Hôpital Vétérinaire Anima-Plus Beauport

Merci à l'équipe. Vous avez été là pour mon petit bébé d'amour et cela depuis plusieurs années. Votre présence, votre grand dévouement ont eté plus qu'appréciés. Vous aimez les animaux et cela paraît dans chacun de vos gestes et paroles. Je vous suis plus que reconnaissante d'avoir tout fait pour apaiser ma douleur si vive, ce matin, lorsque j'ai dû dire adieu à mon petit amour, Bella. Je me suis toujours sentie comprise et bien accueillie, j'ai toujours senti que vous faisiez le maximum pour mon bébé et je vous en serez à jamais reconnaissante. Merci, tellement!

Marie-Claude Champoux, maman de Bella

Docteur Sénécal a été un des meilleurs médecins vétérinaire que j'ai vu dans les dernières années. À l'écoute de ses clients, de ses craintes, de ses questionnements. Rassurant et avec de bons conseils, je recommande fortement cette clinique.

Tout d’abord, je dois dire que je suis une fidèle cliente. Depuis 1991, mes chiens sont soignés dans votre clinique du boulevard Louis-XIV à Québec.

En novembre 2021, j’ai fait détartrer les dents de ma chienne. La radiographie m’a coûté 168 $ et le détartrage 473 $.

La semaine dernière, Chanel a été vu pour des otites. J’en ai profité pour la mettre sur la liste d’attente pour un autre détartrage.

J’ai reçu une estimation. À peine 18 mois plus tard, les prix ont explosé. La radiographie a augmenté de 46.5 % (246 $) et le détartrage de 49.5 % (708 $).

Qu’est-ce qui peux bien expliquer une si grosse augmentation?

J’adore mon chien et je veux en prendre soin, mais malheureusement l’augmentation de salaire de monsieur et madame tout le monde ne peux pas suffire à l’augmentation de vos coûts.

Ajout à mon 1er commentaire

Lors de l’examen de progrès médical pour les oreilles de Chanel, le 26 mai 2023, celle-ci a été vue par Dre Dominique Girard # 3627. Lorsque je lui ai demandé une explication, elle m’a répondu que l’augmentation des coûts des fournisseurs était à l’origine de leur propre augmentation. Je lui ai fait part qu’un détartrage demandait très peu de matériel (liquide anesthésiant et pâte à polissage). Elle a levé les yeux au plafond et a eu une révélation. Elle m’a alors parlé du coût de l’électricité. RIDICULE c’est une insulte à mon intelligence.

Ajout à mon commentaire suivant leur réponse sur Google

J’ai finalement appelé au numéro indiqué à leur avis pour obtenir une explication et on ne m’a jamais rappelée.

Par conséquent, j’ai appelé à différentes cliniques pour connaître le prix d’un détartrage. Le plupart des cliniques chargent 500$. J’ai fait une demande pour que le dossier de Chanel soit acheminé à la clinique Frontenac également à Beauport. Le coût du détartrage a été de 495$ plus taxes.

C’est quand même étrange que les autres cliniques vétérinaires n’ont pas eu les mêmes augmentations de leurs fournisseurs étant donné que leurs coûts sont restés raisonnables

Je vous conseille de magasiner votre clinique vétérinaire parce que ce n’est absolument pas normal une aussi grosse augmentation.

J'ai eu une experience terrifiante avec mon chien qui a eu besoin de soins d'urgence. Je suis arrivé en panique un matin vers 8h15 quand c'était encore fermé. J'étais en détresse, ils ont tout pris en main, ils m'ont vu, ont ouvert plus tôt. Ils se sont occupé de tout pour que ça se passe dans la douceur. Ça été un des pires moments que jai vécu mais grâce à l'équipe qui a été présente cette journée là j'ai eu un soutien hors pair. Ils ont pris le temps d'être là, de me calmer et de tout m'expliquer. Ils ont été incroyable

Il nous ont aidé dans nôtres deuil avec nôtres animale, il nous ont donné tout les renseignements sur le déroulement

Merci d’avoir prit mon chien en charge très rapidement malgré sa condition c’est très apprécié! Très bon service, je recommande fortement)!

Mon chiens s'est cassé l'ergot et il devait se le faire arracher, on l'a amené là bas et ils l'ont pris en charge super rapidement. Ils lui ont arraché et mis un bandage en 10 minutes maximum et tout ça gratuitement!
J'avais appelé avant quand même.

