Honda Ile Perrot

Super service. Merci à Francois pour le processus de vente et à Claudia Barbeau pour son ouverture d’esprit.

Je recommande.

We have been dealing with Honda Ile Perrot for over 10 years for servicing our Hondas. Always first class service, high degree of trust, never had an issue, best car repair place I have ever dealt with. Thanks to the team and especially JF who we have been seeing for many years. David V

Comme vous me mentionnez dans votre message, le concessionnaire a changé de main 1er décembre 2023,? On est juste en juin 2023, si vous seriez attentif à vos clients vous me rembourseriez le montant de 500$ que j ai donné comme acompte pour peut-être être une de vos futures clientes bien non vous ne pensez même pas à ça.

Went in for parts following my purchase of a Honda truck from a different Honda dealer due to availability. Ended up being blown away by Paul at service, he went well beyond my expectations. I'll definitely be sticking with this location moving on.

Unprofessional response from post from the new management no care for client no apologies just hiding behind an excuse "New management in place since Dec 2022"

Id give zero if i could, ive attempted over the course of a month now to book a simple tune up for my honda civic, which i got there. Ive left my name and number every single time (approximately 7-8 calls), but never get a call back or anyone in the auto mechanics department to even answer, they simple do not care about their customers once theyve sold you the vehicle.

Made an appointment to buy a car, went twice she was busy with another customer waited a bit, got a call back message "" call me early in the morning il see if I can fit you in. My money was good everywhere but! So I bought somewhere else. Very happy. Thank you for ignoring me.

I %100 recommend Honda Ile Perrot. I brought my car for a basic oil change and received amazing service and very little wait time from Emil and the service manager Paul!

Excellent service, personnel courtois. De la prise de rendez-vous avec Émile, jusqu’aux explications données par les aviseurs techniques Jean-François ou Roger tout est impeccable.

Très très déçu, j ai fait affaire avec ce concessionnaire, j ai donné un acompte de 500$ pour essayer et réserver un véhicule, avec des up and down, je décide de ne pas prendre le véhicule
On ne veut pas me rembourser mon 500$ prétextant que je n ai pas pris le véhicule et qu ils ont fait les réparations alors le 500$ a été pris pour faire les réparations sur ce véhicule
Je m informe au consommateur, on me dit que le concessionnaire n a pas le droit de retenir mon argent tant qu il n y a pas de contrat formel de sigé, je m informe auprès du concessionnaire et on m envoie promener
Morale de cette histoire, ne jamais donner de dépôt, informez vous avant
JE NE RECOMMANDE PAS CE CONCESSIONNAIRE A PERSONNE

Aujourd’hui j ai une nouvelle automobile, je l ai pris chez le concessionnaire Ford de Trois Rivières et vraiment pas déçue, très bon service
Espérant que mon message fasse réfléchir

Marie Anne L Heureux
Trois Rivières

Absolutely the worst experience of my life buying a car from here, the parts and service department is pathetic.

Don’t trust any more to Honda dealer went there for to change condaser of my Honda civic 2017 which is cover by Honda company when i brought my car there from park avenue car dealership Honda dealership put more work on that they said need to change air compressor which was no need to change they charge me for that 1700$ + labor well they screw me badly i hate to go there

Thieves and scammers.bad experience and bad people.do not go near them.my sincere advice to people!

Honda Ile Perrot m’a offert le meilleur prix pour racheter ma Civic. Le service avec Jonathan et Mélissa a été impeccable: courtois, réactif, clair, rapide. Merci beaucoup à vous.

Excellent service! Deuxième achat chez Honda Ile Perrot et je suis très satisfait. Voiture impeccable et performante à un prix raisonnable. Je dois remercier le sympathique conseiller Jean-Pierre Brassard pour son aide et sa patience, il a su m’éclairer sur mes choix de façon professionnelle. Il a pris le temps nécessaire pour m’expliquer tous les détails et répondre à mes questions ce que j’ai grandement apprécié. Merci à toute l’équipe!

After explaining to the service manager that they had forgotten to tighten the bolts on my wheels and almost lost my wheel on the road, I was received by sarcastic and rude remarks. He said I should by a 6/49 ticket as it never happens, is he for real? Two days after I have my tires installed I lose some bolts and I should buy a lottery ticket? I’ve never been treated like an animal like This before, zero courtesy and respect, also not taking responsibility for their mistake. An absolute joke, I will never spend a penny at this place again.

