Hôpital Vétérinaire De L’Est Inc.

À trois reprises j'ai été à cette clinique et les trois fois j'ai attendu plus de 40 minutes. On dirait une aire d'attente d'hôpital à l'urgence. Ils ne savent pas respecter leur horaire. Perte de temps et aucune excuse. Mauvais service.

Charge des médicaments sans les donné, aucun suivi après une césarienne de plus de 2400$ ne donne aucun conseils après l'opération même si il y a de grosse complications.

Un peu long au moment des rendez-vous mais super service de la part de tout le personnel. J'y retournerai c'est sur.

If I could rate this place, it would get negative stars, I brought my dog in because he ate something that could potentially be toxic, they told me they would have to keep him for 2 days and thank God they didn't. I got my dog back in a gross condition.first of all he STUNK after just one night with these people! He had black stains, blue stains, & yellow stains on him from when they induced vomit and he was soaking wet when I went to pick him up and I asked why and they said because he was drinking alot of water.we get home and he's drinking out of his fountain for 2 minutes straight and when I was leaving with him he peed as if he hadn't gone out for a day and pooped 3 times in a row.leaving your dog overnight here means as of 5 pm on weekends no one is there to monitor your pet at all, which is why my dog chewed his intravenous and ended up not getting the fluids that he needed, the fluids and intravenous I was billed for) long story short, this place is DISGUSTING and I'll be speaking with management very shortly

J'ai adopté une petite maman sauvée d'une usine à chiot par l'entremise de leur fondation et l'expérience dans son ensemble était très positive. Les locaux sont propres, le service excellent et on a bien répondu à toutes mes questions.

Moi et Lacey recommandons cet hôpital vétérinaire!

Bien que je suis allé plusieurs fois avec différents animaux à cet endroit pour diverses raisons, ma dernière visite était pour un euthanasie. La première fois à cette clinique.

Je n'ai jamais eu un aussi mauvais service. Si ce n'avait été que de l'attente interminable, j'aurais pu comprendre. Mais après tout ce temps à attendre, pour faire euthanasier notre animal, on a droit a une attente encore pire.

On prend notre chat et l'apporte dans une autre pièce. Dans nous. Ce que nous avons entendu pendant 15 minutes, c'est des hurlements de peur et de stress de notre chat. La porte barrée, nous entendons notre chat avoir peur loin de nous. Je ne souhaitais pas ça comme dernier moment.

Mes expériences passées étaient agréables. Mais cette dernière me donne encore des tremblements. J'espère que ce n'est pas protocole comme façon d'agir, mais je ne retenterai pas ma chance.

Mauvais service j ai pris rdv pour mon chien malade, j ai appeller pour dire je serais en retard car j était pogner dans le trafic on m à pas donner de temps pour arriver on m à répondu ok.quand je suis finalement arrivé 15 minute plus tard ils ont peser mon chien ensuite elle est aller voir la vétérinaire qui a répondu non je ne verrai pas son chien je suis parti en pleurant j ai rappelé 2 min plus tard en demandant s'il était sérieux qu il ne verrais pas mon chien on m à répondu non on le verra pas. J'ai du attendre au lendemain je suis aller hôpital vétérinaire taschereau ou ils pris tout leur temps pour vraiment m aider examiner mon chien malheureusement mon chien était un cas de soins intensifs et n avait pas de chance de survivre j ai dû le faire euthanasier. Plus Jamais pour moi la clinique vétérinaire de l est pour mes animaux. Je vais retourner à la clinique vétérinaire tascherau.

Si vous cherchez un hôpital pour une urgence, cet endroit est parfait. Ils sont ouvert tard et les week-end. Cependant, dans notre cas il ne convient pas. Si votre animal souffre d'une maladie chronique et que vous connaissez le diagnostic, il peuvent vous faire voir un vet différent à chaque fois, qui voudra faire un nouveau diagnostic. Ce n'est pas personnalisé. Nous avons consulté 8 fois pour la même condition et impossible de faire renouveler une prescription sans consultation pour une maladie chronique. A vous de voir!

Première visite hier soir avec Milo mon Dogue Argentin douleur à une patte.
J'ai pu avoir un rendez-vous le soir en appelant le matin.
Très bon accueil du personnel à la réception, la technicienne très sympathique et souriante. Excellent service de la vétérinaire que nous avons vu, à l'écoute efficace et gentille vraiment wow. Je recommande fortement!