Très déçue, on m'enlève de la liste d'attente sans me prévenir parce que sois disant j'ai refusé 2 fois j'ai dit que je ne pouvait de jour, pas leur salaire quand même, et l'autre fois je partais a l'extérieur, vacances, comme eux j'y aie droit, alors sans m'avertir, il mont rayé de leurs liste. Attention a vous les clients! Très ordinaire et prévenez donc par respect à ceux qui vous apporte votre salaire!

Mon chien Tristan, douze ans, halète beaucoup. J’ai essayé de prendre rendez-vous, il y a trois semaines, ils m’ont mise sur une liste d’attente pouvant aller jusqu’à un mois et ils ne m’ont jamais rappelée. Je veux prendre rendez-vous pour son examen annuel en octobre, on me dit qu’il faut prendre rendez-vous six mois à l’avance. Tristan fait des allergies au mois d’août: ils m’ont prescrit de l’Apoquel auquel il est allergique. J’ai laissé un message. Pas de retour d’appel. Et maintenant, ils ne répondent plus au téléphone. C’est la boîte vocale qui répond. Moi je change de clinique!

Bonjour je suis satisfaite de cette endroit ça fait deux chiens qui est suivi la je vais peu être en avoir un autre a l' automne et je vais retourner à cette clinique pour mon autre chien le chien est très bien suivi tout au long de ça vie merci by

Je crois que la secrétaire aime pas sa job. Juste par la façon donc je me suis fais répondre au téléphone, je n'ai aucune envie d'y emmener mon chien.

Bonjour, quand j'ai acheté mon matou de 6 ans dans un refuge, il avait été vacciné à cette clinique, j'avais le droit à une consultation gratuite que je n'ai pas prise parce qu'il venait de se faire vacciner et il était en santé. Aujourd'hui, 3 ans plus tard, il est malade. On a refusé de le voir parce que je n'ai pas rapporté d'argent à la clinique depuis ces 3 années. On est rendu là.

J'avais beaucoup aimé leur service jusqu'au jour ou nous avions prit la décision pour notre chat de le laisser partir, car après deux fois a l'urgence il n'y avait plus rien a faire. Mais vraiment un manque de délicatesse et même de savoir vivre.nous avions quelques temps encore avec lui en famille pour lui dire nos adieux, quand la dame veut absolument que je paie dans le bureau. Elle est là dans le bureau entrain de m'harceler pour que je paie avec sa machine interrac quand nous et les enfants pleuraient et disaient aurevoir a notre petit savanah vraiment pas digéré celle là elle aurait pu très bien attendre après

La fille a l'accueil vraiment bête avec moi, il sont vraiment dispendieux. Te chargé une consultation même quand tu connais le problème de ton chien. Je recommande pas

Had a great first experience there. My dog is very nervous and fearful with strangers but they took the time to calm her down and work with her. This was really appreciated. I won't hesitate to take my dog and my cats there in the future!

Wow malgré qu'ils sont très occupés ces temps-ci, ils ont réussi à trouver une place dans leur horaire pour passer mon toutou le plus rapidement possible. Je suis très satisfaite du service que j'ai eu, la vétérinaire a été très compréhensive et attentionné. Elle a aussi été très honnête et ne m'a pas charger tout plein de frais exagérer.

Sa fait quelques années que je fais affaire avec eux. Avant ont achetait un gros sac de nourriture et non le petit. Si mon chien ne l'aimait pas il me le changeait. Mardi je suis aller et ont me dit que si j'achète un petit sac qu'il vont me le changer car maintenant un gros sac sa ne marche plus. J'ai du acheter un petit sac de 3.3 Lbs qui me coûte $25.51. Pour un gros sac de 7.7 Lbs c'est à $50.60. Et bien ils n'ont jamais voulut me l'échanger contre un gros sac. Alors dorénavant j'irai chez un autre vétérinaire pour tout les soins de mes animaux. Merci

La meilleure clinique en ville! Ils ont sauvé notre chienne Lexie en acceptant de la prendre en urgence et en l'opérant rapidement pour une petite balle qui causait une occlusion intestinale. Service très professionnel! Nous avons même eu droit à des photos par courriel de notre Lexie avec son chandail post-opératoire, en plus des appels pour nous informer de l'état de notre bébé. Ils ont vraiment à coeur le bien-être de nos animaux. Le prix est très abordable pour une chirurgie de ce type, contrairement à une autre clinique d'urgence à Québec qui nous chargeait 3x le prix de ce que nous avons payé chez AnimaPlus. Merci au Dr. Sénécal d'avoir sauvé notre Lexie)

Toujours un excellent service avec des thérapeutes professionnels et souriante soucieuse de nos émotions et ce celles de notre animal de compagnie. ******

MERCI à toute l'équipe pas toujours facile de faire euthanasié son compagnon de vie, vous savez comme nous mettre à l'aise

Excellente clinique! Nous apprécions leur système de sans randez-vous pour les urgences et nous avons toujours de bons conseils de la part des techniciennes et techniciens, ce qui nous a souvent permis d’éviter des frais inutiles.