Merci à Steve et toute `l'équipe. Mon expérience avec Honda Île Perrot était très satisfaisant!

There is truly not one good thing to say about this place. I would give no stars if I could. I know my comment comes from a place of anger but after several instances of being extremely disappointed and mistreated, here I am. I purchased my car back in February, I went to look at the car, test drove it, did several walkarounds, and finally made the decision to purchase it. On the day I went to pick up the car I thankfully did one final look over, THANKFULLY because the car was damaged.someone has reversed into something which resulted in the entire bumper being spider webbed. Thankfully I saw this before leaving the lot and addressed this issue right away. This issue took several weeks of arguing, and having to show up to the dealership several times for me to finally speak to a manager and get the issue resolved. The affected area was simply just covered with paint after I argued multiple times that I would like the bumper to be replaced and to be of the condition it was when I first looked at the car. Fast forward to today where I had to call customer service due to a battery issue, which is perfectly normal especially given the cold weather. However, the attitude and disrespect I received from the girl I was speaking to was completely uncalled for. I am someone who does not know much about cars, hence why I am calling the dealership to get an appointment or to find further information on my battery issue. But to be spoken to in such a way that one, I should have known exactly what the issue was and two, to assume that I have all the necessary tools inside my small condo to test and charge a battery is just ridiculous. The best piece of advice I can give to anyone reading these comments is to take your business to Honda Vaudreuil. After having such a terrible experience multiple times at Ile-Perrot, I decided to give Vaudreuil a call and from the beginning to the end of the conversation I was spoken to with respect, guided through my issues, asked the necessary questions to find the root to my issues and was scheduled an appointment the very next day.

Oh and if my chance Honda Ile-Perrot reads this comment, I will not be showing up to my appointment which I was told will take an entire day minimum and as a result will NOT be given a curtesy car.

Ils m’ont dépanné lors d’une défaillance avec mon véhicule dans les minutes suivantes et ce chez-moi. Vraiment un service hyper rapide et sans faille!

I had a big problem with my car which i was always told by the dealer near my house that i needed to go to where i bought it. Even though i had the extended warranty. I had to even call Honda Canada who reffered me to Gino and his team. The staff is always friendly when i come here. To booking the call with Leeann, to speaking with Claude or Jean-Francois. They took the time to hear everything that was wrong, find the problem and fix it. They are extremely professional but also make you feel welcomed, comfortable and as a family which you want from a business. That mom and pop feel. The dealership is extra clean and they take extra care during Covid. I felt very safe and extremely well taken care of. 5 star service. The best part is i wont need to come back and also when i got back to my car it looked as if i had a new car. Thanks again to everyone at Honda Ile Perrot.

AWESOME service. The team is amazing and will help you get the right car for you. Thanks again for the experience.

Suite à la prise de possession de mon véhicule d'occasion je remercie l'équipe de Honda Ile Perrot!

J'ai prit possession de ma nouvelle HONDA CIVIC et je suis super contente de mon achat! Merci à François:)

Once the car purchased the service changed completely, disrespectful and nor honest/keep their commitment to providing good after service. Spoke in french to my anglophone husband and did not honor break guarantee given to us at sale because we missed a service. Very difficult to work with the after service team.

L'endroit le pire pour acheter une auto d'occasion.
Expérience misérable.
Une Civic 2018 avec 28300Km. De retour à la maison mon tableau de bord avait apparence d'un arbre de noël tellement qu'il avait des lumières allumés. Je n'ai pas utilisé ma nouvelle achat jusqu'il vienne reprendre l'auto soit une semaine plus tard. Encore les mêmes problèmes.
J'achète une auto d'un concessionnaire afin d'avoir une tranquillité d'esprit mais c’est un véritable cauchemar depuis. J'ai toujours le même problème, le climatiseur toujours pas réparer, depuis 2 mois j'attends toujours ma deuxième clés. Et que dire du service après-vente.plusieurs message sans réponse.
J'attends toujours une réponse.
Le Covid a le dos large gens de Honda Ile Perrot

Sales team
Very respectful and honest

Service team
Professional Customer service,
They respect their appointments
Always on time
They follow the COVID regulations and preventive measures but still very good service.

Great service! Bought my Odyssey here (best car ever!) And had a wonderful experience. Friendly personnel and very helpful! Would highly recommend this dealership!

Worst service ever. I can not even imagine what they did! That was an unforgiven mistake. Guys you must know YOU ARE LOSING TRUST.