Wonderful vet clinic, passionate about your pets well-being as they consistently go above and beyond. From treating basic to critical care and taking in rescue animals to re-home, they do it all! Always helpful and professional. However, although administrative staff are usually bilingual, the technicians we've met lacked such ability.
Plenty of street parking and clinic's hours of operation are extremely flexible, making it accomodating to their client's schedules. I highly recommend.

Je me suis présenté jeudi passé pour accompagner mon chien pour son dernier voyage. Je ne m'attendai pas a avoir comme question si je voulais une empreinte de la pâte de mon chien ce n'est pas la place pour ça selon moi. Faire de l'argent dans ce genre de situation je trouve ça inapproprié. Peu de compassion et le milieu ou ça s'es passé n'était juste pas adapté. Très mauvaise expérience. Pour une euthanasie je ne recommande pas ce milieu. Trouvez une place plus humaine pour dire un dernier adieu a votre animal.
De plus quand on demande a ce que notre chien soit incinéré avec une balle et une lettre on répond juste oui aucun problème et pas je vais demander au final on va pas aller verifier mais en tant que maître dans la douleur un "aucun soucis" c'est la moindre des choses. Merci d'en prendre note pour l'avenir.

La clinique est bien et c'est propre. Les bancs ont été repositionnés et ça fait que tous les chiens sont proches. Parfois des petits chiens et de gros chiens ça ne fait pas bon ménage.

Ils étaient très humaine durant moment difficile (mon Coco avait besoin de l'aide médicale à mourir). Merci beaucoup aux personnels.

Mon chat est mort! Rdv pour prise de sang mais nous n'avons jamais eu les résultats. L'analyse s'est fait dans un laboratoire externe alors que mon chat était très malade. J'ai appelé pendant 3 jours jamais eu de retour, je me suis présentée et ils m'ont donné un place. En allant chercher mon chat, il était mort.

Best in town. Clean and answers all your needs. Staff is extremely friendly and always willing to go above and beyond!

Aprês 22 ans, 2 chiens, le vétérinaire me dit qu'il n'a pas de place aujourd'hui aprês que le chien a vomi du sang frais pendant 2 heures hier soir et passé a travers la nuit, quel service! Allez ailleurs, nous sommes un hôpital pas un centre d'urgence.j'aurais espéré qu'au moins un vétérinaire me conseille.

Super! Bon service, bon prix mais comme partout ailleurs parfois on peut pas avoir nos cannes de nourriture. Ça serait le fun qu'il y ait toujours les produits qu'on veut.

Vraiment déçu du service rendu.

Premièrement les prix sont plus élevés que chez certains autres vétérinaires, Ex: castration mâle 200$-500$ avec les bilans sanguins VS 140-220$ chez d'autre vétérinaire. Je croyais que c'était gage d'un bon service.mais c'est tout le contraire.

À chaque visite j'avais l'impression que mes questions étaient répondus de manière évasive et je n'ai jamais eu de diagnostic émis avec certitude chez eux. On m'a toujours donné des hypothèses de diagnostic. On m'a prescrit de la médication pour traiter les symptômes, et des tests pour s'assurer que la médication ne causerait pas de problèmes à mon chat, mais jamais j'avais l'impression qu'on traitait le problème à la base. C'est après plusieurs suivis coûteux qui ne réglait jamais vraiment le problème que j'ai fait mes propres recherches et j'ai découvert que des tests diagnostics existent pour la maladie que les vétérinaires soupçonnaient. Pourtant jamais on m'a informé de l'existence de ces tests, on ne m'a jamais offert de les faire.

Bref, les symptômes de mon chat ne sont jamais vrm disparus complètement et ils ont continué de toujours prescrire la même chose sans jamais requestionner leur hypothèse de base et en ne faisant aucun test pour le confirmer. Je trouve ça vraiment aberrant.

J'ai complètement perdu confiance en cette clinique.

