Hôpital du Haut-Richelieu

Bonsoir, aujourd’hui j’ai eu une opération d’un jour pour une hernie inguinale. Je suis un patient de HCLM depuis plus de vingt ans et reçu d’excellents service avec plusieurs départements et ayant une collaboration avec saint jean sur Richelieu ils ont m’opérer plus rapidement, je veux exprimer ma satisfaction envers cette établissement. Un service excellent en commençant avec la sécurité qui diriger clairement au guichet pour la carte de l’hôpital et à ce guichet toujours avec le sourire fait ma carte rapidement me redirigé au deuxième étage pour faire admissions toujours accueillant et après je tiens à féliciter Tout le personnel infirmière qui a travaillé à pleine vapeur pour donner une quiétude à tous les patients présents, merci au anesthésiste et leur aide à la très belle salle de réveil et au personnel toujours souriant (ça aide au réveil) et là derrière étape où ont s’assure qu’ont part en bonne états pour notre congé (salle de suivi) qui s’occupe de donner par textos à ma conjointe toute les étapes de mon séjour. MERCI

Ouf, pas fort… ils ont fait attendre plus de 13 heures un enfant de 3 ans à « l’urgence » avec une blessure ouverte à la tête sans même le soigner. J’aurais honte à leur place, gang d’inhumains! Demandez des augmentations de salaire après ça…

Très satisfaite en général des Services en clinique externes (5) où j'ai reçu des soins, et notamment en orthopédie. De plus, tout le personnel de l'hôpital est sympathique.

A 2h am je suis descendu a l'urgence pour une appendicite, je suis resortis de labas à 20h30 bien entouré et operer déjà, sur 15-20 personnes 2 seulement m'ont repondu betement mais pour le reste je n'ai que du positif à dire sur le service GRATUIT que j'ai recu. Triage, echographie, chirurgie, infirmiere et receptionniste tous etais super professionel, gentil, et courtois. Je recommande cette hopital de loin la meilleure experience que jai vecu à date!

14 hrs in the ER with these idiots. Dont bother, go somewhere you will be respected. (Ontario etc). I guess a broken foot is extremely low urgency. I saw other ppl with minor cuts go faster.

7h50 d'attente pour me faire rappeller au triage et me faire rire dans face par l'infirmier et manquer de respect. Service pourrie!

Hospitaliser a cause de psychose dans 3 hopital different et celui-ci est definitivement le meilleurs sans Aucun doute, la nourriture est BONNE les gens sont gentis et comprehensif malgrer les reticences que javais et le manque de confiance ils ne m'ont jamais abandonner et je recommende a tout le monde

Changer de fournisseur de télévision svp! Médiocre!
Poin de vue médical c est très bon!
le une étoile c est pour le four le fournisseur télé!

Très long délai d’attente. J’ai dû quitté après 9h d’attente pourtant il n y avait pas beaucoup de monde… avant j’allais à l’hôpital juif, bcp plus achalandé et prise en charge bcp plus rapide. Pour la priorisation, je ne comprends pas comment elle est faite, il y a des personnes qui semblaient en bonne santé, ils arrivent pas longtemps, ils voient un médecin… en tout cas c’était louche et c’est à la première place où j’ai eu ce ressenti. Système de santé malheureusement très problématique… aucune disponibilité nul part pour les rdv…
Une autre fois je suis allée aux même urgence, fracture sacrum et le médecin me dit j’ai rien, prend des Advil… après 4 jours de douleurs intenses, j’ai réussi à avoir un rdv avec un médecin généraliste et il a revu la radio et il m a dit que j’avais une fracture… et il m’a donné des calmants.
Voici mes deux expériences très médiocres aux urgences de Saint-Jean. A part les infirmières semblaient sympa.

Je suis venue accompagnée une amie a l’urgence car son fils ne va pas bien et je me suis fait retourner de côté car c’est un accompagnateur seulement par enfants et là je suis dehors attendre je ne sais pas combien de temps au froid. Qu’elle voit un médecin avec son fils.

Un mal nécessaire, personnes aime l'hôpital mais les belles infirmières aide a faire passé la pilule.

Je viens juste de me faire soigner chez vous.un seul mot MERCI, le personnel médical, les employé des services en fait tout le monde, vous êtes des personnes extraordinaires, j, ai été soigné avec un tel professionnalisme, tres gtande compétence, et tout ca avec le sourire et de l, ampathie.j, ai attendu 6 heures, et tout a tres bien été. Merci je n'ai rien a dire de négatif.sauf peut-être je n, ai pas aimé dêtre malade merci 1000 fois.et continuez votre bon travail, si essentiel, et merci pour votre résignation, vous êtes une équipe formidable merci

An ENT from this hospital performed my septoplasty in May 2021 because he told me I had a deviated septum and sometimes I could not breathe quite well through my right nostril. Now, after the operation I breathe worse, the right nostril is always obstructed even worse than before. Lately it is much worse, I have pain in the cheekbone that extends to the right eye and I feel water inside and swollen. I asked the doctor if he could refer me to have a tac or another exam to check it out but he replied that this must be treat by a dentist, not by him. I do not understand how someone like him can be called physician in this country and even worse, being paid with our taxes and provide this service that threatens our health.

