Hôpital Honoré Mercier

Nous sommes arrivés aux Urgences de l'hôpital de Saint-Hyacinthe par ambulance et l'infirmier au triage, un jeune homme nous mentionne très clairement devant les ambulanciers:
《 Dites, pourquoi êtes-vous venu en ambulance 》nous mentionnent très clairement cette phrase.
TRES MAUVAIS SERVICES - PAS DE SUIVIS, CEST UNE HONTE ET UN MANQUE de PROFESSIONNALISME, moi qui travail dans le réseaux de la santé à Montréal en soins, je n'ai jamais vu un tel service envers les patients, c'est honteux.

Bonjour
La famille de Madame Béatrice Corriveau, décédée le 3 novembre 2023, tient à remercier tout le personnel de soutien les infirmières, les médecins, les préposés (es) aux bénéficiaires pour leur sens humanitaire témoigné pendant son séjour.
Merci

Merci à toute l'équipe de la clinique externe orthopédique! Tellement accueillante et courtoise. Dre. Aubin est une excellente orthopédiste!

Excellent service.les lieux étaient propres et bien aménagés.belle cafétéria avec des mets appétissants.et que dire de la gentillesse du personnel!

The attention of the people that arrived before of 20 people that looks the same triage is awful! I have a lot time here, and they put me in the final always when I’m was closed to see the doctor! And I’m an international student! And I have an accident in my job! Job from here too!

Après 2 prescriptions d'anti biotique, je suis congestionné, perte de poids et d'énergie. Mon médecin fait une requête pour des analyses de sang et une radiologie des poumons. Une semaine plus tard, je n'ai plus d'énergie pour rien faire et aucune nouvelle des analyses. Je me présente à l'urgence. Reçu par un jeune fendant, il me dit de retourner à la maison et d'aller voir mon médecin. 9 jours plus tard, je vais dans un autre hôpital, sévère pneumonie et je passe 28 jours à l'hôpital. Cet incompétent devrait être congédié et poursuivi pour refus de soin. (Un lundi de Pâques)
J'ai faillit y laisser ma peau 2 fois

Les urgences ne s'urgent pas beaucoup, 12h d'attente. Le pire dans tout ça, il y avait beaucoup de chaise libre dans les salles d'attentes? Manque de personnel peut-être, mal organisation sûrement, si c'est urgent faites de la route ce sera probablement plus rapide.

We've been to this hospital for my father many times over the course of the last year and can honestly say their level of care is unmatched in comparison to many hospitals on the south shore of Montreal. All around, they are extremely competent and knowledgeable, empathetic and truly care about their patient's well being. My father's kidney specialist and his team are extremely proactive. We are very grateful for this hospital on the southshore.

Pire service à l'urgence. On voit les infirmières jaser et être sur leurs téléphones toute la soirée pendant que des personnes âgées et enfants attendent plus de dix heures pour voir un médecin! Aucun confort dans les chaises. Par contre, il y a du bon personnel. Mais même quand c'est à votre tour, vous attendez 30 minutes seul dans le bureau du médecin avant que celui-ci arrive.

Je vous conseille d'aller à n'importe quelle autre urgence vous allez sauver du temps, même si c'est à 2 heures de route! Sérieusement. C'est dommage parce qu'il y aurait tellement de choses qui pourraient êtres améliorées.

J'ai due me présenter a la clinique de la femme, meilleur service j'ai eu. Les infirmières sont hyper gentille, elles savent comment vous mettre a l'aise. Je donne un grop 5 et recommandé cette clinique pour femme.

Attendre 15 heures dans une salle avec une déshydratation sévère et ne même pas donner un verre d’eau est cruel et inhumain!
Très très mauvais triage!