We had been looking for a vet for vaccination of our newly acquired puppy, and found one that appeared to be reasonably good. So, we booked an appointment. A few disadvantages, namely: limited free but difficult parking right off a busy street, steps to climb down to get inside the place, unable to get an exact price for vaccination and becoming a client, very limited space inside to keep social distancing, troublesome animal smell and a somewhat rough receptionist welcome.
These were negatives that weigh far too heavy for peace of mind, that we continued our search and landed on this Hôpital Vétérinaire de l’Est. Needless to say that we cancelled our previously booked appointment. None of the negatives I mentioned above existed. Large, clean location with at least a dozen vets. Reception was not necessarily welcoming but professional. A detailed breakdown of opening a file, with cost of each vaccination needed.
Although we arrived on time, we had to wait for about half an hour, with no one caring enough to advise on further wait time.
We were attended by an assistant Vet who did preliminary exams, providing all relevant information and patiently answering all the questions we had.
The Vet subsequently joined us to give the various vaccinations, including inserting microchip, and providing further advice for caring for a puppy.
Large selection of products for sale, on the shelves, but none that we were interested in at the time.
Apart from the wait time, we had otherwise reasonably good service, and will further evaluate, if ratings change, on our next visit.

20 fev 2022 je prend rdv pour mon lapin qui a un dossier dans cette clinique.rdv pour le 28 du meme mois.le 27 on m'appel en me disant de ne pas oublier mon rdv pour mon lapin
le 28 j'y vais bien tranquillement avec 20 min d'avance
je me présente je vais a la réception
j'attend (sa sera pas tres long qu'on me dit)
20 min plus tard
"monsieur désolé mais on prend pas les lapins ici!
PARDON? !?
depuis le début vous savez que c'est un lapin vous avez son dossier
vous m'avez confirmé son rdv aussi!
et apres que je me déplace que j'attend vous me dites ça.en plus on me sort l'excuse de la nouvelle secrétaire
désolé mais je suis certain que c'est marqué en gros LAPIN dans le dossier
vu que vous m'avez meme confirmé pendant l'appel de rappel!

beau travail! On voit le professionnel!

Always great service. English or French they cater to your needs! Very professional, and they treat my baby Jelly (dog) like she was their own. Highly recommended!

Super friendly service. They really care about your pets. They actually even have a Foundation which rescue animals. That’s how I adopted my adorable cat, Vito. When I adopted him, he already had his first shot of vaccine and was sterilized.
I called them one time because i was worried for his gums but they really reassured me after I shared pictures with them.

I've used this vet for quite some years and I've always had to wait 30 plus minutes when arriving for an appointment on time (which is normal for most places). But today we were delayed for our appointment 10 minutes due to the weather and they refused to serve us for a simple booster for my puppy. The vet was rude and unprofessional as he not only said I was lying (I had arrived at 5: 50 with my appointment being at 5: 40 and he called me a liar at 6: 00 after I asked to close all my accounts for my other pets he made the excuse that its now 20 minutes ignoring the fact that it had already been 10 minutes since I had arrived). They also want to charge me for the transfer of their accounts. I have 5 animals in my family 3 of which need to be spayed and I will be taking all 5 to another vet as tonight's experience was absolutely unacceptable. I've spent several thousand dollars at this vet over the years and this is how they repay our patronage no thank you. And if theres a manager who reads this your skinny white boy vet who worked on the 3rd of January 2022 should get some customer service training.

Fast to take appointments and get results back from laboratory tests (urine blood etc).
Welcoming staff, my cats don’t feel stressed when they go there. -1 star for the French accent lady who answers the phone, she is a bit rude in her wording delivery and always seems impatient the few times I’ve landed on her over phone calls. The rest are fine

Aucun respect des heures de rdv. Une dame est arrivée 1: 00 avant son heure de rdv et a passé devant moi, j’ai du attendre 20 min, très très déçue. Les filles à la réception préfèrent caresser les chiens que de s’occuper de la réception, ils m’ont convaincu de couper les griffes de nos chiens nous-mêmes, merci pour ça, 60$ de plus dans mes poches, par mois

Modification suite à deux mauvaises expériences:
Pour la 2e fois en un mois, malgré un rendez-vous, nous avons dû rebrousser chemin après une heure d’attente. Et on se fait dire: “Vous n’êtes pas les seuls clients…” Wow.
Depuis le changement de direction et les rénos, les prix ont montés en flèche et la qualité du service est en chute libre. Ils ont maintenant trop de clients et la prise de rendez-vous est déficiente. Très déçu.
Il est temps pour nous de changer de vétérinaire pour nos 3 boules de poil!
Anciennement évalué à 5 étoiles.

