Hôpital vétérinaire de Houssart

Excellent service de la part autant des techniciennes que des vétérinaires. Ils sont très à l'écoute et prennent le temps qu'il faut.

Chaque fois que j'appelle pour mes animaux, ils me donnent des rendez-vous en urgence rapidement, le cas écheant. Ils sont respectueux de mes choix, super gentils et patients au téléphone et en rendez-vous.
Même lorsque j'ai rouspété au sujet d'un médicament, l'adjointe a été d'une patience et d'une gentillesse qui donnent chaud au coeur.

Un ÉNORME MERCI à toute l'équipe qui s'est occupée de mon petit Mario lorsqu'il s'est blessé à une patte en jouant dans la salle de jeux. Il va très bien et va prendre ça relax pour les prochains jours

J ai eu un exellent service. J ai eu un rendez vous dans la semaine. J ai accepter les examens conseillé et nous avons obtenue un diagnostique dans les 48h. (Facture 900$) Medicament pour les 3 chats. Ils ont même accepter le transfert de dossier de vétérinaire de mon dernier chat qui n avait pas de dossier a cette clinique. La commis à l avant exceptionnel. Elle as tout fait pour régler ma situation vue que j avais 3 chat à traiter.

Mes parents sont clients depuis des lustres, j'ai continuée à aller consulter la quand j'ai commencé à avoir mes propres animaux et j'ai toujours eu un service honnête, des options d'alternatives, des explications compréhensives, de la douceur, du respect, de l'intimité et un support incroyable de tout le staff à chaque fois que j'ai perdu un bébé dans leurs locaux. Que dire de Dre Gervais. La patience, la douceur et la passion incarnée. C'est la seule personne que je connaisse qui donne l'impression que prendre la température rectale est relaxant!

Aucune alternative, tjrs de plus en plus cher pour aucune raison apparente, j’ai jamais eu de services vraiment wow! Tjrs du retard, tu appels bcp d’avance pour faire préparer un médicament t’arriver à l’heure prévu, c’est pas prêt, te fait attendre des heures, c’est pire que chez le médecin, très heureuse d’avoir demander le dossier médical de mon animal pire le changer de place ou la santé de mon chien passe avant leur portefeuille

Personnel très chaleureux, on est bien acceuillis et de même avec les vétérinaires, des amoureux des animaux visiblement?

Allez chez De Houssard, c’est comme si le personnel faisait parti de notre famille! Nous obtenons des rendez-vous rapidement et les prix sont plus qu’abordables. Meilleur clinique vétérinaire que j’ai connu en plus de 40 ans!

Excellent service. Layla tjrs contente d’aller voir sa vêt Chloé. Le personnel est tjrs accueillant et très professionnel. ️

On est toujours bien servi et ils sont aux petits soins avec nos animaux! En plus, on part toujours la tête tranquille quand on fait garder notre gros Dalton là-bas, il est entre bonne main!

Gratitude à Kim Lacroix et son équipe pour nous avoir accompagné moi et ma fille à l occasion de l euthanasie de mon chat Lupin. Dès notre arrivée, la technicienne est venue à notre rencontre, ce que j ai beaucoup apprécié, ce petit geste m a évité d avoir à passer par le comptoir de service et expliquer devant tout le monde la raison de notre visite. Puis la technicienne nous à dirigé dans une pièce où tout s est déroulé dans le plus grand respect. Merci

J ai reçu un très bon service. La vétérinaire m a donné des explications claire sur les problèmes de santé de mon chien et le total de ma facture a été moindre à ce que je m attendais. Je suis très satisfaite

Nous attendions pour un rendez vous le 24 décembre pour un rendez vous pour notre chiot qui a des ascaris, vers qui se transmet aux autres animaux et à l’humain. Le 28 décembre j’appelle pour dire que c’est mon conjoint qui va y aller car je crois avoir attrapé ces vers et on me réponds que je dois passer un test de COVID car mes symptômes sont les mêmes que la COVID. Je n’ai fais aucun party des fêtes et vu personne par précaution. Là j’ai 4 chats et 1 chien dont je ne peux faire vermifuger car ils doivent voir le chien pour que se soit une pratique légale pourtant ils pouvaient donner un vermifuge au chats dans les voir juste avec leurs poids. Donc au final, on se retrouve avec des animaux qui ne peuvent se faire soigner. Puis je suis cliente là depuis des années. Extrêmement insatisfaite, mauvais service et pas capable de s’adapter à la situation de COVID et préfère laisser les animaux souffrir.

J'ai appelé cette clinique car, mon chien ne va vraiment pas bien et tous ce que la personne me dit est qu'ils ne veulent pas le voir et de voir avec une autre clinique. Donc si vous avez une urgence ne perdez pas votre temps à appeler à cette clinique car, vous risquez d'être très déçu et même peut-être choqué. Si je comprends bien, ils font assez d'argent pour refuser des clients. Plus jamais je ne ferai affaire avec cette clinique. Je ne recommande pas.