Suis rentré a 4: 30 am pour difficulté respiratoire sévère (COVID). On m’a prodigué les soins très rapidement après avoir passé a l’examen du triage. Qualité de soins irréprochables par après, meme dans ma chambre d’isôlement, Mais WIFI Nul partout (pourtant de simples repetteurs/amplificateur de signal ferait l’affaire).

Hier soir (mercredi le 21 décembre) j'ai été à l'urgence de l'hôpital de St-Jean dû à une coupure que je me suis fait au travail. Je suis arrivée à 21h45 et à 23h30 j'étais déjà dans ma voiture avec 4 points de suture. Wow. Bravo à toute l'équipe. Je pensais passer la nuit là. Merci merci?

Prise en charge rapide à l’urgence! Une mention d’excellence a l’attention portée par l’équipe de soin de l’urgence! Merci

Tout est une catastrophe, je vous conseil d’allez à Pierre Boucher de Longueuil ou Montréal si vous voulez des soins. Cet hôpital est une honte.

Samedi soir dernier, j’ai reçu un service exceptionnel et exemplaire de l’équipe à l’urgence. De mon admission à mon congé, tous les intervenants auprès de moi, ambulancier/ambulancière (Demers), préposés, infirmiers (res) et médecin, ont agi de façon très professionnelle, courtoise et efficace avec moi ainsi qu’avec les membres de ma famille. Mille merci à vous tous pour votre excellent travail et dévouement. BRAVO!

C’était la première fois que j’étais hospitalisé à cette hôpital. J’ai eu un super service avec des employés attentionnés et Dieu sait que j’ai été hospitalisé plusieurs fois dans ma vie. Merci beaucoup! ️

Acceuil zéro. Personnel bêtes et arrogants. Incompétence grave on mélange dossier patient et examen a faire. Fuyer cet endroit!

J’y ai séjourné pour une chirurgie maxillo-faciale ainsi qu’un accouchement. Lors de ces 2 événements le personnel était super. Surtout au département mere-enfant. Fiables, compétents et patients.
J’ai aussi apprécié la nourriture fournie!

Problématiques d’organisation du travail majeures! La gestion semble totalement absente et ininteressee. Malgré la qualité des professionnels rencontrés, infirmières, médecins et préposés, l efficacité et la qualité du service clientèle semblent des concepts inconnus…

Pour un bébé de 5 mois qui veut pratiquement pas boire 7h et à ne pas passer plus fièvre 39.4 39.1 puis 37.9 puis 38.4 arrive à la maison sans voir de docteur pas très agréable en plus difficulté à des pied pas juste mon bébé mais bon je sais pas les bébés ne parlent pas et avec la covid pas facile de voir un docteur.sinon pas si pire

I visit today! Around 3 pm! After seeing my gynaecologist! I kind of forget that if the nurse told me to wait in the room or they will call me inside again.

So to clear that I went to main entrance where the nurse usually sits and band your wrist.
Around 7: 53!

When I ask her I am not sure what the nurse told me, is it possible I can wait inside outside? To be called?

She rudely replied me that what this way of talking to her, and I cant just come and ask them this question go and ask around the room 18.

I understand people can have their issue but it’s really rude of her if she letting out on the patients.

Hope your hospital take action toward those people.

It’s rude to take picture without consent otherwise I would love to post her picture so people can be aware!

Échographie de morphologie. La technicienne était super gentille et même chose pour le radiologiste. Pas de retard quant à l’heure du rendez-vous. Merci du service!

Super service du debut à la fin pour la chirurgie de notre garçon de 10 ans. Le personnel était très agréable tout comme la Docteure Lachance.
Merci beaucoup

Attente à l'urgence raisonnable (dépendant des entrées d'ambulance. Plusieurs tri à faire (covid etc) Médecin gentil, doux et à l'écoute. La salle d'attente avec télévision (sans le son par contre) qui aide a passer le temps. Salle d'urgence qui m'a l'air rénové depuis peu, donc visuellement beau et plus pratique. J'ai pu sortir prendre l'air et la dame de l'acceuil va venir vous voir à l'extérieur si votre nom est appellé (je lui ai demandé gentilment et elle accepté, je ne sais pas si c'est une pratique courante ou non) Bref un hôpital fonctionnel et acceuillant même si on ne veut pas trop y aller souvent!

Je me suis fait revirer bord. Se matin le docteur ma dit de revenir au irgence pour prise de sang
Puis le comique. Lui ma dit aller prendre mes prise de sang aux clinique priver? ! Jpeut dire que le docteur netais pas tres content

J'y suis allée pour une procédure médicale et tout s'est bien passé. Le personnel infirmier est courtois et malgré le fait que j'avais rendez-vous, je n'ai pas attendu trop longtemps avant que le spécialiste débute l'examen. Ils ont répondu à mes questions après l'intervention et j'ai été prise en charge avec attention dans la salle de réveil/observation. L'hôpital est un peu vieillot, toutefois mes commentaires sont basés uniquement sur l'expérience avec le personnel médical.