Transparent, quick and efficient was the service I received by the salesperson Steve at Honda Ile Perrot. He had no trouble accommodating me via text message and provide me quotes based on my needs. Very easy to deal with

After a very bad experience at another Honda dealer I was recommended to Honda Ile Perrot by a golfing buddy. The salesman did a good job of explaining the features of the vehicle and, unlike the other dealer, he accurately calculated the price and gave me a much better price for my trade-in. Overall I was pleased with the service and the cost. I would certainly recommend this dealership.

Mon RDV était pour un changement d’huile à 69,95$ +tx. Pourtant le montant sur la facture était d’environ 5$ de plus. Après avoir demandé comment est-ce que 69,95$+tx devient soudainement 85$, le commis Jean-François m’a avisé que “les gars” (mécaniciens) ont cassé les épingles qui soutiennent le “oil pan” et donc il fallait me charger pour des nouveaux. Ce qui me trouble c’est le fait qu’il n’aurait rien mentionné du tout si ce n’était pas moi qui ait remarqué le prix de facture plus élevé. Par la suite, j'ai aussi découvert que vous m'avez chargé aussi pour un paquet de rondelles qui s'attachent après les épingles, aussi sans le mentionner. Le montant n’est pas le centre du problème, mais plutôt le fait que votre garage (et plus spécifiquement votre centre de service) est dirigé par des gens malhonnêtes; je vois Jean-François depuis plus de 20 ans et malgré mes tentatives de l'éviter puisque son service est horrible, je me trouve toujours malchanceux en tombant sur lui pour mes services de véhicules. De plus, d’après ma connaissance, QUAND UN MÉCANICIEN BRISE UNE PIÈCE SUR UN VÉHICULE, CE N’EST PAS LA RESPONSABILITÉ DU CLIENT MAIS CELLE DE LA SUCCURSALE.en plus de ça, la moindre des choses c’est d’aviser le client avant tout du dommage causé et des frais qui seront impliqués. C’est vraiment dommage que je vous ai référé un ami qui a acheté un véhicule de 40,000$ il y a quelques mois et que ma mère prendra possession d’un véhicule de votre concessionnaire à la fin de cette semaine.si j’avais le choix, j’aurais annulé le bail de location assez rapidement. Bref, vraiment un service décevant et une équipe qui laisse à désirer depuis que Laurent Phan a quitté comme directeur!: (

The patience, friendliness and understanding of Leigh-Anne before my appointment to have the car serviced was incredible. On site when my car was ready, Claude was an example of what customer service really means, she was awesome. Thank you both, see you next time.

I have dealt with Honda Ile Perrot for 17 years and have found professionalism at all levels, from the sales department to the service department. I thoroughly recommend this dealership.

Service apres vente absurde, aucun retour d'apelle pour regler certain détail, une fois que le contrat est signé vous êtes laisser a vous même.très décevant et frustrant, si vous aimez les vehicules honda envisagez peut être un autre concessionnaire

Professional team with secure and ultra clean premises. During pandemic period they are taking all steps necessary in keeping everyone safe. Washrooms are available and waiting area configured with physical distancing in mind. Great team.

Excellent service! Jean Phillipe was fantastic and was super happy to Answer all my questions as a first time car buyer!

Service impeccable, Alex fuentes nous a aidé à trouver se qu on cherché. Nous sommes très heureux de notre achat, bon prix, bon service.je vous conseilles fortement de faire affaire avec alex, vous ne serait pas déçu de votre achat.

We have been shopping around and visiting many of the dealerships and have had a really good experiences. François at this dealership was great to work with! Open, honest and sincere I would not hestitate to recommend them to anyone looking for a Honda.

ATTENTION, ATTENTION, ATTENTION!
Les pires concessionnaires que j'ai vu au Canada, je ne vous les conseils pas.j'ai acheté une voiture Honda civic 2016 ça fait un mois, marché juste 33 000 km, (Amélie agente en vente) m'a dit que la voiture est inspectée rien a faire la dessus.
Après même pas 1 semaine d'utilisation j'ai entendu un bruit bizarre au niveau des pneus.je l'ai pris a une autre Honda métropolitaine, et après inspection, ils m'ont dis il y a des problèmes dans la voiture en plus y a des pièces non original qui sont installé: (
et ses derniers ont envoyé un rapport détaillé à Honda ile perrot pour expliqué le problème de la voiture, il lui ont répondu qu'on peut rien faire pour lui.de ma part aussi, j'ai parlé avec le directeur de vente du véhicule usagé de ile perrot, pour trouvé une solution, il m'a fait passé que comme ci c'est moi qui a changé les pièces d'origine et en plein conversation, il m' raccrocher au nez.conclusion:
je me suis retrouvé avec une facture de 1400 $ a payer.même pas un mois d'utilisation et pour une voiture qui coûte 23 000 $.

trèèèès mauvaise expérience je ne recommande ni à ma famille ni à mes proches ni à personnes d'autres.