Hier mon conjoint a subi une chirurgie d’un jour et il a reçu des soins extraordinaires de TOUTES les infirmières, de celles qui semblaient être en stage et qui feront de super bonnes et humaines infirmieres. Je n’ai pas pu retenir tous les noms mais Mélanie et Marie Annick, Marc Antoine ont été des anges de bonté, d’humanisme pour Roger qui est d’une grande reconnaissance envers toutes ces bonnes personnes. Que chacune d’elles et elles étaient nombreuses se considèrent remerciées. Leur travail continue aujourd’hui et rendra d’autres patients (tes) confortables. BRAVO

Excellente équipe Dimanche au Lundi soir en Urgence et observation, personnelles impeccable, patience et respect.tout les employés du service. Merci. Conjointe de Mr Lussier. Par contre pour le mode de paiement de stationnement vraiment pas fort Simplifier SVP la j’accorde 1 étoile

Temps d'attente interminable même avec un clou dans jambe ils te font attendre pendant des heures.le principe d'une urgence c quand c urgent.le 3/4 du monde qui sont présent à l'urgence non rien d'urgent à traiter.triage devrait être plus stricte et plus sévère envers les ptits vieux qui vont soigner leur bobo sans rdv au lieu d 'aller a clinique.

Wow mon enfant nommé Antoine est venu en pédiatrie je suis impressionné par le bon service ses infirmières et des médecins Merci pour se beau service

Dr. Campagnia une magicienne des genoux et que dire de dr. Charbonneau! Le meilleur centre hospitallier pour des soins! Un gros merci a toutes.l'équipe de cette institution pour vos approche en vers les patients.

J'ai toujours eu un excellent service! Pour ceux qui chialent l'attente aux urgence. Si tu attends, c'est que tu n'es pas urgent!

Merci! Dr. Christopher Pedneault et Dr. Michel D'aigle, deux orthopédiste
qui ont pris le temps de lire et regarder mon irm et m'expliqué la bonne décision à prendre suite à ma blessure à l'épaule 20/12/2020 BRAVO!
blessure guérit sans chirurgie, grâce aux traitements physiothérapie reçu de l'Hôpital prescris par vous deux, un gros MERCI! À toutes l'Équipes particulièrement la physiothérapeute Carole Potvin pour son professionnalisme, son écoute, sa patience, sa disponibilitée tout au long de mes traitements. MERCI À TOUS
Jean-charles

Je me suis retrouvé à l'urgence pour une complication d'infection. Dès mon arrivée à l'extérieur j'ai été accueilli par un agent de sécurité d'une gentillesse. L'infirmière au tri super gentille et comprhénsive respectueuse,
Même chose avec le médecin.
J'ai reçu de très bons soins Merçi!

Terrible comme endroit, si je pouvais mettre ZÉRO étoile, je le ferais. Aucun système ou processus de priorité de cas. Suite à une consultation téléphonique avec un médecin, je me suis rendue à l'urgence car il craignait un incident cardiaque. Aucune organisation sur les lieux; on doit deviner où aller en premier, quoi faire, etc. Une fois au pré-triage, l'infirmière a à peine levé les yeux vers moi et elle m'a dit d'aller m'assoeir et attendre pour un ECG. La salle d'attente était sale, sombre et peu ventilée.j'ai attendu 90 minutes puis j'ai quitté quand j'ai vu que d'autres personnes passaient avant moi au triage. J'étais un peu dépassée car notre gouvernement a fait des campagnes sur les signes précurseurs d'un AVC ou d'une crise cardiaque, nous demandant de ne pas éviter les urgences à cause du Covid. Me voilà donc assise là et on ne me traite pas en priorité, comme si j'avais un simple rhume. C'est l'hôpital le plus proche de chez moi mais je n'y retournerai jamais.

Service extrêmement lent. Même quand le temps d'attente de l'hôpital se dit dans le vert, vous pouvez vous attendre à minimum 11 h d'attente +/-. Quand c'est rendu votre tour, personnel malheureusement incompétent, fais une prise de sang c'est pas sa retourne chez vous, le personnel n'est pas toujours attentif au demande ou au besoin de la clientele. Service très décevant, aller ailleurs avant d'aller à cet endroit, c'est pour votre bien, une clinique normale fais bien mieux la job, vous avez le temps de mourrir cent fois sur le siège de votre hopital (un bon vieux classic québécois)!

J'ai effectué plusieurs examens médicaux et cela à toujours tres bien été. Précautions covid Par contre, j'ai séjourné aux urgences et reçu un mauvais diagnostic qui a causé 2 mois de chaise roulante par leur faute.

The worst emergency hospital I have ever seen in entire of my life. After 8 hours of waiting, I couldn't even be able to visit a doctor. You might die there in the case of emergency. I wont recommend it for anybody else.