Très hôpital sur la Rive-Sud. Le personnel est compétents. L'attente n'est pas très longue comparativement aux autres hôpitaux de la Rive-Sud.

Personnel très agréable et attentif. Nous nous sommes présentés pour l’accouchement de ma femme. Malgré quelques petits inattendus, le tour s’est bien déroulé. Nous avons bien été accompagné et conseillé par le personnel.

Le personnel était très sympathique et nous a très bien traités lors de l'accouchement de notre fils.nous aimons vraiment hopital.

Suggestion: Wifi à 5$ par jour dans les chambres. SURTOUT en temps de COVID qu’on est emprisonné dans la notre chambre. Il y a des compagnies privées (ex. Wifiplex) qui pourraient vous fournir ça clef en main même avec le système de paiement! Je ne suis pas affilé, juste tanné de regarder des murs blancs!

J'ai accouché la semaine passée d'un beau petit garçon et l'équipe de la salle d'accouchement est extraordinaire. Le professionnalisme et le dévouement dont ils font preuve a été tellement apprécié. Merci pour vos précieux conseils!

Écoeuramment long à l'urgence. Je suggère trouver un autre hôpital même s'il est plus loin que de venir ici.

Pire service de radiologie vécu a date au quebec. La job ne tentait pas le radiologue et il nous l'a fait savoir (rdv pour croissance foetale). Les salles sont ouvertes, on entend tout le détails de la salle d'a coté (merci le secret médicale), pas de porte, un simple rideau, quelqu'un a ouvert le rideau pendant la consultation.

Went to the E. R.early Wednesday morning with severe unexplained swelling on every limb of my body. I was asked if I had any COVID-19 symptoms and I said I wasn’t sure. Upon saying that, my medical issue was soon overshadowed by the possibility of my being exposed to the virus.
As I was the only person in the waiting area, my name was soon called to go to room #16 where I was startled to see an elderly gentleman sleeping on the examination table. I went to the security desk and was then ordered to room #13.
I waited for an eternity only to be diagnosed by a junior resident who looked like he was going through the mid stages of puberty and SUPRISE, his primary focus was the possibility of my COVID exposer. I then asked him if he would address the swelling and he said “You should make an appointment to see your family doctor about the swelling. ” I then waited for almost another hour before a nurse hastily administered a COVID test.
Their E. R.department had NEVER addressed my primary medical concerns, choosing to solely focus on the possibility of my COVID exposure.
Luckily, I called my doctor and got an appointment for the following Tuesday afternoon.
After waiting for over 48 hours, I again called my doctor to see if he could find my covid test results. Shockingly he verified that my COVID test results were inconclusive as he explained that the plastic tube that houses the swab was broken at the hospital causing contamination and making my COVID test results useless.
It’s important to note that nobody at the hospital bothered to call me for another COVID test and so I waited days not knowing my results.
Not to be cheeky, but the services provided by my cat’s veterinarian are so much better than the services I got at this hospital.

Je dois dire un bravo pour la nouvelle urgence! L'ancienne était totalement mésadaptée et j'en garde de très mauvais souvenirs. Disons que le reste de l’hôpital est vieillot, mais le personnel fait un maximum pour garder le tout fonctionnel. L'aile de natalité a convenue pour mes trois enfants! Vous y trouverez tout les services nécessaire que l'on retrouve dans tout les hôpitaux de la province.

Après qu’on aille ris de nous à une hôpital pour enfant nous sommes venu ici. Nous avons été pris en charge TRÈS rapidement. Le service est incroyable! Très professionnel! Les infirmières sont extraordinaires. Nous avons été très bien entouré, je suis venu de très loin et je ne regrette aucunement mon choix. Ils sont à l’écoute. Donne de très bons conseils. Mon bébé en est sorti plus heureux et beaucoup mieux.

Très mauvaise attention de la part du médecin qui a soigné ma femme, je ne sais pas qu'il a remarqué qu'elle avait une entorse et lui dit qu'elle peut marcher et ne prescrit aucun anti-inflammatoire

Très bon service.
Personnel très professionnel et à l'écoute.
Ils ont su prendre mon conjoint rapidement en charge pour lui donner les soins nécessaires.

J'ai été prise en charge de façon rapide et efficace, ce qui, j'imagine, est toujours le cas lorsqu'on ne s'y présente pas pour rien! ;)

Awful service in emergency, lost chart, moving from department to department without test being carried out, brutal, fix your management and oversee you’re departments so they provide an adequate service!

Mon chum ce passe le pied ds une tondeuse! Arrive à 14h ce fait opéré à 22h.sort de la oublié de lui donner et surtout de faire la prescription de l" anti - douleur! En téléphonant le lendemain le personnel lui dit normal prenez Advil Tylenol! My god nous prenons ça pour un mal de tête! Pas pour une amputation.il a souffert le martyre! Bref service médiocre et aucun soucis du patient!