Attention à leur plate-forme en ligne, c'est pratiquement frauduleux. Ils nous garantissent une réponse par messagerie d'un vétérinaire en 24 heures.en déboursant 72$. Lorsqu'on les contacte par téléphone par la suite pour valider le tout.ils m'informent qu'ils peuvent pas assurer ce service finalement?

Je remercie grandement toute l'équipe de l'hôpital vétérinaire Moffet. Nous avons du malheureusement faire euthanasier notre chat il y a 3 semaines et ils ont été extrêmement respectueux, empathiques et à l'écoute durant cette dure épreuve. De plus, nous voulions les remercier pour tous les soins et les conseils prodigués tout au long de la vie de notre chat. Un grand merci à toute l'équipe.

Bonjour
Ont voulait vous remercier pour l'attention et la délicatesse que vous avez eu pour nous et notre beau Shaman. Se n'est jamais facile de dire au revoir a un compagnon qui était avec nous depuis 13 ans. Notre magnifique Shaman est partie tout doucement et vous nous avez laissé tout le temps pour lui dire au revoir. Merci Infiniment.

De toutes les expériences que j'ai connues dans d'autres cliniques vétérinaires rien n'arrive à la cheville de l'hôpital Vétérinaire Moffet. Toujours facile de les joindre, chaque membre du personnel (autant vétérinaire, technicien, technicienne que préposé (e) à l'accueil) est attentionné et nous fait sentir qu'on est important. On trouve toujours que les frais des cliniques vétérinaires sont onéreux mais leur tarifs sont très raisonnables. Merci et félicitations à toute l'équipe et à ceux qui sélectionnent votre personnel. Lynn, Alain et Fannie

Il te charge plus cher parce qu il te mette en urgence et toi tu ne sais rien il te le disent seulement après avoir payer. N aller pas la.

Mauvais prix donnés au téléphone
Trompé de nom de propriétaire de mon chien que j'ai fait euthanasier
Ils ont même appelé au mauvais numéro quand ils ont reçu ses cendres
Ils ne m'ont jamais regardé ni considéré quand j'ai expliqué mon mécontentement alors qu'il n'y avait personne d'autre à la clinique.
Je n'ai pas eu la belle boîte qu'on m'avait montré, j'ai eu une mini boîte toute blanche
Très insatisfaite.

Excellente clinique vétérinaire!
Ils ont pris soin de mon animal, comme si c'était le leur! Minou (Charcoal) a très bien été traité, un suivi m'était communiqué chaque jour et cette clinique est plus abordable que beaucoup d'autres.
Les employés se sont bien adaptés à l'entêtement de mon chat à enlever son cathéter et lui donnaient beaucoup d'amour.
Je recommande sans hésitation.
Merci beaucoup.

Merci à la clinique vétérinaire monfette pour le service à la clientèle et la compassion lors de l'euthanasie de notre belle maika. (chatte) on a pu vivre notre peine et d'avoir eu le temps de dire un au revoir.merci à vous tous!

Merci d'avoir aidé ma belle Fanny à partir en douceur et surtout de l'avoir pris à la dernière minute. Cela m'a évité Daubigny où je ne voulais vraiment pas aller.

Super bien reçu, très humain, très professionnel, merci énormément pour l'opération docteur angelo Gauthier pour la chirurgie tplo de mon chien. Enfin un compétiteur d'aubigny!

Pas d'approche client. Les préposés à l'accueil ne cherchent pas de solutions pour accommoder les clients. J'ai changé de clinique.

Impeccable
Axé sur le bien être des animaux
Il ne joue pas sur nos sentiments pour nous faire dépenser inutilement. Suivi par téléphone sans frais

Les filles à l'accueil sont super gentilles! Les vétérinaire bien ils changent à chaque année haha alors voilà

Le personnel a l'accueil ne propose pas de solution et ne cherchent pas à le faire non plus. On doit prendre un autre rendez vous et payer pour d'autres prélèvements pour un même problème qui n'a pas été réglé la première fois. Et d'ici le rendez vous on ne propose pas de solutions pour soulager l'animal.

Dit quil ont pus de place arrive la bas avec mon chien car il souffrais énormément la clinique est vide