Quel mauvais service en obstétrique! Jai appeler 42 fois avant d'avoir la ligne et je me suis fait flusher mon appel! Engager des gens pour répondre au téléphone!

Merci infiniment a tous le personnel du 5ème étage pour vos bon soins pour votre joie et votre professionnalisme nous vous souhaitons de joyeuses fêtes la chambre 500 mme dufour et son mari

personnel du 5 étage pour leur professionnalisme et leur bon soins fait dans la joie équitablement chambre 500 mme dufour et son mari

J'ai été opéré le 5 novembre par une formidable équipe. Pour commencer le Docteur Matte qui m'a opéré super docteur et le docteur Guay qui lui m'a endormie pour e rien entendre (réussie) et tout les infirmières et préposées qui m'on entouré pendant tout le temps avant, pendant et après l'opération.
MERCI

Ma mère a été hospitalisé au 6e étage suite à une fracture de la hanche. Même si en bout de ligne, elle est décédée, elle a reçu de bons soins d'un personnel très attentif qui a tout fait pour soulager la douleur et la rendre le plus confortable possible. Notre famille a reçu un bon soutien de toute cette équipe. Merci

Service urgence très désuet, Service de RV en échographie plus que problématique (sur 5 écho, ils m'ont appelé seulement pour 1, ayant perdu 1 requête, mal lu une autre et les 2 autres ils n'avaient juste pas appelé c'est moi qui devait faire le suivi pour finalement avoir un RV dans les temps.) Côté maternité, Certains médecins et infirmières sont sympathiques et très bons, alors que d'autres font vraiment dures. Insulter les familles, dénigrer les parents, faire sentir coupable de ne pas allaiter, juger les bancs d'auto acheter car trop grand (est-ce qu'on pouvait savoir qu'on allait accoucher prématurément?), et j'en passe. Vraiment, aucune sympathie dans certains cas. Service des archives qui date des années 50, impossible d'avoir accès aux résultats/écho sur le réseau publique Service santé parce que c'est 'semble-t-il' confidentiel. Et bien pourquoi les autres hôpitaux acceptent? Je vois les échos de tous les autres hôpitaux sauf Saint-Hyacinthe.c'est bizarre? Ce sont nos résultats après tout? Dans cet hôpital la ligne directrice semble être: pourquoi on peut faire simple quand on peut faire compliqué.

Arriver avec doigts au os et un perforé. J'attend toujours et on me traite comme si j'avais juste une petite coupure.les gens avec des cas moins important passe sans fil devant moi. L'hôpital la plus ridicule que j'ai jamais vu! Allez ailleur

Urgence digne d un pays du tiers monde. Tout simplement une honte. Les animaux sont mieux traites

Urgence longue, pour les cas moin important! Comme lorsque j'ai eu mon infection urinaire j'ai du attendre oui mais c'est parce qu'il y a du monde dans des état plus grave et plus souffrant que moi! Sinon la fois ou j'ai eu une brulure au 3eme degrés qui me fesait vraiment souffrir j'ai passé rapidement et le personnel toujours acceuillant. Ils font tous de leurs mieux. Ils sont humains alors arrêter de les traités comme des chiens s'il vous plaît.

Pire urgence que je n'ai jamais visitée! J'y étais cet hiver suite à une chute en étant enceinte. Aprés avoir vérifié que le coeur de mon bb battait toujours, j'ai été placée sur une civiére dans un couloir malpropre et trés étroit (nous étions plusieurs dans le couloir) pendant 24h avec une côte fracturée selon le médecin. Ils ne pouvaient pas faire de radiographie à cause de la grossesse.
Je vous demande d'éviter cette urgence à tout prix!
À l'opposé, je suis allée à l'accueil clinique cette semaine et Guillaume, l'infirmier, a été d'une patience hors du commun. Merci Guillaume!

Urgence totalement désorganisé le triage ne sert à rien en priorité 3 vous n'êtes pas prioritaire. Aucun appel pour se faire soigner. Un vrai mouroir.

Gros zéro pour l'urgence. On se demande vraiment s'il y a un médecin à bord. On entend uniquement au micro: personne X pour ré-évaluation au triage. 13 hrs d'attente et pratiquement pas de Patients appelés.

Une chance que ce n'est pas comme ça dans tous les départements.