Je confie la santé de mes animaux depuis plusieurs années à cette clinique vétérinaire et je ne regrette en rien!
Les techniciennes sont pour la plupart sympathiques! On prend le temps de répondre à mes questions ou inquiétudes, que ce soit en présence ou au téléphone.
J'ai dû faire euthanasier mon chien il y a quelques années.
Je suis arrivée en catastrophe et en pleurs, sans avoir été capable de téléphoner pour m'annoncer.
On m'a accueilli avec beaucoup d'empathie et de respect.
Leur approche est très humaine et respectueuse.
Grand coup de coeur pour Dre Dorothée Vézina qui est tellement gentille et professionnelle!
Je vous recommande cette clinique!

Personnel m'a fait attendre 2 heures si on compte toutes les fois qu'ils sont partis "poser une petite question". La vétérinaire agissait comme si je n'étais là et répondait de façon impatiente à chaque fois que je posais une question. M'ont vendu un service qui n'était aucunement nécessaire pour plus de 100$ et m'ont dit qu'il s'agissait de ma faute et que lorsqu'un client accepte un service, s'il était pas le service approprié ce n'était plus leur responsabilité.

Aucun service après vente depuis 5 jours j'attends un retour d'appel fille a la réception prends le message mais la vétérinaire qui a fait l'examen ne daigne pas faire le retour d'appel

Encore un énorme merci d'avoir guérit mon beau billie et ce en pleine nuit! Dre vétérinaire, très professionnelle, calme, qui explique bien la situation. J' ai compris que mon toutou d'amour était entre bonne mains, bonne continuation!

Je suis cliente depuis de nombreuses années et je les recommande encore! C'est une vraie équipe.
Au fil des ans, j'y suis allée pour la santé de plusieurs minets et, à chaque fois, l'accueil est des plus courtois et le personnel très dévoué. Les contacts et retours d'appels sont rapides et efficaces tout comme la qualité des suivis après hospitalisation ou consultation.c'est très apprécié!
A l'arrivée à l'Hôpital, rapidement nous sommes accompagnés vers une salle individuelle, dans le calme, pour attendre l'une des vétérinaires. Les salles sont propres et très bien organisée. Les vétérinaires prennent le temps d'écouter "ce qui se passe" et nos observations, elles sont douces avec Minet et souvent, et lorsque plusieurs options sont possibles, elles expliquent les choix et possibilités. Leurs examens sont minutieux, jamais je ne me suis senti pressée ni bousculée dans une décision selon le budget, le temps, l'état de santé ou encore l'environnement.
De l'accompagnement, de l'écoute, savoir-faire et savoir-être.c'est à l'Hôpital vétérinaire de Houssart. La Boutique offre aussi un bon choix de produits à des prix tels que le marché des aliments de qualité et spécialisés pour animaux! Merci!

Merci, mon beau Weekend a été reçu rapidement et avec délicatesse, son humain à été rassuré! En plus d'avoir un suivi de son état de santé!

Pas tres content de mon experience.nous donner un rendezvous pour une consultation pour des mites d'oreilles que nous savions pour avoir le produit qui coute 20$ et sortir avec une facture de 150$ en plus les technicienes non pas ete capable de donner le traitement a un simple petit chat de 4 mois et nous faire dire que notre animal a un propleme de comportement wow.il a falue qu'on le fasse nous meme a la maison. Pour une visite de 10 minute en confinement en plus c'est pas tres responsable.

Vétérinaire très humaine. Petit salon accueillant et intime. Technicienne à l'écoute et empathique.

Dommage de devoir débour$er 70 $ pour 5-10 minute$ ce faire dire ce qu'on aurait pus me dire via le téléphone en quelque minute$. Je trouve que ces rire quelque peux des gen$ la premiere page internet trouver ma dit exactement les même renseignement que le doc vraiment déçu TRÈS CHÈRE POUR SI PEUT meme un bon service ne vaut pas l'abus du porte feuille si vous dites qu'il fallait voir pour donner une avie medical en effet ces toujours mieux, mais cette rencontre était sur une inquiétude de petite fuite urinaire apres les activités alors la reponse tout simplement fue l'explication sur les muscles pelvien qui peuve s'affaiblir se relaché ou de revenir avec un pipi pour analyse si le cas s'agrave enfin tous sa pour dire que l'information apporté était facilement distribuable et ne valait nie le déplacement nie le coût de ce rendez-vous

Aceuille chaleureux et avec le sourire, service impeccable qualité prix tres tres bon je vous le recommande

Service super! Grand merci! Pour l'opération de mon chat, il y a eu msg téléphonique pour dire que l'opération c'était bien passée, en plus d'une photo au réveil via courriel. J'ai apprécié!

Des notre première visite, on sent que notre animal est un membre de la famille Houssart! Un accueil des plus chaleureuses! Le personnel est très dévoué et hyper attachant! On se sent vraiment en confiance! Je le recommande fortement!