J'AURAIS AIMÉ S'IL Y A 0 ÉTOILE À METTRE.

Not a good staff.doesn’t do what they promise to do, especially on servicing important aspects of the car. Avoid.

Service d'après vente assé ordinaire.

On resoit une certaine attitude au téléphone lorsqu'on appel le service pour avoir des renseignements "DE BASE".

Très ordinaire.

Je vais aller faire les suivit de ma honda neuve dans un autre concessionnaire honda.

J'arrive sans rendez-vous chez Honda à l'Île-Perrot et j'explique au Directeur du service que j'ai une lumière d'allumée dans mon tableau de bord. Il me dit: je ne peux pas vous prendre si vous n'avez pas de rendez-vous d'un air bête. Avant de m'en aller, j'explique ma situation à la réceptionniste, elle me dit: refaites la file et parler à Jean-François, je l'écoute. Je fais la file d'attente, le Directeur du service sort de son bureau et me parle sur un ton brusque, encore vous, qu'est-ce que vous faites là, je vous ai dit tantôt, que je ne pouvais pas vous prendre aujourd'hui, vous essayez de contourner le système, vous ne passerez pas plus aujourd'hui. Étonnée de me faire parler brusque, j'explique la situation à la réceptionniste et je lui demande le nom du propriétaire. Je suis allée ailleurs et maintenant, il va pleuvoir des clous avant que je remette les pieds chez Honda à l'Île-Perrot. Je regrette, monsieur Bourbonnais, votre employé m'a enlevé tout envie soit d'acheter une Honda chez vous ou de faire des affaires chez vous. Que tout le monde le sache!

I called Spinelli Honda asking for the radio code for my Civic and they try telling me I need to bring the car in to get it.which is a lie, they just wanted to charge me.

I call this place up and they were very polite and got it for me without hesitation.

After signing the contract they give the realy bad service. I recommend to be aware before signing the contract and asking to write everything they say.

J écris ici pour me plaindre du service que j'ai reçu. Nous sommes déplacer à 1h de route pour venir voir un véhicules vendredi. Nous avons négociations et il nous a promis qu'il n'aurai pas de problème qu'on puisse donner une réponse plus tard. Ma conjointe à communiquer avec lui à plusieurs reprises aujourd'hui car il ne voulait pas nous parlé. Je suis très déçu et je n encouragerait j'aimais Honda!

Service après-vente nul et non recommandable.

Après avoir acheté notre 3 iem voiture et avoir référé des dizaines de clients chez Honda Ile Perrot (preuve à l'appui) depuis des années, nous avons constaté que sur notre Honda CRV 2016 avec seulement 20 000km le dossier du siège conducteur a commencé à s'user prématurément. Le dossier est non seulement usé mais le le cuir est abîmé/déchiré dans les coutures.

Gino Boucher le "gérant" de service nous à proposé une teinture pour remédier à la situation.en tant qu'ancien inspecteur depuis 6 ans dans le domaine des retours de location automobiles je lui ai clairement indiqué que ce n'était pas acceptable et que ce n'était qu'une solution de "patchage" temporaire et que je n'accepterait pas sa décision car n'importe quel personne qui s'y connait moindrement sait bien que la teinture ne répares pas les déchirures.

J'ai demandé un arbitrage avec Honda Canada et ils ont seulement mentionné qu'il suivait la décision prise par le concessionnaire.

Enfin je trouve ça triste pour notre merveilleuse conseillère Mme Marie Josée Trottier de subir des conséquences monétaires suite à cette mauvaise décision prise au service.

I bought a 2018 honda accord at this dealer. Love the car, the sales rep was very nice and professional. Today I called for my annual service check (oil change) and I find its a bit difficult to get an appointment (waiting list is long). Overall its a good dealership, they offer nice incentives and good prices and the staff is friendly.