Service très professionnel: le vétérinaire que j'ai rencontré, Dr Ferrer, a pris le temps de bien m'expliquer les tests à effectuer afin de poser un diagnostic. Les techniciens ont su me rassurer en répondant à toutes mes questions et, Dieu sait que j’en ai des questions quand mon chat ne va pas bien. À toutes les fois que j’ai téléphoné, j’ai rapidement pu parler à un humain. Très satisfaite.

La pandémie n’a pas aidé, mais voici des points à considerer dune cliente de long terme qui a vu un changement signifiant et non pas pour le mieux. Prenez un moment avk lequipe pour voir à l’amelioration dun service amelioré au service à la clientele.
Deja en rentrant, que les receptionnistes puissent lever les yeux et nous accueillir. Il y en a souvent trois mais on ne sait jamais vers qui aller. Le contact visuel inexistant.

Faites un ordre, les clients se ramassent en tampon à l’entrée.

Si vous avez des rdv en retard, faites pas semblant mais avertissez nous du delai supplémentaire. Nous on est a lheure. Ca l’arrive souveeeenntt.

Lors dune consultation de vaccin, nous devons retourner a la caisse et attendre apres que la facture soit faite, car les infos sont donnés a la receptionniste par le vet. Mais quand cest pour autre chose, telle une chirurgie faut la demander. Donc, on peut attendre longtemps sans savoir quil fallait initier la demande.

Et finalement, retourner vos messages vocals quon vous laisse, svp.

Vous avez pu faire des renovations, ayez les moyens de mieux former vos employés aussi.

-Informer
-Diriger
-retourner vos messages
-Encadrer le service client en avant

La pandémie a frappé tout le monde. Laisser nos animaux surtout pour une chirurgie nous stressent deja. Ayez le bon sens de bien diriger et / encadrer vos clients.

Aussi, si vous ne faites pu la coupe de griffes annoncez le***

Si je pouvais donner moin qu’une étoile, croyez-moi que je le ferais. J’appel en panique car mon chat c’est intoxiqué et je ne savais pas quoi faire et sachant que il se fait habituellement suivre là-bas je décide des les appeler pour de l’aide, lorsque j’appel il me réfère à un hôpital d’urgence j’explique à la réceptionniste que ça pouvait coûter les yeux de la tête et que j’ai vraiment besoin qu’il se fasse voir par un vétérinaire rapidement j’insiste poliment d’essayer d’avoir une place la journée même la réceptionniste me crie dessus d’aller ailleur que nous allons pas prendre mon chat… Je sais pas où vous trouvez vos réceptionnistes mais elles devraient revoir la notion du service à la clientèle et surtout comment compatir avec les maîtres des animaux malades je lui fait comprendre que c’est pas une façon de parler alors que la conversation entre nous de base était respectueuse elle me repond que je ne sais pas ce qui ce passe dans sa vie? Entant qu’humain tout le monde peut vivre des choses difficiles mais ça n’excuse pas un mauvais comportement à l’égard d’autrui, je vous appelle car mon chat va mal vous devriez comprendre que moi aussi en ce moment je le vie probablement mal et je ne déverse pas pour autant ma colère contre quelqu’un d’autre…
Sur ce vous devriez revoir qui vous laissez à la réception

The audacity! I brought in my kitten Saturday and witnessed a young man verbally abusing the receptionists because the veterinarians were running late. I’ve been coming to this hospital for years and never once had a problem. The times that I had to wait I would wait patiently in the waiting room but never have I yelled at the receptionists nor any other staff! It’s out of their control. The veterinarians, technicians and receptionists are each doing their job and have clients like these screaming and swearing at them when it’s out of their control. I’m shocked and disgusted how people can speak to others like this and I will be calling the administration to file a complaint! Keep up the good work HVE!

The vets here are amazing, but there are two girls that work at the front that have really bad attitudes towards customers. They act like they are doing you a favour.
They are rude and ignorant!

Excellent hôpital vétérinaire! J'ai eu quelques problèmes avec mes prises de rendez-vous sinon tout est sans soucis!

Very nice and friendly. I called 4 different vets and no one could take my dog due to covid since I was a new client. I called this morning at 8 and had an appointment at 2: 40. Highly recommend coming here. And there really not pushy on selling there products

Absolutely disgusting place that calls themselves a "hospital". I called to ask for help with a 5-day old puppy and they refused to even see her even though they said it was critical that she sees a vet. Disgusting service!

