendez-vous à 12: 30. Vers 12h je confirme que je suis en route vers le concessionnaire et on me répond que c'est super et qu'on m'attend. Arrivée au rendez-vous pour 12: 30, on m'informe que le véhicule a été vendu la veille. Pourquoi ne pas avoir communiqué avec moi au lieu de me faire déplacer pour rien? Après avoir lu d'autres expériences de clients, je vois bien que je ne suis pas la première a qui cela arrive et je crois qu'il serais nécessaire d'apporter les corrections pour remédier à la situation. En bref, première expérience avec vous et certainement la dernière, très mauvais service.

Très mauvais service j’avais rendez-vous pour essayer une voiture dans l’intention d’acheter. Je me suis déplacer de Brossard à Boucherville et là le vendeur me dit qu’elle a était vendu la veille. Je lui dit qu’il aurait pu m’appeler pour m’éviter le déplacement et m’informer.

Nice guys, very good service, I'm planing to change my Accord 2017
and sure I will come to the best service from Honda Boucherville.
Thank you:)

J’ai acquis une Honda accord 2019 usagée au mois de novembre 2020.
La transaction a été effectuée avec M. Yves Charbonneau, conseiller aux ventes.
3 mots: Honnêteté, professionnalisme et disponibilité.
Tout au long du processus d’acquisition, M. Charbonneau a été précis, juste et transparent.
De plus, à aucun moment, ma conjointe et moi avons senti de pression pour conclure la vente. Pour moi, cet élément est fondamental quant au respect du client.
M. Charbonneau a su faire de petits miracles tant au niveau du délai de préparation qu’au service après-vente.
Je le recommande fortement!
Jean-Daniel

La conseillère après-vente (Mme B. Chouinard) est très efficace et de bons conseils. Bon travail de toute l'équipe.
Bravo et je recommande ce garage.

Very unprofessional! I requested details of a car that i saw online. I told "Julien Jay" via text message that i live very far from the store, so, he gave me an appointment to see and test drive the car on the same day. Few hours later, I finished working in the hospital & I was very tired & drove more than an hour to get in the store. I was greeted by Emmanuelle Daoust at the reception and told me that the car was already sold two hours prior. No one advised or informed me before my arrival & this was very disappointing and upsetting. I feel disrespected.

Une belle gang de voleurs! Ils gonflent leurs prix de leurs occasions pour donner un semblant d'effort quand vous montrez de l'interêt. J'ai trouvé mieux ailleurs pour 2000$ moins cher et sans toutes les conditions absurdes.
Aussi, merci à Yves Charbonneau, qui en inspectant mon auto à vendre pendant que je faisais un essai routier, s'est servi dans mon coffre et m'a volé la clé à molette que j'utilisais pour le velo de mon fils de 4 ans! Honte à toi et ta gang d'escrocs!

Très bon accueil, le personnel est très serviable et avenant. Souci du service bien rendu et ils le font bien.tant qu'à moi, c'est sûr que j'y retournerai! Je vous le recommande!

Merci a mon vendeur Marc Lebrun et a Stéphanie au finance bon service a la clientèle voiture livré numéro un bonne journée je le recommande fortement

Très mauvais service! L'auto neuf n'etais pas preparé pour le vente, sale et pression de pneux pas reglé. En plus Tag payé, n'atais pas installé.

Nous avons reçu un excellent service de Monsieur Yves Charbonneau. Un homme honnête, qui ne fait pas dans le fla fla comme d’autres vendeurs. Il a travaillé pour nos intérêts et nous sommes très heureux d’être aller jusqu’à Boucherville pour bénéficier de son professionnalisme. Merci! Merci aussi à Madame Suzanne Brunel; qui connaît bien son travail et qui est aussi très sympathique!

Nous avons fait l’acquisition d’une Honda CRV cette semaine à votre concession et quel service exemplaire. Gabriel notre vendeur a su être à notre écoute, à pris le temps de nous expliquer différentes alternatives et de nous faire d’excellentes recommandations. Je suis entièrement satisfait du service reçu autant de notre vendeur que du directeur M. Boisseau. Bravo à l’équipe et à la prochaine!

Rappel pour une Honda CR-V concernant les airbags. Ils font les modifications nécessaires, puis on me remet l'auto. 3 jours plus tard, le SRS est allumé (airbags ineffectifs). Je les appelle et ils me jurent que ce n'est pas à cause de leurs modifications et que je vais devoir payer pour faire vérifier ce problème. Assez ordinaire!

Excellent service, des personnes exceptionnels! Je recommande tout le monde a venir ici! Gros merci a Emanuelle Daoust, Stéphanie Lemieux et au directeur du concessionnaire. Je suis trop content avec ma nouvelle voiture!

Super service! Notre vendeur Gabriel a répondu à toutes nos questions. Nous a proposé plusieurs options afin de répondre à nos besoins sans jamais nous mettre de pression. Nous sommes très satisfaits de notre CR-V Touring.

Service professionnel et de qualité! Vendeur à l’écoute de nos besoins et demandes. Merci encore Gabriel.

Mon RDV n'a pas été transmis au concessionnaire. Le concessionnaire m'a tout de même reçu, mais j'ai trouvé que le vendeur n'avait pas vraiment a cœur de nous vendre une voiture

Excellent service, rapide, courtois; du genre qui vous donne envie d'y retourner. Merci à Natasha, aviseure technique, pour l'explication des travaux à faire/effectués.et aussi à la dame à la caisse, et bien sûr au mécano.

J'ai énormément apprécié mon expérience. Le vendeur etait très sympathique et ma montré toutes les fonctionnalités de la nouvelle Honda Civic Sport.

Ils ont vraiment un très bon déneigeur la neige na aucune chance avec lui il fait la vie dure aux flocons