Tres bon service gentil attentionné j ai téléphoné aujourd'hui et un un rdv le soir même merciiiii DrP. O laberge

I didn’t experience the veterinarian services.however i was simply looking to get a hold of my adopted cat’s medical record since this is the place the shelter i found him at brought him in and the experience has been pretty bad.i had to call them SO MANY TIMES, as they either didn’t pick up the phone or return the voice mails i left them.after i got the shelter to add my name to my cat’s file, i still got a pretty condescending response from most receptionists i called when i checked in on the state of my file.i had to call back many times to have them add my email correctly into the file.almost 2 weeks after i first was assured i’d get the file i am still waiting to see it.

J'ai eu un rdv de dernière minute avant un déménagement longue distance et non seulement on a accepté de prendre mes chats alors qu'ils étaient de nouveaux patients, mais l'équipe là-bas était superbe.

La vétérinaire et la technicienne étaient courtoises et hyper douces avec mes animaux.

Pas de d'offres de services supplémentaires pour gonfler la facture, elles ont respecter mes demandes de base. Je peux maintenant déménager mes chats tranquille. Un stress en moins!

J'ai appelé pour un service il devait me rappeler.
Ils ne m'ont jamais donné de nouvelles

Edit (1 star to 5 stars) : owner went above and beyond and called us directly to help us get an appointment quickly. Very kind and courteous! We are happy to keep our dog's file here.

Called regarding our dog's eye infection, they rudely said they were full and offered no help or other availabilities and hung up the phone. Extremely unprofessional.

Tout le monde est gentil et serviable là bas! Prends bien soins des animaux et offres de bons conseils en cas de besoin.

Horrible vet. They will try and squeeze every penny out of you. They don't care about the animals, they care about the final bill. They will maximize on you and keep packing it on. To avoid at all cost. The vets there are not vets, they are just like used car salesmen. All they want is to capitalize on your pet and super dishonest.

J’ai appelé un mardi pour une énucléation à faire en urgence pour mon chat. Je n’étais jamais aller, on m’avait recommandé la clinique. J’avais peur d’être refusée à cause de la COVID. (La majorité des vétérinaires ne prenant plus de nouveaux patients). On m’a donné un rendez-vous pour le jeudi! J’ai été impressionné par la politesse, la gentillesse et le professionnalisme des employés. Ils sont très occupés mais tout le monde reste patient et tout le monde garde son sourire. L’opération s’est très bien déroulée et on a pris tout le temps nécessaire pour bien m’expliquer les soins post-opératoire. Une clinique que je recommande à 100%.

Bon service courtois avec sourire. Service de qualité, endroit propre et beaucoup de commodité en nourriture, jouets, gâterie et soins

Ma petite famille de poilus a toujours reçue les meilleurs soins necéssaires depuis plusieurs années chez vous et pour moi, l'aide et le soutien reçu de toute l'équipe lors de moments parfois très difficiles, a été un grand soulagement pour moi. Merci à tous, continuez voter bon travail.

Un personnel tellement à l'écoute de leur patient prend le temps de répondre au questions et calmer nos inquiétudes merci Michel

L’odeur est desagreable et non ce n’est pas partout comme ca: allez a l’hopital veterinaire de laval et vous verrez que ca ne sent absolument pas! De grace, nettoyez de facon a ce qu’on ait pas le haut le coeur en entrant.
Aussi La reception a un attitude hautaine qui n’est guere appreciee notamment Elizabeth.
Les prix: n’en parlons pas!

Great experience. Great staff. They helped my cat on very short notice. Glad this is in the East end

Les prix sont raisonnable. Le staffs est sympatique. Mon chien est revenue en un morceaux. Je compte y amemer mon chat et j'ai recommandé cette endroit à mes soeurs pour leurs animaux.

Ils ont prescrit à mon chat malade des médicaments pour 1 mois à plus de 100$. Il est mort 3 jours après à cause d'autre chose qu'ils n'ont pas vu. Ils n'ont pas voulu me rembourser les médicaments ou au moins une partie. Le diagnostique était donc mauvais et en plus ils ne remboursent pas ce qu'ils m'ont vendu pour rien, quelle honte.

Meilleur Clinique à MNTREAL avec des trés bon docteurs expérimentés et je recommande fortement Dr Saine

Remis mon rdv plus sans me le dire.le personnel ne nous ecoute pas. Jai atendu 1h et jai du partir car il ne npus avait pas passer encore.on donner des rdv plus urgent a dautre sans nous le dire et nous faire attendre 1h de plis ppur jaser tranquillement avec le client

La Fondation HVE de ce centre vétérinaire, nous a permit d'offrir une 3e chance à notre boule de piques.

Toujours tres bon service.beaucoup de professionnalisme et amour pour les animaux. Merci a tout l'equipe

C’est aujourd’hui que je mets
Mon plus brillant panache:
Je travaille aux dents sans frais,
Et pendant trois jours je les
Arrache, arrache, arrache.
J’ai donné peu ce que j’avais pour sauver la vie de mon chat. J’ai payé cher la mort de mon animal. D’un coté, J’ai payé pour avoir une espoir. De l’autre coté, j’ai payé une vie de luxe. Des belles cabanes à 3M, des condos en Floride, des voitures de luxe. Bienvenue chez les passionnés des animaux.la conscience d'un serviteur d'Hippocrate sera vite endormie par le tintement des écus.

Normalement j’ai toujours un excellent service, sauf ce jour. J’ai eu une urgence avec Juliette, celle-ci c’est étouffée et à perdu conscience dans mes bras et aucun technicien était disponible pour me répondre sur la ligne d’urgence. La secrétaire au téléphone était bien gentille mais elle ne pouvait pas faire grand chose. Bref, lorsque c’est une vraie urgence cette ligne d’urgence n’est pas efficace.

J’espère que ce service va s’améliorer!

Of all the animal clinics I've done with all my pets, this is by far the worst place I have gone to. The staff are not understanding at all, do not listen to you and only give you the solution that will bring them the most profit. I would strongly suggest anyone go elsewhere.

Loved our experience here. There are alot of vets with all types of animal backgrounds. They also have a food and toy section which i found better then the local pet shops. They always have room for new patients.

A place my cat received the attention he deserved.
Professional people, extended hrs
Highly recommended

We have bine going their for 5 years and spent over $4,000 dollars. Today was an emergency and they said they don’t have the time for him. We even said we would pay the emergency rate but no. So from now on we are going to another vet.

Le personnel sont gentil avec nous et avec nos animaux. Mon animal est une angoissé quand nous rentrons elle na pas peur se promène va voir tout me monde. Grande espace et si votre animale doit quittez notre monde. Je leur donne tout les étoiles du ciel mon premier chien a vécu 11 ans et je suis aller là elle partie sereine

Mon chat ne mangeait plus du tout depuis 3 jours, Jai donc été d'urgence à la clinique et la Dr Jessica Baranello à prit en charge mon minou avec calme et un plan qui a super bien fonctionner mon chat est top shape malgré ses 13 ans cette veterinaire est géniale

Le personnel est courtois et professionnel, par contre les délais d’attentes sont excessivement longs. Surtout qu’il s’agit d’un service privée où c’est très onéreux.

Cet aspect seront donc à améliorer.

Clinique avec des PERSONNES HAUTAINES à la réception, air bête. On se fait mettre en attente des 10 minutes au téléphone. Quand on se présente sur place, les employés ne sont pas souriants. ça fait 3 fois j'y vais. J'ai décidé de changer de place à cause de ça. Ils se foutent de leurs clients.

Allez ailleurs.

Message à la clinique.si vous n'aimez pas votre job. FERMEZ DONC LA PLACE

Dommage que je suis déménagé de quartier.je mennuie de ma clinique vétérinaire Maisonneuve sur Ontario.la meilleure petite clinique à Montréal.avec du personnels GENTILS.et à l'écoute.

What a terrible clinic for animals, completely lost and unhelpful, made an appointment, took time off work to show up, only to realize they didn’t have the medication in stock for my dog, didn’t even feel bad and weren’t helpful for anything. Really bad service

Mon chien avait ingérer une aiguille et il restait prendre d'urgence et à été pris soin très rapidement et professionnellement. Je recommande de tout coeur cette endroit.

Ma chienne opérée a la clinique très très très bon service et bon suivi par l equipe medicale. Ils ont appelés à mon domicile pour prendre des nouvelles de ma chienne.
Merci beaucoup à toute l équipe.